Der Windows Store , jetzt bekannt als Microsoft Store , ist die offizielle digitale Storefront, die standardmäßig in Windows 10 enthalten ist. ^{(Windows 10)}Hier finden Sie Apps, Software, professionelle und private Geräte, Ressourcen und Spiele, die Sie herunterladen und auf Ihrem Windows -Gerät verwenden können.

Um auf den Microsoft Store zuzugreifen , können Sie die Webversion verwenden, um nach zusätzlichen Artikeln zu suchen, die exklusiv für die Webversion verfügbar sind. Sie können auch einige kostenlose Apps aus dem Microsoft Store^{(Microsoft Store)} durchsuchen und installieren, ohne sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei ^{(Microsoft Account)}Windows 10 anzumelden . Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Store-Webseite für Windows-Apps^{(Store webpage for Windows apps)} zu verwenden .

Die Herausforderung kommt jedoch, wenn Sie einige Windows -Apps benötigen, die nur exklusiv im Microsoft Store verfügbar sind , der Windows Store sich jedoch nicht öffnen lässt. Wir haben einige hilfreiche Tipps zusammengestellt, die Ihnen zeigen, was zu tun ist, wenn der Windows Store nicht geöffnet wird.

Hinweis^(Note) : Die Schritte in diesem Artikel gelten für Windows 10 .

So beheben Sie, wenn der Windows Store nicht geöffnet wird^{(How To Fix When The Windows Store Won’t Open)}

Bevor Sie zu den Fixes für das Problem kommen , dass der Windows Store nicht funktioniert oder nicht geöffnet wird, können Sie Folgendes überprüfen:

• Ist Windows aktuell? Sie können dies überprüfen, indem Sie auf Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates
• Sind^(Are) Sie mit einem Microsoft-Konto^{(Microsoft Account)} angemeldet ?
• Sind^(Are) Ihre GPU- oder Grafikkartentreiber auf dem neuesten Stand?
• Ist die Benutzerkontensteuerung aktiviert?
• Haben Sie Probleme mit der Netzwerkverbindung^{(network connection problems)} ?

Wenn Sie bestätigen, dass all diese vorhanden sind, der Windows Store jedoch immer noch nicht geöffnet wird, versuchen Sie die folgenden Korrekturen.

Überprüfen Sie die Standort-, Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Computers^{(Check Your Computer’s Location, Date And Time Settings)}

Wenn das Datum und die Uhrzeit Ihres Computers nicht korrekt sind, wird der Windows Store nicht geöffnet. Das mag seltsam klingen, wirkt sich aber auf die Funktionsweise des Stores^(Store) aus . Wenn der Store hochfährt, verfolgt er die Zeit, sodass immer überprüft wird, ob die Uhrzeit Ihres Computers und die des Stores^(Store) synchron sind.

1. Um Ihre Datums- und Zeiteinstellungen zu überprüfen und anzupassen, klicken Sie auf Start > Settings > Time & Language .

1. Klicken Sie auf Datum & Uhrzeit^{(Date & Time )} , um die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Computers zu überprüfen.

1. Schalten Sie den Schieberegler Uhrzeit automatisch einstellen auf ^{(Set the time automatically)}Aus^(Off) , warten Sie, bis Ihre Anfrage verarbeitet wurde, und schalten Sie ihn dann wieder auf Ein^(On) . Dadurch wird Ihre Zeit auf die genaueste Einstellung aktualisiert.

1. Die Standorteinstellungen^{(location settings)} müssen auch so eingestellt werden, dass Ihr aktueller Standort und Ihre Zeitzone angezeigt werden, damit der Windows Store geöffnet wird und ordnungsgemäß funktioniert. Klicken Sie auf Start > Settings > Time & Language . 
2. Klicken Sie auf Region , um Ihren Standort zu überprüfen.

Sobald Ihre Standort-, Datums- und Uhrzeiteinstellungen korrekt sind, versuchen Sie erneut, den Windows Store zu öffnen , und prüfen Sie, ob es funktioniert.

Löschen Sie den Windows Store-Cache^{(Clear The Windows Store Cache)}

Im Laufe der Zeit kann der Windows Store -Cache beschädigt werden. Dies kann dazu führen, dass der Store nicht geöffnet wird oder nicht richtig funktioniert. Das Leeren des Store -Cache kann dabei helfen, zugrunde liegende Probleme oder Störungen zu beheben.

1. Um den Store -Cache zu leeren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start > Run und geben Sie wsreset.exe ein^{(wsreset.exe)} . Drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) oder klicken Sie auf OK .

1. Ein leeres Eingabeaufforderungsfenster^{(Command Prompt)} wird angezeigt und nach einigen Sekunden geschlossen. Während dieser Zeit wird der Cache zurückgesetzt, und sobald sich das Fenster schließt, können Sie erneut versuchen, den Windows Store zu öffnen .

Aktualisieren Sie Windows und Windows Store^{(Update Windows and Windows Store)}

Microsoft stellt ständig Updates und Fehlerbehebungen für Windows - Benutzer bereit. So häufig die Windows 10-Updates auch kommen, sie könnten genau die Lösung sein, die Sie benötigen, um den Windows Store zu verbessern und ihn wieder zum Laufen zu bringen.

1. Um Windows und den Windows Store zu aktualisieren , klicken Sie auf Start > Settings und wählen Sie Update & Sicherheit^{( select Update & Security)} .

1. Klicken Sie Windows Update > Check for updates und erlauben Sie Windows , nach ausstehenden Updates zu suchen und diese zu installieren.

1. Wenn Sie es schaffen, Windows zu aktualisieren , versuchen Sie, den Windows Store zu öffnen , um es zu aktualisieren. Wenn der Store geöffnet wird, klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte und wählen Sie Downloads und Updates^{(Downloads and Updates)} aus . Klicken Sie auf Updates abrufen^{(Get updates)} , um den Store zu aktualisieren.

Windows Store zurücksetzen^{(Reset Windows Store)}

Wenn der Windows Store immer noch nicht geöffnet wird, können Sie ihn auf die Standardeinstellungen zurücksetzen.

Hinweis^(Note) : Durch das Zurücksetzen des Windows Store werden unter anderem Ihre Einstellungen, Präferenzen und Anmeldedaten gelöscht, Ihre Einkäufe oder installierten Apps^{(purchases or installed apps)} werden jedoch nicht gelöscht .

1. Klicken Sie auf Start > Settings und wählen Sie Apps aus .

1. Klicken Sie auf Microsoft Store .

1. Klicken Sie anschließend auf Erweiterte Optionen.^{(Advanced options.)}

1. Klicken Sie auf Zurücksetzen^(Reset) . Es erscheint eine Warnung, dass die Daten der App gelöscht werden.

1. Klicken Sie erneut auf Zurücksetzen^(Reset) .

Übernehmen Sie den Besitz des WindowsApp-Ordners^{(Take Ownership Of The WindowsApp Folder)}

Der WindowsApp- Ordner enthält alle Apps, die automatisch auf Ihrer Festplatte installiert werden, aber er ist nicht leicht zugänglich. Wenn Sie nicht der Besitzer des WindowsApp- Ordners auf Ihrem Computer sind, funktioniert der Windows Store möglicherweise nicht richtig.

Sie müssen sich selbst als Besitzer des Ordners festlegen und die volle Kontrolle darüber haben, damit der Store geöffnet werden und gut funktionieren kann.

1. Um den Besitz des WindowsApp- Ordners zu übernehmen, öffnen Sie den Datei-Explorer^{(File Explorer)} und gehen Sie zum Ordner Local Disk (C): > Program Files .

1. Klicken Sie auf die Registerkarte „ Ansicht “ und wählen Sie „ ^(View)Ausgeblendete^{(Hidden Items)} Elemente“, um den Ordner „WindowsApps“ anzuzeigen.

1. Um den Ordner zu öffnen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften^(Properties) aus dem Kontextmenü.

3. Klicken Sie im Eigenschaftenfenster^(Properties) auf die Registerkarte Sicherheit^{(Security )} und dann auf Erweitert^(Advanced) .

1. Klicken Sie in den Erweiterten Sicherheitseinstellungen^{(Advanced Security Settings)} auf den Link Ändern^(Change) . 

1. Geben Sie Ihren Administrator-Benutzernamen im Fenster „Benutzer oder Gruppe auswählen“ ein. ^{(Select User or Group)}Klicken Sie auf die Schaltfläche CheckNames und dann auf OK .

1. Aktivieren Sie vor dem Anwenden der Änderung das Kontrollkästchen Besitzer für untergeordnete Container und Objekte ersetzen^{(Replace owner on sub containers and objects)} . Auf diese Weise können Sie mit anderen Dateien und Ordnern im WindowsApps- Ordner interagieren. Klicken Sie auf ^(Click) OK , um die Änderungen zu speichern.

Sobald Sie den WindowsApp- Ordner übernommen haben, öffnen Sie ihn und prüfen Sie, ob Sie den Windows Store starten können .

Überprüfen Sie die Proxy-Einstellungen^{(Check Proxy Settings)}

Der Windows Store wird möglicherweise nicht geöffnet oder funktioniert nicht richtig, wenn die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts falsch konfiguriert sind. In solchen Fällen könnte sich eine falsch konfigurierte Proxy-Einstellung auf den Windows Store auswirken .

Um das Problem zu beheben und den Windows Store wieder zum Laufen zu bringen, deaktivieren Sie den Proxy und deinstallieren Sie alle VPNs^(VPN) , falls Sie eines installiert haben.  

1. Überprüfen Sie auch Ihre Proxy-Einstellungen. Sie können dies tun, indem clicking Start > Settings > Network & Internet .

1. Wählen Sie Proxy aus^(Proxy) .

1. Stellen Sie unter Manuelle Proxy-Einrichtung^{(Manual proxy setup)} Proxyserver verwenden auf Aus^(Off) ein und versuchen Sie dann erneut, den Windows Store zu öffnen .

Bearbeiten Sie die Registrierung^{(Edit The Registry)}

Wenn Sie versuchen, den Windows Store zu öffnen und einen Verbindungsfehler erhalten, hilft das Überprüfen und Bearbeiten der Registrierung, weitere Probleme zu vermeiden, die solche Fehler verursachen können. Stellen Sie immer sicher, dass Sie die Registrierung sichern^{(backup the registry)} , bevor Sie dort Änderungen vornehmen. 

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start > Run und geben Sie regedit in das Feld Ausführen^(Run) ein. Klicken Sie auf OK^{(Click OK)} oder drücken Sie die Eingabetaste, um den Registrierungseditor^{(Registry Editor)} zu öffnen .

1. Navigieren Sie zum Ordnerpfad:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Profiles > Permissions .

1. Klicken Sie auf Erweitert.^(Advanced.)

1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Berechtigungseinträge für untergeordnete Objekte durch vererbbare Berechtigungseinträge von diesem Objekt ersetzen^{(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object)} . Klicken Sie auf OK , starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, den Windows Store zu öffnen .

Ändern Sie die DNS-Adresse^{(Change DNS Address)}

Manchmal wird möglicherweise der Fehler 0x80131500 angezeigt^(0x80131500) , wenn Sie versuchen, den Windows Store zu öffnen . In diesem Fall verbindet sich Ihr Computer wahrscheinlich über DNS^(DNS) -Server mit dem Internet , die automatisch von Ihrem Heimnetzwerk oder Ihrem ISP zugewiesen werden.

1. Sie können die DNS -Serveradresse ändern, indem Sie auf Start > Settings > Network & Internet > Status > Change adapter options ändern klicken .

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf^{(Right-click)} Ihre Netzwerkverbindung, klicken Sie auf Eigenschaften^(Properties) .

1. Scrollen Sie nach unten, klicken Sie auf IPV4 (Internetprotokoll Version 4)^{(IPV4 (Internet Protocol Version 4))} und wählen Sie dann Eigenschaften^(Properties) .

1. Klicken Sie auf Folgende DNS-Adressen verwenden^{(Use the following DNS addresses)} und geben Sie 1.1.1.1 in das Feld Bevorzugter DNS-Server ein^{(Preferred DNS server box)} . Klicken Sie auf OK und versuchen Sie dann erneut, den Windows Store zu öffnen . Dies verwendet CloudFlare für Ihr DNS , aber Sie können unseren Leitfaden zu den besten öffentlichen DNS-Servern^{(best public DNS servers)} lesen, wenn Sie weitere Optionen wünschen. 

Registrieren Sie Windows Store erneut^{(Re-register Windows Store)}

Es ist nicht einfach, Windows Store zu deinstallieren , aber Sie können es auf Ihrem Computer erneut registrieren.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start > Windows PowerShell (Admin).

1. Geben Sie^(Enter) den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) :

"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}" 

Schließen Sie PowerShell^{(Close PowerShell)} und versuchen Sie erneut, Windows Store zu öffnen .

Windows Store neu installieren^{(Reinstall Windows Store)}

Wenn alles andere fehlschlägt, installieren Sie den Windows Store neu . Sie können dies über Windows PowerShell tun .

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start > Windows PowerShell (Admin) und geben Sie Folgendes ein: get-appxpackage -allusers

1. Suchen Sie nach dem Microsoft WindowsStore - Eintrag, gehen Sie zur Zeile PackageFullName und kopieren Sie die Informationen dort in die Zwischenablage. Es sieht etwa so aus: Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe (Die Geschäftsnummer sieht anders aus als in unserem Beispiel).

1. Geben Sie in Windows PowerShell remove-appxpackage gefolgt von einem Leerzeichen ein, und fügen Sie dann den PackageName ein, den Sie in die Zwischenablage kopiert haben. Der Paketname^{(PackageName)} kann etwa so aussehen:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe 

Drücken Sie die Eingabetaste, um den Befehl auszuführen.

1. Starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie Windows Store neu . Gehen Sie dazu zurück zu PowerShell und geben Sie Folgendes ein:

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Holen Sie sich Ihren Windows Store zurück^{(Get Your Windows Store Back)}

Wir hoffen, dass Sie jetzt wissen, was zu tun ist, wenn der Windows Store nicht geöffnet wird. Sie können auch die Xbox -App verwenden, um dieselben Spiele zu kaufen und auszuführen, die Sie über den Store ausgeführt haben . Die Xbox^(Xbox) -App bietet neben den zusätzlichen Vorteilen von Freundeslisten auch andere auf Spieler ausgerichtete Funktionen.

What To Do If The Windows Store Won’t Open

The Windows Store, now knоwn as the Microsoft Store, is the оfficial digital storefront that’s included with Windows 10 by default.  You can find aрps, software, professional and perѕonal devices, resources, and games to download and use on your Windows device.

To access the Microsoft Store, you can use the web version to browse through and find additional items that are exclusive to the web version. You can also browse and install some free apps from the Microsoft Store without signing into Windows 10 using your Microsoft Account.  Another way is to use the Store webpage for Windows apps.

However, the challenge comes when you need some Windows apps, which are only exclusively available on the Microsoft Store, but the Windows Store won’t open. We’ve rounded up some helpful tips to show you what to do if the Windows Store won’t open.

Note: The steps in this article apply to Windows 10.

How To Fix When The Windows Store Won’t Open

Before you get to the fixes for the Windows Store not working or not opening issue, here are a few things you can check for:

• Is Windows up to date? You can check this by clicking Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates
• Are you signed in with a Microsoft Account?
• Are your GPU or video card drivers up to date?
• Is User Account Control enabled?
• Do you have any network connection problems?

If you confirm that all these are in place, but the Windows Store still won’t open, try the following fixes.

Check Your Computer’s Location, Date And Time Settings

If your computer’s date and time are inaccurate, the Windows Store won’t open. This may sound odd but it affects how the Store works. When the Store boots up, it tracks time so it’s always checking to see if your computer’s time and the Store’s time are in sync.

1. To check and adjust your date and time settings, click Start > Settings > Time & Language.

1. Click Date & Time to verify your computer’s date and time settings.

1. Toggle the Set the time automatically slider to Off, wait for it to process your request, and then toggle it back to On. This will update your time to the most accurate setting.

1. The location settings also need to be set to show your current location and time zone for the Windows Store to open and work as it should. Click Start > Settings > Time & Language. 
2. Click Region to check your location.

Once your location, date and time settings are accurate, try opening the Windows Store again and see if it works.

Clear The Windows Store Cache

Over time, the Windows Store cache may become corrupted. This may cause the Store not to open or work properly. Clearing the Store’s cache can help resolve any underlying issues or glitches.

1. To clear the Store cache, right-click Start > Run and type wsreset.exe. Press Enter or click OK.

1. A blank Command Prompt window will appear and close after a few seconds. During this time, the cache will be reset, and once the window closes, you can try to open the Windows Store again.

Update Windows and Windows Store

Microsoft constantly provides updates and bug fixes for Windows users. As frequent as the Windows 10 updates may come, they just might be the fix you need to improve the Windows Store and get it working again.

1. To update Windows and the Windows Store, click Start > Settings and select Update & Security.

1. Click Windows Update > Check for updates and allow Windows to check for and install any pending updates.

1. If you manage to update Windows, try and open the Windows Store to update it. If the Store opens, click the three dots at the top right side and select Downloads and Updates. Click Get updates to update the Store.

Reset Windows Store

If the Windows Store still won’t open, you can reset it back to default settings.

Note: Resetting the Windows Store will clear your settings, preferences, and login details among other things, but it doesn’t delete your purchases or installed apps.

1. Click Start > Settings and select Apps.

1. Click Microsoft Store.

1. Next, click Advanced options.

1. Click Reset. A warning will appear saying that the app’s data will be deleted.

1. Click Reset again.

Take Ownership Of The WindowsApp Folder

The WindowsApp folder contains all the apps automatically installed on your hard drive, but it’s not easily accessible. If you’re not the owner of the WindowsApp folder on your computer, the Windows Store may not work properly.

You need to set yourself as the owner of the folder and have full control over it to allow the Store to open and work well.

1. To take ownership of the WindowsApp folder, open File Explorer and go to Local Disk (C): > Program Files folder.

1. Click on the View tab and select Hidden Items to see the WindowsApps folder.

1. To open the folder, right-click on it and select Properties from the context menu.

3. Click the Security tab in the Properties window and then click Advanced.

1. Click the Change link in the Advanced Security Settings. 

1. Enter your administrator username in the Select User or Group window. Click on the CheckNames button, and then click OK.

1. Before applying the change, select the Replace owner on sub containers and objects checkbox. This way, you’ll be able to interact with other files and folders within the WindowsApps folder. Click OK to save the changes.

Once you’ve taken ownership of the WindowsApp folder, open it and check if you can launch the Windows Store.

Check Proxy Settings

The Windows Store may not open or work well if your device’s network settings are configured incorrectly. In such cases, a misconfigured proxy setting could affect the Windows Store.

To resolve the problem and get the Windows Store working again, disable the proxy and uninstall any VPN if you’ve installed one.  

1. Check your proxy settings as well. You can do this by clicking Start > Settings > Network & Internet.

1. Select Proxy.

1. Under Manual proxy setup, set the Use a proxy server to Off, and then try to open the Windows Store again.

Edit The Registry

If you’re trying to open the Windows Store and get a connection error, checking and editing the registry will help prevent further problems that such errors can bring. Always make sure to backup the registry before making any changes there. 

1. Right-click Start > Run and type regedit in the Run box. Click OK or press Enter to open the Registry Editor.

1. Navigate to the folder path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

1. Right click Profiles > Permissions.

1. Click Advanced.

1. Check the Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object box. Click OK, restart your computer, and try to open the Windows Store again.

Change DNS Address

Sometimes you may see the 0x80131500 error when trying to open the Windows Store. In this case, your computer is probably connecting to the internet via DNS servers that are assigned automatically by your home networking setup or your ISP.

1. You can change the DNS server address by clicking Start > Settings > Network & Internet > Status > Change adapter options.

1. Right-click your network connection, click Properties.

1. Scroll down, click IPV4 (Internet Protocol Version 4) and then select Properties.

1. Click on Use the following DNS addresses, and enter 1.1.1.1 in the Preferred DNS server box. Click OK and then try to open the Windows Store again. This is using CloudFlare for your DNS, but you can read our guide on the best public DNS servers if you want more options. 

Re-register Windows Store

It’s not easy to uninstall Windows Store, but you can re-register it on your computer.

1. Right-click Start > Windows PowerShell (Admin).

1. Enter the following command and press Enter:

"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}" 

Close PowerShell and try to open Windows Store again.

Reinstall Windows Store

If all else fails, reinstall the Windows Store. You can do this through Windows PowerShell.

1. Right-click Start > Windows PowerShell (Admin) and type: get-appxpackage -allusers

1. Look for the Microsoft WindowsStore entry, go to the PackageFullName line and copy the information there to the clipboard. It will look something like this: Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe (The store number will look different from the one in our example).

1. In Windows PowerShell, type remove-appxpackage followed by a space, and then paste the PackageName you copied to the clipboard. The PackageName may look something like this:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe 

Press Enter to run the command.

1. Restart your computer and reinstall Windows Store. To do this, go back to PowerShell and type:

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Get Your Windows Store Back

We hope you now know what to do if the Windows Store won’t open. You can also use the Xbox app to buy and run the same games you were running through the Store. Xbox app also offers other gamer-focused features along with the added perks of friend lists.

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