Wenn Sie auf die Schaltfläche Windows herunterfahren oder neu starten klicken und feststellen, dass Ihr Windows 11/10nicht^{(Windows Shutdown)} heruntergefahren oder neu gestartet wird, hilft Ihnen dieser Beitrag bei der Fehlerbehebung und Behebung des Problems . ^(Restart)Es kann bis zum blaugrünen Bildschirm gehen, wo es Shutting Down … or Restarting … anzeigt^{(Restarting…)} und dann dort bleibt. Mit anderen Worten, Ihr Windows 11/10/8/7 wird möglicherweise heruntergefahren, eingefroren oder der Aktivitätskreis auf dem Bildschirm bewegt sich möglicherweise weiter – und die einzige Möglichkeit, es herunterzufahren, besteht darin, die Ein- / Aus- Taste zu drücken^{(Power button)} , um das System auszuschalten.

Windows-PC wird nicht heruntergefahren oder neu gestartet

Hier sind einige gültige Gründe, die das Herunterfahren oder Neustarten von Windows verlängern oder verhindern können.^(Windows)

1] Warten Sie^(Wait) , bis Windows ausstehende OOBE- Prozesse abgeschlossen hat

Wenn es sich bei Ihnen um eine neue Windows - Installation handelt, braucht „ OOBE “ vielleicht seine Zeit. Dies gilt insbesondere für frühere Windows -Versionen . In den ersten Tagen, wenn Sie versuchen, einen Windows^(Windows) -basierten Computer neu zu starten oder herunterzufahren , kann es lange dauern, bis das System neu gestartet oder heruntergefahren wird.

2]  Warten Sie^(Wait) , bis Windows die Konfiguration von Updates abgeschlossen hat

Alternativ oder zusätzlich wird möglicherweise eine Meldung etwa folgenden Inhalts angezeigt: Windows konfiguriert Updates^{(Windows is configuring updates)} . Dies tritt normalerweise 1-2 Tage nach dem ersten Start von Windows auf –^{(Windows –)} oder manchmal nach einem Windows Update . Das Problem tritt auf, weil das System Wartungsfunktionen ausführen muss, um unnötige Dateien zu löschen. In der Regel findet dieser Vorgang ein oder zwei Tage nach der Ausführung des Out - of - Box-Experience - Assistenten^(Wizard) ( OOBE ) statt . Wenn dieses Problem auftritt, kann es 10 bis 20 Minuten dauern, bis das System heruntergefahren wird. Der Vorgang findet nur einmal statt. Warten Sie also einfach, bis der Vorgang einmal abgeschlossen ist.

Wenn Sie Ihr Windows aktualisiert haben, dauert die Konfiguration oder Installation der Updates möglicherweise etwas länger als erwartet. Lassen Sie dem System am besten seine eigene süße Zeit, da es sich nur um eine vorübergehende Situation handelt.

3] Deaktivieren Sie das Löschen der Auslagerungsdatei

Haben Sie Windows so eingestellt, dass die Seitendatei (Swap)^{(Page (Swap) file)}  bei jedem Herunterfahren gelöscht wird? Wenn dies der Fall ist, wird dieser Vorgang einige Zeit in Anspruch nehmen. Sie können dieses Microsoft Fix It verwenden , um das Löschen der Auslagerungsdatei zu aktivieren oder zu deaktivieren^{(Page File)} . In diesem Fall müssen Sie Windows dazu bringen , das Löschen der Auslagerungsdatei^{(Page File)} bei jedem Herunterfahren zu beenden. Während wir uns mit dem Thema befassen, könnte Sie dieser Beitrag zum Deaktivieren, Löschen und Neuerstellen von Auslagerungsdateien in Windows^{(Disable, delete, recreate paging file in Windows)} ebenfalls interessieren.

Windows 11/10 wird nicht heruntergefahren

Aber wenn Sie denken, dass das Problem etwas anderes ist und immer wieder auftritt, dann sind hier die möglichen Gründe:

• Einer Ihrer Prozesse oder Dienste wird nicht heruntergefahren.
• Sie haben einen fehlerhaften oder inkompatiblen Gerätetreiber installiert.
• Sie haben ein fehlerhaftes oder inkompatibles Programm ausgeführt.

Hier sind einige Vorschläge, die Sie in Betracht ziehen können, nicht unbedingt in der angegebenen Reihenfolge, die Ihnen bei der Behebung des Problems helfen werden. Bitte^(Please) gehen Sie zuerst die gesamte Liste durch und sehen Sie dann, was auf Sie zutreffen könnte.

1] Systemänderungen rückgängig machen

Machen^(Undo) Sie alle Änderungen rückgängig, die Sie möglicherweise an Ihrem System vorgenommen haben. Möglicherweise müssen Sie ein kürzlich installiertes Programm deinstallieren oder ^(uninstall)einen Gerätetreiber zurücksetzen .

2] Systemwiederherstellung

Versuchen Sie eine Systemwiederherstellung und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

3] Untersuchen Sie^(Examine) Prozesse über den Task-Manager

Verwenden Sie den Task-Manager , um es manuell zu versuchen und die wahrscheinliche(n) Ursache(n) dafür zu identifizieren. Stoppen und beenden Sie das verdächtige Programm manuell^(Manually) und fahren Sie es dann herunter, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde. Eventuell müssen Sie den Vorgang bei mehreren laufenden Prozessen wiederholen.

4] Überprüfen Sie die Boot-Protokolle

Wechseln Sie in den abgesicherten Modus^{(Safe Mode)} . Bewegen Sie im Menü^(Menu) den Cursor nach unten zu Enable Boot Logging und drücken Sie die Eingabetaste.

Suchen Sie beim Neustart nach der Datei ntbtlog.txt im Ordner C:Windows. Suchen Sie nach Anzeichen von Problemen beim Laden von Gerätetreibern. Wenn Sie Probleme finden, gehen Sie in den Geräte-Manager^{(Device Manager)} und deaktivieren Sie das Gerät oder deinstallieren Sie das Programm. Neustart^(Reboot) . Wenn das Problem nicht auftritt, wissen Sie, dass dieses Gerät oder Programm Probleme verursacht hat.

6] Fehlerbehebung beim sauberen Neustart

Führen Sie einen sauberen Neustart^{(Clean Boot)}  durch, um das Problem zu beheben. Dies kann Ihnen helfen, anstößige Prozesse von Drittanbietern zu identifizieren, die Ihr Windows daran hindern, normal herunterzufahren oder neu zu starten.

5] BIOS aktualisieren

Aktualisieren Sie das BIOS des Computers^{(Upgrade the computer’s BIOS)} . Fehlerhafte CMOS-^{(Faulty CMOS)} und BIOS- Einstellungen können Probleme beim Starten und Herunterfahren verursachen.

6] Versuchen Sie^(Try) , Dienste zu identifizieren, die Probleme verursachen

Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie Windows-Dienste identifizieren, die das Herunterfahren oder Starten verzögern^{(identify Windows Services delaying Shutdown or Startup)} .

7] Aktivieren Sie ausführliche Statusmeldungen

Ausführliche Statusmeldungen aktivieren . Dies hilft Ihnen zu erkennen, an welchem ​​​​Punkt Windows den Herunterfahrvorgang stoppt.

8] Ereignisprotokollierung für das Herunterfahren aktivieren

Aktivieren Sie den Shutdown Event Tracker in Windows 11/10/8/7 , um Ihren System-Shutdown-Prozess analysieren zu können.

9] Führen Sie die Leistungsproblembehandlung aus

Führen Sie die Leistungsproblembehandlung^{(Performance Troubleshooter)} aus und sehen Sie, ob es Ihnen hilft. Geben Sie Folgendes in das Feld Ausführen ein und drücken Sie die ^(Run)Eingabetaste^(Enter) , um es zu öffnen.

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10] Überprüfen Sie die Ereignisprotokolle

Zeigen^(View) Sie die Ereignisprotokolle einfach^{(Event Logs)} mit der integrierten Ereignisanzeige^{(Event Viewer)} oder unserer Freeware Windows Event Viewer Plus  an. Vielleicht^(Maybe) finden Sie etwas in den Ereignisprotokollen^{(Event Logs)} .

11] Deaktivieren Sie das hybride Herunterfahren

Wenn Sie Windows 11/10/8 , deaktivieren Sie Hybrid Shutdown und prüfen Sie, ob es hilft.

12] Verwenden Sie Notabschaltung^{(Use Emergency Shutdown)} oder Neustart^(Restart)

Verwenden Sie die Option „ Notabschaltung“ oder „Neustart^{(Emergency Shutdown or Restart)} “ in Windows.

13] BootExecute-^{(Reset BootExecute)} Registrierungswert zurücksetzen

Setzen Sie den BootExecute- Registrierungswert zurück und prüfen Sie, ob dies Ihre Probleme beim Herunterfahren löst.

14] Treiber aktualisieren

Benutzer von Windows 11/10 sollten überprüfen, ob ihr Management Engine-Treiber^{(Management Engine Driver)} für Intel auf die neuesten Versionen aktualisiert wurde^{(updated to the latest versions)} .

15] Wenden Sie diese KB für Windows 7 an

Wenn Sie einen Computer haben, auf dem Windows 7 ausgeführt wird . Wenn das System stark ausgelastet ist, kann ein Problem auftreten, bei dem Windows 7 anhält oder die Tastatur reagiert, wenn Sie den Computer herunterfahren oder in den Energiesparmodus versetzen^(Sleep) . Dieses Problem tritt häufig auf Computern mit mehreren Prozessoren oder einem Prozessor mit mehreren Kernen auf. Wenden Sie in diesem Fall den Hotfix von KB977307 an .

UPDATE: Bitte lesen Sie den Kommentar von gogopogo unten.

Hope something helps!

Lesen Sie weiter^{(Read next)} :

• Windows-PC fährt nicht hoch oder startet nicht
• Der Neustart des Windows-Computers dauert ewig^{(Windows computer is taking forever to restart)} .

Windows 11/10 PC will not or does not Shutdown or Restart

When yоu click on the Windows Shutdown or Restart button, and you find that your Windows 11/10 will not shut down or restart, then this post will help you troublеshoot and fix the prоblem. It may gо as far as the teal-colored screen, where it displays Shutting Down … or Restarting… and then remain there. In other words, your Windows 11/10/8/7 may shut down, freeze or the activity circle on the screen may continue to move – and the only way to shut it down is to press the Power button to power down the system.

Windows PC does not shut down or restart

Here are a few valid reasons that may be prolonging or preventing a Windows shutdown or restart.

1] Wait for Windows to complete pending OOBE processes

If yours is a new Windows install, maybe “OOBE” is taking its time. This is especially true in the earlier versions of Windows. In the initial days, when you try to restart or shut down a Windows-based computer, the system may take a long time to restart or to shut down.

2]  Wait for Windows to complete configuring Updates

Alternatively or additionally, you may receive a message that resembles the following: Windows is configuring updates. This usually occurs 1-2 days after you first start Windows – or sometimes after a Windows Update. The problem occurs because the system has to perform maintenance functions, to delete unnecessary files. Typically, this process will occur one or two days after the Out Of Box Experience (OOBE) Wizard runs. When this problem occurs, it may take as long as 10-20 minutes to shut the system down. The process occurs only one time. So just wait for the process to finish once.

If you’ve updated your Windows, maybe the Updates are taking a little longer than expected time to configure or install. Best to let the system take its own sweet time, as it is only a temporary situation.

3] Disable deleting of Swap file

Have you set Windows to delete Page (Swap) file at every shutdown? If so then this process will take some time. You may use this Microsoft Fix It to enable or disable the deletion of the Page File. In this case, you will have to make Windows stop deleting the Page File at every shutdown. While on the subject, this post on how to Disable, delete, recreate paging file in Windows may also interest you.

Windows 11/10 will not shut down

But if you think that the problem is something else and is a recurring one, then here are the possible reasons:

• One of your processes or services is not shutting down.
• You have a faulty or incompatible device driver installed.
• You have a faulty or incompatible program running.

Here are a few suggestions which you may consider, not necessarily in the order mentioned, that will help you troubleshoot the problem. Please go through the entire list first and then see what may apply to you.

1] Undo system changes

Undo any recent changes which you may have made to your system. You may have to uninstall a recently installed program or rollback a device driver.

2] System Restore

Try a System Restore and see if that makes the problem go away.

3] Examine processes via Task Manager

Use the Task Manager to try manually and identify the probable cause or causes for this. Manually stop and quit the suspect program, and then shut down to see if the issue is being resolved. You may have to repeat the procedure with several running processes.

4] Check Boot logs

Enter Safe Mode. From the Menu, move the cursor down to Enable Boot Logging and hit Enter.

On reboot, search for the ntbtlog.txt file in C:\Windows folder. Look for any signs of problems loading device drivers. If you find problems, go into Device Manager and disable the device or uninstall the program. Reboot. If the problem does not occur then you know, it was that device or program causing problems.

6] Troubleshoot in Clean Boot

Perform a Clean Boot to troubleshoot the problem. This may help you identify offending third-party processes that is stopping your Windows from shutting down or restarting normally.

5] Update BIOS

Upgrade the computer’s BIOS. Faulty CMOS and BIOS settings can cause startup and shutdown problems.

6] Try to identify Services that are creating issues

This post will show you how to identify Windows Services delaying Shutdown or Startup.

7] Enable Verbose Status Messages

Enable Verbose Status Messages. This will help you identify, at which point Windows stops the shutting down process.

8] Enable Shutdown Event Tracker

Enable the Shutdown Event Tracker in Windows 11/10/8/7 so as to be able to analyze your system shutdown process.

9] Run Performance Troubleshooter

Run Performance Troubleshooter and see if it helps you. Type the following in Run box and hit Enter to open it.

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10] Check Event Logs

View the Event Logs using the built-in Event Viewer or our freeware Windows Event Viewer Plus to do so easily. Maybe you will find something in the Event Logs.

11] Disable Hybrid Shutdown

If you are running Windows 11/10/8, disable Hybrid Shutdown and see if it helps.

12] Use Emergency Shutdown or Restart

Use the Emergency Shutdown or Restart option in Windows.

13] Reset BootExecute registry value

Reset BootExecute registry value and see if this will solve your shutdown problems.

14] Update driver

Windows 11/10 users may want to check if their Management Engine Driver for Intel is updated to the latest versions.

15] Apply this KB for Windows 7

If you have a computer that is running Windows 7. When the system is under heavy load, you may encounter a problem where Windows 7 stops or the keyboard responding when you shut down the computer or put the computer to Sleep. This problem frequently occurs on computers that have multiple processors or that have a processor with multiple cores. In this case, apply the hotfix from KB977307.

UPDATE: Please read the comment by gogopogo below.

Hope something helps!

Read next:

• Windows PC will not boot up or start
• Windows computer is taking forever to restart.

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