Die Xbox One^{(Xbox One)} von Microsoft bietet ein unübertroffenes Spielerlebnis. Die Spielkonsole kann jedoch manchmal Probleme aufwerfen. Beispielsweise kann das Gerät manchmal Spiele-Discs und Blu-ray-Filme nicht lesen. Auch nach wiederholten Versuchen ist das Ergebnis das gleiche, unbefriedigend. Möglicherweise ist ein Anruf bei Microsoft^(Microsoft) erforderlich , aber Sie können diese Lösungen ausprobieren und sehen, ob eine davon für Sie funktioniert.

Xbox One liest CD nicht

Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass Xbox One eine Disc nicht lesen kann:

• Schmutz, Haare oder Ablagerungen^{(Dirt, Hair or Debris)} – Wenn sich Haustiere in Ihrem Wohnzimmer befinden, können sich deren Haare oder Staub auf dem Blu-ray- Laufwerk absetzen.
• Fehlerhafter Laser^{(Faulty Laser)} – Dies ist der Hauptgrund für die meisten Disc-Fehler. Wenn es festgestellt wird, muss es dringend ersetzt werden.
• Ausfall zugrunde liegender Komponenten^{(Failure of underlying components)} – Wenn Sie es nicht wissen, wird das Laufwerk der Xbox One von einer Anordnung von Objekten wie Zahnrädern, Schrauben und verschiedenen Zahnrädern und Rollen betrieben. Eine unbeabsichtigte Beschädigung eines dieser Teile kann dazu führen, dass die Disc nicht mehr läuft.
• Fremdkörper^{(Foreign Objects)} – Münzen, Streichhölzer, Haftnotizen usw.

Mögliche Lösungen^{(Possible Solutions)}

Überprüfen^(Check) Sie, ob Sie nur mit einer einzelnen Disc ein Problem haben und ob andere Discs einwandfrei funktionieren. Wenn ja, befolgen Sie diese Schritte,

Reinigen Sie die Disc mit einem weichen, sauberen und feuchten Tuch, indem Sie die Disc vorsichtig an den Rändern halten, ohne die Ober- oder Unterseite zu berühren.

Versuchen Sie, die Disc abzuspielen

Wenn Sie auf dem Xbox^{(Xbox Home)} -Startbildschirm aufgefordert werden, eine Disc einzulegen, obwohl die Disc bereits eingelegt ist, weist dies darauf hin, dass das Gerät Ihre Disc nicht erkennt. Dafür kann es zwei mögliche Gründe geben,

• Erstens haben die Einstellungen für den Instant-On- Energiemodus dazu geführt, dass die Konsole keine Discs lesen kann.
• Zweitens muss das Laufwerk der Konsole gewartet werden.

Wie können diese Probleme gelöst werden?

1: Verwenden Sie den Instant-On-Energiemodus, ändern Sie die Energiemodi und schalten Sie die Konsole aus und wieder ein^{(1: By using Instant-On power mode, change power modes and power cycle the console)}

Hier ist wie:

Drücken^(Press) Sie die Xbox -Taste, um den Guide zu öffnen.

Wählen Sie dann „ System “ aus den aufgelisteten Optionen und navigieren Sie zum Abschnitt „Einstellungen“.

Wählen Sie dort „Power & Startup“ > Power mode & Startup

Wählen Sie den Energiemodus^(Power) und klicken Sie auf die Schaltfläche „Energiesparen“.

Führen Sie nun einen „Hard Power Cycle“ durch, indem Sie die Xbox - Taste auf der Konsole 10 Sekunden lang gedrückt halten. Sobald die Konsole vollständig heruntergefahren ist, drücken Sie die Xbox - Taste auf der Konsole erneut, um sie neu zu starten.

Versuchen Sie es erneut mit Ihrer Disc. Warten Sie einige Sekunden, um zu sehen, ob die Konsole es erkennt. Wenn die Konsole die Disc jetzt lesen kann, können Sie in den Instant-On -Betriebsmodus zurückkehren.

Befolgen Sie die obigen Schritte, wenn das Problem erneut auftritt.

2: Fordern Sie eine Reparatur an^{(2: Request a repair)}

Wenn die oben genannte Lösung nicht zum gewünschten Ergebnis führt, bereiten Sie Ihre Konsole für eine Reparatur vor. Rufen Sie das Online Service Center auf, um eine Reparatur anzufordern.

Stellen Sie^(Make) sicher, dass die Blu-ray- Player-App erfolgreich installiert wurde

Wenn Sie Spiele-Discs, aber keine CDs , DVDs oder Blu-ray-Discs abspielen können , vergewissern Sie sich, dass die Blu-ray- Player-App erfolgreich installiert wurde. Wenn nicht, richten Sie die Blu-ray- und DVD - Player-App auf Xbox One über Xbox Home ein und installieren Sie sie . Dafür,

Drücken^(Press) Sie die Xbox - Taste, um den Guide zu öffnen, wählen Sie Home aus, scrollen Sie dann nach rechts und wählen Sie Store aus .

Wählen Sie als Nächstes Suchen^(Search) und geben Sie Blu-ray in die Suchleiste ein, drücken Sie die Menütaste^(Menu) auf Ihrem Controller. Wählen Sie später^(Later) die Blu-ray-Player- App aus, wenn sie angezeigt wird.

Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Kostenlos^(Free) oder Installieren , um die ^(Install)Blu-ray-Player- App herunterzuladen und zu installieren

Ersetzen Sie das Spiel

Wenn keine der vorherigen Lösungen das Problem behoben hat und Sie die Disc immer noch nicht abspielen können, versuchen Sie, das Spiel zu ersetzen. Microsoft erlaubt Ihnen, die Disc innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf gemäß den Geschäftsbedingungen des Microsoft Game Disc Exchange Program umzutauschen^{(Microsoft Game Disc Exchange Program)} . Bevor Sie jedoch einen Umtausch beanspruchen, müssen Sie sicherstellen, dass das Spiel von Microsoft oder einem anderen Unternehmen veröffentlicht wird. Im letzteren Fall müssen Sie sich an das Unternehmen wenden, um seine Richtlinien zum Austausch von Discs zu erfahren, da das Microsoft Game Disc Exchange-Programm ^{(Microsoft Game Disc Exchange Program)}NUR^(ONLY) für von Microsoft veröffentlichte Spiele gilt und der Verfügbarkeit unterliegt.

Quelle^(Source) : xbox.com .

XBox One not reading disc

Microsoft’s Xbox One offers an unmatched gaming experience. However, the gaming console at times may throw up problems. For instance, the device sometimes fails to read game discs and Blu-ray movies. Even after repeated attempts, the result is the same, unsatisfactory. It may require a call to Microsoft, but you can try these solutions and see if any of it works for you.

XBox One not reading disc

There can be multiple reasons for Xbox One failing to read a disc:

• Dirt, Hair or Debris – If there are pets in your living room, chances are its hair or dust can settle on the Blu-ray drive.
• Faulty Laser – This is the primary reason for most disc errors. When ascertained, it requires an urgent replacement.
• Failure of underlying components – if you are not aware, the disc drive on the Xbox One is run by an assembly of objects like gears, screws and different gears and rollers. Involuntary damage to any of these parts can stop the disc from running.
• Foreign Objects – coins, matchstick, sticky notes, etc.

Possible Solutions

Check, if you’re having a problem with a single disc only and if other discs are working fine. If yes, follow these steps,

Clean the disc with a soft, clean and damp cloth by carefully holding the disc by the edges without touching the top or bottom surface.

Try playing the disc

If your Xbox Home screen prompts you to insert a disc even when the disc is already inserted, it indicates that the device fails to recognize your disc. There can be two possible reasons for this,

• One, the settings for Instant-On power mode has rendered the console unable to read discs.
• Second, the console’s disc drive needs servicing.

How to resolve these issues?

1: By using Instant-On power mode, change power modes and power cycle the console

Here’s how:

Press the Xbox button to open the guide.

Then, select ‘System’ from the listed options and navigate to ‘Settings’ section.

There, choose ‘Power & startup’ > Power mode & startup

Select Power mode, and hit ‘Energy saving’ button.

Now, perform a “hard power cycle” by holding down the Xbox button on the console for 10 seconds. Once the console has completely shut down, press the Xbox button on the console again to restart it.

Try your disc again. Wait a few seconds to see if the console recognizes it. If the console can now read the disc, you can revert to Instant-On power mode.

Follow the above steps if the problem happens again.

2: Request a repair

If the solution mentioned above fails to yield the desired result, ready your console for a repair. Go to the Online Service Center to request a repair.

Make sure the Blu-ray player app has been installed successfully

If you can play game discs but not CDs, DVDs, or Blu-ray Discs, make sure that the Blu-ray player app has installed successfully. If not, set up and install the Blu-ray and DVD player app on Xbox One via Xbox Home. For this,

Press the Xbox button to open the guide, select Home, and then scroll right and select Store.

Next, select Search and type Blu-ray in the search bar, press the Menu button on your controller. Later, select the Blu-ray Player app when seen.

When done, select Free or Install to download and install the Blu-ray Player app

Replace the game

If none of the previous solutions fixed the problem and you still can’t play the disc, try replacing the game. Microsoft allows you to exchange the disc within 90 days of purchase under the terms and conditions of the Microsoft Game Disc Exchange Program. However, before claiming any exchange, you need to ensure if the game is published by Microsoft or another company. In the latter case, you need to contact the company for its policy regarding exchanging discs since the Microsoft Game Disc Exchange Program applies ONLY to games published by Microsoft and is subject to availability.

Source: xbox.com.

Related posts

• So richten Sie Xbox One für Ihr Kind ein

• So richten Sie die Twitter-Freigabe auf Xbox One ein

• Beheben Sie den Fehler „UPnP nicht erfolgreich“ auf der Xbox One

• Beheben Sie Probleme bei der Anmeldung bei der Xbox-App

• So teilen Sie Xbox-Spielclips von Ihrem Telefon in sozialen Netzwerken

• Behebung des Xbox Live-Fehlers 121003 beim Spielen von Microsoft Solitaire Collection

• So beheben Sie den Xbox-Fehlercode 0x800c000B

• So legen Sie ein benutzerdefiniertes Bild als Gamerpic auf Xbox One fest und verwenden es

• Lohnt sich 8K-Gaming auf der Xbox Series X?

• So gruppieren Sie Apps und Spiele auf der Xbox One

• So deaktivieren Sie die automatische Wiedergabe von Xbox One-Videos im Microsoft Store

• Diese App kann Fehler für Fotos, Xbox Game Bar, Taschenrechner usw. nicht öffnen

• So fügen Sie Xbox Live und GitHub zu Discord hinzu

• So erstellen, teilen, löschen und verwalten Sie Screenshots auf der Xbox One

• Verbindung zu Xbox Live nicht möglich; Beheben Sie das Problem mit dem Xbox Live-Netzwerk in Windows 10

• So verbinden Sie den Wireless Xbox One Controller erneut mit der Konsole

• Kein Audio oder Ton beim Spielen von Spielen auf Xbox One

• Steuern Sie Xbox One von Ihrem Telefon aus mit Xbox SmartGlass

• Aktivieren Sie sehr hohes Streaming in der Windows 10 Xbox-App

• Die Abtastrate für Ihr Mikrofon wird nicht unterstützt – Xbox App-Fehler