Was tun, wenn Ihr intelligenter Assistent Ihren Akzent nicht erkennt?

Intelligente Assistenten sind eine der coolsten Kreationen des letzten Jahrzehnts. Ein KI-betriebenes Gerät, das Ihre Lichter einschalten, Essen bestellen und Ihnen die Verkehrslage mitteilen kann – was kann man nicht mögen? Es ist fast so, als würde Rosie(Rosie) von The Jetsons in Ihrem Haus wohnen. Es sei denn, Sie haben einen starken Akzent.

Ein Artikel der Washington Post aus dem Jahr 2018 mit dem Titel „ The Accent Gap “ hat das Problem gut hervorgehoben. Wenn Sie einen „normalen“ Akzent haben, wie einen neutralen amerikanischen Akzent, werden Sie von intelligenten Assistenten problemlos verstanden. Auf der anderen Seite ist es viel unwahrscheinlicher, dass Alexa jemanden versteht, der regelmäßig „y'all“ verwendet. Dasselbe gilt für jeden starken Akzent.

Glücklicherweise gibt es ein paar Möglichkeiten, das Problem anzugehen. Intelligente(Smart) Assistenten nutzen maschinelles Lernen, um sich im Laufe der Zeit anzupassen und zu verbessern, sodass keine dieser Lösungen eine sofortige Lösung sein wird. Aber sie verbessern die Reaktion Ihres intelligenten Assistenten auf gesprochene Befehle.

Sprechen Sie langsam(Speak Slowly)

Es klingt abgedroschen, aber langsamer zu sprechen hat einen tiefgreifenden Einfluss darauf, wie gut Ihr intelligenter Assistent Ihre Anfrage erkennen und verarbeiten kann. 

Langsames Sprechen bedeutet, dass Sie Wörter eher klar aussprechen können, aber es gibt dem intelligenten Assistenten auch Zeit, das Gesagte zu verarbeiten. Sie können in ganzen Sätzen mit Ihrem intelligenten Assistenten sprechen, aber die Maschine sucht nach Schlüsselwörtern, die ihr die Antwort auf der Grundlage einer Vielzahl von Faktoren mitteilen.

Wenn es nicht hilft, langsam zu sprechen, versuchen Sie, Ihre Anfrage einzugrenzen. Sie können beispielsweise die aktuelle Temperatur und Vorhersage abrufen, indem Sie „Alexa, Wetter“ sagen. Wenn Sie das, was Sie sagen, auf eine Handvoll Wörter reduzieren, hat Ihr intelligenter Assistent eine bessere Chance, Sie zu verstehen.

Vermeiden Sie umgangssprachliche Begriffe(Avoid Colloquial Terms)

Jede Region der Welt hat bestimmte Wörter und Ausdrücke, die sie verwenden, um gewöhnliche, alltägliche Dinge zu beschreiben. Zum Beispiel bezeichnen Südstaaten in den Vereinigten (United) Staaten(States) alle Arten von Limonaden als „ Coke “. Wenn Sie einen intelligenten Assistenten nach Informationen über Cola fragen, werden Informationen über die Coca(Coke) - Cola Company(Coca-Cola Company) zurückgegeben . 

Formulieren Sie Fragen konkret. Das Vermeiden von umgangssprachlichen Begriffen und das Festhalten an formal anerkanntem Vokabular verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr intelligenter Assistent Sie missversteht.

Finden Sie heraus, ob Ihr intelligenter Assistent Ihren Akzent als Option anbietet(Find Out If Your Smart Assistant Offers Your Accent As An Option)

Intelligente Assistenten werden darauf trainiert und programmiert, eine Vielzahl von Sprachmustern zu erkennen; In den meisten Fällen schließen die Hersteller die Arten von Akzenten ein, die sie unter normalen Bedingungen am wahrscheinlichsten hören. 

Benutzer haben berichtet, dass das Wechseln der Spracheinstellung(Language) von Englisch(English) ( Vereinigte (United) Staaten(States) ) zu Englisch(English) ( Großbritannien(United Kingdom) ) zu besseren Antworten für Benutzer mit britischem Akzent führte. 

Die Amazon Alexa bietet englische Akzente für Benutzer mit folgenden Akzenten:

  • kanadisch
  • indisch
  • Spanisch
  • Mexikaner
  • Italienisch
  • australisch
  • Neuseeland

Google Home hingegen bietet englische Akzente für die folgenden Sprecher:

  • Australien
  • Kanada
  • Indien
  • Indonesien
  • Irland
  • Philippinen
  • Singapur
  • Thailand
  • Großbritannien
  • Vereinigte Staaten

Wenn Sie Englisch mit einem dieser Akzente sprechen, tauschen Sie Ihr Gerät gegen die entsprechende Sprachoption aus. Ihr intelligenter Assistent versteht Sie möglicherweise besser, wenn Sie dies tun.

Ändere die Sprache(Change The Language)

Es gibt keinen Grund, dass jemand Englisch(English) sprechen muss(has) , wenn er einen intelligenten Assistenten verwendet. Sowohl Amazon Alexa als auch Google Home haben mehrere Sprachoptionen. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Assistent Ihren englischen(English) Akzent nicht versteht , finden Sie heraus, ob Ihre Muttersprache eine Option ist. 

Buchstabieren Sie die Dinge(Spell Things Out)

Einige intelligente Assistenten ( insbesondere Siri von Apple ) ermöglichen es Benutzern, zu buchstabieren, was sie wollen. Diese Funktion ermöglicht es Benutzern, die das System ansonsten möglicherweise nicht versteht, Informationen anzufordern. 

Es ist zwar keine perfekte Lösung angesichts der Zeit, die zum Buchstabieren von Wörtern mit genügend Zeit zwischen den einzelnen Buchstaben benötigt wird, damit der Assistent sie erkennen kann, aber es ist ein Schritt in die richtige Richtung. 

Leider erkennt keines der aktuellen Smart-Geräte englisch-asiatische Akzente. Ihr Hauptaugenmerk liegt auf den Vereinigten (United) Staaten(States) und anderen englischsprachigen Ländern, aber es gibt Hoffnung. Selbst die aktuellen Versionen der intelligenten Assistenten sind sprunghaft besser als die Originalversionen und alle haben eine bessere Spracherkennung als je zuvor. 

Mit der Zeit werden intelligente Assistenten so weit entwickelt sein, dass sie jeden gesprochenen Befehl unabhängig von Sprache oder Akzent erkennen können. 



Max Richter

About the author

Ich habe einen Hintergrund in Computertechnik und Informationstechnologie, der mir eine einzigartige Perspektive auf die Plattformen Windows 10 und 11 verschafft hat. Insbesondere bin ich sowohl mit der Windows 10 „Desktop Experience“ als auch mit dem Microsoft Edge-Browser erfahren. Meine Erfahrung mit diesen beiden Plattformen gibt mir ein tiefes Verständnis dafür, wie sie funktionieren, und mein Fachwissen in diesen Bereichen ermöglicht es mir, zuverlässige Ratschläge zu geben, wie sie verbessert werden können.


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