Mit WLAN-Anrufen^{(Wi-Fi calling)} können Sie Sprachanrufe und Textnachrichten über eine WLAN-Verbindung tätigen und empfangen. Es ist einfach einzurichten^{(easy to set up)} (auf iPhone und Android ), aber es gibt Fälle, in denen WLAN-^(Wi-Fi) Anrufe nicht funktionieren.

Wir heben einige Faktoren hervor, die sich auf die Funktion auswirken, und neun Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können, wenn Wi-Fi-Anrufe auf Android - Geräten nicht funktionieren.

1. Bestätigen Sie die Trägerunterstützung^{(Carrier Support)} für WLAN-Anrufe^{(Wi-Fi Calling)}

WLAN-^(Wi-Fi) Anrufe funktionieren nicht, wenn Ihr Mobilfunkanbieter die Funktion nicht unterstützt. Selbst wenn Sie also das neueste Flaggschiff-Smartphone mit der neuesten Android-Version haben, können Sie keine Anrufe über Wi-Fi tätigen, wenn Ihr Mobilfunkanbieter den Dienst in Ihrem Land oder Ihrer Region nicht anbietet.

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter oder besuchen Sie dessen Website, um die Verfügbarkeit von Wi-Fi- Anrufdiensten in Ihrer Region zu bestätigen.

2. Aktivieren Sie WLAN-Anrufe

Wenn Ihr Mobilfunkanbieter WLAN- Anrufe unterstützt, Sie aber immer noch nicht über ^(Wi-Fi)WLAN^(Wi-Fi) anrufen können , vergewissern Sie sich, dass WLAN-^(Wi-Fi) Anrufe auf Ihrem Gerät aktiv sind. Beachten Sie, dass die Schritte zum Aktivieren von Wi-Fi- Anrufen je nach Marke und Android - Version, die auf Ihrem Gerät installiert ist, variieren können.

Auf einigen Geräten können Sie WLAN-Anrufe über Einstellungen^(Settings) > Anrufe aktivieren und auf ^(Calls)die^{(WI-Fi calling)} Option WLAN-Anrufe tippen . Sie können WLAN-Anrufe auch über die Telefon^(Phone) - App aktivieren.

Öffnen Sie die Telefon^(Phone) - App, tippen Sie auf das Dreipunkt-Menüsymbol^{(three-dot menu icon)} in der oberen rechten Ecke, wählen Sie Einstellungen^(Settings) und suchen Sie nach WLAN-Anrufen.

Wenn Sie im Einstellungsmenü der Telefon^(Phone) -App keine WLAN-Anrufoption finden , gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Netzwerk & Internet^{(Network & internet)} > Mobilfunknetz^{(Mobile network)} > Erweitert^(Advanced) und wählen Sie WLAN-Anrufe^{(Wi-Fi Calling)} aus .

Sie können WLAN-Anrufe auf Ihrem Gerät immer noch nicht finden? Führen Sie eine Schnellsuche in der App „Einstellungen “ durch. ^(Settings)Öffnen Sie Einstellungen^(Settings) und geben Sie WLAN-Anrufe^{(Wi-Fi calling)} in die Suchleiste ein. Wenn die Suche kein Ergebnis liefert, bedeutet dies, dass Ihr Gerät oder Mobilfunkanbieter WLAN-^(Wi-Fi) Anrufe nicht unterstützt.

3. Entfernen Sie ^(Remove)Ihre SIM-Karte^{(Reinsert Your SIM Card)} und setzen Sie sie erneut ein

Sie können die Option zum Aktivieren der WLAN-Anruffunktion^(Wi-Fi) auf Ihrem Gerät nicht finden? Das Auswerfen^(Ejecting) und erneute Einlegen Ihrer SIM -Karte kann die Funktion und andere wichtige Konfigurationseinstellungen auf Ihr Gerät übertragen.

Wir empfehlen, Ihr Telefon herunterzufahren, bevor Sie die SIM -Karte auswerfen. Legen Sie die SIM -Karte erneut ein, schalten Sie Ihr Gerät ein und speichern oder akzeptieren Sie alle Updates, die Ihr Mobilfunkanbieter an Ihr Gerät sendet.

4. Aktivieren Sie den Flugmodus

Der Mobilfunkdienst unterbricht manchmal die Wi-Fi-Anruffunktion. Daher müssen Sie möglicherweise das Mobilfunknetz Ihres Geräts vorübergehend deaktivieren, um WLAN-Anrufe zu tätigen.

Öffnen Sie die Benachrichtigungszentrale^{(Notification Center)} Ihres Geräts und tippen Sie auf das Flugzeugsymbol^{(airplane icon)} , um den Flugzeugmodus zu aktivieren^{(enable airplane mode)} . Alternativ gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Netzwerk & Internet^{(Network & internet)} > Erweitert^(Advanced) und aktivieren Sie den Flugzeugmodus^{(Aeroplane mode)} (oder Flugzeugmodus^{(Airplane mode)} ).

Verbinden Sie Ihr Telefon mit einer WLAN-^(Wi-Fi) Verbindung und prüfen Sie, ob Sie Anrufe über WLAN^(Wi-Fi) tätigen können . 

5. Aktualisieren Sie Ihren Router oder Ihre WLAN-Verbindung

Sie benötigen eine Wi-Fi- Netzwerkverbindung mit Internetzugang, um über ^(Wi-Fi)Wi-Fi zu telefonieren . Wi-Fi- Anrufe funktionieren möglicherweise nicht, wenn Ihre Wi-Fi-Verbindung langsam ist oder zeitweise getrennt wird^{(Wi-Fi connection is slow or keeps disconnecting intermittently)} .

Wenn WLAN-^(Wi-Fi) Anrufe aktiviert sind, Sie aber keine Anrufe und SMS tätigen oder empfangen können, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrer WLAN-^(Wi-Fi) Verbindung vor. Verbinden Sie andere Geräte mit dem Netzwerk und überprüfen Sie, ob sie Internetzugang haben. Sie sollten auch versuchen, Ihr Telefon mit einem anderen Wi-Fi- Netzwerk zu verbinden.

Wenn die Wi-Fi- Anrufe Ihres Geräts in anderen Netzwerken funktionieren, ist Ihr Router definitiv das Problem. Starten Sie den Router neu, verbinden Sie sich wieder mit dem Wi-Fi- Netzwerk und stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät nicht zu weit vom Router entfernt ist. Entfernen Sie Gegenstände oder Geräte, die Netzwerkstörungen verursachen könnten. Besser^(Better) noch, verwenden Sie einen Wi-Fi-Extender , um die Netzwerkstärke zu erhöhen^{(boost the network strength)} .

Noch etwas: Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter ( ISP ), um zu erfahren, ob es in Ihrer Region eine Dienstausfallzeit gibt. Warten Sie bei einem Ausfall, bis Ihr ISP das Problem behebt und den Internetzugang wiederherstellt. Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Routers oder setzen Sie seine Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurück, wenn das Problem weiterhin besteht.

6. Aktualisieren oder downgraden Sie Android

Um WLAN-Anrufe in Android verwenden zu können, muss auf Ihrem Gerät mindestens Android 6.0 ausgeführt werden. Stellen Sie für ein optimales Erlebnis sicher, dass auf Ihrem Gerät die neueste Android - Version ausgeführt wird.

Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > System > Erweitert^(Advanced) > Systemaktualisierung^{(System Update)} , tippen Sie auf Nach Updates suchen^{(Check for updates)} und installieren Sie alle verfügbaren Updates.

Wenn WLAN-^(Wi-Fi) Anrufe nach der Installation eines Software-Updates nicht mehr richtig funktionierten, wurde die Funktion wahrscheinlich durch einen Fehler im Update beschädigt. Führen Sie in diesem Fall ein Downgrade Ihres Android-Betriebssystems^{(downgrade your Android OS)} auf die stabile Version durch und aktualisieren Sie Ihr Gerät erneut, wenn Google das Problem behebt.

7. Erzwingen Sie das Stoppen der Carrier-Dienste

Carrier Services ist eine System-App, die den Informationsaustausch und die Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und dem Mobilfunkanbieter fördert. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, WLAN anzurufen, kann das erzwungene Beenden von Carrier Services das Problem lösen.

1. Öffnen Sie die Einstellungen^(Settings) - App Ihres Telefons, geben Sie Netzbetreiberdienste^{(carrier services)} in das Suchfeld ein und wählen Sie Netzbetreiberdienste^{(Carrier Services)} aus .
2. Tippen Sie auf Stopp erzwingen^{(Force Stop)} und wählen Sie in der Bestätigungsaufforderung OK aus.^(OK)

Versuchen Sie, WLAN-Anrufe zu verwenden, und prüfen Sie, ob das erzwungene Stoppen der Carrier Services das Problem behoben hat. Löschen Sie die Cache-Dateien und Daten der App, wenn das Problem weiterhin besteht.

1. Wählen Sie Speicher & Cache^{(Storage & cache)} und tippen Sie auf Cache löschen^{(Clear Cache)} .

1. Tippen Sie anschließend auf das Symbol „Speicher^{(Clear Storage)} löschen“ und wählen Sie „OK“ , um fortzufahren.

8. Starten Sie Ihr Telefon neu

Ein einfacher Neustart des Geräts kann netzwerkbezogene Probleme und andere Systemstörungen in Android beheben . Stellen^(Make) Sie sicher, dass Sie alle aktiven Apps manuell schließen, bevor Sie Ihr Gerät neu starten, damit Sie keine ungespeicherten Daten verlieren.

Halten Sie die Ein-/Aus- Taste^{(power button)} oder Sperrtaste^(Restart) Ihres Geräts gedrückt^{(lock button)} und wählen Sie im Ein-/Aus -Menü Neu starten aus.

9. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Tun Sie dies nur als letzten Ausweg, wenn alle Schritte zur Fehlerbehebung fehlschlagen, um die Wi-Fi-Anrufe auf Ihrem Gerät wiederherzustellen. Durch das Zurücksetzen des Netzwerks werden alle zuvor gespeicherten WLAN-Verbindungen auf Ihrem Gerät gelöscht. Auch andere Netzwerkkomponenten ( Bluetooth , VPN , mobile Daten etc.) werden auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Positiv ist jedoch, dass das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts Probleme mit Wi-Fi- Anrufen beheben kann.

1. Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) , tippen Sie auf System , erweitern Sie den Abschnitt Erweitert^(Advanced) und wählen Sie Optionen zurücksetzen^{(Reset options)} .

1. Wählen Sie WLAN, Mobiltelefon und Bluetooth zurücksetzen^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} und wählen Sie Einstellungen zurücksetzen^{(Reset Settings)} , um fortzufahren.

1. Geben Sie den Passcode, die PIN oder das Sicherheitsmuster Ihres Telefons ein und tippen Sie bei der Bestätigungsaufforderung auf Einstellungen zurücksetzen.^{(Reset Settings)}

Machen Sie endlose Wi-Fi-Anrufe

Wir sind zuversichtlich, dass mindestens einer dieser Tipps zur Fehlerbehebung Probleme mit WLAN-^(Wi-Fi) Anrufen auf Ihrem Android -Telefon beheben wird. Wenn Sie immer noch keine Anrufe über WLAN^(Wi-Fi) tätigen oder entgegennehmen können , unterstützt Ihr Gerät oder Mobilfunkanbieter (oder beides) wahrscheinlich keine WLAN-^(Wi-Fi) Anrufe.

Wi-Fi Calling Not Working on Android? 9 Things to Try

Wi-Fi calling lets you make and receive voice calls and text messages over a Wi-Fi connection. It is easy to set up (on iPhone and Android), but there are instances when Wi-Fi calling fails to work.

We highlight some factors that affect the feature and nine troubleshooting steps to try when Wi-Fi calling isn’t working on Android devices.

1. Confirm Carrier Support for Wi-Fi Calling

Wi-Fi calling won’t work if your mobile carrier doesn’t support the feature. So, even if you have the latest flagship smartphone running the latest Android version, you cannot make calls over Wi-Fi if your carrier doesn’t offer the service in your country or region.

Contact your cellular carrier or check their website to confirm the availability of Wi-Fi calling services in your region.

2. Enable Wi-Fi Calling

If your carrier supports Wi-Fi calling but you still can’t call over Wi-Fi, confirm that Wi-Fi calling is active on your device. Note that the steps to enable Wi-Fi calling may vary depending on the brand and Android version installed on your device.

On some devices, you can enable Wi-Fi calling via Settings > Calls and tap the WI-Fi calling option. You could also enable Wi-Fi calling from the Phone app.

Open the Phone app, tap the three-dot menu icon in the top-right corner, select Settings, and check for Wi-Fi Calling.

If you don’t find a Wi-Fi calling option in the Phone app settings menu, go to Settings > Network & internet > Mobile network > Advanced and select Wi-Fi Calling.

Still can’t find Wi-Fi calling on your device? Perform a quick search in the Settings app. Open Settings and enter Wi-Fi calling in the search bar. If the search returns no result, that means your device or mobile carrier doesn’t support Wi-Fi calling.

3. Remove and Reinsert Your SIM Card

Can’t find the option to activate the Wi-Fi calling feature in your device? Ejecting and re-inserting your SIM card may push the feature and other important configuration settings to your device.

We recommend shutting down your phone before ejecting the SIM card. Re-insert the SIM card, power on your device, and save or accept any update your carrier sends to your device.

4. Enable Airplane Mode

Cellular service sometimes disrupts the Wi-Fi calling feature. Therefore, you may need to temporarily disable your device’s mobile network to make Wi-Fi calls.

Open your device’s Notification Center and tap the airplane icon to enable airplane mode. Alternatively, go to Settings > Network & internet > Advanced and toggle on Aeroplane mode (or Airplane mode).

Connect your phone to a Wi-Fi connection and check if you’re able to make calls over Wi-Fi. 

5. Refresh Your Router or Wi-Fi Connection

You need a Wi-Fi network connection with internet access to make phone calls over Wi-Fi. Wi-Fi calling may not work if your Wi-Fi connection is slow or keeps disconnecting intermittently.

If Wi-Fi calling is enabled but you can’t make or receive calls and texts, there’s likely a problem with your Wi-Fi connection. Connect other devices to the network and check if they have internet access. You should also try connecting your phone to a different Wi-Fi network.

If your device’s Wi-Fi calling works on other networks, your router is definitely the problem. Restart the router, rejoin the Wi-Fi network, and ensure your device isn’t too far from the router. Remove objects or appliances that could cause network interference. Better yet, use a Wi-Fi extender to boost the network strength.

One more thing: Contact your internet service provider (ISP) to confirm whether there’s a service downtime in your region. If there’s an outage, wait until your ISP fixes the problem and restores internet access. Update your router’s firmware or reset its settings to factory default if the problem persists.

6. Update or Downgrade Android

To use Wi-Fi calling in Android, your device must be running at least Android 6.0. For the best experience, ensure your device is running the latest Android version.

Go to Settings > System > Advanced > System Update, tap Check for updates, and install any available update.

If Wi-Fi calling stopped working correctly after installing a software update, a bug in the update probably broke the feature. In that case, downgrade your Android OS to the stable version and re-update your device when Google fixes the issue.

7. Force Stop Carrier Services

Carrier Services is a system app that fosters information exchange and communication between your device and mobile carrier. If you’re experiencing difficulties calling Wi-Fi, force-stopping Carrier Services could resolve the problem.

1. Open your phone’s Settings app, enter carrier services in the search box, and select Carrier Services.
2. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

Try using WI-Fi calling and see if force-stopping Carrier Services fixed the problem. Delete the app’s cache files and data if the issue continues.

1. Select Storage & cache and tap Clear Cache.

1. Afterward, tap the Clear Storage icon and select OK to proceed.

8. Restart Your Phone

A simple device reboot can fix network-related issues and other system malfunctions in Android. Make sure you manually close all active apps before rebooting your device, so you don’t lose any unsaved data.

Press and hold your device’s power button or lock button and select Restart on the power menu.

9. Reset Network Settings

Do this only as a last resort, if all troubleshooting steps fail to restore Wi-Fi calling to your device. Performing a network reset will delete all previously saved Wi-Fi connections on your device. Other network components (Bluetooth, VPN, mobile data, etc.) will also be reset to factory settings.

On the positive side, however, resetting your device’s network setting could fix Wi-Fi calling issues.

1. Go to Settings, tap System, expand the Advanced section, and select Reset options.

1. Select Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth and select Reset Settings to proceed.

1. Enter your phone’s passcode, PIN, or security pattern and tap Reset Settings on the confirmation prompt.

Make Endless Wi-Fi Calls

We’re confident that at least one of these troubleshooting tips will fix Wi-Fi calling problems on your Android phone. If you still can’t make or receive calls over Wi-Fi, your device or cellular network provider (or both) probably doesn’t support Wi-Fi calling.

Related posts

• Soll ich einen PC kaufen oder bauen? 10 Dinge zu beachten

• So beheben Sie „Beim Parsen des Pakets ist ein Problem aufgetreten“ auf Android

• Die Android-Nachrichten-App funktioniert nicht? 12 Korrekturen zum Ausprobieren

• So beheben Sie den Fehler „Nicht im Netzwerk registriert“ auf Android

• FIX: „Ihr Gerät ist mit dieser Version nicht kompatibel“ auf Android

• Grafiktreiber zeigt Microsoft Basic Display Adapter an? Wie man es repariert

• Was tun mit einem alten Android oder iPhone?

• Doordash funktioniert nicht? 7 Dinge zu versuchen

• Android-Mobilfunkdaten funktionieren nicht? 8 Möglichkeiten zur Behebung

• So beheben Sie, dass Outlook unter Android nicht funktioniert

• So beheben Sie den Fehler „RPC-Server ist nicht verfügbar“ in Windows

• Was ist ein 503-Dienst nicht verfügbarer Fehler (und wie man ihn behebt)

• 9 Möglichkeiten zur Behebung von Gboard funktioniert nicht mehr auf iPhone und Android

• USB 3.0-Anschlüsse funktionieren nicht? Hier erfahren Sie, wie Sie sie beheben können

• App stoppt ständig auf Android? 11 Korrekturen zum Ausprobieren

• Chrome wird auf Android nicht aktualisiert? So beheben Sie das Problem

• So beheben Sie den Sicherheitszertifikatsfehler auf Android

• So beheben Sie den GeForce Experience-Fehlercode 0x0003

• YouTube-Pause-Button verschwindet nicht? 6 Möglichkeiten zur Behebung

• Die Schaltfläche "Bildschirm drucken" funktioniert nicht in Windows 10? Wie man es repariert