Bei der Installation von Software kann es vorkommen, dass das Installationsprogramm dort hängen bleibt, wo es weiterhin Informationen sammelt. Das Ergebnis ist, dass die Installation nicht abgeschlossen wird und abrupt endet. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie das Problem mit dem Windows Installer lösen können, der beim Sammeln der erforderlichen Informationen hängt.

Windows Installer hängt – Erforderliche Informationen werden gesammelt

Dafür gibt es zwei mögliche Gründe. Das erste liegt daran, dass der VSS -Dienst hängen bleibt, und das zweite ist, wenn das Windows - Installationsprogramm selbst ein Problem darstellt.

1] Überprüfen Sie, ob der VSS-Dienst hängen bleibt

Jedes Mal , wenn Windows etwas Entscheidendes installiert, wird ein Wiederherstellungspunkt erstellt. Restore Point verwendet den Volumeschattenkopie-Dienst^{(Shadow Copy Service)} , und wenn er nicht abgeschlossen wird, wird die Installation nie abgeschlossen. Der beste Ort, um dies mit dem Systemereignisprotokoll zu überprüfen ,^{(System Event Log)}vssadmin list writers oder Sie können den Befehl an einer Admin-Eingabeaufforderung ausführen .

Wenn einer der aufgelisteten Schreibvorgänge zeigt, dass das System „immer noch“ auf die Antwort des Dienstes wartet, dann haben Sie ein Problem.

Als nächstes müssen Sie herausfinden, ob Sie kürzlich eines der Hardware-Dienstprogramme installiert oder aktualisiert haben. Nur wenn Sie vom Computer deinstallieren, hilft Ihnen dieses Problem bei der Lösung.

Einige Benutzer haben über den MYSQL -Dienst berichtet, der das Problem verursacht, andere haben über xFasts USB gesprochen . Es ist ein typisches Softwareproblem, das den gesamten Prozess behindert.

2] Starten Sie die Windows Installer-Dienste neu^{(Restart Windows Installer Services)}

Der zweite wahrscheinliche Grund könnte der Windows Installer -Dienst selbst sein. Neustart könnte helfen.

• Öffnen Sie die Eingabeaufforderung Ausführen ( ^(Run)Win +R ), geben Sie Dienste ein und drücken Sie die Eingabetaste^(Enter)
• Es öffnet das Dienste -Snap-In mit einer Liste der in ^(Services)Windows verfügbaren Dienste
• Suchen Sie den Windows Installer^{(Locate Windows Installer)} -Dienst und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, um ihn zu starten, und stoppen Sie ihn dann.
• Starte den Computer neu.

Versuchen Sie als Nächstes, das zu installieren, was Sie installieren wollten, und prüfen Sie, ob ein Fehler vorliegt.

Häufig gestellte Fragen.

Wie repariere ich ein beschädigtes Windows-Installationsprogramm?^{(How do I fix a corrupted Windows installer?)}

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung Ausführen ( ^(Run)Win+R ), geben Sie dann MSIEXEC /UNREGISTER ein und drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) . Wiederholen Sie dasselbe, aber verwenden Sie dieses Mal MSIEXEC /REGSERVER . Dadurch wird die Registrierung des Windows Installers^{(Windows Installer)} aufgehoben und registriert .

Wie entferne ich das Windows Installer-Popup?^{(How do I get rid of Windows Installer pop up?)}

Wenn das Installer-Popup lange Zeit dort ist, befolgen Sie den obigen Vorschlag oder verwenden Sie den Task-Manager, um es zu beenden. Versuchen Sie eine Neuinstallation.

Warum funktioniert Windows Installer nicht?^{(Why is Windows Installer not working?)}

Wenn es beim Sammeln von Daten hängen bleibt, kann dies daran liegen, dass Software den VSS -Dienst daran hindert, einen Wiederherstellungspunkt zu erstellen. Sie können zum Snap-In „ Dienste “ gehen, ^(Services)Volumeschattenkopie suchen^{(Shadow Copy)} und dann einen Neustart auswählen.

Windows Installer hangs - Gathering required information

Sometimes when installing software, the installеr may get stuck where it wіll keep gathering some information. The result is that the installаtion doesn’t complete and abruptly ends. This post will guide you on how you can resolve the problem with the Windows Instаller that hаngs gathering the required information.

Windows Installer hangs – Gathering required information

There are two possible reasons why this happens. The first is because the VSS service gets stuck, and the second is when the Windows installer itself is a problem.

1] Check if VSS Service is stuck

Every time Windows installs anything crucial, it will create a restore point. Restore Point uses the Volume Shadow Copy Service, and if it doesn’t complete, the installation will never complete. The best place to check with the System Event Log, or you can execute the command vssadmin list writers on an Admin command prompt.

If any of the listed writes show that the system is “still waiting” for the service to respond, then you have a problem.

Next, you need to figure out if you recently installed or updated any of the hardware utility. Only when you uninstall from the computer, this problem will help you resolve.

Some users have reported about the MYSQL service causing the problem, some have talked about xFasts USB. It’s a typical software issue that hinders the whole process.

2] Restart Windows Installer Services

The second probably reason could be the Windows Installer service itself. Restarting might help.

• Open Run prompt (Win +R), and type services, and press the Enter key
• It will open the Services snap-in with a list of the services available in Windows
• Locate Windows Installer service, and right-click on it to start it, and then stop it.
• Restart the computer.

Next, try installing whatever you were trying to install, and check if you have an error.

FAQs.

How do I fix a corrupted Windows installer?

Open Run prompt (Win+R), and then type MSIEXEC /UNREGISTER, and press the Enter key. Repeat the same but this time use MSIEXEC /REGSERVER. This will unregister and register the Windows Installer.

How do I get rid of Windows Installer pop up?

If the installer pop-up is there for a long time, follow the suggestion above, or use task manager to kill it. Try reinstalling.

Why is Windows Installer not working?

If it is stuck on gathering data, it can be because of software hindering the VSS service to create a restore point. You can go to Services snap-in, locate Volume Shadow Copy, and then choose to restart it.

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