Wenn Sie nicht zu den Zoom-Anrufern^{(Zoom caller)} gehören, die es vorziehen, geheimnisvoll zu sein, benötigen Sie eine funktionierende Webcam^{(working webcam)} , um qualitativ hochwertige Videoanrufe mit Ihren Freunden, Ihrer Familie und Ihren Arbeitskollegen zu führen. Windows 10 bietet viele integrierte Apps und Apps von Drittanbietern für Videoanrufe (einschließlich Skype ), aber Sie benötigen die richtige Kamera, damit es funktioniert.

Windows 10 ist perfekt zum Telefonieren, aber das bedeutet nicht, dass Sie keine Probleme mit Ihrer Webcam haben werden. Wenn Ihre Windows 10-Kamera nicht funktioniert, hindert sie Sie daran, mit Ihren wichtigen Kontakten in Kontakt zu bleiben. 

Glücklicherweise gibt es ein paar Dinge, die Sie versuchen können, um Ihre Kamera wieder betriebsbereit zu machen.

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kamera angeschlossen ist^{(1. Verify That Your Camera Is Connected)}

Denken Sie daran, zuerst zu überprüfen, ob Ihre Kamera-Hardware angeschlossen ist, bevor Sie nach Software-Fixes suchen. Wenn Sie eine USB -Kamera verwenden, vergewissern Sie sich, dass das Kabel fest mit dem USB - Anschluss verbunden ist. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, die USB- Ports zu wechseln, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Bei Bluetooth -Kameras müssen Sie noch einmal überprüfen, ob sie verbunden sind und ob Bluetooth^{(Bluetooth is working)} auf Ihrem PC funktioniert. 

1. Wählen Sie das Info-Center-Symbol^{(action center icon)} in der rechten unteren Ecke der Taskleiste aus. Wählen Sie dort die Bluetooth -Karte aus, um Bluetooth einzuschalten^(Bluetooth) , klicken Sie dann mit der rechten Maustaste und wählen Sie Gehe zu Einstellungen^{(Go to Settings)} , um schnell auf das Bluetooth - Einstellungsmenü zuzugreifen. 

1. Die Bluetooth -Kamera sollte im Menü aufgeführt sein. Wenn dies nicht der Fall ist, wählen Sie Bluetooth oder anderes Gerät^{(Add Bluetooth or other device)} hinzufügen, um die Kamera mit Ihrem PC zu koppeln, und folgen Sie dem Vorgang auf dem Bildschirm. Nach der Kopplung ist Ihre Kamera in der von Ihnen gewählten App verfügbar.

Eingebaute Kameras sind standardmäßig einsatzbereit (sofern die Datenschutzeinstellungen nicht blockiert sind). Sie können dies selbst überprüfen, indem Sie die vorinstallierte Windows 10-Kamera^{(Window 10 Camera)} - App öffnen, die Sie im Startmenü^(Start) finden .

Wenn die App Ihren Kamera-Feed anzeigt, sollten Sie ihn mit anderen Diensten wie Zoom verwenden können . Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie dies anhand der folgenden Schritte weiter untersuchen.

2. Überprüfen Sie das Objektiv^{(2. Check the Lens)}

Wenn ein Kameraobjektiv blockiert ist, kann es so aussehen, als ob Ihre Kamera nicht funktioniert. Eine gängige Methode zum Schutz Ihrer Privatsphäre besteht darin, einen Aufkleber oder andere Hindernisse über einem Kameraobjektiv anzubringen (insbesondere, wenn Sie eine eingebaute Kamera in einem Laptop verwenden).

Es gibt keine Möglichkeit, dies zu überprüfen, ohne das Objektiv selbst visuell zu inspizieren – der Kamera-Feed in Ihrer Kamera oder Anruf-App wird einfach schwarz angezeigt. Wenn ein Hindernis oder Aufkleber vorhanden ist, entfernen Sie es.

Solange das Hindernis das einzige ist, was das Erscheinen Ihres Kamera-Feeds verhindert, sollte dies das Problem lösen. In Windows 10^{(Windows 10)} sind jedoch andere Datenschutzeinstellungen verfügbar , sodass Sie diese als Nächstes untersuchen müssen.

3. Konfigurieren Sie die Datenschutzeinstellungen der Windows-Kamera^{(3. Configure Windows Camera Privacy Settings)}

Es ist wichtig, Ihre Privatsphäre zu ^{( privacy)}schützen^{(protect your)} , insbesondere wenn es um Ihre Kamera- und Mikrofon-Feeds geht. Zum Glück ist Microsoft einen Schritt voraus und führt benutzerfreundliche Datenschutzeinstellungen ein, um unnötige Kamera- und Mikrofonnutzung in Windows 10 zu blockieren .

Wenn diese Einstellungen jedoch aktiv sind, können Sie Ihre Kamera möglicherweise nicht in Apps oder Diensten von Drittanbietern (oder mit anderen Microsoft - Apps) verwenden. Sie können diese Einstellungen konfigurieren und den Kamerazugriff im Menü „Windows-Einstellungen^{(Windows Settings)} “ aktivieren .

1. Klicken Sie zunächst mit der rechten Maustaste auf das Startmenü^(Start) und wählen Sie die Option Einstellungen .^(Settings)

1. Wählen Sie im Windows-Einstellungsmenü^{(Windows Settings)} Datenschutz Privacy > Camera . Um den Kamerazugriff zu aktivieren, wählen Sie die Schaltfläche „ Ändern “ im Abschnitt „ ^(Change)Zugriff auf die Kamera auf diesem Gerät zulassen^{(Allow access to the camera on this device)} “ und wählen Sie dann den Schieberegler im Popup-Menü, um ihn zu aktivieren.

1. Sie müssen auch den Kamerazugriff auf Apps gewähren, indem Sie den Schieberegler Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben^{(Allow apps to access your camera)} darunter auswählen und sicherstellen, dass er sich in der Position Ein befindet.^(On)

1. Um Kamerazugriff auf Apps aus dem Microsoft Store zu gewähren , scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Auswählen, welche Microsoft Store-Apps auf Ihren Schieberegler zugreifen können^{(Choose which Microsoft Store apps can access your slider )} . Wählen Sie hier den Schieberegler neben einer aufgelisteten App aus, um Kamerazugriff zu gewähren.

1. Wenn Sie möchten, dass Standard-Desktop-Apps Zugriff auf die Kamera haben, scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben^{(Allow desktop apps to access your camera)} und stellen Sie dann den Schieberegler auf die Position Ein^(On) .

Bestimmte^(Certain) Apps, wie Ihr Webbrowser, können auch so konfiguriert werden, dass sie den Kamerazugriff für zusätzliche Privatsphäre blockieren. In diesem Fall müssen Sie den Browserzugriff auf Ihre Kamera aktivieren .^{(enable browser access to your camera)}

4. Schließen Sie andere Kamera-Apps und probieren Sie Alternativen aus^{(4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives)}

Die meisten Benutzer werden feststellen, dass eine Kamera, die in der integrierten Windows 10 - Kamera-App erkannt wird und funktioniert, in jeder anderen Kamera- oder Webanruf-App, die Sie installiert haben, zugänglich sein sollte. Das ist jedoch nicht immer der Fall, da unbekannte Fehler und App-Konflikte Sie manchmal daran hindern, Ihre Kamera zu verwenden.

Wenn Sie zwei geöffnete Apps haben, die versuchen, die Kamera zu verwenden, stellen Sie möglicherweise fest, dass der Kamera-Feed in einer von ihnen blockiert ist. Stellen Sie sicher, dass nur die App, die Sie verwenden möchten, geöffnet ist und Zugriff auf den Kamera-Feed hat, bevor Sie beginnen.

Wenn die Kamera funktioniert, aber Ihre gewählte App immer noch nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise eine Alternative ausprobieren. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem software- oder hardwarebasiert ist. Wenn beispielsweise die Windows 10 - Kamera^(Camera) -App funktioniert, eine Videoanruf-App jedoch nicht, liegt das Problem wahrscheinlich bei der App und nicht bei Ihrer Hardware.

5. Neustart von Geräten im Geräte-Manager^{(5. Restarting Devices in Device Manager)}

Es ist ein Klischee in der PC-Wartung, dass das Ein- und Ausschalten eines Geräts oft ein schwer zu diagnostizierendes Problem behebt. Wenn Ihre Windows 10-Kamera nicht funktioniert, können Sie einen Neustart erzwingen, indem Sie sie im Geräte-Manager^{(Device Manager)} - Menü deaktivieren und erneut aktivieren.

1. Um auf das Menü Geräte-Manager^{(Device Manager)} zuzugreifen , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü^(Start) und wählen Sie die Option Geräte-Manager .^{(Device Manager)}

1. Suchen Sie im Geräte-Manager^{(Device Manager)} -Menü Ihr Kameragerät, das unter der Kategorie Kameras aufgeführt ist. ^(Cameras)Wenn Sie eine Bluetooth -Kamera verwenden, finden Sie diese möglicherweise stattdessen in der Bluetooth - Kategorie aufgeführt. Sobald Sie Ihre Kamera gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie dann die Option Eigenschaften .^(Properties)

1. Wählen Sie im Menü Eigenschaften die Registerkarte ^(Properties)Treiber^(Driver) und dann die Option Gerät deaktivieren. ^{(Disable Device)}Windows wird Sie zur Bestätigung auffordern, also wählen Sie Ja^(Yes) , um dies zu tun.

1. Wählen Sie nach der Deaktivierung die Option Gerät^{(Enable Device)} aktivieren im selben Menü, um Ihre Kamera wieder zu aktivieren.

6. Installieren Sie Windows-System- und Treiberaktualisierungen^{(6. Install Windows System and Driver Updates)}

Microsoft veröffentlicht regelmäßig neue Systemupdates für Windows , die neue Funktionen und Fehlerbehebungen einführen. Ein Problem mit einer Windows 10 -Kamera könnte durch einen bisher unbekannten Fehler verursacht werden, sodass das Installieren von Updates das Problem möglicherweise beheben kann.

Ebenso veröffentlichen Gerätehersteller häufig neue Treiberaktualisierungen, die helfen, Probleme zwischen der Hardware (der Kamera) und der Software ( Windows selbst sowie alle installierten Kamera-Apps) zu lösen. Sie können neue Treiber und Systemaktualisierungen mit Windows Update installieren .

1. Um auf Windows Update zuzugreifen , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü^(Start) und wählen Sie die Option Einstellungen .^(Settings)

1. Wählen Sie im Menü Einstellungen Update & Security > Windows Update aus . Wählen Sie Nach Updates^{(Check for Updates)} suchen aus, um nach neuen System- und Treiberupdates zu suchen, und lassen Sie den Windows Update - Prozess mit dem Herunterladen und Installieren dieser Updates beginnen. Wenn ein Feature-Update verfügbar ist, wählen Sie Herunterladen und installieren^{(Download and Install)} aus, um zu beginnen.

Wenn Ihr Gerät neu ist, sind unterstützte Treiber möglicherweise nicht über das Windows Update -System verfügbar. Wenn das der Fall ist, sehen Sie in Ihrem Benutzerhandbuch nach und durchsuchen Sie die Website des Herstellers, um stattdessen die entsprechenden Treiber herunterzuladen und zu installieren.

Beheben von Windows 10-Kameraproblemen^{(Fixing Windows 10 Camera Issues)}

Wenn eine Windows 10 -Kamera nicht funktioniert, sollten diese Schritte (in den meisten Fällen) helfen, das Problem zu lösen. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie möglicherweise eine neue Kamera ausprobieren oder nach alternativen Optionen für Ihre Videoanrufe suchen.

Sie könnten beispielsweise ein Facebook-Portal ausprobieren , um Anrufe vor Ihrem Fernseher anzunehmen, oder, wenn Sie auch ein Mac- , iPhone- oder iPad-Benutzer sind, könnten Sie stattdessen Gruppenanrufe mit FaceTime tätigen . ^{(group calls using FaceTime)}Mac -Besitzer müssen jedoch zuerst sicherstellen, dass die eingebaute Mac-Kamera funktioniert^{(Mac camera is working)} .

Windows 10 Camera Not Working? 6 Ways to Fix

Unleѕs yоu’re the kind of Zoom caller who prefers to be mysterious, you’re going to need a working webcam to make high-quality video calls with your friends, family, and work colleagues. Windows 10 offers plenty of built-in and third-party apps for video calling (including Skype), but you need the right camera to make it work.

Windows 10 is perfect for calling, but that doesn’t mean that you won’t run into problems with your webcam. If your Windows 10 camera is not working, it’ll prevent you from staying in touch with your essential contacts. 

Thankfully, there are a few things you can try to get your camera operational again.

1. Verify That Your Camera Is Connected

It’s important to remember to check your camera hardware is connected first before you look for software fixes. If you’re using a USB camera, make sure that the cabling is firmly connected to the USB port. If it is, try switching USB ports to see if this resolves the issue.

For Bluetooth cameras, you’ll need to double-check that it’s connected and that Bluetooth is working on your PC. 

1. Select the action center icon in the bottom-right corner of the taskbar. From there, select the Bluetooth card to switch Bluetooth on, then right-click and select Go to Settings to quickly access the Bluetooth settings menu. 

1. The Bluetooth camera should be listed in the menu. If it isn’t, select Add Bluetooth or other device to pair the camera to your PC and follow the on-screen process. Once paired, your camera will be available in your chosen app.

Built-in cameras are ready to use by default (unless privacy settings are blocked). You can check this for yourself by opening the pre-installed Window 10 Camera app, which you can find in the Start menu.

If the app shows your camera feed, then you should be able to use it with other services like Zoom. If it doesn’t, you’ll need to investigate further using the steps below.

2. Check the Lens

When a camera lens is blocked, it can appear as if your camera isn’t working. A common way to protect your privacy is to place a sticker or other obstacles over a camera lens (especially if you’re using a built-in camera on a laptop).

There isn’t a way to check this without visually inspecting the lens itself—the camera feed in your camera or calling app will simply appear black. If there is an obstacle or sticker in place, remove it.

As long as the obstacle is the only thing stopping your camera feed from appearing, this should resolve the issue. Other privacy settings are available in Windows 10, however, so you’ll need to investigate these next.

3. Configure Windows Camera Privacy Settings

It’s important to protect your privacy, especially when it comes to your camera and microphone feeds. Thankfully, Microsoft is a step ahead, introducing easy-to-use privacy settings to block unnecessary camera and microphone usage in Windows 10.

If these settings are active, however, you might not be able to use your camera in third-party apps or services (or with other Microsoft apps). You can configure these settings and enable camera access in the Windows Settings menu.

1. To begin, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Windows Settings menu, select Privacy > Camera. To enable camera access, select the Change button in the Allow access to the camera on this device section, then select the slider in the pop-up menu to enable it.

1. You’ll also need to grant camera access to apps by selecting the Allow apps to access your camera slider beneath, making sure that it’s in the On position.

1. To grant camera access to apps from the Microsoft Store, scroll down to the Choose which Microsoft Store apps can access your slider section. From here, select the slider next to a listed app to grant camera access.

1. If you want standard desktop apps to have camera access, scroll down to the Allow desktop apps to access your camera section, then select the slider to the On position.

Certain apps, like your web browser, can also be configured to block camera access for extra privacy. You’ll need to enable browser access to your camera if this is the case.

4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives

Most users will find that when a camera is detected and working in the built-in Windows 10 camera app, it should be accessible in any other camera or web calling app you have installed. That isn’t always the case, however, with unknown bugs and app conflicts sometimes preventing you from using your camera.

If you have two open apps attempting to use the camera, you may find that the camera feed is blocked in one of them. Make sure that only the app you’re trying to use is open and has access to the camera feed before you begin.

If the camera is working, but your chosen app still doesn’t work, then you may need to try an alternative. This will help you determine if the problem is software or hardware based. For instance, if the Windows 10 Camera app is working but a video calling app isn’t, then the problem is likely with the app and not your hardware.

5. Restarting Devices in Device Manager

It’s a cliche in PC maintenance that switching a device on and off often fixes a hard-to-diagnose problem. If your Windows 10 camera is not working, you can force it to restart by disabling and re-enabling it in the Device Manager menu.

1. To access the Device Manager menu, right-click the Start menu and select the Device Manager option.

1. In the Device Manager menu, find your camera device listed under the Cameras category. If you’re using a Bluetooth camera, you may find it listed under Bluetooth category instead. Once you find your camera, right-click it, then select the Properties option.

1. In the Properties menu, select the Driver tab, then select the Disable Device option. Windows will ask you to confirm, so select Yes to do so.

1. Once disabled, select the Enable Device option in the same menu to re-enable your camera.

6. Install Windows System and Driver Updates

Microsoft regularly issues new system updates for Windows, introducing new features and bug fixes. A problem with a Windows 10 camera could be caused by a previously-unknown bug, so installing updates may resolve the problem.

Likewise, device manufacturers often release new driver updates that help to resolve issues between the hardware (the camera) and the software (Windows itself, as well as any installed camera apps). You can install new drivers and system updates using Windows Update.

1. To access Windows Update, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Select Check for Updates to look for new system and driver updates and allow the Windows Update process to begin downloading and installing them. If a feature update is available, select Download and Install to begin.

If your device is new, supported drivers may not be available through the Windows Update system. If that’s the case, check your user manual and search the manufacturer’s website to download and install appropriate drivers instead.

Fixing Windows 10 Camera Issues

When a Windows 10 camera is not working, these steps should (in most cases) help to resolve the problem. If it doesn’t, you may need to try a new camera or look at alternative options for your video calls.

For instance, you could try a Facebook Portal to take calls in front of your TV or, if you’re also a Mac, iPhone, or iPad user, you could think about making group calls using FaceTime instead. Mac owners will need to make sure that the built-in Mac camera is working first, however.

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