Was tun, wenn Ihr iPhone gestohlen wird und wie Sie es wiederherstellen können?

2013 wurden mehr als 3,1 Millionen Menschen(more than 3.1 million people) Opfer von Smartphone-Diebstahl. Auch wenn viele gestohlene Telefone nie wiedergefunden werden, ist die gute Nachricht, dass es mehrere Möglichkeiten gibt, den Dieb zu vereiteln.

Tools wie Find My iPhone können Ihnen helfen, ein gestohlenes Telefon zu finden, es zu sperren und sogar die Daten zu löschen.

Was tun, wenn Ihr iPhone fehlt(What To Do If Your iPhone Is Missing)

Die meisten von uns haben unsere Telefone immer bei sich. Nur weil Ihr Telefon fehlt, bedeutet dies jedoch nicht automatisch Diebstahl; du hättest es verlegen können.

Bevor Sie in Panik geraten, sollten Sie einige Dinge tun.

Verwenden Sie Find My iPhone, um es zu verfolgen(Use Find My iPhone to Track It)

„Mein iPhone suchen“ kann Ihnen den aktuellen Standort Ihres Telefons anzeigen, solange es eingeschaltet ist und über eine Internetverbindung verfügt. „ Mein iPhone(Find My iPhone) suchen“ zeigt 24 Stunden lang den letzten bekannten Standort an,(last known location for 24 hours) wenn Ihr Telefon ausgeschaltet ist. 

Dieser Tipp funktioniert jedoch nur, wenn Sie Find My iPhone aktiviert haben, bevor Sie das Telefon verloren haben. Sie können „ Mein iPhone suchen“ aktivieren, indem Sie „ (Find My)Einstellungen(Settings) “ öffnen , auf Ihren Namen tippen und dann auf „Wo ist ?(Find My ) “ > „ Mein iPhone(Find My iPhone) suchen“ tippen und sich vergewissern, dass es aktiviert ist .(On.)

Wenn Sie wissen, dass Find My iPhone bereits auf Ihrem Gerät aktiviert war, bevor Sie es verloren haben, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um den aktuellen Standort zu ermitteln.

  1. Öffnen Sie iCloud.com in Ihrem Browser und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
  1. Klicken Sie unten rechts auf  iPhone suchen.(Find iPhone )

  1. Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf das Dropdown-Menü Alle Geräte  (All Devices,  )

  1. Klicken Sie(Click) auf das fehlende Telefon in der Liste. 
  2. Eine Karte wird angezeigt und zoomt auf einen ungefähren Standort Ihres Telefons.

  1. Gut, wenn der Standort bekannt ist oder Ihre aktuellen Räumlichkeiten. Sie können Ihr Telefon auslösen, um direkt vom Bildschirm „iPhone suchen“ einen Ton abzuspielen. (Find iPhone)Hören Sie auf das Glockenspiel.

Wenn Ihr Telefon an einem unbekannten Ort auftaucht, wurde es möglicherweise gestohlen. Wenn Sie einen alten Standort und nicht den aktuellen Standort für das Telefon erhalten, ist es wahrscheinlich ausgeschaltet, und das könnte auch bedeuten, dass das Gerät gestohlen wurde.

Was tun, wenn Ihr iPhone gestohlen wird?(What To Do If Your iPhone Is Stolen)

In dem Moment, in dem Sie feststellen, dass Ihr Telefon gestohlen und nicht nur verlegt wurde, gibt es mehrere Dinge, die Sie tun sollten. 

Schalten Sie den Modus „Verloren“ ein(Turn On Lost Mode)

Wenn Sie den Modus „Verloren(Lost Mode) “ aktivieren , wird Ihr iPhone gesperrt und mit einem Passcode geschützt, selbst wenn Sie vor dem Diebstahl keinen Passcode festgelegt hatten.

Der Lost - Modus(Mode) erfüllt einen weiteren Zweck, indem er alle anderen Funktionen des Telefons deaktiviert und den Energiesparmodus aktiviert , um die (Power)Akkulaufzeit(Low) so lange wie möglich zu verlängern. Es deaktiviert auch Apple Pay , sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass jemand Ihr Telefon zum Tätigen von Einkäufen verwendet.

  1. Befolgen Sie die Schritte 1-4 aus dem obigen Abschnitt. 
  1. Wählen Sie den Modus „Verloren“(Lost Mode) , um ihn zu aktivieren. 
  1. Geben Sie Ihren Passcode ein. Wenn Sie noch keine haben, werden Sie aufgefordert, eine zu erstellen.
  1. Geben Sie eine Telefonnummer ein, unter der der Finder Sie erreichen kann, wenn er das Telefon findet. 

  1. Als Nächstes können Sie eine Nachricht schreiben, die auf dem gesperrten Bildschirm Ihres iPhones angezeigt wird. Sie können eine E-Mail-Adresse angeben oder jedem, der sie Ihnen zurücksendet, eine Belohnung versprechen. Sie können die Nachricht auch ändern, während der Lost - Modus(Mode) aktiviert ist, und sie im Grunde als eine Möglichkeit verwenden, weiterhin One-Way-Nachrichten an die Person zu senden.

  1. Wählen Sie Fertig(Done) , um den Modus „Verloren“ zu aktivieren. 

  1. Das verlorene iPhone zeigt dann die Telefonnummer und die Nachricht an und bietet eine Ein-Klick-Schaltfläche, um die angegebene Telefonnummer anzurufen.
  1. Wenn das iPhone offline ist und sich später mit dem Internet verbindet, erhalten Sie eine E-Mail mit dem letzten bekannten Standort. 

Entfernen Sie Kredit- oder Debitkarten von Apple Pay(Remove Credit or Debit Cards From Apple Pay)

Während der Modus „Verloren“ die Nutzung von (Mode)Apple Pay deaktiviert , sollten Sie in Betracht ziehen, Ihre Kredit- oder Debitkarten vom Gerät zu löschen. Wenn Sie Ihr Telefon finden, können Sie die Karten ganz einfach wieder hinzufügen(add the cards back)

  1. Navigieren Sie zu appleid.apple.com und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.

  1. Scrollen Sie nach unten zur Überschrift  Geräte und wählen Sie Ihr iPhone aus.(Devices )

  1. Notieren Sie sich Ihre Telefonnummer, Seriennummer und IMEI für die zukünftige Verwendung. 
  1. Finden Sie ApplePay. Alle zulässigen Karten sind neben der Überschrift aufgeführt. 
  1. Klicken Sie unter jeder in Apple Pay aufgeführten Karte auf die Option Karte (Apple Pay)entfernen(Remove card)

  1. Klicken Sie auf dem Bestätigungsbildschirm erneut auf  Entfernen .(Remove)

Reichen Sie einen Polizeibericht ein und wenden Sie sich an Ihren Telefonanbieter(File a Police Report and Contact Your Phone Provider)

Nachdem Sie die folgenden Schritte ausgeführt haben, rufen Sie die Polizei. Mit der Hilfe der Polizei sind Ihre Chancen, Ihr Telefon wiederzubekommen, höher, wenn Sie den aktuellen Standort des Telefons über " Mein(Find My) iPhone suchen" kennen.

Ein Polizeibericht ist erforderlich, wenn Sie einen Versicherungsanspruch für Ihr iPhone oder Schäden aufgrund einer unbefugten Kreditkartennutzung geltend machen. 

Persönlicher Tipp: (Personal tip:) My wife’s iPhone was stolen from a store and we tracked it till they turned it off. The thief then turned it on at their home and we got a notification. We called the non-emergency police line and they went to the house, but no one answered. However, we used the message feature when Lost Mode is enabled to tell the person to drop off the phone at an Apple Store and we would stop having the police come to their place. They eventually complied and we got the phone back!

Als nächstes rufen Sie Ihren Anbieter an. Alle großen Telefonanbieter haben Richtlinien für gestohlene Geräte und können die mit Ihrem Konto verknüpfte Nummer sperren. Dies befreit Sie auch von jeglicher Verantwortung für Anrufe, die Sie getätigt haben, bevor Sie Ihr iPhone gesperrt haben. 

Was tun, wenn Sie Ihr iPhone nicht wiederherstellen können?(What to Do When You Can’t Recover Your iPhone)

Wenn Sie Ihr Telefon nicht wiederherstellen können, ist es am besten , es aus der Ferne zu löschen(to erase it remotely) , indem Sie die folgenden Schritte befolgen. Dadurch werden alle Ihre Daten vom iPhone gelöscht. Sie können es jedoch nach 24 Stunden  nicht mehr über " Mein iPhone suchen" verfolgen.(Find My)

Seien Sie außerdem versichert, dass Ihr iPhone weiterhin mit Ihrer Apple-ID und Ihrem Passwort verknüpft ist. Ohne den richtigen Passcode kann niemand das gestohlene iPhone verwenden. Zum Löschen muss Find My iPhone aktiv sein. 

  1. Führen Sie die Schritte 1 bis 4 aus dem obigen Abschnitt „ Mein iPhone suchen“ verwenden aus, um es zu verfolgen.(Use Find My iPhone To Track It )
  2. Wählen Sie iPhone löschen aus(Erase iPhone) .
  3. Eine Warnung weist Sie darauf hin, dass diese Aktion dauerhaft ist und nicht rückgängig gemacht werden kann. 
  4. Wenn Sie Ihr Telefon löschen möchten, klicken Sie auf Löschen. (Erase. )

Was nun?

Wenn Ihr Telefon keinen Passcode hatte oder Sie den Modus „Verloren(Lost Mode) “ nicht aktivieren konnten , sollten Sie die Passwörter(change the passwords) für mit Ihrem Telefon verbundene Konten ändern, einschließlich Apple ID , E-Mail, Bankinformationen, soziale Medien usw. 

Die meisten dieser Tipps setzen eine aktivierte Find My iPhone - Einstellung voraus. Nehmen Sie sich die Zeit, es auf Ihrem iPhone zu aktivieren, wenn Sie es wiederherstellen, oder auf Ihrem neuen iPhone. Dies gibt Ihnen ein gewisses Maß an Kontrolle über Ihr Gerät, selbst wenn es jemand stiehlt.



About the author

Ich bin ein leitender Softwareentwickler und Entwickler von Bildern und iPhone-Apps mit über 10 Jahren Erfahrung. Meine Fähigkeiten in Hardware und Software machen mich zur perfekten Besetzung für jedes Unternehmens- oder Verbraucher-Smartphone-Projekt. Ich habe ein tiefes Verständnis dafür, wie man qualitativ hochwertige Bilder erstellt, und kann mit allen verschiedenen Bildformaten arbeiten. Außerdem bin ich mit der Entwicklung von Firefox und iOS vertraut.



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