Was tun, wenn Spotify immer wieder abstürzt? 12 einfache Lösungen

Spotify ist vielleicht der größte Name im Musik-Streaming, aber es ist nicht ohne Probleme(it’s not without issues) . Unabhängig davon, ob Sie den Dienst auf einem Desktop- oder Mobilgerät verwenden, können Verbindungsprobleme, veraltete Dateien und inkompatible Einstellungen zu willkürlichen Pausen(random pauses) und Fehlercodes führen(error codes) . Selten können sie schwerwiegend genug sein, um Spotify zum Absturz zu bringen .

Wenn Spotify also weiterhin ohne Vorwarnung auf Ihrem PC, (Spotify)Mac , iPhone oder Android abstürzt , müssen Sie sich durch die folgenden Korrekturen arbeiten, damit es wieder richtig funktioniert.

1. Spotify beenden und neu starten

Wenn Spotify beim Start abstürzt oder hängen bleibt, ist es am besten, die App vor dem nächsten Versuch, sie zu öffnen, vollständig zu beenden. Das hilft meistens bei der Behebung kleinerer Probleme.

Spotify stürzt unter Windows ab(Spotify Crashing on Windows)

Öffnen Sie unter Windows den (Windows)Task-Manager (drücken Sie Strg(Control ) + Umschalt(Shift ) + Esc ) und wählen Sie Weitere Details(More details) . Wählen Sie dann auf der Registerkarte Prozesse (Processes )Spotify und wählen Sie Aufgabe beenden(End task) .

Spotify stürzt auf dem Mac ab(Spotify Crashing on Mac)

Wenn Sie Spotify auf einem Mac verwenden , öffnen Sie das Apple - Menü und wählen Sie „ Sofort beenden“(Force Quit) . Wählen Sie dann Spotify und wählen Sie die Schaltfläche Sofort beenden(Force Quit ) in der Liste der angezeigten Apps.

Spotify stürzt auf iPhone und Android ab(Spotify Crashing on iPhone & Android)

Beginnen Sie auf einem iPhone oder Android - Smartphone, indem Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben wischen, um den App-Umschalter des Geräts anzuzeigen. Wählen Sie dann die Spotify -Karte aus und ziehen Sie sie an den oberen Rand des Bildschirms, um das Beenden zu erzwingen. 

2. Als (Run)Administrator ausführen(Administrator) ( nur Windows )

Wenn Sie Spotify unter Windows verwenden , kann das Laden als Administrator helfen, Probleme zu lösen, die durch unzureichende App-Berechtigungen verursacht werden. Öffnen Sie dazu das Startmenü(Start ) und suchen Sie nach Spotify . Wählen Sie dann Als Administrator ausführen aus(Run as Administrator) .

Wenn das hilft, erfahren Sie, wie Sie Spotify so einrichten, dass es immer als Administrator gestartet wird(set up Spotify to launch as an administrator always) .

3. Starten Sie den Desktop oder das mobile Gerät neu

Fehler und Störungen in der Systemsoftware können willkürlich auftauchen und verhindern, dass Anwendungen normal funktionieren, und Spotify kann immer wieder abstürzen. Der beste Weg, dies zu beheben, besteht darin, Ihr Windows- , macOS-, iOS- oder Android -Gerät neu zu starten. Probieren Sie das also jetzt aus, bevor Sie mit den restlichen Korrekturen fortfahren.

4. Aktualisieren Sie die Spotify-App

Spotify erhält häufig Updates, die die Stabilität der App verbessern. Versuchen Sie, es auf die neueste Version zu aktualisieren, und prüfen Sie, ob das hilft.

Windows & Mac

Öffnen Sie das Spotify- Menü und wählen Sie Hilfe(Help ) > Über Spotify(About Spotify) aus . Wenn Sie ausstehende Updates sehen, wählen Sie Zum Herunterladen hier klicken aus,(Click here to download) um sie anzuwenden.

Hinweis:(Note:) Wenn Spotify nicht lange genug geöffnet bleibt, um es zu aktualisieren, müssen Sie das Programm neu installieren. Dazu später mehr.

iPhone & Android

Öffnen Sie den App Store (iOS) oder den Play Store ( Android ) und suchen Sie nach Spotify . Wenn Sie in den Suchergebnissen neben Spotify eine Update -Schaltfläche sehen, tippen Sie darauf, um die App zu aktualisieren.(Update )

5. Suchen Sie nach Spotify-Ausfällen

Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie überprüfen, ob ein Spotify - Ausfall vorliegt. Sie können dies tun, indem Sie das Spotify Status- Konto auf Twitter besuchen . Wenn es ein Problem bestätigt hat, müssen Sie warten, bis Spotify das behebt.

6. Suchen Sie nach Verbindungsproblemen

Verbindungsprobleme(Connectivity) auf Ihrer Seite können auch zum Absturz der App führen. Wenn Sie beim Navigieren im Internet oder bei der Verwendung anderer Apps eine schlechte Internetverbindung bemerken, probieren Sie diese schnellen Lösungen aus:

7. Melden Sie sich bei Spotify ab/an

Versuchen Sie, sich bei Spotify(Spotify) abzumelden und dann wieder anzumelden . Sie können dies tun, indem Sie Ihr Profil oben links in der Desktop-App auswählen und Abmelden(Log out) auswählen . Gehen Sie auf Mobilgeräten zu Startseite(Home ) > Einstellungen(Settings ) und wählen Sie Abmelden aus(Log out) .

Wenn die App kurz nach dem Öffnen abstürzt, verwenden Sie den Spotify Web Player , um sich auf allen Geräten von Ihrem Konto abzumelden.

8. Aktualisieren Sie die Systemsoftware auf Ihrem Gerät(Your Device)

Es ist auch eine gute Idee, die Systemsoftware auf Ihrem Gerät zu aktualisieren. Das sollte helfen, alle Spotify-bezogenen Probleme zu beheben, die auf Inkompatibilitäten mit der Systemsoftware zurückzuführen sind.

Windows

Gehen Sie zu Start > Einstellungen(Settings ) > Update und Sicherheit(Update & Security) > Windows Update . Wählen Sie dann Nach Updates suchen aus(Check for updates) . Wenn Sie ausstehende Updates sehen, tippen Sie auf Herunterladen und installieren(Download and install) .

Mac

Öffnen Sie das Apple - Menü und gehen Sie zu Systemeinstellungen(System Preferences ) > Softwareaktualisierung(Software Update) . Folgen Sie dem, indem Sie Jetzt(Update Now) aktualisieren auswählen, um auf die neueste Version von macOS zu aktualisieren.

iPhone & Android

Öffnen Sie auf dem iPhone die App „ Einstellungen(Settings ) “ , gehen Sie zu „ Allgemein(General ) “ > „ Software-Update “ und tippen Sie auf „ Herunterladen und installieren(Download and Install) “ , um alle ausstehenden Updates anzuwenden.

Gehen Sie auf Android zu Einstellungen(Settings ) > System > Erweitert(Advanced ) > Systemaktualisierung(System update) , um auf die neueste Systemsoftwareversion zu aktualisieren, die von Ihrem Gerät unterstützt wird.

9. Löschen Sie den Spotify-Cache

Wenn Sie Songs in Spotify streamen , speichert die App Daten lokal zwischen, um die Dinge zu beschleunigen. Veraltete oder beschädigte Dateien im Spotify- Cache können jedoch Probleme verursachen, daher sollten Sie versuchen, sie zu löschen.

Windows

Drücken Sie Windows + R , um das Feld Ausführen(Run ) zu öffnen . Anschließend, je nachdem, ob Sie die Standard- oder die Microsoft Store - Version von Spotify verwenden , folgen Sie durch Kopieren und Einfügen des entsprechenden Ordnerpfads:

  • Standardversion: %localappdata%SpotifyStorage
  • Microsoft Store-Version: %localappdata%PackagesSpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0LocalCacheSpotifyData

Wählen Sie OK und löschen Sie alle Inhalte in dem angezeigten Ordner.

Mac

Öffnen Sie den Finder und wählen Sie Gehe(Go) zu > Gehe zu Ordner(Go to Folder) . Kopieren Sie dann den folgenden Ordnerpfad und wählen Sie Gehe(Go) zu :

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

Löschen Sie(Delete) alle Inhalte in dem angezeigten Ordner.

iPhone & Android

Öffnen Sie die Spotify- App und wählen Sie die Registerkarte Startseite . (Home )Tippen Sie dann auf das Symbol Einstellungen(Settings ) und wählen Sie Speicher(Storage) . Folgen Sie dem, indem Sie Cache löschen(Delete cache) auswählen .

10. Hardwarebeschleunigung deaktivieren(Hardware Acceleration) ( nur Windows & Mac )

Die Desktop-Version von Spotify verwendet eine Funktion namens Hardwarebeschleunigung(Hardware Acceleration) , um die Leistung zu verbessern. Aber manchmal kann das auch dazu führen, dass Spotify immer wieder abstürzt. 

Sie können das beheben, indem Sie die Hardwarebeschleunigung(Hardware Acceleration) deaktivieren . Öffnen Sie dazu das Spotify -Menü, zeigen Sie auf Ansicht(View) und wählen Sie Hardwarebeschleunigung(Hardware Acceleration) aus .

Umgekehrt könnte die App abstürzen, wenn Sie zuvor die Hardwarebeschleunigung(Hardware Acceleration) deaktiviert haben . In diesem Fall kann es hilfreich sein, die Funktionalität erneut zu aktivieren.

11. Aktualisieren Sie Audio- und Videotreiber(Video Drivers) ( nur Windows )

Wenn Sie Windows verwenden, sollten Sie die Audio- und Videotreiber für Ihren PC aktualisieren. Die neuesten Treiber-Updates erhalten Sie auf der Website des Geräteherstellers. Alternativ können Sie ein Treiber-Updater(use a driver updater tool) -Tool verwenden, um alles automatisch auf den neuesten Stand zu bringen.

12. Installieren Sie die Spotify-App neu

Wenn keine der oben genannten Korrekturen funktioniert hat, könnte eine Neuinstallation von Spotify nur möglich sein. Sie erhalten nicht nur eine neue Instanz der App, mit der Sie interagieren können, sondern eine Neuinstallation garantiert auch, dass Sie die neueste Version von Spotify auf Ihrem Gerät haben. 

Das Verfahren löscht jedoch auch alle Songs, die Sie lokal heruntergeladen haben, sodass Sie sie von Grund auf neu herunterladen müssen.

Windows

Öffnen Sie das Startmenü(Start ) und gehen Sie zu Einstellungen(Settings ) > Apps . Suchen Sie dann Spotify und wählen Sie Deinstallieren(Uninstall) . Anschließend installieren Sie Spotify über die Spotify-Website oder den Microsoft Store neu .

Mac

Öffnen Sie den Anwendungsordner(Applications ) des Mac und ziehen Sie Spotify(Spotify ) in den Papierkorb(Trash) . Installieren Sie dann Spotify neu, nachdem Sie das Installationsprogramm von der Spotify-Website(Spotify websit) heruntergeladen haben, z.

iPhone & Android

Öffnen Sie auf dem iPhone die App „ Einstellungen “ und gehen Sie zu „ (Settings )Allgemein(General ) “ > „ iPhone-Speicher(iPhone Storage ) “ > „ Spotify “ . Tippen Sie dann auf App löschen(Delete App) . Folgen Sie dem, indem Sie die App aus dem App Store neu installieren .

Öffnen Sie auf Android den (Android)Play Store und tippen Sie auf Ihr Profilsymbol. Wählen Sie dann Apps und Geräte verwalten(Manage apps & devices) > Installiert(Installed) aus . Wählen Sie in der Liste der angezeigten Apps Spotify aus und tippen Sie auf das Papierkorb(Trash ) - Symbol. Folgen Sie dem, indem Sie Spotify neu installieren, nachdem Sie über den (Spotify)Play Store danach gesucht haben .

Probieren Sie den Spotify Web Player aus

Die oben genannten Korrekturen sollten Spotify(Spotify) hoffentlich davon abgehalten haben, auf Ihrem PC, Mac , iPhone oder Android abzustürzen . Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Spotify-Support(contact Spotify Support) oder warten Sie auf ein neueres App-Update. Natürlich können Sie in der Zwischenzeit immer den Spotify Web Player verwenden.(Spotify Web Player)



Frederik Huber

About the author

Ich bin ein Computerprofi mit über 10 Jahren Erfahrung. In meiner Freizeit helfe ich gerne am Schreibtisch aus und bringe Kindern den Umgang mit dem Internet bei. Meine Fähigkeiten umfassen viele Dinge, aber das Wichtigste ist, dass ich weiß, wie man Menschen hilft, Probleme zu lösen. Wenn Sie jemanden brauchen, der Ihnen bei etwas Dringenden helfen kann, oder einfach nur ein paar grundlegende Tipps wünschen, dann wenden Sie sich bitte an mich!


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