Ihr Amazon Fire TV reagiert nicht auf Fernbedienungsbefehle, wenn die Batterien schwach oder leer sind. Bluetooth- Interferenzen und Behinderungen durch in der Nähe befindliche Geräte können ebenfalls zum Ausfall der Amazon Fire TV-Fernbedienung^{(Amazon Fire TV Remote)} führen . In diesem Beitrag werden mehrere Schritte zur Fehlerbehebung bei Problemen mit Amazon Fire TV Remote behandelt .

1. Bewegen Sie die Fernbedienung näher^{(Move Remote Closer)} und prüfen Sie^(Check) , ob es zu Störungen kommt^{(Interference)}

Amazon Fire TV-Fernbedienungen werden über Bluetooth mit einer Reichweite von 25–30 Fuß betrieben. Ihr Fire TV reagiert möglicherweise nicht auf die Fernbedienung, wenn sich beide Geräte außerhalb der Reichweite oder zu weit voneinander entfernt befinden.

Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Fire TV und seine Fernbedienung im selben Raum und in sichtbarer Entfernung befinden. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Fernbedienung eine klare Sichtlinie zum Fire TV hat.

Die Verwendung Ihres Fire TV-Geräts^{(Fire TV device)} oder der Fernbedienung in der Nähe von strahlungsemittierenden Geräten – WLAN-Router, kabellosen Lautsprechern, Mikrowellenherden usw. – kann zu Störungen führen. Wir empfehlen, diese Geräte auszuschalten oder von Ihrem Fire^(Fire) TV-Gerät bzw. Ihrer Fire TV-Fernbedienung entfernt aufzustellen .

2. Verwenden Sie die Fire TV Remote-App

Die Amazon Fire TV-App ist eine mobile Fernbedienung, die wie die physische Fire TV- Fernbedienung^(Remote) funktioniert . Die App ist einfach zu bedienen und mit allen Fire TV-Modellen kompatibel. Schalten Sie Ihr Fire TV ein und führen Sie die folgenden Schritte aus, um die ^(Fire)Fire TV-App einzurichten und zu verwenden .

1. Laden Sie^(Download) die Amazon Fire TV-App aus dem App Store (für iPhone/iPad) oder Google Play Store (für Android) herunter.
2. Verbinden Sie als Nächstes Ihr Mobilgerät mit demselben WLAN-^(Wi-Fi) Netzwerk wie Ihr Fire TV.
3. Öffnen Sie die Amazon Fire TV-App und warten Sie, bis Ihr Fire TV-Gerät erkannt wird. Wählen Sie Ihr Gerät im Abschnitt „ Mit Fernbedienung verbinden^(Connect) “ aus, um fortzufahren.

Wenn Ihr Fire^(Fire) TV die Fernbedienung erkennt, sollte auf der Suchseite der Eintrag „ Fire TV- ^(Fire)Fernbedienung – Bereit^{(Remote – Ready)} zum Koppeln“ angezeigt werden .

1. Geben Sie^(Enter) den Code in die Amazon Fire TV-App ein und tippen Sie auf das Häkchen-^(Checkmark) Symbol, um fortzufahren.

Verwenden Sie die Bildschirmnavigation und die Schaltflächen auf dem Startbildschirm der Amazon Fire TV- App, um Ihr ^{(Amazon Fire TV)}Fire TV-Gerät zu steuern.

3. Legen Sie^(Reinsert) die Batterien wieder ein oder ersetzen Sie sie^(Replace)

Wenn die Batterien schwach oder leer sind, funktioniert Ihre Amazon Fire TV-Fernbedienung möglicherweise nicht richtig oder funktioniert nicht mehr. ^{(Amazon Fire TV Remote)}Wenn Sie Ihre Fernbedienung außerdem auf harte Oberflächen fallen lassen, können sich die Batterien lösen und die Fernbedienung nicht mehr funktionieren. Sie können den Status Ihrer Fire TV- Fernbedienung^(Remote) im Fire TV-Einstellungsmenü überprüfen.

Gehen Sie zu Settings > Controllers und Bluetooth- Geräte ^(Devices) > Amazon Fire TV-Fernbedienungen > Amazon Fire TV Remote und überprüfen Sie den Abschnitt „Akku“ in der rechten Seitenleiste.

Wechseln Sie die Batterien der Fernbedienung, wenn Ihr Fire TV anzeigt, dass sie „Offline“ ist.

Öffnen Sie die hintere Abdeckung Ihrer Fire TV-Fernbedienung und prüfen Sie, ob die Batterien fest sitzen und richtig eingelegt sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Polaritäten der Batterie – positive (+) und negative (-) Seite – entsprechend den Aufschriften im Batteriefach ausrichten.

Die Batterien Ihrer Fire TV- Fernbedienung^(Remote) sind wahrscheinlich leer, wenn die Fernbedienung nicht funktioniert. Legen Sie^(Insert) neue Batterien ein und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wir empfehlen die Amazon Basics AAA 1,5- Volt -Alkalibatterien – die 8-pack unit retails for $5.98 on Amazon.com .

Ersetzen Sie^(Replace) beide Batterien durch neue Geräte. Wenn Sie eine Batterie austauschen oder alte und neue Batterien mischen, kann es zu Fehlfunktionen Ihrer Fire TV- Fernbedienung kommen.^(Remote)

4. Entkoppeln Sie die Fernbedienung und koppeln Sie sie erneut

Trennen Sie die Fernbedienung von Ihrem Fire TV und koppeln Sie sie erneut, wenn das Problem weiterhin besteht. Sie müssen eine sekundäre Fernbedienung mit Ihrem Fire TV koppeln, um die physische Fernbedienung zu entkoppeln. Verknüpfen Sie die Amazon Fire TV-App mit Ihrem Fire TV und führen Sie die folgenden Schritte aus, um die nicht reagierende Fernbedienung zu entkoppeln.

1. Gehen Sie zu Settings > Controllers und Bluetooth- Geräte ^(Devices) > Amazon Fire TV- Fernbedienungen > ^(Remote)> Amazon Fire TV- Fernbedienung^(Remote) .

1. Tippen Sie auf das Menüsymbol^(Menu) (in der Amazon Fire TV)-App, um die Fernbedienung zu entkoppeln.
2. Tippen Sie anschließend auf das Auswahlsymbol^(Select) , um die Entkopplung zu bestätigen.

1. Wählen Sie „Neue Fernbedienung hinzufügen“, um die Fernbedienung erneut mit Ihrem ^{(Select Add New Remote)}Fire TV zu koppeln .

1. Halten Sie die Home- Taste auf der Fire TV-Fernbedienung zehn Sekunden lang gedrückt, um das Gerät in den Kopplungsmodus zu versetzen.

Wenn Ihr Fire^(Fire) TV die Fernbedienung erkennt, sollte auf der Suchseite „ Fire TV ^(Fire)-Fernbedienung – Bereit^{(Remote – Ready)} zum Koppeln“ angezeigt werden .

1. Tippen Sie in der Amazon Fire TV-App auf das Symbol „Auswählen“^(Select) , um die Fernbedienung mit Ihrem Fire TV zu koppeln/zu verbinden.

Die Fernbedienung sollte nun in der Liste der Controller erscheinen. Starten Sie Ihr Fire TV neu, wenn die Fernbedienung immer noch nicht funktioniert.

5. Schalten Sie Ihr Fire TV aus und wieder ein

Vorübergehende Systemstörungen können dazu führen, dass Ihr Amazon Fire TV nicht mehr auf Fernbedienungsbefehle reagiert. Durch einen Neustart Ihres Fire TV^{(Rebooting your Fire TV)} können Systemstörungen behoben werden und das Streaming-Gerät (und die Fernbedienung) ordnungsgemäß funktionieren.

Trennen Sie Ihr Amazon Fire TV von der Stromquelle oder schalten Sie die Steckdose aus. Warten Sie^(Wait) 5–10 Sekunden, schließen Sie das Fire TV wieder an die Stromversorgung an und prüfen Sie, ob die Fernbedienung erkannt wird.

5. Aktualisieren Sie Ihr Fire TV

Durch die Aktualisierung der Software Ihres Fire TV auf die neueste Version können Leistungsprobleme behoben werden. Verbinden Sie Ihr Fire TV mit dem Internet und verwenden Sie die Amazon Fire TV-App, um nach Software-Updates zu suchen.

Gehen Sie zu Settings > My Fire TV > Info und wählen Sie Nach Updates suchen^(Check) oder Update installieren^{(Install Update)} .

6. Setzen Sie Ihre Fire TV-Fernbedienung zurück

Durch Zurücksetzen Ihrer Fire TV- Fernbedienung^(Remote) auf die Werkseinstellungen kann sie wieder ordnungsgemäß funktionieren. Das Verfahren zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen für Fire TV- Fernbedienungen^(Remotes) variiert je nach Modell/Generation Ihres Fire TV oder Ihrer Fernbedienung.

So setzen Sie die Alexa-Sprachfernbedienung^{(Alexa Voice Remote)} zurück (1. Generation )

Trennen Sie Ihr Fire TV von der Stromquelle und führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Halten Sie die Tasten „Links“^(Left) und „Menü“^(Menu) gleichzeitig mindestens 12 Sekunden lang gedrückt.

1. ^(Release)Lassen Sie beide Tasten los und warten Sie fünf Sekunden.
2. Öffnen Sie die hintere Abdeckung und entnehmen Sie beide Batterien aus der Fernbedienung.
3. Schließen Sie Ihr Fire^(Fire) TV an die Stromquelle an oder schließen Sie es erneut an .
4. Legen Sie die Batterien wieder in die Fernbedienung ein, wenn auf dem Bildschirm angezeigt wird, dass das Fire TV Ihre Fernbedienung nicht erkennen kann.

1. Drücken Sie^(Press) die Home -Taste, um die Fernbedienung erneut mit Ihrem Fire TV-Gerät zu verbinden.

So setzen Sie die Fire^(Fire) TV- Fernbedienung^(Remote) zurück ( Basic Edition )

1. Halten Sie die Home-Taste gedrückt.

1. Drücken Sie^(Press) dreimal die Menütaste , während Sie die ^(Menu)Home- Taste gedrückt halten.

1. Lassen Sie die Home- Taste los und drücken Sie neunmal die Menü- Taste.^(Menu)

1. Öffnen Sie die Rückplatte/Abdeckung der Fire TV- Fernbedienung^(Remote) und entnehmen Sie die Batterien.
2. Trennen Sie als Nächstes Ihren Fire TV von der Stromquelle.
3. Legen Sie die Batterien wieder in die Fernbedienung ein und schließen Sie Ihr Fire TV wieder an die Stromquelle an.
4. Halten Sie die Home- Taste auf der Fernbedienung gedrückt, während Ihr Fire TV den Startbildschirm startet. Die Fernbedienung sollte in etwa 40–60 Sekunden mit Ihrem Fire TV gekoppelt sein.^(Fire)

So setzen Sie die Fire^(Fire) TV- Fernbedienung^(Remote) zurück (andere Modelle/Editionen)

Trennen Sie Ihr Amazon Fire TV-Gerät^{(Amazon Fire TV device)} von der Steckdose und führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Halten Sie die Tasten „Links^(Left) “, „Menü^(Menu) “ und „Zurück“^(Back) auf Ihrer Fernbedienung mindestens 12 Sekunden lang gedrückt.

1. Lassen Sie alle drei Tasten los^(Release) , warten Sie fünf Sekunden und entfernen Sie die Batterien aus Ihrer Fernbedienung.
2. Schließen Sie Ihr Fire TV an die Steckdose an und warten Sie, bis der Startbildschirm^(Home) angezeigt wird . Auf Ihrem Fernsehbildschirm sollte die Meldung „Wir können Ihre Fernbedienung nicht erkennen“ angezeigt werden.
3. Legen Sie die Batterien wieder in die Fernbedienung ein und drücken Sie die Home- Taste.

Die Fernbedienung sollte sich automatisch mit Ihrem Fire TV-Gerät koppeln. Andernfalls halten Sie die ^(Otherwise)Home- Taste zehn Sekunden lang gedrückt, um das Gerät manuell zu koppeln.

7. Setzen Sie Ihr Fire TV auf die Werkseinstellungen zurück^{(Factory Settings)}

Durch das Zurücksetzen Ihres Fire TV auf die Werkseinstellungen können Fehlfunktionen der Fernbedienung und andere Probleme behoben werden. Setzen Sie Ihr Fire TV auf die Werkseinstellungen zurück, wenn die Fernbedienung nach Durchführung aller Schritte zur Fehlerbehebung nicht funktioniert.

Das Zurücksetzen Ihres Fire TV löscht alles auf dem Streaming-Gerät – Einstellungen, installierte Apps, gespeicherte Daten usw. Unser Tutorial zum Zurücksetzen von Fire TV-Geräten auf die Werkseinstellungen^{(tutorial on factory resetting Fire TV devices)} erklärt alles, was passiert, wenn Sie Fire TV zurücksetzen.

Verwenden Sie die Amazon Fire TV-App, um Ihr ^{(Amazon Fire)}Fire TV^{(Fire TV—since)} zurückzusetzen , da Ihre physische Fire TV- Fernbedienung^(Remote) nicht funktioniert.

Gehen Sie zu Settings > My Fire TV > Reset Auf Werkseinstellungen^{(Factory Defaults)} zurücksetzen und wählen Sie auf dem Bestätigungsbildschirm Zurücksetzen .^(Reset)

Kaufen und koppeln Sie eine Ersatzfernbedienung

Ihre Fire TV- Fernbedienung^(Remote) ist wahrscheinlich defekt, wenn sie nach dem Ausprobieren der oben genannten Lösungen zur Fehlerbehebung immer noch nicht funktioniert. Wenn für Ihr Fire TV eine Garantie besteht, wenden Sie sich für einen (kostenlosen) Ersatz der Fernbedienung an den Amazon-Kundendienst . ^{(contact Amazon Customer Service)}Andernfalls kaufen Sie eine neue Fernbedienung^{(buy a new remote)} und koppeln Sie sie im Fire TV-Einstellungsmenü.

Wenn Ihre neue Fernbedienung eintrifft, gehen Sie zu Settings > Controllers und Bluetooth- Geräte ^(Devices) > Amazon Fire TV- Fernbedienungen^(Remotes) .

^(Afterward)Halten Sie anschließend die Home- Taste auf der Fernbedienung zehn Sekunden lang gedrückt, um sie mit Ihrem Fire TV zu koppeln.

Weitere Informationen zum Koppeln von Ersatzfernbedienungen mit Fire TV-Geräten finden Sie in unserem Tutorial zum Koppeln von^{(tutorial on pairing Fire TV Remote)} Fire TV-Fernbedienungen.

Amazon Fire TV Remote Not Working? Try These 7 Fixes

Your Amazon Fire TV won’t respond to remote commands if the batteries are low or dead. Bluetooth interference and obstruction from nearby devices can also cause Amazon Fire TV Remote failure. This post covers several troubleshooting steps for Amazon Fire TV Remote issues.

1. Move Remote Closer and Check for Interference

Amazon Fire TV Remotes are Bluetooth-powered with a 25-30 feet operating range. Your Fire TV may not respond to its remote if both devices are out of range or too far apart.

Ensure your Fire TV and its remote are in the same room and within visible distance. Also, ensure the remote has a clear line of sight from the Fire TV.

Using your Fire TV device or remote near radiation-emitting devices—Wi-Fi router, wireless speaker, microwave oven, etc.—can cause interference. We recommend turning off these devices or moving them away from your Fire TV device/remote.

2. Use the Fire TV Remote App

The Amazon Fire TV app is a mobile remote that works like the physical Fire TV Remote. The app is easy to use and compatible with all Fire TV models. Power on your Fire TV and follow the steps below to set up and use the Fire TV app.

1. Download the Amazon Fire TV app from the App Store (for iPhone/iPad) or Google Play Store (for Android).
2. Next, connect your mobile device to the same Wi-Fi network as your Fire TV.
3. Open the Amazon Fire TV app and wait for it to detect your Fire TV device. Select your device in the “Connect to Remote” section to proceed.

You should see a “Fire TV Remote – Ready to pair” entry on the search page when your Fire TV detects the remote.

1. Enter the code in the Amazon Fire TV app and tap the Checkmark icon to proceed.

Use the on-screen navigation and buttons on the Amazon Fire TV app home screen to control your Fire TV device.

3. Reinsert or Replace the Batteries

Your Amazon Fire TV Remote may malfunction or stop working if the batteries are low or dead. Also, dropping your remote on hard surfaces can dislodge the batteries and cause the remote to stop working. You can check the status of your Fire TV Remote in the Fire TV settings menu.

Go to Settings > Controllers & Bluetooth Devices > Amazon Fire TV Remotes > Amazon Fire TV Remote and check the “Battery” section on the right sidebar.

Change the remote’s batteries if your Fire TV says they’re “Offline.”

Open your Fire TV Remote’s back cover and check that the batteries are secure and inserted correctly. Also, ensure you align the battery polarities—positive (+) and negative (-) sides—in line with the inscriptions in the battery compartment.

Your Fire TV Remote batteries are likely dead if the remote control doesn’t work. Insert new batteries and check if that resolves the issue. We recommend the Amazon Basics AAA 1.5 Volt alkaline batteries—the 8-pack unit retails for $5.98 on Amazon.com.

Replace both batteries with new units. Your Fire TV Remote might malfunction if you replace one battery or mix old and new batteries.

4. Unpair and Re-Pair the Remote

Disconnect the remote from your Fire TV and pair it from scratch if the issue persists. You must pair a secondary remote with your Fire TV to unpair the physical remote. Link the Amazon Fire TV app to your Fire TV and follow the steps below to unpair the unresponsive remote.

1. Go to Settings > Controllers & Bluetooth Devices > Amazon Fire TV Remotes > Amazon Fire TV Remote.

1. Tap the Menu icon (in the Amazon Fire TV) app to unpair the remote.
2. Next, tap the Select icon to confirm the unpairing.

1. Select Add New Remote to re-pair the remote to your Fire TV.

1. Press and hold the Home button on the Fire TV remote for ten seconds to put it in pairing mode.

You should see “Fire TV Remote – Ready to pair” on the search page when your Fire TV detects the remote.

1. Tap the Select icon in the Amazon Fire TV app to pair/connect the remote to your Fire TV.

The remote should now appear on the list of controllers. Reboot your Fire TV if the remote still doesn’t work.

5. Power Cycle Your Fire TV

Temporary system glitches can make your Amazon Fire TV unresponsive to remote commands. Rebooting your Fire TV can fix system malfunctions and get the streaming device (and remote) working correctly.

Disconnect your Amazon Fire TV from its power source or turn off the power outlet. Wait 5-10 seconds, reconnect the Fire TV to the power supply, and check if it detects the remote.

5. Update Your Fire TV

Updating your Fire TV’s software to the latest version can resolve performance issues. Connect your Fire TV to the internet and use the Amazon Fire TV app to check for software updates.

Go to Settings > My Fire TV > About and select Check for Updates or Install Update.

6. Reset Your Fire TV Remote

Resetting your Fire TV Remote to factory default can get it working correctly again. The factory reset procedure for Fire TV Remotes varies depending on your Fire TV or remote model/generation.

How to Reset Alexa Voice Remote (1st Generation)

Unplug your Fire TV from its power source and follow the steps below.

1. Press and hold the Left and Menu buttons simultaneously for at least 12 seconds.

1. Release both buttons and wait five seconds.
2. Open the back cover and remove both batteries from the remote.
3. Plug or reconnect your Fire TV to its power source.
4. Reinsert the batteries in the remote when you see a screen that says the Fire TV can’t detect your remote.

1. Press the Home button to reconnect the remote to your Fire TV device.

How to Reset Fire TV Remote (Basic Edition)

1. Press and hold the Home button.

1. Press the Menu button three times while holding the Home button.

1. Release the Home button and press the Menu button nine times.

1. Open the back plate/cover of the Fire TV Remote and remove the batteries.
2. Next, unplug your Fire TV from its power source.
3. Reinsert the batteries in the remote and plug your Fire TV back into its power source.
4. Press and hold the Home button on the remote when your Fire TV boots the home screen. The remote should pair with your Fire TV in about 40-60 seconds.

How to reset Fire TV Remote (Other Models/Editions)

Unplug your Amazon Fire TV device from the power outlet and follow the steps below.

1. Press and hold the Left, Menu, and Back buttons on your remote for at least 12 seconds.

1. Release all three buttons, wait five seconds, and remove the batteries from your remote.
2. Connect your Fire TV to the power outlet and wait for it to boot the Home screen. You should see a “We can’t detect your remote” message on your TV screen.
3. Reinsert the batteries in the remote and press the Home button.

The remote should automatically pair with your Fire TV device. Otherwise, press and hold the Home button for ten seconds to pair it manually.

7. Restore Your Fire TV to Factory Settings

Factory resetting your Fire TV can resolve remote malfunctions and other issues. Reset your Fire TV to factory settings if the remote doesn’t work after exhausting all troubleshooting steps.

Resetting your Fire TV wipes everything on the streaming device—settings, installed apps, saved data, etc. Our tutorial on factory resetting Fire TV devices explains everything that happens when you reset Fire TV.

Use the Amazon Fire TV app to reset your Fire TV—since your physical Fire TV Remote isn’t working.

Go to Settings > My Fire TV > Reset to Factory Defaults and select Reset on the confirmation screen.

Buy and Pair a Replacement Remote

Your Fire TV Remote is likely defective if it still doesn’t work after trying the above troubleshooting solutions. If your Fire TV is under warranty, contact Amazon Customer Service for a (free) remote replacement. Otherwise, buy a new remote and pair it in the Fire TV settings menu.

When your new remote arrives, head to Settings > Controllers & Bluetooth Devices > Amazon Fire TV Remotes.

Afterward, press and hold the Home button on the remote for ten seconds to pair it to your Fire TV.

Refer to our tutorial on pairing Fire TV Remote for more details on linking replacement remotes to Fire TV devices.

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