Haben Besprechungsteilnehmer Schwierigkeiten, Sie während Zoom- Anrufen zu verstehen? Hört^(Does) Ihr Mikrofon mitten in einer Besprechung plötzlich auf zu funktionieren? Dies sind einige peinliche Momente bei Online-Meetings, die^{(embarrassing online meeting moments)} wir alle zu vermeiden versuchen. Wenn dies Ihre aktuelle Situation beschreibt, helfen Ihnen die Lösungen in diesem Handbuch, audiobezogene Probleme in Zoom zu beheben .

Bei Zoom^(Zoom) kann es aus verschiedenen Gründen zu Mikrofonausfällen kommen, die von vorübergehenden Softwarestörungen bis hin zu falschen Audioeinstellungen oder sogar Hardwareproblemen reichen.

Überprüfen Sie also vor allem, ob das Mikrofon ordnungsgemäß funktioniert. Sie können andere Videokonferenz-Apps starten^{(other video conferencing apps)} und prüfen, ob sie Ihr Mikrofon erkennen. Stellen Sie bei externen Kopfhörern und tragbaren USB- Mikrofonen sicher, dass die Kabel nicht beschädigt sind. Vergewissern^(Likewise) Sie sich ebenfalls, dass sie korrekt in die entsprechenden Anschlüsse Ihres Computers eingesteckt sind.

Sie können das Mikrofon auch auf einen anderen Anschluss Ihres PCs schalten oder versuchen, es auf einem anderen Computer zu verwenden. Dies würde helfen festzustellen, ob das Mikrofon bei Zoom nicht funktioniert, weil Sie ein fehlerhaftes Mikrofon oder einen beschädigten Anschluss haben.

Wenn das Mikrofon bei Zoom immer noch nicht funktioniert , lesen Sie diese Empfehlungen zur Fehlerbehebung weiter unten.

1. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon nicht stummgeschaltet ist

Wenn die Teilnehmer Sie in einem Zoom-^(Zoom) Meeting nicht hören können , vergewissern Sie sich, dass Ihr Mikrofon nicht stummgeschaltet ist. Das sollte Ihre erste Vorgehensweise sein. Schauen Sie in die linke untere Ecke des Besprechungsfensters und klicken Sie auf Stummschaltung aufheben^(Unmute) .

Kurztipp:^{(Quick Tip:)} Verwenden Sie Alt + A (für Windows) oder Shift + Command + A (für Mac ), um Ihr Mikrofon in Zoom schnell ein- oder auszuschalten .

Wenn Ihr Kopfhörer oder externes Mikrofon über eine spezielle Stummschalttaste verfügt, überprüfen Sie, ob diese nicht versehentlich eingeschaltet wurde.

Um zu verhindern, dass das Mikrofon von Zoom Ihr Mikrofon automatisch stumm schaltet, gehen Sie zu Settings > Audio und deaktivieren Sie die Option Mein Mikrofon stummschalten, wenn Sie einem Meeting beitreten^{(Mute my microphone when joining a meeting)} (für Windows) oder Mein Mikrofon stummschalten, wenn Sie einem Meeting beitreten^{(Mute my mic when joining a meeting)} (für Mac).

2. Überprüfen Sie die Mikrofonauswahl von Zoom^{(Microphone Selection)}

Wenn mehrere Audiogeräte an Ihren Computer angeschlossen sind, verwendet Zoom das Mikrofon des aktiven Audiogeräts. Trotzdem sollten Sie die Mikrofonauswahl von Zoom überprüfen.^(Zoom)

Klicken Sie in den Besprechungsfenstern auf das Pfeil-nach-oben-Symbol^{(arrow-up icon)} rechts neben der Schaltfläche „ Stumm^(Mute) “ und wählen Sie Ihr bevorzugtes Mikrofon im Abschnitt „ Mikrofon auswählen“ aus.^{(Select a Microphone)}

3. Stellen Sie die Lautstärke Ihres Mikrofons ein

Bitten Ihre Kollegen Sie oft darum, bei Zoom-^(Zoom) Meetings etwas lauter zu sprechen ? Dann sollten Sie die Lautstärke Ihres Mikrofons erhöhen. Verringern Sie umgekehrt die Lautstärke des Mikrofons, wenn Sie zu laut sprechen.

Passen Sie die Mikrofonlautstärke unter Windows an^{(Adjust Microphone Volume on Windows)}

Wenn Sie einen Windows -Computer verwenden, befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um die Eingangslautstärke Ihres Mikrofons zu erhöhen (oder zu verringern).

1. Gehen Sie zu Settings > System > Sound und wählen Sie Ihr Audiogerät im Abschnitt Wählen Sie Ihr Eingabegerät^{(Choose your input device)} aus .

2. Klicken Sie anschließend auf Geräteeigenschaften und Mikrofon testen^{(Device properties and test microphone)} , um die Seite mit den Geräteeinstellungen aufzurufen.

3. Verwenden Sie hier den Lautstärkeregler, um die Lautstärke^(Volume) des Mikrofons nach Ihren Wünschen anzupassen.

Passen Sie die Mikrofonlautstärke auf dem Mac an^{(Adjust Microphone Volume on Mac)}

Hier erfahren Sie, wie Sie die Eingangslautstärke des integrierten Mikrofons Ihres Mac sowie externer Audiogeräte überprüfen und anpassen.

1. Starten Sie die Systemeinstellungen^{(System Preferences)} und klicken Sie auf Ton^(Sound) .

2. Navigieren Sie zur Registerkarte Eingabe^(Input) und klicken Sie auf Ihr Eingabegerät (z. B. Mikrofon).

3. Bewegen Sie den Schieberegler Eingangslautstärke^{(Input volume)} nach rechts, um die Lautstärke des Mikrofons zu erhöhen.

Stellen Sie die Mikrofonlautstärke im Zoom ein^{(Adjust Microphone Volume in Zoom)}

Sie können die Lautstärke des Mikrofons auch über das Audioeinstellungsmenü von Zoom anpassen. Gehen Sie zu Settings > Audio und bewegen Sie den Schieberegler unter die Eingangspegelleiste^{(Input Level)} .

Wenn der Lautstärkeregler ausgegraut ist, deaktivieren Sie die Option Mikrofonlautstärke automatisch anpassen^{(Automatically adjust microphone volume option)} .

4. Reduzieren oder deaktivieren Sie die Hintergrundgeräuschunterdrückung^{(Background Noise Suppression)} von Zoom

Standardmäßig passt Zoom^(Zoom) die Ausgabe Ihres Mikrofons mithilfe seiner Technologie zur Unterdrückung von Hintergrundgeräuschen^{(Background Noise Suppression)} an. Dadurch werden störende Umgebungsgeräusche herausgefiltert, um Ihr Besprechungserlebnis zu verbessern. Trotz der wahrgenommenen Vorteile führt die Hintergrundgeräuschunterdrückung^{(Background Noise Suppression)} manchmal zu einer reduzierten Mikrofonausgabe und anderen Audioproblemen.

Reduzieren Sie die Aggressivität der Rauschunterdrückung von Zoom und prüfen Sie, ob das Mikrofonproblem dadurch behoben wird. ^(Zoom)Wechseln Sie zur Seite „ Zoom -Audioeinstellungen“ und schalten Sie die Option „Hintergrundgeräusche unterdrücken “ von „ ^(Suppress)Automatisch^(Auto) “ auf „Niedrig“ (schwache Hintergrundgeräusche)^{(Low (faint background noises))} um .

Wenn der Ausgang Ihres Mikrofons immer noch unnatürlich und „überfiltert“ klingt, deaktivieren Sie die Rauschunterdrückung von Zoom. Aktivieren Sie dazu das Kontrollkästchen „In Besprechungsoption anzeigen“ für „Originalton einschalten“^{(Show in-meeting option to “Turn On Original Sound”)} . Sie finden diese Option im Abschnitt Musik und professionelles Audio^{(Music and Professional Audio)} (siehe Screenshot oben).

Gehen^(Head) Sie zurück zum Besprechungsfenster und klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Originalton einschalten . ^{(Turn on Original Sound)}Wenn Sie mehrere Audiogeräte an Ihren Computer angeschlossen haben, klicken Sie auf das Dropdown-Symbol neben der Option und wählen Sie Ihr bevorzugtes Mikrofon aus.

5. Stellen Sie sicher, dass Zoom auf Ihr^{(Zoom Can Access Your)} Mikrofon zugreifen kann

Sie möchten auch sicherstellen, dass Zoom Zugriff auf das Mikrofon Ihres Computers hat.

Überprüfen Sie die Mikrofonberechtigung von Zoom unter Windows^{(Check Zoom’s Microphone Permission on Windows)}

Starten Sie die App „Windows-Einstellungen “ und gehen Sie zu ^{(Windows Settings)}„Datenschutz“^(Privacy) . Navigieren Sie in der linken Seitenleiste zum Abschnitt App- Berechtigungen und wählen Sie ^(App)Mikrofon^(Microphone) aus .

Sie müssen zwei wichtige Berechtigungen auf dieser Seite aktivieren, damit jedes Mikrofon (eingebaut oder extern) mit Zoom auf Ihrem Computer funktioniert. Schalten Sie zuerst^(First) die Option Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben ein .^{(Allow apps to access your microphone)}

Scrollen^(Scroll) Sie auf der Seite weiter nach unten und aktivieren Sie Desktop-Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben^{(Allow desktop apps to access your microphone)} .

Überprüfen Sie die Mikrofonberechtigung von Zoom auf dem Mac^{(Check Zoom’s Microphone Permission on Mac)}

Gehen Sie zu Systemeinstellungen^{(System Preferences)} > Sicherheit & Datenschutz^{(Security & Privacy)} und gehen Sie zur Registerkarte Datenschutz . ^(Privacy)Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Mikrofon^(Microphone) und vergewissern Sie sich, dass Zoom (oder zoom.us) aktiviert ist.

6. Starten Sie Zoom (und Ihren Computer) neu

Zoom – wie jede andere Windows -App – kann aufgrund vorübergehender Störungen mit der App oder Ihrem Computer Fehlfunktionen aufweisen. Schließen Sie in diesem Fall die App und versuchen Sie es erneut. Sollte das Problem nach dem Neustart von Zoom weiterhin bestehen , versuchen Sie, Ihren Computer neu zu starten.

7. Fehlerbehebung für das Mikrofon^(Microphone) Ihres Computers ( Windows )

Windows verfügt über ein integriertes Tool, mit dem Sie Probleme mit an Ihren Computer angeschlossenen Mikrofonen diagnostizieren und beheben können. Um dieses Tool zu verwenden, gehen Sie zu Settings > Updates & Security > Troubleshoot > Recording Audio und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen^{(Run the troubleshooter)} .

Wenn Sie mehr als ein Mikrofon an Ihren Computer angeschlossen haben, wählen Sie das problematische Gerät aus und klicken Sie auf Weiter^(Next) , um fortzufahren.

Wenn der Troubleshooter ein Problem erkennt, behebt er es entweder automatisch oder gibt Anweisungen zur Behebung des Problems.

8. Zoom aktualisieren

Stellen Sie schließlich sicher, dass Sie die neueste Version von Zoom auf Ihrem Computer installiert haben. Zoom führt häufig Updates ein, die Fehler beheben und Probleme wie Mikrofonausfälle beheben. Um Zoom^(Zoom) zu aktualisieren , klicken Sie oben rechts auf das Profilsymbol und wählen Sie^{(Profile icon)} im Menü die Option Nach Updates suchen aus .^{(Check for Updates)}

Wenn eine aktualisierte Version der App verfügbar ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren^(Update) , um sie auf Ihrem Computer zu installieren. Hoffentlich^(Hopefully) hilft dies, das Problem zu beheben, dass das Zoom- Mikrofon nicht funktioniert.

Stellen Sie das Mikrofon^(Microphone) von Zoom wieder her , werden Sie gehört^{(Get Heard)}

Neben den oben aufgeführten Tipps empfehlen wir auch, den Mikrofontreiber^{(updating the microphone driver)} Ihres Windows -Computers zu aktualisieren. Einige externe Kopfhörer und Mikrofone haben ihre eigenen Treiber; Stellen Sie sicher, dass diese auch aktualisiert werden.

Schließen Sie schließlich andere Apps, die das Mikrofon Ihres Computers verwenden könnten. Wenn Sie beispielsweise eine Sprachaufzeichnungs-App im Hintergrund ausführen, kann dies dazu führen, dass das Mikrofon Ihres PCs nicht mit Zoom (oder anderen Apps) funktioniert.

Mit Zoom kann es ziemlich schnell schief gehen, besonders wenn Sie es am wenigsten erwarten. Manchmal sind Sie auf ein Meeting eingestellt, aber Zooms Kamera weigert sich zu funktionieren^{(Zoom’s camera refuses to work)} . In anderen Fällen handelt es sich um audiobezogene Probleme. Verwenden Sie die Tipps in diesem Artikel, um Mikrofonprobleme auf Zoom für Mac- und Windows -Computern zu beheben.

Zoom Microphone Not Working on Windows or Mac? Here Are 8 Fixes to Try

Do meeting particiрants struggle to hear you during Zoom calls? Does your microрhone abrυptly stop working mid-meeting? These are some embarrassing online meeting moments we all try to avoid. If this describes your current situation, the solutions in this guide will help you fix audio-related issues on Zoom.

You may experience microphone failures on Zoom for varying reasons ranging from temporary software glitches to incorrect audio settings, or even hardware problems.

So before anything, check that the microphone is working correctly. You can fire up other video conferencing apps and check if they detect your mic. For external headphones and portable USB microphones, make sure the cables aren’t broken. Likewise, confirm that they are correctly plugged into the appropriate ports on your computer.

You could also switch the microphone to another port on your PC or try using it on another computer. This would help determine whether the microphone isn’t working on Zoom because you have a faulty mic or a damaged port.

If the microphone is still not working on Zoom, refer to these troubleshooting recommendations below.

1. Check that Microphone Isn’t Muted

If participants cannot hear you in a Zoom meeting, make sure your microphone is not muted. That should be your first course of action. Look to the bottom-left corner of the meeting window and click Unmute.

Quick Tip: Use Alt + A (for Windows) or Shift + Command + A (for Mac) to quickly unmute or mute your microphone in Zoom.

If your headphone or external microphone has a dedicated mute button, check that it hasn’t been toggled on by accident.

To prevent Zoom’s microphone from automatically muting your microphone, go to Settings > Audio and uncheck the option that reads Mute my microphone when joining a meeting (for Windows) or Mute my mic when joining a meeting (for Mac).

2. Check Zoom’s Microphone Selection

When there are multiple audio devices connected to your computer, Zoom uses the mic of the active audio device. Nonetheless, you should still vet Zoom’s microphone selection.

In the meeting windows, click the arrow-up icon to the right of the Mute button and choose your preferred microphone in the Select a Microphone section.

3. Adjust Your Microphone’s Volume

Do your coworkers often ask that you speak a little louder during Zoom meetings? Then you should increase your mic’s volume. Conversely, turn down the microphone’s volume if you appear to be speaking too loudly.

Adjust Microphone Volume on Windows

If you’re using a Windows computer, follow the steps below to increase (or decrease) your microphone’s input volume.

1. Go to Settings > System > Sound and select your audio device in the Choose your input device section.

2. Next, click Device properties and test microphone to enter the device settings page.

3. Here, use the Volume slider to adjust the microphone’s volume to your preference.

Adjust Microphone Volume on Mac

Here’s how to check and adjust the input volume of your Mac’s built-in microphone as well as external audio devices.

1. Launch System Preferences and click Sound.

2. Navigate to the Input tab and click on your input device (i.e. microphone).

3. Move the Input volume slider to the right to increase the microphone’s volume.

Adjust Microphone Volume in Zoom

You can also adjust the microphone’s volume via Zoom’s audio settings menu. Go to Settings > Audio and move the slider below the Input Level bar.

If the volume slider is greyed out, uncheck the Automatically adjust microphone volume option.

4. Reduce or Disable Zoom’s Background Noise Suppression

By default, Zoom fine-tunes your microphone’s output using its Background Noise Suppression technology. This filters out distracting ambient noises to improve your meeting experience. Despite its perceived benefits, Background Noise Suppression sometimes results in reduced microphone output and other audio problems.

Reduce the aggressiveness of Zoom’s noise suppression and check if that resolves the microphone hitch. Go to the Zoom audio settings page and switch the Suppress background noise option from Auto to Low (faint background noises).

If your mic’s output still sounds unnatural and ‘over-filtered,’ disable Zoom’s noise suppression. To do this, check the box that reads Show in-meeting option to “Turn On Original Sound”. You’ll find this option in the Music and Professional Audio section (see screenshot above).

Head back to the meeting window and click the Turn on Original Sound button at the top-right corner. If you have multiple audio devices connected to your computer, click the drop-down icon next to the option and select your preferred microphone.

5. Make Sure Zoom Can Access Your Microphone

You also want to ensure that Zoom has access to your computer’s microphone.

Check Zoom’s Microphone Permission on Windows

Launch the Windows Settings app and go to Privacy. Navigate to the App permissions section on the left sidebar and select Microphone.

You need to enable two important permissions on this page for any microphone (built-in or external) to work with Zoom on your computer. First, toggle on the Allow apps to access your microphone option.

Scroll further down the page and also toggle on Allow desktop apps to access your microphone.

Check Zoom’s Microphone Permission on Mac

Go to System Preferences > Security & Privacy and go to the Privacy tab. On the left sidebar, click Microphone and make sure Zoom (or zoom.us) is enabled.

6. Restart Zoom (and Your Computer)

Zoom—like every other Windows app—may malfunction due to temporary glitches with the app or your computer. If that’s the case, close the app and try again. Should the problem continue when you relaunch Zoom, try restarting your computer.

7. Troubleshoot Your Computer’s Microphone (Windows)

Windows has a built-in tool that helps to diagnose and fix problems with microphones connected to your computer. To use this tool, go to Settings > Updates & Security > Troubleshoot > Recording Audio and click the Run the troubleshooter.

If you have more than one microphone connected to your computer, select the problematic device, and click Next to proceed.

If the troubleshooter detects a problem, it’ll either fix it automatically or provide instructions on how to fix the issue.

8. Update Zoom

Finally, make sure you have the latest version of Zoom installed on your computer. Zoom often rolls out updates that patch bugs and fix issues such as microphone failures. To update Zoom, click the Profile icon at the top-right corner and select Check for Updates from the menu.

If an updated version of the app is available, click the Update button to install it on your computer. Hopefully, this helps to fix the Zoom microphone not working issue.

Restore Zoom’s Microphone, Get Heard

Besides the tips listed above, we also recommend updating the microphone driver of your Windows computer. Some external headphones and microphones have their individual drivers; make sure those are also updated.

Finally, close other apps that could be using your computer’s microphone. If, for example, you have a voice recording app running in the background, that could cause your PC’s microphone not to work with Zoom (or other apps).

Things can go south with Zoom pretty quickly, especially when you least expect it. Sometimes you’re set for a meeting but Zoom’s camera refuses to work. Other times, it’s audio-related problems. Use the tips in this article to resolve microphone issues on Zoom for Mac and Windows computers.

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