Wi-Fi-Einstellungen fehlen auf Windows 10- oder Surface-Geräten
Im heutigen Beitrag werden wir die möglichen Lösungen für das Problem untersuchen, dass Wi-Fi- Einstellungen auf Ihrem Surface- oder Windows 10-Gerät fehlen. Bevor Sie eine der Lösungen ausprobieren, die in diesem Beitrag beschrieben werden, stellen Sie sicher, dass die Symptome, die Sie haben, mit den beschriebenen übereinstimmen.
Wi-Fi-Einstellungen fehlen unter Windows 10
Bevor Sie beginnen, überprüfen Sie die Netzwerk-(Network) und Interneteinstellungen(Internet) auf Ihrem Windows 10-Gerät.
Wählen Sie Start > Einstellungen > Netzwerk und Internet aus .
Sie können keine Verbindung zu einem Drahtlosnetzwerk herstellen, wenn Wi-Fi nicht unter Netzwerk & Internet(Network & Internet) aufgeführt ist . Wenn Wi-Fi fehlt, fehlt auch das Symbol für den Internetzugang(Internet access ) in Ihrer Taskleiste.
Im Folgenden(Below) finden Sie einige Lösungen, die Sie in keiner bestimmten Reihenfolge ausprobieren können, wenn Sie keine Verbindung zu einem drahtlosen Netzwerk herstellen können, weil die WLAN-(Wi-Fi) Einstellungen auf Ihrem Surface- oder Windows 10-Gerät nicht sichtbar sind.
- Starten Sie Ihr Windows 10 - Gerät neu und überprüfen Sie die Wi-Fi- Einstellungen
- Installieren Sie Windows-Updates
- Führen Sie die Windows-Netzwerkproblembehandlung aus(Windows Network Troubleshooter)
- Vergewissern Sie sich, dass WLAN(Wi-Fi) im Geräte-Manager(Device Manager) verfügbar ist .
Lassen Sie uns nun auf die Details dieser empfohlenen Lösungen eingehen.
1] Starten(Restart) Sie Ihr Surface oder Windows 10 neu und überprüfen Sie die Wi-Fi- Einstellungen
Wenn Ihre WLAN-Einstellungen fehlen, starten Sie Ihr Surface- oder Windows 10-Gerät neu (nicht herunterfahren) und überprüfen Sie die WLAN-Einstellungen erneut.
Hier ist wie:
- Stellen Sie(Make) sicher, dass Ihr Router entweder direkt oder über ein Modem mit einer funktionierenden Telefonbuchse oder Kabelverbindung verbunden ist.
- Wählen Sie Start > Ein/ Power > Restart starten aus oder wählen Sie bei ausstehenden Updates Aktualisieren und neu starten(Update and restart) aus .
- Melden Sie sich nach dem Neustart Ihres Surface- oder Windows 10-Geräts an.
- Wählen Sie Start > Einstellungen(Settings) > Netzwerk und Internet (Network & Internet ) aus .
- Wählen Sie Flugmodus(Airplane mode,) und vergewissern Sie sich, dass der Flugmodus(Airplane) auf Aus eingestellt ist.(Off.)
Wenn Wi-Fi-Einstellungen sichtbar sind, wählen Sie Wi-Fi und vergewissern Sie sich, dass Wi-Fi auf Ein(On) eingestellt ist und dass Ihr Netzwerkname in der Liste der verfügbaren Drahtlosnetzwerke angezeigt wird. Wählen Sie Ihr Netzwerk und dann Verbinden(Connect) aus .
Wenn die Wi-Fi-Einstellungen immer noch fehlen, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
2] Installieren Sie Windows-Updates
Durch die Installation der neuesten Updates können viele häufig auftretende Probleme mit der WLAN-Verbindung behoben werden, aber Sie müssen online sein, um Updates herunterzuladen.
Wenn Sie keine Verbindung zu Ihrem Heimnetzwerk oder zu einem öffentlichen drahtlosen Netzwerk in einem Café oder einer Bibliothek herstellen können, finden Sie hier andere Möglichkeiten, wie Sie möglicherweise online gehen und die Updates erhalten können:
- Sie können eine kabelgebundene Verbindung verwenden, um online zu gehen (z. B. mit einem Ethernet- zu - USB -Adapter oder mit dem Surface - Dock und Ethernet ).
- Sie können eine einzelne Update-Datei manuell herunterladen(download a single update file manually) , um sie zu installieren. Sie können einen anderen PC mit Internetzugang verwenden, um die Datei auf ein USB -Laufwerk herunterzuladen und auf Ihr Surface zu übertragen .
- Wenn Sie ein Surface 3 mit integrierter mobiler Breitbandkonnektivität(built-in mobile broadband connectivity) haben, können Sie damit eine Verbindung zum Internet herstellen und Updates abrufen.
Sobald Sie online sind, können Sie manuell nach den neuesten Updates suchen und diese installieren.
Hier ist wie:
- Wählen Sie Start > Einstellungen(Settings) > Update und Sicherheit (Update & Security ) > Windows Update aus(Windows Update) .
- Wählen Sie Nach Updates suchen aus(Check for updates) . Wenn Updates verfügbar sind, werden sie automatisch heruntergeladen und installiert.
- Wenn Ihr Gerät nach der Installation der Updates nicht automatisch neu gestartet wird, können Sie dies manuell tun: Wählen Sie Start > Ein/ Aus (Power ) > Neu( Restart) starten oder, wenn Updates ausstehen, wählen Sie Aktualisieren und neu starten(Update and restart) .
- Melden Sie sich nach dem Neustart Ihres Geräts an.
- Wiederholen Sie diese Schritte, bis Sie sehen, dass Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist,(Your device is up to date) nachdem Sie Nach Updates suchen(Check for updates)(Check for updates) ausgewählt haben .
3] Führen Sie(Run) die Windows-Netzwerkproblembehandlung aus(Windows Network Troubleshooter)
So führen Sie die Windows-Netzwerkproblembehandlung aus , die bei der Diagnose und Behebung von Wi-Fi- Problemen helfen kann .
Wählen Sie die Schaltfläche Start und dann Einstellungen(Settings) > Netzwerk und Internet(Network & Internet) > Status > Netzwerkproblembehandlung(Network troubleshooter) und wählen Sie aus den Optionen.
4] Stellen Sie sicher(Verify) , dass Wi-Fi im Geräte-Manager verfügbar ist(Device Manager)
In einigen Fällen ist WLAN im (Wi-Fi)Geräte-Manager(Device Manager) möglicherweise deaktiviert, wenn WLAN-(Wi-Fi) Einstellungen auf Ihrem Surface fehlen.
So überprüfen Sie, ob WLAN(Wi-Fi) im Geräte-Manager(Device Manager) auf Ihrem Windows 10-Gerät verfügbar ist.
- Geben Sie im Suchfeld in der Taskleiste Geräte-Manager(Device Manager) ein und wählen Sie ihn aus den Ergebnissen aus.
- Wählen Sie den Pfeil neben Netzwerkadapter(Network adapters) aus, um die Adapterliste zu erweitern, und überprüfen Sie, ob einer der folgenden Adapter in der folgenden Tabelle aufgeführt ist:
Network Controller/Adapter | Surface device used in |
---|---|
Intel® Wi-Fi 6 AX201 | Surface Laptop 3 (15 in. with Intel), Surface Laptop 3 (13.5 in.), and Surface Pro 7 |
Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter | Surface Go, Surface Laptop 3 (15 in. with AMD), and Surface Pro X |
Marvell AVASTAR Network Controller | All other Surface devices |
Der Name des Netzwerkcontrollers kann je nach Surface -Modell leicht abweichen.
- Doppelklicken Sie auf(Double-click) den entsprechenden Netzwerkcontroller(Network Controller) oder Adapter , wählen Sie die Registerkarte Treiber(Driver) und dann Gerät deaktivieren(Disable Device) .
- Wählen Sie im Warnfeld Ja(Yes) aus .
- Starten Sie dann den Netzwerkcontroller neu, indem Sie Gerät (Device)aktivieren(Enable) auswählen .
- Starten Sie Ihr Surface neu, indem Sie Start > Ein/ Aus (Power ) > Neu( Restart) starten auswählen, oder wenn Updates ausstehen, wählen Sie Aktualisieren und neu starten(Update and restart) aus .
Benötigen Sie weitere Vorschläge? Lesen Sie unseren Beitrag mit dem Titel Netzwerk- und Internetverbindungsprobleme beheben(Fix Network & Internet connection problems)(Fix Network & Internet connection problems) . Sie können sich auch an den Microsoft-Support wenden(contact Microsoft Support) .
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