Probleme, bei denen Gmail nicht funktioniert, können viele Formen annehmen. Manchmal liefert die Gmail-App keine E-Mails an Ihren Posteingang^{(Gmail app won’t deliver emails to your inbox)} . In anderen Fällen kann Ihr Gmail -Posteingang wiederholt nicht in Ihrem Webbrowser geladen werden. E- Mail- Benachrichtigungsprobleme sind auch bei Gmail recht häufig .

In diesem Artikel werden Fehlerbehebungen für mehrere Gmail -Probleme auf Mobilgeräten ( Android und iOS) und Desktop-Computern behandelt.

1. Funktioniert^(Working) Ihre Internetverbindung^(Internet) ?

Ihr Gerät verliert weder die Google Mail^(Gmail) -App noch den Posteingang, wenn es ein Problem mit Ihrer Internetverbindung gibt. Wenn Sie in einem Webbrowser auf Google Mail^(Gmail) zugreifen , öffnen Sie andere Websites in einem neuen Tab und stellen Sie sicher, dass sie korrekt geladen werden.

Machen Sie dasselbe auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Öffnen Sie alternativ andere internetabhängige Apps auf Ihrem Gerät und prüfen Sie, ob sie ohne Probleme funktionieren. Wenn das Problem über alle Apps oder Webseiten hinweg bestehen bleibt, ist wahrscheinlich Ihre Internetverbindung der Übeltäter.

Wenn Sie mobile oder zellulare Daten verwenden, vergewissern Sie sich, dass Sie über einen aktiven Datentarif verfügen. Wenn Sie Ihr Telefon in den Flugzeugmodus versetzen und wieder deaktivieren, kann dies auch dazu beitragen, Ihre Internetverbindung zu aktualisieren.

Um Probleme mit einer WLAN-Verbindung^{(troubleshoot a Wi-Fi connection)} zu beheben, bringen Sie Ihr Gerät näher an den Router heran, aktualisieren Sie die Firmware des Routers oder starten Sie den Router neu, wenn Sie immer noch nicht auf das Internet zugreifen können. Überprüfen Sie ebenso^(Likewise) das Admin-Dashboard des Netzwerks und vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät nicht auf der schwarzen Liste steht.

Weitere Lösungen zur Fehlerbehebung finden Sie in unseren Tutorials zum Beheben langsamer mobiler Datenverbindungen^{(fixing slow mobile data connections)} und zum Erhalten von Highspeed-Internet über Wi-Fi .^{(getting high-speed internet over Wi-Fi)}

2. Überprüfen Sie den Gmail-Dienststatus

Wenn Ihre Internetverbindung nicht das Problem ist, dass Google Mail^(Gmail) nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob die Google Mail-^(Gmail) Server vorübergehend nicht verfügbar oder ausgefallen sind. Gehen Sie zum Google Workspace-Status-Dashboard und bestätigen Sie, dass Gmail verfügbar ist. 

Ein grünes Häkchen^{(green checkmark)} neben Google Mail^(Gmail) bedeutet, dass der E-Mail-Dienst verfügbar ist und reibungslos funktioniert. Ein gelbes Ausrufezeichen^{(yellow exclamation)} oder ein rotes „X“-Symbol^{(red “X” icon)} zeigt an, dass Google Mail^(Gmail) aufgrund einer Dienstunterbrechung bzw. eines Dienstausfalls nicht verfügbar ist.

Sie können auch auf Website-Überwachungsplattformen wie DownDetector nach Dienstunterbrechungen suchen . Gehen Sie zur Statusseite von Gmail auf DownDetector^{(Gmail’s status page on DownDetector)} und prüfen Sie, ob Gmail - Probleme gemeldet werden.

3. Verwenden Sie einen unterstützten Browser

Google Mail^(Gmail) funktioniert möglicherweise nicht richtig in Webbrowsern, die nicht für den E-Mail-Dienst optimiert sind. Für eine optimale Benutzererfahrung empfiehlt Google , auf Google ^(Google)Mail^(Gmail) mit den neuesten Versionen von Google Chrome , Mozilla Firefox , Safari oder Microsoft Edge zuzugreifen .

Darüber hinaus müssen Cookies und Javascript^{(cookies and Javascript enabled)} in dem von Ihnen verwendeten Browser aktiviert sein. Andernfalls^(Otherwise) wird Google Mail^(Gmail) möglicherweise nicht geladen und Sie können möglicherweise einige Google Mail-Funktionen^{(some Gmail features)} nicht verwenden . Die oben genannten empfohlenen Browser haben sowohl Cookies als auch Javascript standardmäßig aktiviert. Wenn Sie also Cookies oder Javascript nicht zuvor deaktiviert haben, müssen Sie sie nicht manuell aktivieren.

Wenn Google Mail^(Gmail) in Ihrem Browser immer noch nicht funktioniert, schließen Sie den Browser, öffnen Sie ihn erneut und versuchen Sie es erneut. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass der Browser auf dem neuesten Stand ist.

4. Probieren Sie Google Mail im Inkognito-Modus aus

Fehlerhafte^(Buggy) Browsererweiterungen oder Add-Ons können einige Google Mail^(Gmail) -Funktionen stören und verhindern, dass der E-Mail-Dienst ordnungsgemäß funktioniert. Der Zugriff auf Google Mail^(Gmail) im Inkognito-Modus kann bei der Diagnose helfen, ob das Problem durch schädliche Erweiterungen oder Anwendungen verursacht wird.

Der Inkognito-Modus (oder Private Browsing ) deaktiviert alle Browsererweiterungen und verhindert, dass eine fehlerhafte Erweiterung die Leistung von Google Mail^(Gmail) beeinträchtigt . Wenn Google Mail^(Gmail) und andere Websites im Inkognito-Modus ordnungsgemäß funktionieren, deaktivieren Sie nacheinander Ihre Browsererweiterungen, um die problematische Erweiterung oder das problematische Add-on zu erkennen.

Wir empfehlen, diese Anleitung zum Installieren nur sicherer Browsererweiterungen^{(installing only safe browser extensions)} zu lesen, um mehr über Browsererweiterungen mit niedrigem, mittlerem und hohem Risiko zu erfahren.

5. Passen Sie die Datums- und Zeiteinstellungen an

Ihr Gerät kann möglicherweise keine Verbindung mit den Gmail-Servern herstellen, wenn Datum oder Uhrzeit falsch sind. Gehen Sie zum Einstellungsmenü Ihres Geräts und stellen Sie sicher, dass die Datums- und Uhrzeiteinstellungen so eingestellt sind, dass sie automatisch aktualisiert werden.

Gehen Sie in Android zu Einstellungen^(Settings) > System > Datum & Uhrzeit^{(Date & time)} und aktivieren Sie sowohl Vom Netzwerk bereitgestellte Zeit^{(Use network-provided time)} verwenden als auch Vom Netzwerk bereitgestellte Zeitzone verwenden^{(Use network-provided time zone)} .

Um das Datum und die Uhrzeit Ihres iPhones und iPads zu aktualisieren, gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Allgemein^(General) > Datum und Uhrzeit^{(Date & Time)} und aktivieren Sie Automatisch einstellen^{(Set Automatically)} .

6. Aktivieren Sie IMAP in Gmail

IMAP (Internet Message Access Protocol) ist ein E-Mail-Programm, mit dem Sie von anderen E-Mail-Clients/Apps aus auf Ihren Gmail -Posteingang zugreifen können. ^(Gmail)Wenn Sie keine Gmail- Nachrichten in Apple Mail , Yahoo Mail , Outlook oder anderen Apps erhalten, die IMAP für den Zugriff auf Gmail verwenden , überprüfen Sie, ob IMAP in Ihren Gmail -Kontoeinstellungen aktiviert ist .

1. Öffnen Sie Ihren Gmail -Posteingang in einem Webbrowser, wählen Sie das Zahnradsymbol^{(gear icon)} und dann Alle Einstellungen anzeigen^{(See all settings)} aus .

1. Wechseln Sie zur Registerkarte „ Forwarding and POP/IMAP “, scrollen Sie zum Abschnitt „IMAP-Zugriff“ und wählen Sie „IMAP aktiviert“ aus^{(Enabled IMAP)} .

1. Wählen Sie unten auf der Seite die Schaltfläche Änderungen speichern aus.^{(Save Changes)}

7. Überprüfen Sie die Gmail-Benachrichtigungseinstellungen^{(Gmail Notification Settings)}

Wenn Google Mail keine Benachrichtigungen^{(Gmail won’t deliver notifications)} für neue E-Mails auf Ihrem Gerät liefert, überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen und wählen Sie die Art von E-Mails aus, über die Sie benachrichtigt werden möchten. Stellen Sie ebenso^(Likewise) sicher, dass die Gmail -Benachrichtigung auf Systemebene aktiviert ist.

Ändern Sie die Gmail-Benachrichtigungseinstellungen in Android^{(Change Gmail Notification Settings in Android)}

Öffnen Sie die Google Mail^(Gmail) -App auf Ihrem Gerät und befolgen Sie die Schritte zum Überprüfen und Ändern der E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen.

1. Tippen Sie oben links auf das Hamburger-Menüsymbol und wählen Sie ^{(hamburger menu icon)}Einstellungen^(Settings) .
2. Wählen Sie das Konto aus, dessen Benachrichtigungseinstellungen Sie ändern möchten.

1. Wählen Sie Benachrichtigungen^{(Notifications)} im Abschnitt „Benachrichtigungen“ und tippen Sie auf Alle^(All) .

1. Kehren Sie zum Abschnitt „Benachrichtigungen“ zurück, tippen Sie auf Benachrichtigungen verwalten^{(Manage notifications)} , schalten Sie auf Benachrichtigungen^{(Show notifications)} anzeigen um und wählen Sie die Zustellung^(Alerting) von Benachrichtigungen aus .

Ändern Sie die Gmail-Benachrichtigungseinstellungen in iOS^{(Change Gmail Notification Settings in iOS)}

Zuerst müssen Sie sicherstellen, dass die Gmail -Benachrichtigung im Einstellungsmenü^(Settings) Ihres iPhones erlaubt ist . Öffnen Sie anschließend die ^(Afterward)Google Mail-^(Gmail) App und konfigurieren Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen für Ihren Posteingang.

1. Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) , wählen Sie Gmail , wählen Sie Benachrichtigungen^{(Notifications)} und schalten Sie Benachrichtigungen zulassen^{(Allow Notifications)} ein .

Stellen Sie sicher, dass Sie im Abschnitt „Warnungen“ auch Sounds , Badges , Lock Screen , Notification Center und Banner einschalten.^(Banners)

1. Öffnen Sie Google Mail, tippen Sie oben links auf das Hamburger-Menüsymbol^{(hamburger menu icon)} und wählen Sie Einstellungen^(Settings) aus .
2. Wählen Sie das E-Mail-Konto aus, dessen Benachrichtigungseinstellungen Sie ändern möchten.

1. Scrollen Sie zum Abschnitt „Benachrichtigungen“ und wählen Sie die Art der E-Mails aus, über die Sie benachrichtigt werden möchten.

Die Option Alle^{(All new mail)} neuen E- Mails sendet Benachrichtigungen für alle neuen E-Mails in Ihrem Posteingang, während „ Nur primäre^(Primary) “ Sie nur über neue E-Mails im primären^(Primary) Abschnitt Ihres Posteingangs benachrichtigt. Wählen Sie Nur hohe Priorität^{(High priority only)} aus, wenn Sie Benachrichtigungen für E-Mails wünschen, die Gmail als hohe Priorität identifiziert.

Ändern Sie die Gmail-Benachrichtigungseinstellungen im Web^{(Change Gmail Notification Settings on Web)}

Öffnen Sie Ihren Gmail -Posteingang in einem Webbrowser und führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Wählen Sie das Zahnradsymbol^{(gear icon)} neben der Suchleiste und dann Alle Einstellungen anzeigen^{(See all settings)} aus .

1. Scrollen Sie auf der Registerkarte „ Allgemein^(General) “ zum Abschnitt „Desktop-Benachrichtigungen“ und wählen Sie „ Klicken Sie hier, um Desktop-Benachrichtigungen für Gmail zu aktivieren^{(Click here to enable desktop notifications for Gmail)} “ aus .

1. Wählen Sie Zulassen^(Allow) in der Eingabeaufforderung „Benachrichtigungen anzeigen“, die unter der Adressleiste angezeigt wird.

1. Wählen Sie als Nächstes entweder Neue E-Mail-Benachrichtigungen ein^{(New mail notifications on)} oder Wichtige E-Mail-Benachrichtigungen ein^{(Important mail notifications on)} und wählen Sie dann eine bevorzugte Benachrichtigungswarnung im Dropdown-Menü E- Mail -Benachrichtigungstöne aus.^{(Mail notification sounds)}

8. Schließen und erneutes Öffnen von Gmail erzwingen

Das erzwungene^(Force) Schließen von Google Mail^(Gmail) auf Ihrem Mobilgerät kann vorübergehende Systemstörungen beheben, die dazu führen, dass die App einfriert, abstürzt oder nicht mehr reagiert.

Erzwinge das Schließen von Google Mail auf dem iPhone oder iPad^{(Force Close Gmail on iPhone or iPad)}

Die Schritte zum erzwungenen Schließen einer App hängen vom Modell Ihres iPhone oder iPad ab.

1. Öffnen Sie den iOS- oder iPadOS -App-Umschalter – wischen^{(App Switcher—swipe)} Sie auf dem Bildschirm Ihres Geräts von unten nach oben in die Mitte.

Wenn Ihr iPhone oder iPad über eine Home -Taste verfügt, doppelklicken Sie auf die Taste, um den App^{(App Switcher)} -Umschalter zu öffnen .

1. Suchen Sie Gmail^{(Locate Gmail)} und wischen Sie in der App-Vorschau nach oben. Dadurch wird Gmail auf Ihrem iPhone oder iPad zwangsweise geschlossen.

1. Gehen Sie zum Startbildschirm^{(Home Screen)} oder zur App-Bibliothek^{(App Library)} Ihres Geräts , öffnen Sie Google Mail erneut^(Gmail) und prüfen Sie, ob es jetzt wie erwartet funktioniert.

Erzwinge das Schließen von Google Mail in Android^{(Force Close Gmail in Android)}

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Schließen von Google Mail^(Gmail) auf einem Android - Gerät zu erzwingen.

1. Gehen Sie zum Startbildschirm^{(Home Screen)} oder App Launcher Ihres Geräts , halten Sie das Gmail - App-Symbol gedrückt und wählen Sie das Info - Symbol aus.

Öffnen Sie alternativ die App Einstellungen^(Settings) , gehen Sie zu App & Benachrichtigungen^{(App & notifications)} > Alle Apps anzeigen^{(See All Apps)} (oder App-Info ) und wählen Sie Gmail aus .

1. Tippen Sie auf Stopp erzwingen^{(Force Stop)} , wählen Sie in der Bestätigungsaufforderung OK aus und tippen Sie auf Öffnen^(Open) , um Gmail neu zu starten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie die Cache-Datei und die Speicherdaten der App und versuchen Sie es erneut. Springen Sie^(Jump) zum nächsten Abschnitt, um detaillierte Anweisungen zu erhalten.

9. Gmail-Cache und App-Daten löschen

Die Ansammlung beschädigter Cache-Dateien^{(corrupt cache files)} und App-Daten kann zum Absturz der Google Mail-App^{(Gmail app to crash)} und zu anderen Fehlfunktionen führen.

Erzwinge^(Force) das Schließen von Google Mail^(Gmail) und befolge die folgenden Schritte, um den Cache und die Speicherdaten der App zu löschen.

1. Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Apps & Benachrichtigungen^{(Apps & notifications)} > Alle Apps anzeigen^{(See All Apps)} (oder App-Info ) > Gmail und wählen Sie Speicher & Cache^{(Storage & cache)} aus .
2. Tippen Sie auf die Option Cache löschen.^{(Clear Cache)}

Öffnen Sie Google Mail^(Gmail) und prüfen Sie, ob es jetzt korrekt funktioniert. Löschen Sie andernfalls die Daten von ^(Otherwise)Google Mail^(Gmail) von Ihrem Gerät, wenn das Löschen des Cache-Speichers das Problem nicht löst.

1. Tippen Sie auf Speicher löschen^{(Clear Storage)} (oder Daten löschen^{(Clear Data)} ) und wählen Sie in der Bestätigungsaufforderung OK aus.^(OK)

Beachten Sie, dass Sie alle an Google Mail^(Gmail) vorgenommenen Anpassungen (z. B. Benachrichtigungseinstellungen, Design, Wischaktionen usw.) erneut vornehmen müssen, nachdem Sie die Daten der App gelöscht haben.

10. Aktualisieren Sie Gmail

Softwarefehler^(Software) oder Geräteinkompatibilität sind nennenswerte Fehlerursachen. Bei der Verwendung von Google Mail^(Gmail) können Probleme auftreten, wenn die auf Ihrem Gerät installierte App-Version veraltet oder mit Ihrem Gerät nicht kompatibel ist.

Gehen Sie zum App Store Ihres Geräts ( Google Play Store oder Apple App Store ) und aktualisieren Sie Google Mail^(Gmail) auf die neueste Version. Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie Gmail von Ihrem Gerät und installieren Sie es erneut. Das könnte auch helfen, kleinere Leistungsprobleme zu lösen.

11. Starten Sie Ihr Gerät neu

Haben Sie die neueste Gmail -Version auf Ihrem Gerät? Funktioniert Google Mail^{(Does Gmail)} nach dem Aktualisieren der App immer noch nicht richtig? Ein Neustart Ihres Geräts könnte das Problem beheben. Fahren^(Shut) Sie Ihr Gerät herunter, schalten Sie es wieder ein und versuchen Sie erneut, Google Mail^(Gmail) zu verwenden .

Wenden Sie sich an den Google-Support

Wenn keine dieser Fehlerbehebungen das Problem löst, besuchen Sie die Gmail-Hilfe^{(Gmail Help Center)} , um weitere mögliche Lösungen für Gmail- Probleme zu erhalten.

What to Do If Gmail Is Not Working? 11 Quick Fixes

Iѕsues with Gmail not working can play out in many forms. Sometimes, the Gmail app won’t deliver emails to your inbox. Other times, your Gmail inbox repeatedly fails to load in your web browser. Email notification problems are also quite common with Gmail.

This article covers troubleshooting fixes for several Gmail issues on mobile devices (Android and iOS) and desktop computers.

1. Is Your Internet Connection Working?

Your device won’t lose the Gmail app or inbox if there’s a problem with your internet connection. If you’re accessing Gmail in a web browser, open other websites in a new tab and ensure they load correctly.

Do the same on your smartphone or tablet. Alternatively, open other internet-dependent apps on your device and check if they work without issues. If the problem is persistent across all apps or web pages, your internet connection likely is the culprit.

If you’re using mobile or cellular data, make sure you have an active data plan. Putting your phone in and out of airplane mode could also help refresh your internet connection.

To troubleshoot a Wi-Fi connection, move your device closer to the router, update the router’s firmware, or reboot the router if you still can’t access the internet. Likewise, inspect the network’s admin dashboard and confirm that your device isn’t blacklisted.

Refer to our tutorials on fixing slow mobile data connections and getting high-speed internet over Wi-Fi for more troubleshooting solutions.

2. Check Gmail Service Status

If your internet connection isn’t the problem with Gmail not working, check that the Gmail servers aren’t experiencing a temporary downtime or outage. Head to the Google Workspace Status Dashboard and confirm that Gmail is available. 

A green checkmark next to Gmail means the email service is available and working smoothly. A yellow exclamation or red “X” icon indicates that Gmail is down due to service disruption or service outage, respectively.

You can also check for service disruption on website monitoring platforms like DownDetector. Head to Gmail’s status page on DownDetector and check if any Gmail problems are reported.

3. Use a Supported Browser

Gmail may not work correctly on web browsers that aren’t optimized for the email service. For optimum user experience, Google recommends accessing Gmail on the latest versions of Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, or Microsoft Edge.

Additionally, you must have cookies and Javascript enabled on whatever browser you’re using. Otherwise, Gmail may not load, and you may be unable to use some Gmail features. The recommended browsers mentioned above have both cookies and Javascript enabled by default. So, unless you previously disabled cookies or Javascript, you don’t have to turn them on manually.

If Gmail still isn’t working in your browser, close and reopen the browser and try again. You should also ensure the browser is up-to-date.

4. Try Gmail in Incognito Mode

Buggy browser extensions or add-ons can interfere with some Gmail functionalities and prevent the email service from working correctly. Accessing Gmail in incognito mode can help diagnose if the problem is caused by harmful extensions or applications.

Incognito Mode (or Private Browsing) disables all browser extensions, preventing any bad extension from affecting Gmail performance. If Gmail and other websites work correctly in incognito mode, disable your browser extensions one at a time to detect the problematic extension or add-on.

We recommend reading this guide on installing only safe browser extensions to learn more about low, medium, and high-risk browser extensions.

5. Adjust Date and Time Settings

Your device might be unable to establish a connection with Gmail’s servers if its date or time is incorrect. Head to your device’s settings menu and ensure the date and time settings are set to update automatically.

In Android, go to Settings > System > Date & time and toggle on both Use network-provided time and Use network-provided time zone.

To update your iPhone and iPad’s date & time, go to Settings > General > Date & Time and toggle on Set Automatically.

6. Enable IMAP in Gmail

IMAP (Internet Message Access Protocol) is an email program that lets you access your Gmail inbox from other email clients/apps. If you aren’t getting Gmail messages in the Apple Mail, Yahoo Mail, Outlook, or other apps that use IMAP to access Gmail, check that IMAP is enabled in your Gmail account settings.

1. Open your Gmail inbox in a web browser, select the gear icon, and select See all settings.

1. Go to the Forwarding and POP/IMAP tab, scroll to the “IMAP access” section, and choose Enabled IMAP.

1. Select the Save Changes button at the bottom of the page.

7. Check Gmail Notification Settings

If Gmail won’t deliver notifications for new emails on your device, check your account settings and select the type of emails you want to be notified about. Likewise, make sure Gmail notification is enabled at the system level.

Change Gmail Notification Settings in Android

Open the Gmail app on your device and follow the steps to check and change email notification settings.

1. Tap the hamburger menu icon in the top-left corner and select Settings.
2. Select the account whose notification settings you want to change.

1. Select Notifications in the “Notifications” section and tap All.

1. Return to the “Notifications” section, tap Manage notifications, toggle on Show notifications, and select the Alerting notification delivery.

Change Gmail Notification Settings in iOS

First, you need to ensure Gmail notification is allowed in your iPhone’s Settings menu. Afterward, open the Gmail app and configure your inbox notification preferences.

1. Go to Settings, select Gmail, select Notifications, and toggle on Allow Notifications.

Make sure you also toggle on Sounds, Badges, Lock Screen, Notification Center, and Banners in the “Alerts” section.

1. Open Gmail, tap the hamburger menu icon in the top-left corner, and select Settings.
2. Select the email account whose notification settings you want to change.

1. Scroll to the “Notifications” section and select the type of emails you want to be notified about.

The All new mail option will send notifications for all new emails in your inbox, while “Primary only” will only notify you about new emails in the Primary section of your inbox. Select High priority only if you want notifications for emails that Gmail identifies as high priority.

Change Gmail Notification Settings on Web

Open your Gmail inbox on a web browser and follow the steps below.

1. Select the gear icon next to the search bar, and select See all settings.

1. In the General tab, scroll to the “Desktop notifications” section, and select Click here to enable desktop notifications for Gmail.

1. Select Allow on the “Show notifications” prompt that pops up below the address bar.

1. Next, choose either New mail notifications on or Important mail notifications on and then select a preferred notification alert in the Mail notification sounds drop-down menu.

8. Force Close and Reopen Gmail

Force closing Gmail on your mobile device can resolve temporary system glitches causing the app to freeze, crash, or go unresponsive.

Force Close Gmail on iPhone or iPad

The steps to force close an app depend on the model of your iPhone or iPad.

1. Open the iOS or iPadOS App Switcher—swipe up from the bottom to the middle of your device’s screen.

If your iPhone or iPad has a Home button, double-click the button to open the App Switcher.

1. Locate Gmail and swipe up on the app preview. That’ll force-close Gmail on your iPhone or iPad.

1. Head to your device’s Home Screen or App Library, reopen Gmail and check if it now works as expected.

Force Close Gmail in Android

Follow the steps below to force-close Gmail on an Android device.

1. Go to your device’s Home Screen or app launcher, press and hold the Gmail app icon, and select the info icon.

Alternatively, open the Settings app, go to App & notifications > See All Apps (or App info), and select Gmail.

1. Tap Force Stop, select OK on the confirmation prompt and tap Open to relaunch Gmail.

If the problem persists, clear the app’s cache file and storage data and try again. Jump to the next section for detailed instructions.

9. Clear Gmail Cache & App Data

Accumulation of corrupt cache files and app data could cause the Gmail app to crash and exhibit other forms of malfunction.

Force close Gmail and follow the steps below to clear the app’s cache and storage data.

1. Go to Settings > Apps & notifications > See All Apps (or App info) > Gmail and select Storage & cache.
2. Tap the Clear Cache option.

Open Gmail and check if it now works correctly. Otherwise, delete Gmail’s data from your device if clearing its cache storage doesn’t resolve the problem.

1. Tap Clear Storage (or Clear Data) and select OK on the confirmation prompt.

Note that you’ll have to re-do all customizations made to Gmail (e.g., notification settings, theme, swipe actions, etc.) after clearing the app’s data.

10. Update Gmail

Software bugs or device incompatibility are noteworthy causes for failure. You might encounter issues using Gmail if the app version installed on your device is outdated or incompatible with your device.

Head to your device’s app store (Google Play Store or Apple App Store) and update Gmail to the latest version. If the problem continues, uninstall and reinstall Gmail from your device. That could also help resolve minor performance issues.

11. Restart Your Device

Do you have the latest Gmail version on your device? Does Gmail still fail to work correctly after updating the app? Rebooting your device could fix the problem. Shut down your device, turn it back on, and try using Gmail again.

Contact Google Support

If none of these troubleshooting fixes resolve the problem, visit the Gmail Help Center for more potential solutions to Gmail issues.

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