Wie kann man die Gesichtserkennung mit einer Maske reparieren, die auf dem iPhone nicht funktioniert?

Wenn Sie ein kompatibles iPhone mit iOS 15.4 oder höher verwenden, können Sie es mit Face ID entsperren, selbst wenn Sie eine Gesichtsmaske tragen. Es ist eine unglaubliche Funktion, die Ihnen hilft, Ihr Gesicht zu vermeiden oder den Gerätepasscode zur Authentifizierung einzugeben.

Wenn „ Face ID with a Mask“ auf Ihrem iPhone jedoch nicht funktioniert, arbeiten Sie die Lösungen durch, um das Problem zu beheben.

Jemand, der Face ID verwendet, während er eine Maske trägt

Überprüfen Sie Ihre Face ID-Einstellungen

Am besten prüfen Sie zunächst, ob „ Face ID with a Mask “ auf Ihrem iPhone aktiv ist. Öffnen Sie dazu die App „ Einstellungen(Settings) “ und tippen Sie auf Face ID & Passcode(Face ID & Passcode) . Scrollen Sie dann nach unten und vergewissern Sie sich, dass der Schalter neben Face ID With a Mask eingeschaltet(Face ID With a Mask) ist. Wenn nicht, aktivieren Sie es und führen Sie einen 3D-Gesichtsscan durch, um die Funktion zu aktivieren. Während des Eingriffs dürfen Sie keine Maske tragen.

Einstellungen > Face ID & Code

Fügen Sie Ihre Brille hinzu

Benutzt du eine Brille? Sie müssen auf dem Bildschirm „Face ID & Passcode“ auf „ (Face ID & Passcode)Brille(Add Glasses ) hinzufügen“ tippen und beim Tragen einen zusätzlichen Scan Ihres Gesichts durchführen. Sie müssen dies für jede andere Brille wiederholen, die Sie regelmäßig verwenden.

Verwenden Sie keine Sonnenbrille

„ Face ID with a Mask “ funktioniert nicht mit Sonnenbrillen, da dunklere Gläser das TrueDepth-Kamerasystem(TrueDepth camera system) daran hindern, auf die Bereiche um Ihre Augen herum zu zielen. Daran führt kein Weg vorbei. Erschwerend kommt hinzu, dass es auch nicht funktioniert, wenn Sie eine Sonnenbrille ohne Maske tragen, es sei denn, Sie verwenden wieder die normale Gesichtserkennung(Face ID) .

Wenn Sie jedoch eine Apple Watch verwenden , können Sie als Problemumgehung „Mit Apple Watch entsperren“ einrichten(set up “Unlock with Apple Watch”) . Dies bietet Ihrem iPhone eine alternative Möglichkeit, sich selbst zu entsperren, wenn Face ID nicht funktioniert. Gehen Sie zu „ Einstellungen(Settings) “ > „ Face ID & Code“(Face ID & Passcode) und schalten Sie den Schalter neben „Mit Apple Watch(Unlock with Apple Watch) entsperren“ ein , um die Funktion zu aktivieren.

Face ID & Code > Mit Apple Watch entsperren

Ziehen Sie Ihre Maske nicht hoch

„ Gesichtserkennung(Face ID) mit Maske“ funktioniert auch nicht, wenn Sie Ihre Maske so tragen, dass das iPhone die Augenpartie nicht scannen kann, also ziehen Sie sie etwas tiefer und prüfen Sie, ob das hilft. 

Wenn Sie ein watchOS-Gerät besitzen, richten Sie es erneut so ein, dass es die Gesichts-ID(Face ID) umgeht, damit Sie Ihr iPhone weiter entsperren können, ohne Ihre Gesichtsmaske anpassen oder auf die Eingabe des Gerätepassworts zurückgreifen zu müssen.

Starten Sie das iPhone neu

Wenn „ Face ID with a Mask “ korrekt eingerichtet ist und nichts daran auszusetzen ist, wie Sie es zum Entsperren Ihres iPhones verwenden, ist es an der Zeit, die Systemsoftware schnell neu zu starten. Das könnte hoffentlich alle zufälligen Störungen beheben, die verhindern, dass die Funktion funktioniert.

Öffnen Sie also die App „ Einstellungen(Settings) “ , gehen Sie zu „ Allgemein(General) “ > „ Herunterfahren“(Shut Down) und schalten Sie Ihr iPhone aus. Warten Sie dann 30 Sekunden und halten Sie die Seitentaste(Side) gedrückt, um es neu zu starten.

Wischen zum Ausschalten

Auf Kompatibilität prüfen

Wenn „ Face ID with a Mask“ in den Face ID & Passcode -Einstellungen Ihres iPhones fehlt, ist es eine gute Idee, Ihr iPhone auf Kompatibilität zu überprüfen. Nicht alle iOS-Geräte mit Face ID unterstützen diese Funktion; nur das iPhone 12/Pro/Pro Max und neuere Modelle tun dies. 

Außerdem muss auf Ihrem iPhone iOS 15.4 oder höher ausgeführt werden. Öffnen Sie die App „ Einstellungen(Settings) “ und tippen Sie auf „ Allgemein(General) “ > „ Info(About) “ , um die Version zu überprüfen.

Hinweis(Note) : Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels funktioniert „ Face ID with a Mask “ auf keinem iPad-Modell.

Systemsoftware aktualisieren

Auch wenn Sie ein kompatibles iPhone mit iOS 15.4 oder höher verwenden, empfehlen wir dringend, die Systemsoftware zu aktualisieren, da dadurch alle bekannten Fehler und Konflikte behoben werden können, die verhindern, dass „ Face ID with a Mask “ funktioniert.

Öffnen Sie die App „ Einstellungen “ und gehen Sie zu „ (Settings)Allgemein(General) “ > „ Softwareaktualisierung(Software Update) “ , um nach neueren Updates zu suchen. Wenn Sie ein verfügbares Update sehen, tippen Sie auf Herunterladen und installieren(Download and Install) .

Einstellungen > Allgemein > Softwareaktualisierung

Face ID mit Maske erneut einrichten

Der folgende Fix beinhaltet das Deaktivieren und Einrichten der Gesichts-ID(Face ID) mit einer Maskenfunktion von Grund auf neu. 

Gehen Sie zu Einstellungen(Settings) > Face ID & Code(Face ID & Passcode) und deaktivieren Sie den Schalter neben Face ID With a Mask . Reaktivieren Sie es dann nach dem Neustart Ihres iPhones. Vergessen(Don) Sie nicht, sie hinzuzufügen, indem Sie auf die Option „Brille hinzufügen“ tippen, wenn Sie eine Brille verwenden .(Add Glasses)

Gesichts-ID zurücksetzen

Als nächstes müssen Sie Face ID selbst zurücksetzen. Öffnen Sie dazu die Einstellungen(Settings) - App und gehen Sie zu Face ID & Passcode . Wählen(Reset Face ID ) Sie dann „Face ID zurücksetzen“ und richten Sie alles – einschließlich „ Face ID with a Mask “ – von(—from) Grund auf neu ein.

„Einstellungen“ > „Face ID & Code“ > „Alternatives Erscheinungsbild einrichten“.

Kann Apple Pay nicht verwenden?

„ Face ID with a Mask “ ist voll kompatibel mit Apple Pay . Wenn Sie Probleme haben, nur Apple Pay(Apple Pay) -Transaktionen zu verifizieren , liegt das Problem wahrscheinlich am mobilen Zahlungsdienst von Apple. Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit Apple Pay auf dem iPhone beheben(fix Apple Pay issues on the iPhone) .

Alle Einstellungen zurücksetzen

Wenn die oben genannten Korrekturen nicht funktionieren, müssen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone auf ihre Standardeinstellungen zurücksetzen. Während des Vorgangs gehen Ihnen keine Daten verloren. Sie müssen sich jedoch erneut mit allen drahtlosen Netzwerken verbinden und Ihre Sicherheits-, Datenschutz- und Zugriffseinstellungen erneut einrichten. 

Um alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurückzusetzen, öffnen Sie Einstellungen(Settings) und tippen Sie auf Allgemein(General) > iPhone übertragen oder(Transfer or Reset iPhone) zurücksetzen > Zurücksetzen(Reset) > Alle Einstellungen(Reset All Settings) zurücksetzen . 

Alle Einstellungen zurücksetzen

Maske auf

Das nahtlose Entsperren Ihres iPhones mit Face ID , auch wenn Sie eine Maske tragen, ist nicht nur sicher, sondern auch bequem. Es lohnt sich also, sich die Zeit zu nehmen, alle Probleme zu beheben, die verhindern, dass „ Face ID with a Mask “ richtig funktioniert. 

Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, das diese Funktion nicht nutzen kann, ist es die billigere Option, sich eine Apple Watch zu besorgen (falls Sie noch keine haben) und „ Mit Apple Watch entsperren(Unlock) “ zu aktivieren , als auf ein neueres iPhone aufzurüsten. Die Apple Watch-Entsperrmethode hat jedoch ihre eigenen Probleme(Apple Watch unlock method has its own issues) , die Sie möglicherweise beheben müssen.



Matthias Fischer

About the author

Ich bin ein Berater für digitale Medien mit über 10 Jahren Erfahrung in der Arbeit mit Apple- und Microsoft-Produkten. Ich habe Erfahrung in der Gestaltung und Entwicklung von Websites, mobilen Apps und anderen digitalen Inhalten. Ich bin auch mit dem Betriebssystem Windows 7 bestens vertraut, da ich in den letzten Jahren an zahlreichen Projekten gearbeitet habe. Meine Fähigkeiten als Berater ermöglichen es mir, meinen Kunden professionelle Beratung anzubieten und ihnen dabei zu helfen, die Vorteile der neuesten Technologie-Tools zu nutzen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen.


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