Wenn Sie ein neues Windows 10 -Gerät zum ersten Mal einschalten, startet Ihr Gerät auf dem Willkommensbildschirm^{(starts on the Welcome Screen)} , auf dem Anderer Benutzer^{(Other user)} angezeigt wird, anstatt in der Out-of-Box-Experience (OOBE) zu starten , und Sie können sich nicht am Gerät anmelden oder verwenden Windows, dann wird dieser Beitrag die Ursache dieses abnormalen Verhaltens identifizieren und die Problemumgehung für dieses Problem vorstellen.

Windows 10 startet mit dem Willkommensbildschirm^{(Welcome Screen)} anstelle von OOBE

Der Grund dafür, dass möglicherweise das Problem auftritt, bei dem Sie ein neues Windows 10 -Gerät zum ersten Mal einschalten und das Gerät auf dem Begrüßungsbildschirm^{(Welcome Screen)} startet , anstatt in OOBE zu starten, liegt darin, dass dwm.exe , ein kritischer Windows - Prozess, nicht gestartet werden kann.

Laut Microsoft sendet der Grafiktreiber unter bestimmten Umständen ein TDR (Timeout Detect Recovery) , das (von Natur aus) dazu führt, dass Winlogon den DWM stoppt und neu startet . Wenn das TDR sehr früh in der Startsequenz auftritt (entweder bevor die Winlogon -Zustandsmaschine vollständig initialisiert ist oder bevor Winlogon das DWM überhaupt zum ersten Mal gestartet hat), gibt es eine Bedingung, bei der wir in eine Schleife von where dwm.exe gelangen können^(dwm.exe) wird immer wieder gekündigt. Sobald Sie sich in dieser Schleife befinden, wird die Sitzung beendet, wodurch Sie als Other User angemeldet werden .

Wenn dieses Problem auftritt, können Sie die unten beschriebene empfohlene Problemumgehung ausprobieren, um das Problem schnell zu beheben:

• Halten Sie die Umschalttaste gedrückt.
• Drücken oder klicken Sie auf die Einschalttaste^(Power) in der unteren rechten Ecke des Willkommensbildschirms^{(Welcome Screen)} .
• Drücken oder klicken Sie auf die Option Neustart.

Wenn dies nicht funktioniert, halten Sie den Netzschalter^(Power) 30 Sekunden lang gedrückt, um den Computer vollständig neu zu starten.

Wir hoffen, dass Ihnen hier etwas hilft.

Windows 10 boots to Welcome Screen instead of OOBE

If when you turn on a new Windows 10 device for the first time your device starts on the Welcome Screen, which displays Other user, instead of starting in the Out of Box Experience (OOBE), and you cannot log on to the device or use Windows, then this post will identify the cause of this abnormal behavior, as well as present the workaround for this issue.

Windows 10 boots to Welcome Screen instead of OOBE

The reason that you might experience the issue whereby you turn on a new Windows 10 device for the first time and the device starts on the Welcome Screen, instead of starting in OOBE is because dwm.exe, a critical Windows process fails to start.

According to Microsoft, in some circumstances, the video driver sends a TDR (Timeout Detect Recovery) which (by design) leads to Winlogon to stop and restart the DWM. If the TDR happens very early in the boot sequence (either before the Winlogon state machine is fully initialized, or before Winlogon has even launched the DWM for the first time) there is a condition where we can get into a loop of where dwm.exe is being terminated over and over again. Once in this loop, the session gets terminated which causes to be logged in as Other User.

If you’re faced with this issue, you can try the recommended workaround described below to quickly fix the issue:

• Press and hold the Shift key.
• Press or click the Power button in the lower-right corner of the Welcome Screen.
• Press or click the Restart option.

If this doesn’t work, press and hold the Power button for 30 seconds to completely restart the computer.

We hope something here helps you.

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