Was tun, wenn Sie Ihr Snapchat-Passwort oder Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben?

Heutzutage ist Snapchat eine der wichtigsten Kommunikationsplattformen, die viele Menschen auf iOS- und Android - Geräten nutzen. Es wurde wegen seiner Fähigkeit, Fotos oder Nachrichten nach dem Senden zu löschen, populär. Aber jetzt gibt es viele Funktionen, die es zu einer großartigen Möglichkeit machen, mit anderen zu chatten. Jetzt können Sie Chats und Fotos speichern und in Ihrem (save chats and photos)Snapchat- Konto  darauf zugreifen .

Der Verlust Ihres Passworts und/oder Ihrer E-Mail-Adresse für Snapchat kann äußerst frustrierend sein, da Sie möglicherweise viele wichtige Kontakte, Bilder oder Videos in Ihrem Konto haben(your account) . Glücklicherweise gibt es ein paar verschiedene Möglichkeiten, wie Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen können, egal wie viele Informationen Sie haben.

So setzen Sie das Passwort auf Snapchat zurück(How to Reset Password on Snapchat)

Wenn Sie sich bei Snapchat anmelden , aber Ihr Passwort nicht haben, können Sie es einfach zurücksetzen und wieder auf Ihr Konto zugreifen. Befolgen Sie diese Schritte, um wieder einzusteigen:

  1. Tippen Sie auf der Anmeldeseite von Snapchat auf Passwort vergessen? (Forgot password?)in Blau unter den Anmeldeaufforderungen. 

  1. Wählen Sie im Popup aus, ob Sie Ihr Passwort per Telefon(via Phone) oder per E-Mail(via Email) zurücksetzen möchten . Auf diese Weise können Sie, wenn Sie das eine oder andere nicht haben, immer noch auf Ihr Konto zugreifen. 

  1. Wenn Sie Telefon auswählen, müssen Sie Ihre Telefonnummer eingeben und auf Weiter(Continue) tippen . Sie können einen Login-Bestätigungscode per SMS oder Anruf erhalten. Sobald Sie den Code erhalten haben, geben Sie ihn ein und Sie können Ihr Passwort zurücksetzen. 

  1. Wenn Sie E-Mail auswählen, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben und auf Senden tippen(Submit) . An die E-Mail wird ein Link gesendet, auf den Sie klicken und das Passwort für das mit dieser E-Mail verknüpfte  Snapchat -Konto zurücksetzen können.(Snapchat)

Sobald Sie ein neues Passwort erstellt haben, können Sie sich damit wieder bei Ihrem Konto anmelden. 

Was tun, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer vergessen haben?(What to Do If You Forgot Your Email and Phone Number)

Wenn Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse vergessen oder keine Telefonnummer damit verbunden haben, wird es schwieriger, auf Ihr Konto zuzugreifen. Snapchat kann ein Passwort für ein Konto nicht zurücksetzen, wenn Sie die damit verbundene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer vergessen haben oder aus Sicherheitsgründen keinen Zugriff darauf haben.

Es gibt jedoch eine Möglichkeit, eine vollständige Sperrung Ihres Kontos zu verhindern, wenn diese Situationen eintreten sollten. Sie können in Snapchat(Snapchat) einen Wiederherstellungscode einrichten , um Ihr Konto wiederherzustellen. Dies kann besonders in Fällen nützlich sein, in denen Sie ein Konto an Hacker verlieren. So richten Sie einen Wiederherstellungscode ein. 

  1. Tippen Sie in Snapchat auf Ihr Profilsymbol(profile)

  1. Tippen Sie auf das Zahnradsymbol(gear) , um zu Ihren Einstellungen zu gelangen. 

  1. Tippen Sie auf Zwei-Faktor-Authentifizierung(Two-Factor Authentication) .

  1. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung noch nicht eingerichtet haben, tun Sie dies jetzt, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. 

  1. Tippen Sie auf Wiederherstellungscode(Recovery Code) und dann auf Code generieren(Generate Code)

  1. Geben Sie Ihr Passwort zur Bestätigung ein. 
  1. Auf Ihrem Bildschirm wird ein Wiederherstellungscode angezeigt, und Sie können einen Screenshot speichern oder in Ihre Zwischenablage kopieren. 

Stellen(Make) Sie sicher, dass Sie Ihren Wiederherstellungscode sicher aufbewahren, da er in Zukunft von entscheidender Bedeutung sein kann, um wieder auf Ihr Konto zuzugreifen. Diese Codes können nicht per E-Mail gesendet werden, und für verlorene Codes wird kein Support angeboten. Sie sollten also sicherstellen, dass Sie immer Zugriff darauf haben. Es ist am besten, es aufzuschreiben, anstatt es auf Ihrem iPad/iPhone/Android-Gerät aufzubewahren, falls diese gestohlen werden.

So kontaktieren Sie den Snapchat-Support für ein verlorenes Konto(How to Contact Snapchat Support for a Lost Account)

Wenn die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nicht funktioniert, kannst du möglicherweise Hilfe vom Snapchat - Support erhalten. Denken Sie daran, dass sie Ihnen nicht helfen können, wenn Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nicht mit dem von Ihnen angegebenen Snapchat - Benutzernamen verknüpft ist. 

So kontaktieren Sie den Snapchat - Support:

  1. Gehen Sie zu support.snapchat.com und klicken Sie in der rechten Seitenleiste  auf Kontakt .(Contact Us)

  1. Ein Menü öffnet sich und fragt, womit sie helfen können. Wählen Sie I can’t access my account > I can’t verify my email or mobile number
  1. Wenn die Schritte dort nicht helfen, können Sie sich an den Support wenden, indem Sie Ja(Yes) neben Benötigen Sie noch etwas?(Need something else?)

  1. In die angezeigten Felder müssen Sie Ihre Kontaktinformationen eingeben, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer und des Snapchat - Benutzernamens (nicht des Anzeigenamens), auf den Sie zugreifen möchten. 

  1. Beschreiben(Describe) Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich.

Der Snapchat-Support sollte sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden, und Sie können von dort aus die nächsten Schritte mit Ihrem Konto festlegen. Wenn alles andere fehlschlägt, müssen Sie möglicherweise ein neues Snapchat-Konto(new Snapchat account) erstellen . 

Melden Sie sich wieder bei Ihrem Snapchat-Konto an(Get Back Into Your Snapchat Account)

Es kann frustrierend sein, wieder zu Snapchat zurückzukehren , wenn Sie viele mit Ihrem Konto verbundene Informationen vergessen haben. Sie können jedoch die oben beschriebenen Methoden ausprobieren und sehen, ob sie für Sie funktionieren. Der Snapchat(Snapchat) -Support kann Ihnen auch helfen und Sie wissen lassen, ob es eine Möglichkeit gibt, wieder einzusteigen. 



About the author

Ich bin ein Computerprofi mit über 10 Jahren Erfahrung. In meiner Freizeit helfe ich gerne am Schreibtisch aus und bringe Kindern den Umgang mit dem Internet bei. Meine Fähigkeiten umfassen viele Dinge, aber das Wichtigste ist, dass ich weiß, wie man Menschen hilft, Probleme zu lösen. Wenn Sie jemanden brauchen, der Ihnen bei etwas Dringenden helfen kann, oder einfach nur ein paar grundlegende Tipps wünschen, dann wenden Sie sich bitte an mich!



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