Was zu tun ist, wenn Sie von Ihrem Google-Konto gesperrt sind

Wenige Dinge sind frustrierender, als den größten Teil Ihres digitalen Lebens mit Google verbracht zu haben ,(Google) sich auf Google Mail(Gmail) zum Senden und Empfangen von E-Mails, Google Drive zum Speichern, Google Kalender(Google Calendar) für Ihre Termine und Google Fotos(Google Photos) für Ihr Fotoarchiv usw. zu verlassen, nur um gesperrt zu werden aus Ihrem Google- Konto aufgrund eines vergessenen Passworts oder eines schändlichen Hackers.

Wenn Sie nicht auf Ihr Google -Konto zugreifen können, könnten Sie den Kontakt zu Ihren Lieben, Geschäftskontakten und Kunden verlieren, auf Termine zugreifen und sogar wichtige Updates im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes oder anderer Dienste, die Sie abonniert haben, verpassen. 

All diese Probleme könnten zu massiven Verlusten führen, deren Wiederherstellung einige Zeit in Anspruch nehmen würde, zumal Google Sie aufgrund seiner Sicherheitsvorkehrungen für eine bestimmte Anzahl von Tagen nicht wieder auf Ihr Konto zugreifen(security holds) lässt .

Glücklicherweise erlaubt Ihnen Google , Ihre Kontoinformationen wiederherzustellen, aber Sie benötigen einige Informationen wie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder das Datum, an dem Sie Ihr Konto erstellt haben.(Google)

Warum Ihr Google-Konto gesperrt ist(Why Your Google Account Is Locked)

Google ergreift sehr strenge Maßnahmen, um sicherzustellen, dass seine Produkte und Dienste gemäß seinen Sicherheitsrichtlinien funktionieren. Bei ungewöhnlichen oder verdächtigen Aktivitäten in Ihrem Google - Konto werden Sie gesperrt, sodass Sie auf keinen seiner Dienste zugreifen können. Es kann Ihr Konto sogar vorübergehend sperren, um es vor Missbrauch oder Betrug zu schützen.

Es gibt einige spezifische Aktivitäten, die in der Google-Hilfe(Google Help Support) aufgeführt sind und dazu führen können, dass der Zugriff auf den Dienst blockiert wird. Diese Blockierung kann je nach Art der vom System erkannten Aktivität zwischen einer Minute und 24 Stunden oder sogar 30 bis 40 Stunden dauern. Diese Aktivitäten umfassen:

  • Senden einer großen Anzahl von E-Mails, die nicht zugestellt werden
  • Empfangen, Herunterladen oder Löschen großer E-Mail-Mengen über POP oder IMAP innerhalb kurzer Zeit
  • Verwendung Ihres Google Mail-(Gmail) Kontos von mehreren Standorten oder Geräten aus
  • Probleme beim Neuladen des Posteingangs(Inbox) , wenn Sie Ihr Konto in einem Webbrowser verwenden
  • Zugriff auf Dateispeicherung, Dateifreigabe, Browsererweiterungen, E-Mail-Analysedienste oder Software von Drittanbietern, die sich automatisch bei Ihrem Konto anmeldet, was ohne Ihr Wissen irreführende Aktivitäten verursacht
  • Sich zu oft mit dem falschen Passwort bei Ihrem Konto anmelden.

Um zukünftige Sperrungen zu vermeiden, vermeiden Sie alle oben genannten Aktivitäten und stellen Sie sicher, dass Ihr Konto gut geschützt ist, um potenzielle Sicherheitsverletzungen zu vermeiden.

So stellen Sie Ihr Google-Konto wieder her, wenn es gesperrt ist(How to Recover Your Google Account When It’s locked)

Abhängig von Ihrer Situation müssen Sie möglicherweise Ihren Benutzernamen oder Ihr Kennwort wiederherstellen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um beides zu tun.

So stellen Sie den Benutzernamen Ihres Google-Kontos wieder her(How To Recover Your Google Account Username)

Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben, verwenden Sie diese Schritte, um sie wiederherzustellen.

  1. Gehen Sie zur Google -Anmeldeseite und klicken Sie dann auf Brauchen Sie Hilfe? (Need help? )Verknüpfung.

  1. Klicken Sie anschließend unten auf den Link Mein Konto finden .(Find my account )

  1. Wählen Sie im Bildschirm „Benutzername vergessen “ die Option (Forgot)„E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung eingeben“(Enter your recovery email address) oder „Telefonnummer zur Wiederherstellung eingeben“ aus(Enter your recovery phone number) . Geben Sie Ihren Namen ein und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen neben Ich bin kein Roboter(I’m not a robot) und klicken Sie auf Senden(Submit) .

Sie erhalten eine E-Mail oder SMS mit Ihrem Benutzernamen.

So stellen Sie das Passwort Ihres Google-Kontos wieder her(How To Recover Your Google Account Password)

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen kennen, sich aber nicht an Ihr Passwort erinnern können, können Sie es mit diesen Schritten zurücksetzen.

  1. Gehen Sie zur Google -Anmeldeseite und klicken Sie auf Brauchen Sie Hilfe? (Need help?)Verknüpfung

  1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Weiter(Next) .

  1. Geben Sie das letzte Kennwort ein, an das Sie sich erinnern können, und klicken Sie dann auf Weiter(Next) . Wenn Sie weitere Optionen benötigen, die Ihnen helfen, sich zu erinnern, klicken Sie auf Versuchen Sie es mit einer anderen Frage,(Try a different question ) und Sie erhalten Optionen wie den Monat oder das Jahr, in dem Sie das Konto erstellt haben.

    Wenn Sie eine Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse haben, haben Sie auch die Möglichkeit, einen Bestätigungscode an Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse zu senden. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung haben, geben Sie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, an die der Code gesendet wird.

  1. Geben Sie den erhaltenen Code ein und klicken Sie dann auf Weiter(Next) . Geben Sie auf der neuen Seite Ihr Passwort ein und wiederholen Sie es zur Bestätigung. Klicken Sie dann auf Passwort ändern(Change password) .

Dein Passwort wurde zurück gesetzt. Sie können versuchen, sich erneut anzumelden. Immer noch von Ihrem Google- Konto gesperrt? Probieren Sie die restlichen Lösungen unten aus.

So stellen Sie ein Google-Konto mit Bestätigung in zwei Schritten wieder her (How To Recover A Google Account With Two-Step Verification )

Die Bestätigung in zwei Schritten fügt Ihrem Google(Google) - Konto eine weitere Schutzebene hinzu . Es ist jedoch mehr als nur ein Passwort erforderlich, da Sie entweder einen weiteren Code oder eine weitere Aktion benötigen, um sich bei Ihrem Konto anzumelden. 

Wenn Sie die Bestätigung in zwei Schritten für Ihr Konto aktiviert haben und es jetzt gesperrt ist, ist der Wiederherstellungsprozess etwas strenger. Dies kann auch Ihre Bemühungen, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erlangen, erschweren, wenn das Konto von Hackern kompromittiert wurde und diese die zweistufige Verifizierung aktiviert haben.

Wenn Sie beim Erstellen oder Konfigurieren Ihres Kontos die Bestätigung in zwei Schritten aktiviert haben, wird beim Versuch, Ihr Konto wiederherzustellen, ein weiterer Bildschirm angezeigt, in dem Sie einen Code über die ursprünglich konfigurierte Standardmethode – E-Mail oder SMS – eingeben. (SMS)Wenn Sie die erforderlichen Details nicht angeben können, können Sie auf den Link Andere Anmeldemethode versuchen(Try another way to sign in) klicken und Sie erhalten eine Liste aller für Ihr Konto konfigurierten Optionen.

Es gibt eine weitere Option, um Google um Hilfe zu bitten (Ask Google for help) , wieder auf Ihr Konto zuzugreifen(getting back into your account) , was ebenfalls zu einem anderen Bildschirm mit weiteren Optionen führt.

Scrollen(Scroll) Sie nach unten zum unteren Teil des Bildschirms und Sie sehen den Link Hilfe von Google anfordern . (Request Google’s help)Dieser Vorgang ähnelt den üblichen Schritten zur Kontowiederherstellung, aber Ihnen werden weitere Fragen gestellt, basierend auf den Optionen, die Sie zuvor für Ihr Konto konfiguriert haben.

Wenn Sie ausreichende Informationen bereitstellen, wird Ihnen Thanks! We’re on it Nachricht. Wenn Sie jedoch keinen ausreichenden Eigentumsnachweis erbringen, erhalten Sie stattdessen die Meldung Google konnte nicht verifizieren.

Es kann drei bis fünf Werktage dauern, bis Google seine Untersuchung abgeschlossen hat. Sobald dies erledigt ist, werden Sie über die von Ihnen angegebene Kontaktadresse benachrichtigt. Ihre Anfrage kann jedoch abgelehnt werden. In diesem Fall müssen Sie den Vorgang wiederholen, indem Sie genauere Antworten auf die Fragen geben als zuvor, oder Google wird Ihr Konto nicht entsperren.

Hinweis(Note) : Wenn Sie von einem G Suite- Konto ausgeschlossen wurden, können Sie Ihr Passwort nur zurücksetzen und wieder Zugriff erhalten, indem Sie sich an den Google Apps- Administrator für die Domain wenden.

Vermeiden Sie es, von Ihrem Konto gesperrt zu werden(Avoid Getting Locked Out Of Your Account)

Es ist leicht, den Zugriff auf Ihr Google(Google) -Konto zu verlieren, und es gibt auch wenig Möglichkeiten, es zurückzubekommen, da es kein klares System oder Einspruchsverfahren gibt, um ein solches Problem zu lösen. Das lässt Sie nur mit eingeschränkter oder keiner Möglichkeit, Hilfe zu bekommen, im Regen stehen, insbesondere wenn Sie keine speziellen Kontakte bei Google haben .

Es gibt Möglichkeiten, dieses Problem zu vermeiden, aber es bedeutet, nichts dem Zufall zu überlassen, insbesondere wenn es um Anmeldedaten geht. Einige wichtige Tipps:

  • Verwenden Sie einen Passwort-Manager(password manager) , um Ihr digitales Leben daran zu hindern, sich an ein Passwort zu erinnern. Wenn der Passwort-Manager Ihres Browsers(browser’s password manager) nicht hilft, probieren Sie einen der besten Passwort-Manager-Dienste(best password manager services) aus , der Ihre Anmeldungen sicher speichert.
  • Verwendung der Google Authenticator-App , mit der Sie Ihre Anmeldungen mithilfe einer zufällig generierten Nummer bestätigen können
  • Aktualisieren Ihrer Telefonnummer und E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung
  • Einrichtung weiterer Möglichkeiten zur Anmeldung und zum Nachweis, dass Sie Eigentümer des Kontos sind, z. B. Einrichtung von telefonischen Eingabeaufforderungen, Speicherung von Backup-Codes für den Zugriff auf Ihr Konto und Einrichtung von Sicherheitsschlüsseln
  • Nach dem letzten Vorschlag sollten Sie auch herausfinden, wer Ihre am häufigsten kontaktierten Kontakte sind, wann Sie Ihr Google -Konto erstellt haben, wie Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse lautet usw., da diese Art von Fragen gestellt werden, um Ihre Inhaberschaft zu bestätigen.

Konnten(Were) Sie Ihr Google- Konto mit den oben genannten Lösungen wiederherstellen? Teilen Sie Ihre Erfahrungen in einem Kommentar unten.



About the author

Ich bin ein Computerprofi mit über 10 Jahren Erfahrung. In meiner Freizeit helfe ich gerne am Schreibtisch aus und bringe Kindern den Umgang mit dem Internet bei. Meine Fähigkeiten umfassen viele Dinge, aber das Wichtigste ist, dass ich weiß, wie man Menschen hilft, Probleme zu lösen. Wenn Sie jemanden brauchen, der Ihnen bei etwas Dringenden helfen kann, oder einfach nur ein paar grundlegende Tipps wünschen, dann wenden Sie sich bitte an mich!



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