Wenn Sie Windows 10 , Windows 11, Outlook , Microsoft 365 , Xbox , Azure oder die meisten anderen von Microsoft angebotenen Produkte und Dienste verwenden , ist es fast selbstverständlich, dass Sie auch ein Microsoft - Konto für die Anmeldung besitzen Ihr E-Mail-Konto, Xbox - Konto, OneDrive - Konto, Skype -Konto oder ein anderer Name, aber am Ende ist es immer ein Microsoft - Konto. Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft^(Microsoft) -Konto anmelden können, weil Sie Ihr Kennwort vergessen haben, müssen Sie online gehen und es zurücksetzen. Leider können Sie a nicht wiederherstellenMicrosoft -Passwort von dem Gerät oder der App, mit der Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen. So setzen Sie Ihr Microsoft - Passwort zurück:

HINWEIS:^(NOTE:) Wenn Sie eine Auffrischung darüber benötigen, was ein Microsoft- Konto ist und warum Sie eines verwenden sollten, lesen Sie diese Anleitung: Was ist ein Microsoft-Konto (Outlook, Xbox, Skype)? ^{(What is a Microsoft account (Outlook, Xbox, Skype)?)}.

Schritt 1. Verwenden Sie einen Browser, um die Microsoft -Webseite zum Zurücksetzen des Passworts zu besuchen

Um wieder Zugriff auf Ihre Microsoft -Dienste zu erhalten, können Sie jeden Computer oder jedes Gerät verwenden, das mit dem Internet verbunden ist. Rufen Sie zunächst^(First) das Microsoft-Tool zum Zurücksetzen des Kennworts^{(Microsoft password reset tool)} auf , eine spezielle Webseite, die Ihnen dabei hilft, Ihr Microsoft -Kennwort wiederherzustellen. Geben Sie als Nächstes im Dialogfeld „Konto wiederherstellen“^{(“Recover your account”)} die mit Ihrem Microsoft - Konto verknüpfte E-Mail-, Telefon- oder Skype -Adresse ein. ^(Skype)Drücken Sie dann Weiter^(Next) .

Geben Sie^(Enter) das Microsoft - Konto auf der Seite^(Recover) Konto wiederherstellen ein

Schritt 2. Um ein Microsoft -Kennwort zurückzusetzen, überprüfen Sie Ihre Identität

Sie können Ihr Microsoft -Kennwort nicht wiederherstellen, wenn das Unternehmen nicht nachweisen kann, wer Sie sind. Aus diesem Grund fordert Microsoft Sie jetzt auf, Ihre Identität zu überprüfen.

Wenn Sie ein aktiver Benutzer sind, haben Sie Microsoft^(Microsoft) möglicherweise eine alternative E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer oder eine zweistufige Sicherheitsüberprüfungs-App bereitgestellt. Wenn ja, dann haben Sie Glück, und das Zurücksetzen Ihres Microsoft -Kennworts sollte einfach sein und nur ein oder zwei Schritte erfordern: Empfangen und Eingeben eines Sicherheitscodes.

Zunächst fordert Microsoft Sie auf, einen Code einzugeben, den Sie für Ihre bevorzugte (oder konfigurierte) alternative Authentifizierungsmethode erhalten. Wenn Sie beispielsweise eine Authentifizierungs-App aktiviert haben, sollten Sie sie verwenden, um den Sicherheitscode zu finden und einzugeben, genau wie im folgenden Screenshot.

Eingeben eines Sicherheitscodes aus Ihrer Authentifizierungs-App

Wenn die von Microsoft vorgeschlagene Verifizierungsmethode nicht die gewünschte ist oder Sie keinen Zugriff mehr darauf haben, klicken oder tippen Sie unterhalb des Felds „Code eingeben“ auf ^{(“Enter code”)}„Andere Verifizierungsmethode verwenden“^{(“Use a different verification method”)} . Anschließend können Sie eine der anderen für Ihr Microsoft- Konto verfügbaren Methoden auswählen. Wählen Sie diejenige aus, die Sie verwenden möchten, und drücken Sie auf Weiter^(Next) . Im Screenshot unten sehen Sie, dass wir die Möglichkeit haben, zwischen der Verwendung einer Authentifizierungs-App und dem Erhalt des Sicherheitscodes an unsere alternative E-Mail-Adresse zu wählen.

E- Mail - Alternative zum Erhalt des Microsoft -Sicherheitscodes

Darüber hinaus können Sie, je nachdem, wie Sie Ihr Microsoft- Konto konfiguriert haben, noch mehr Optionen zur Überprüfung Ihrer Identität haben. Um alle zu sehen, klicken oder tippen Sie auf „Weitere Überprüfungsmethoden anzeigen“. ^{(“Show more verification methods.”)}Das gibt Ihnen die Liste aller Methoden, die für Ihr Konto verfügbar sind. In unserem Fall können wir ein Microsoft -Passwort zurücksetzen, indem wir einen Sicherheitscode auf unserer Authentifizierungs-App, auf einer alternativen E-Mail-Adresse oder sogar in einer Textnachricht auf einem Smartphone abrufen.

Alternative Möglichkeiten, um den Code zum Zurücksetzen des Microsoft -Kennworts zu erhalten

Schritt 3. So setzen Sie Ihr Microsoft -Passwort zurück

Nachdem Sie den Sicherheitscode eingegeben haben, können Sie Ihr Microsoft - Kennwort zurücksetzen. Geben^(Type) Sie das neue Kennwort ein, das Sie verwenden möchten, und bestätigen Sie es. Wenn Sie damit fertig sind, klicken oder tippen Sie auf Weiter^(Next) .

So setzen Sie ein Microsoft-Kennwort zurück

Microsoft bestätigt, dass Ihr Konto wiederhergestellt und Ihr Kennwort geändert wurde.

Zurücksetzen des Microsoft-Passworts

Das war's: Sie haben jetzt Ihr Microsoft -Kennwort zurückgesetzt, sodass Sie sich mit dem neuen Kennwort bei allen ^(Microsoft)Microsoft -Diensten anmelden können, die Sie auf all Ihren Computern und Geräten verwenden.

Wie setze ich mein Microsoft -Kennwort zurück, wenn ich keinen Sicherheitscode erhalten kann?

Zuerst haben wir die einfache Möglichkeit behandelt, das Passwort Ihres Microsoft -Kontos wiederherzustellen: diejenige, bei der Sie eine alternative E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer oder eine Sicherheits-App für die Bestätigung in zwei Schritten angegeben haben. Wenn Sie dies nicht getan haben, ist das Zurücksetzen Ihres Passworts und die Wiederherstellung Ihres Kontos viel komplizierter. Wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Identität zu bestätigen, wählen Sie „Ich habe keine davon“.^{(“I don’t have any of these.”)}

So stellen Sie ein Microsoft -Konto wieder her, wenn Sie keinen Sicherheitscode erhalten können

Sie werden gebeten, eine Kontakt-E-Mail-Adresse anzugeben, die funktioniert und die Sie verwenden können. Geben Sie eine andere E-Mail-Adresse ein als die, die dem Microsoft - Konto zugeordnet ist, das Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf Weiter^(Next) .

Details zu Ihrem verlorenen Microsoft- Konto

Ein Bestätigungscode wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Überprüfen Sie Ihre E-Mails, suchen Sie den von Microsoft gesendeten Code und geben Sie ihn ein. Drücken Sie dann auf Bestätigen^(Verify) .

Bestätigungscode^{(Verification)} an die von Ihnen gewählte E-Mail-Adresse gesendet

Um wieder auf Ihr Microsoft -Konto zuzugreifen, werden Sie nach persönlichen Daten wie Ihrem Namen, Geburtsdatum usw. gefragt. Füllen Sie die verfügbaren Felder so wahrheitsgetreu wie möglich aus und klicken Sie auf Weiter^(Next) .

Persönliche Angaben zu Ihrer Person

Wenn Sie sich dann an einige alte Passwörter erinnern, die Sie für dieses Konto verwendet haben, können Sie diese in die entsprechenden Felder eingeben (dies ist nicht obligatorisch). Wählen Sie außerdem aus, welche Microsoft - Produkte Sie auf Ihrem Konto verwendet haben und ob Sie etwas von Microsoft gekauft haben (später werden Sie nach Ihren Kreditkartendaten gefragt, wenn Sie Ja^(Yes) gesagt haben ). Wenn Sie das alles erledigt haben, klicken Sie auf Weiter^(Next) .

Andere Kennwörter und Microsoft -Dienste, die Sie verwendet haben

Sie werden nach den E-Mail-Adressen von Kontakten gefragt, an die Sie kürzlich E-Mails gesendet haben, sowie nach den Betreffs Ihrer kürzlich gesendeten E-Mails. Wenn Sie sich daran erinnern, vervollständigen Sie diese Informationen. Wenn Sie dies nicht tun, drücken Sie einfach auf Weiter^(Next) .

E- Mail- Adressen von Kontakten, die Sie kürzlich erreicht haben

Jetzt werden Sie nach Details von Skype gefragt (falls Sie es verwendet haben). Vervollständigen Sie ggf. das, woran Sie sich erinnern, und drücken Sie Weiter^(Next) .

Details zu Ihrem Skype-Konto

Möglicherweise werden Sie auch aufgefordert, einige Details zu Ihrer Kreditkarte (falls Sie eine für Ihr Microsoft - Konto verwendet haben) und einige kürzlich von Ihnen getätigte Bestellungen einzugeben. Vervollständigen Sie die Ihnen bekannten und klicken Sie auf Weiter^(Next) .

Details zu Ihren Xbox-Konten

Und schließlich betrafen die letzten Fragen, die wir bekamen, das Xbox- Konto, das mit dem Microsoft - Konto verknüpft war, das wir wiederherstellen wollten. Dazu gehörten der Xbox-Gamertag und die Xbox Live-Geräte-ID^{(Xbox Live Device ID)} . Wenn Sie diese Informationen kennen, geben Sie sie in die entsprechenden Felder ein und klicken Sie anschließend auf Weiter^(Next) .

Zusätzliche^(Additional) Details zu Ihrem Xbox-Konto und Ihren Geräten

Nachdem Sie alle Schritte ausgeführt haben, werden Sie darüber informiert, dass Ihre Daten übermittelt wurden und dass es in der Regel 24 Stunden dauert, bis jemand bei Microsoft sie überprüft und Ihnen beim Zurücksetzen Ihres Microsoft - Kennworts hilft. Außerdem erhalten Sie möglicherweise eine Bestätigungsnachricht mit Ihrer Ticketnummer an die Kontakt-E-Mail-Adresse, die Sie während des Vorgangs angegeben haben. Jetzt können Sie nur noch warten, bis Microsoft Ihre Informationen überprüft und sich bei Ihnen meldet.

Konnten^(Did) Sie Ihr Microsoft -Kontokennwort zurücksetzen?

Sie wissen jetzt, wie Sie ein Microsoft -Kennwort zurücksetzen. Wie Sie gesehen haben, ist die Wiederherstellung eines Microsoft - Kontos einfach, solange Sie proaktiv waren und Microsoft eine alternative E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer oder eine Zwei-Schritt-Verifizierungs-App zur Verfügung gestellt haben, bevor Sie Ihr Passwort verlieren. Andernfalls wird es schwierig, und es ist nicht 100 % sicher, dass Sie Ihr Microsoft - Konto jemals wiederherstellen können und werden. Wenn Sie diesen Prozess durchlaufen haben, lassen Sie uns wissen, wie gut er für Sie funktioniert hat.

How do I reset my Microsoft account password? -

If you are using Windows 10, Windows 11, Outlook, Mіcrosoft 365, Xbox, Αzure, or most of the other products and sеrvices offered by Microsoft, it’s almost a given that you also own a Microsoft account for loggіng in. You might call it your email account, Xbox account, ОneDrive account, Skype accоunt or some other name, but, in the end, it’s always a Microsoft account. If you сan’t sign in to your Microsoft account becausе you’ve lost your paѕsword, yоu have to go online and reset it. Unfortunately, you can’t recover a Microsoft password from the device or app wherе you are trying to connect. Here’s how to reset your Microsoft passwоrd:

NOTE: If you need a refresher on what a Microsoft account is and why you would use one, read this guide: What is a Microsoft account (Outlook, Xbox, Skype)?.

Step 1. Use a browser to visit the Microsoft password reset webpage

To regain access to your Microsoft services, you can use any computer or device connected to the internet. First of all, go to the Microsoft password reset tool, a special webpage dedicated to helping you recover your Microsoft password. Next, in the “Recover your account” dialog, enter the email, phone, or Skype address associated with your Microsoft account. Then, press Next.

Enter the Microsoft account on the Recover your account page

Step 2. To do a Microsoft password reset, verify your identity

You can’t recover your Microsoft password if the company can’t prove who you are. That’s why now, Microsoft asks you to verify your identity.

If you are an active user, you might have provided Microsoft with an alternate email address, a phone number, or a two-step security verification app. If you did, then you are in luck, and resetting your Microsoft password should be easy, involving only a step or two: receiving and typing a security code.

Initially, Microsoft asks you to enter a code you receive on your preferred (or configured) alternate authentication method. So, for example, if you’ve enabled an authenticator app, you should use it to find and type the security code, just like in the following screenshot.

Typing a security code from your authenticator app

If the verification method suggested by Microsoft is not the one you want, or if you no longer have access to it, click or tap on “Use a different verification method” below the “Enter code” field. Then, you can choose one of the other methods available for your Microsoft account. Select the one you’d like to use and press Next. In the screenshot below, you can see that we have the option to choose between using an authenticator app and receiving the security code on our alternate email address.

Email alternative for receiving the Microsoft security code

Furthermore, depending on how you configured your Microsoft account, you could have even more options for verifying your identity. To see all of them, click or tap on the “Show more verification methods.” That gives you the list of all the methods available for your account. In our case, we can do a Microsoft password reset by getting a security code on our authentication app, on an alternate email address, or even in a text message on a smartphone.

Alternative ways for getting the Microsoft password reset code

Step 3. How to reset your Microsoft password

After you’ve entered the security code, you can reset your Microsoft password. Type and confirm the new password that you want to use. Once you’ve done it, click or tap Next.

How to reset a Microsoft password

Microsoft confirms that your account has been recovered and that your password was changed.

Microsoft password reset

That’s it: you’ve now reset your Microsoft password, so you can use the new one to log in to any of the Microsoft services you use on all your computers and devices.

How do I reset my Microsoft password if I can’t get a security code?

At first, we covered the easy way to recover your Microsoft account password: the one where you have provided an alternate email address, a phone number, or a security app for two-step verification. If you didn’t, then resetting your password and recovering your account is a lot more complicated. When asked to verify your identity, select “I don’t have any of these.”

How to recover a Microsoft account when you can't get a security code

You are asked to provide a contact email address that works and that you can use. Provide a different email address than the one associated with the Microsoft account you are trying to recover and press Next.

Details about your lost Microsoft account

A verification code is sent to the email address you provided. Check your email, find the code sent by Microsoft, and type it. Then, press Verify.

Verification code sent to the email address you chose

To get back into your Microsoft account, you are asked for personal data, like your name, birth date, and so on. Complete the available fields as truthfully as possible and press Next.

Personal details about yourself

Then, if you remember some old passwords that you’ve used for this account, you can enter them into the appropriate boxes (this is not mandatory). Also, select which Microsoft products you have used on your account and whether you purchased something from Microsoft (later, you will be asked for your credit card details if you said Yes). Once you’ve completed all that, press Next.

Other passwords and Microsoft services you used

You are asked for the email addresses of contacts you’ve recently sent emails to and the subjects of your recently sent emails. If you remember them, complete this information. If you don’t, just press Next.

Email addresses of contacts you've reached recently

Now, you are asked for details from Skype (if you have used it). Complete what you remember, if you do, and press Next.

Details about your Skype account

You might also be asked to enter some details about your credit card (if you have used one on your Microsoft account) and some recent orders you’ve made. Complete the ones you know and press Next.

Details about your Xbox accounts

And, finally, the last questions we got were about the Xbox account associated with the Microsoft account that we were trying to recover. This included the Xbox Gamertag and Xbox Live Device ID. If you know this information, type it in the appropriate fields and press Next afterward.

Additional details about your Xbox account and devices

Once you’ve taken all the steps, you are informed that your data has been submitted and that it usually takes 24 hours for someone at Microsoft to review it and help you reset your Microsoft password. Also, you might get a confirmation message with your ticket number at the contact email address you’ve provided during the process. Now, all you can do is wait for Microsoft to verify your information and get back to you.

Did you manage to reset your Microsoft account password?

You know now how to reset a Microsoft password. As you’ve seen, recovering a Microsoft account is easy as long as you’ve been proactive and provided Microsoft with an alternate email address, a phone number, or a two-step verification app before losing your password. Otherwise, things get tricky, and it’s not 100% sure that you can and will ever recover your Microsoft account. If you’ve gone through this process, let us know how well it worked for you.

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