Was ist ein 502 Bad Gateway Error (und wie man ihn behebt)

Niemand mag einen Fehlercode! Für die meisten Benutzer ist es überhaupt nicht hilfreich, eine Fehlernummer zu sehen, da die Nummer nichts bedeutet, es sei denn, Sie haben sich das relevante Codebuch eingeprägt. 

Wenn Sie auf einen „502 Bad Gateway Error“ stoßen, handelt es sich mit ziemlicher Sicherheit um einen internen Serverfehler. Es ist wichtig, das Problem zu verstehen, und in einigen Fällen gibt es einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um das Problem zu lösen. Wir erklären, was dieser Fehler bedeutet, und untersuchen Möglichkeiten, die Dinge wieder zum Laufen zu bringen.

HTTP-Statuscodes

Der Fehlercode 502 ist Teil des HTTP -Fehlerantwortcodesatzes. HTTP oder Hypertext Transfer Protocol ist das Kernprotokoll, das das Web zum Laufen bringt. Es ist Teil der größeren Internet-Protokollsuite und beschreibt, wie Server und Clients miteinander kommunizieren, wenn sie Webinhalte anfordern oder senden.

Wenn Ihr Webbrowser (der Client) Daten von einem Server über HTTP anfordert und etwas schief geht, gibt der Webserver eine ungültige Antwort zurück, die zu einem Fehlercode führt. Der bekannteste davon ist wahrscheinlich Error 404 , was einfach bedeutet, dass der Server eine Seite unter der von Ihnen angegebenen Adresse nicht finden kann. 

Die 5xx-Fehlercodefamilie

Es gibt fünf nummerierte Sätze von Fehlerantwortcodes: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx und 5xx.

Die 5xx-Codegruppe umfasst alle Serverfehlercodes. Wenn Sie also einen Code sehen, der mit der Nummer fünf beginnt, liegt das Problem mit ziemlicher Sicherheit beim Server. Wenn etwas mit dem Server schief gelaufen ist, können Sie meistens nur warten und es später erneut versuchen. In der Regel handelt es sich hierbei um temporäre Fehler. Wenn Sie versuchen, auf einen wichtigen Dienst wie Amazon oder Google zuzugreifen , werden diese Art von Fehlern fast sofort behoben, es sei denn, es gibt einen größeren Ausfall.

Was ist ein „Gateway“?

Fehler 502 ist ein „Bad Gateway“-Fehler. Ein Gateway-Gerät ist ein Knoten in einem Computernetzwerk, das als Gateway zu anderen Webressourcen weiter oben im Netzwerk dient.

Ihr Internet-Router oder Modem ist ein Gateway -Gerät. Dasselbe gilt für die Mega-Router, die Ihr ISP verwendet, um seine Benutzer mit den Hauptleitungen des Internets zu verbinden. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie alles zusammenpasst, lesen Sie Wem gehört das Internet? Webarchitektur erklärt(Who Owns the Internet? Web Architecture Explained) .

Ein „ Bad Gateway“ bedeutet dann einfach, dass das Gateway-Gerät die von Ihnen angeforderten Daten nicht von Upstream-Servern im Netzwerk abrufen konnte. Schlechtes(Bad) Gateway, schlecht! 

Häufige Ursachen des HTTP 502-Fehlers

Der 502-Fehler kann aus verschiedenen Gründen auftreten, aber die meisten sind serverseitige Probleme. Ein überlasteter Ursprungsserver ist bei weitem der häufigste Grund. Ein Ursprungsserver(origin server) ist ein Computer, der die Website enthält und auf Anfragen von Benutzern wartet, um diesen Inhalt bereitzustellen.

Server überlastet

Es kann sein, dass zu viele Personen gleichzeitig Anfragen an den Server stellen, sodass er keine Anfragen berücksichtigt, die über seine Kapazität hinausgehen. Möglicherweise sehen Sie sogar den Fehler „502-Dienst vorübergehend überlastet“ anstelle von „Bad Gateway“.

DDoS-Angriffe

Manchmal werden Server während eines DDoS -Angriffs (Distributed Denial of Service ) absichtlich überlastet, aber das Ergebnis ist ähnlich. Wenn der Server zu lange braucht, wird dies als Server-Timeout gezählt und Sie erhalten einen Fehlercode. DDoS- Angriffe sind dank Diensten wie CloudFlare , die als Puffer zwischen einem Server und einer Flut von Anfragen fungieren, nicht mehr so ​​häufig wie in der Vergangenheit. Jede Überlastung, auf die Sie stoßen, ist also höchstwahrscheinlich eine legitime hohe Nutzung.

Server-Fehlkonfiguration

Die Firewall- oder Netzwerkeinstellungen des Servers sind möglicherweise falsch konfiguriert oder identifizieren Ihre IP-Adresse fälschlicherweise als eine, die blockiert werden sollte. Wenn Sie (wie die meisten Leute) eine dynamische IP-Adresse verwenden, wurde Ihnen möglicherweise eine Adresse zugewiesen, die zuvor von einem problematischen Benutzer verwendet wurde.

Das Internet ist unglaublich kompliziert und es gibt Dutzende, sogar Hunderte von Netzwerkgeräten zwischen Ihrem Gerät und dem Server, auf den Sie zugreifen möchten. Einige von ihnen könnten Probleme haben.

Fehlerhafte Server

Schließlich könnte der Server tatsächlich nur ausgefallen sein oder Softwarefehler aufweisen, die dazu führen, dass er Anforderungen nicht erfüllen kann. Denken Sie daran(Remember) , dass ein Server nur ein Computer ist und jemand oder etwas ihn möglicherweise durcheinander gebracht hat. Das Problem bleibt also bestehen, bis jemand die Software debuggt. Im Internet finden Sie Hunderte von Artikeln, in denen beschrieben wird, wie Sie Probleme mit der Apache-Webserver-Software beheben , Lücken im PHP-Code schließen oder Konfigurationsprobleme mit ihren (PHP code)WordPress-Sites lösen .

Nachdem Sie nun eine gute grundlegende Vorstellung von dem Problem haben, sehen wir uns die wenigen Dinge an, die Sie bei der Fehlerbehebung ausprobieren können.

Lade die Seite neu

Wenn Sie mit einem 502-Fehler konfrontiert werden, sollten Sie als Erstes die Webseite aktualisieren. Die meisten Fehler dieser Art treten entweder auf, weil irgendwo ein vorübergehendes Netzwerkproblem vorliegt oder weil der Server überlastet ist. Sie können auch warten, bis die Spitzenzeiten vorbei sind (basierend auf der Zeitzone des Serverstandorts), bevor Sie es erneut versuchen. In 99 % der Fälle von 502-Fehlern ist es die Antwort, es später noch einmal zu versuchen, aber während Sie warten, gibt es noch einige andere Dinge, die Sie tun können.

Überprüfen Sie, ob die Website(Site) für alle ausgefallen(Down) ist

Während ein 502-Fehler darauf hindeutet, dass am Ende der Verbindung des Servers ein Problem vorliegt, schadet es nie, sicherzustellen, dass Sie nicht der einzige sind, der Probleme hat. Sie können Websites wie IsItDownRightNow verwenden? (IsItDownRightNow?)Oder Down Detector , um zu bestätigen, dass Sie nicht der Einzige sind, der einen Fehlercode anstelle der neuesten Bilder der Hunde Ihrer Mutter auf Facebook betrachtet .

Einige dieser Websites können Ihnen wichtige Details anzeigen, z. B. wie oft eine Website ausfällt, ob sie nur in bestimmten Regionen ausfällt und ob sich derzeit andere Benutzer über bestimmte Probleme beschweren.

Setzen Sie Ihren Router zurück

Manchmal ist das schlechte Gateway das Gateway in Ihrem Haus. Ihr Router ist ein Computer wie jeder andere, was bedeutet, dass er hängen bleiben, abstürzen oder unter Fehlern leiden kann. Wie bei Ihren anderen Computern können diese Probleme normalerweise durch einen einfachen Neustart behoben werden. 

Angenommen, Sie müssen Ihren Router(reset your router) häufig zurücksetzen, damit Ihre Internetverbindung wieder funktioniert. In diesem Fall möchten Sie möglicherweise ein Firmware-Update durchführen oder einen neuen Router mit mehr Kapazität kaufen, um viele Geräte gleichzeitig zu verwalten.

Browser-Cache und Cookies löschen

 [9 Klar.jpg]( [9 Clear.jpg])

Ihr Browser hält einen Cache von Websites, die Sie häufig besuchen, und von denen, die Sie zuletzt besucht haben. Durch die Verwaltung eines Caches erhalten Sie schnellere Reaktionszeiten der Website und Sie verbrauchen weniger Bandbreite zum Booten, da Sie nicht jedes Mal, wenn Sie sie aktualisieren oder erneut besuchen, allgemeine Elemente der Seite herunterladen.

Leider können Webbrowser-Caches schief gehen und das ordnungsgemäße Laden einer Seite behindern. Daher sollten Sie den Cache Ihres Browsers löschen. Machen Sie sich keine Sorgen über den Verlust Ihres Verlaufs, Ihrer Passwörter und anderer wichtiger Informationen. Alles, was das Löschen des Caches tun wird, ist vielleicht, den Seitenzugriff ein wenig zu verlangsamen, bis ein neuer Cache aufgebaut werden kann. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie den Cache Ihres Webbrowsers löschen, sehen Sie sich unser ultimatives Tutorial an: So löschen Sie den Cache eines beliebigen Webbrowsers(How To Clear The Cache Of Any Web Browser)

Cookies sind eine andere Art von Daten, die Ihr Browser lokal speichert und die das Laden von Websites beeinträchtigen können. Im Allgemeinen(Generally) sind Cookies gut für das Website-Erlebnis. Sie sorgen dafür, dass sich eine Website Informationen über Sie „merkt“, sodass Sie sich nicht jedes Mal anmelden müssen oder den Inhalt Ihres Einkaufswagens verlieren, wenn Ihre Verbindung unterbrochen wird.

Abgesehen davon, dass das Verfolgen von Cookies möglicherweise die Funktion einer Website durcheinander bringt, kann das Tracking von Cookies(tracking cookies) auch ein Datenschutzproblem darstellen, aber in jedem Fall zeigt Ihnen unser Tutorial , wie Sie den Verlauf eines beliebigen Webbrowsers löschen, auch, wie Sie Cookies löschen. (How to Clear Any Web Browser’s History)Achten Sie nur darauf, nur die Cookies zu löschen und nicht Ihren tatsächlichen Browserverlauf!

Aktualisieren Sie Ihren Browser

Sie sollten Ihren Webbrowser immer auf dem neuesten Stand halten, schon allein um sicherzustellen, dass Sie die neuesten Sicherheitspatches installiert haben. Wenn Sie ausstehende Updates haben, schließen Sie diese zuerst ab, bevor Sie auf die Website zugreifen, die Ihnen einen Fehler sendet. Es kann sein, dass Ihr Browser die neuesten Webstandards benötigt, um mit der neuesten Website-Technologie zu kommunizieren. 

Es kann nicht schaden, sicherzustellen, dass auch Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist, da möglicherweise Probleme mit Netzwerktreibern oder dem Netzwerkstapel für Ihren Computer oder Ihr Gerät auftreten.

Versuchen Sie es mit einem anderen Browser

Nicht jeder Browser ist gleich. Wenn Sie einen eingebetteten Webbrowser oder einen anderen weniger bekannten Browser verwenden, werden möglicherweise nicht alle Funktionen oder Anforderungen einer bestimmten Website unterstützt.

Es könnte auch einfach sein, dass mit dem von Ihnen verwendeten Browser etwas schief gelaufen ist. Der schnellste Weg, den Browser als Ursache des Problems zu eliminieren, ist die Verwendung eines anderen Browsers. Es stehen viele zur Auswahl, darunter Microsoft Edge , Safari ( Mac oder iOS), Mozilla Firefox und Google Chrome , um nur einige zu nennen.

Plugins und Erweiterungen deaktivieren

Es könnte sich lohnen, Ihren Browser zu starten oder (vorübergehend) alle Ihre Plugins und Erweiterungen zu deaktivieren, um sie als Ursache des Problems zu beseitigen. Tun Sie dies nur, wenn die Verwendung eines anderen Browsers ohne diese Erweiterungen das Problem bei derselben Internetverbindung nicht anzeigt.

Versuchen Sie es mit einer anderen Internetverbindung

Wenn der Server, den Sie erreichen möchten, in Ordnung ist, aber ein Gateway-Gerät auf der Route zu diesem Server die Ursache des Problems ist, möchten Sie möglicherweise eine andere Route erzwingen, indem Sie eine andere Internetverbindung verwenden. 

Wenn Ihnen beispielsweise Ihre Breitbandverbindung zu Hause den Fehler anzeigt, versuchen Sie, über Ihre mobile Datenverbindung von Ihrem Smartphone aus auf die Website zuzugreifen. Sofern nicht beide Verbindungen vom selben ISP stammen , sollten dadurch alle ISP -spezifischen Probleme umgangen werden.

Überprüfen Sie Ihren Proxy-Server

Wenn Sie einen Proxy-Server verwenden, könnte das fragliche fehlerhafte Gateway tatsächlich dieser Proxy-Server selbst sein. Viele Arbeitsplatzrechner laufen über einen Firmen-Proxy-Server, und es ist nicht immer möglich, diese per Design zu umgehen. Schließlich verwendet das Unternehmen den Proxy-Server, um zu überwachen, was Sie im Internet tun, und um seine Informationssicherheit zu kontrollieren.

Angenommen(Suppose) , Sie können Ihre Proxy-Server-Verbindung in der Proxy-Server- Konfiguration nicht umgehen . In diesem Fall besteht Ihre einzige Alternative darin, zu überprüfen, ob der Proxyserver ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie die IT-Abteilung fragen. Wenn Sie einen privaten Proxy-Dienst verwenden, schalten Sie ihn aus, um zu prüfen, ob das Problem dadurch verursacht wird. Wenn Sie Ihren eigenen Haushalts-Proxyserver betreiben, starten Sie ihn neu und prüfen Sie, ob er noch richtig konfiguriert ist.

Versuchen Sie es mit einem VPN

Während wir uns gerne auf einen „Webserver“ beziehen, ist die Wahrheit, dass die meisten Webinhalte auf mehreren Servern gehostet werden. Content Delivery Networks ( CDNs ) speichern Kopien von Webinhalten auf mehreren weltweit verteilten Servern. Wenn Sie also Zugriff auf die Website anfordern, wird der Inhalt von dem Ihnen am nächsten gelegenen CDN -Knoten bereitgestellt, der die besten Geschwindigkeiten und Antwortzeiten bietet. Es ist auch billiger, lokale Bandbreite zu nutzen, als Daten über internationale Amtsleitungen zu senden, daher bevorzugen Unternehmen die Verwendung von CDNs .

Die Sache ist, wenn Ihr lokaler CDN -Knoten überlastet ist oder Probleme hat, erhalten Sie möglicherweise einen 502-Fehler. Theoretisch sollten Sie zum nächsten funktionierenden Serverknoten weitergeleitet werden. Aber für alle Fälle können Sie versuchen, ein VPN (Virtual Private Network ) zu verwenden, um von einem anderen Land oder einer anderen Region in Ihrem eigenen Land aus auf die Website zuzugreifen. Dadurch kann das lokale Serverproblem umgangen werden.

Leeren(Flush) Sie Ihren DNS-Cache oder ändern Sie Ihre DNS-Server(Change Your DNS Servers)

DNS -Server ( Domain Name System ) sind wie die Telefonbücher des Internets. Wenn Sie eine Adresse wie https://www.online-tech-tips.com (unsere Schwesterseite) in Ihre Adressleiste eingeben, übersetzt der DNS -Server diese in die korrekte IP-Adresse des physischen Servers, der Ihnen die Informationen sendet erfordern.

Ein bestimmter DNS -Server hat möglicherweise die falsche IP-Adresse gespeichert (sie hat sich möglicherweise geändert), oder der Server, auf den er Sie verweist, ist möglicherweise einer von mehreren Servern für die Website, und dieser Server hat Probleme. Ihr lokaler DNS- Cache ist möglicherweise ebenfalls beschädigt oder veraltet.

Sie sollten zuerst versuchen , Ihren DNS-Cache(clear your DNS cache) zu leeren und es erneut versuchen. Wenn das nicht funktioniert, können Sie Ihre DNS-Server ändern,(change your DNS servers) um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wurde.

Die öffentlichen DNS(Public DNS) -Server von Google unter 8.8.8.8 und 8.8.4.4 gehören zu den schnellsten und zuverlässigsten DNS -Servern der Welt. 

Verwenden Sie stattdessen eine zwischengespeicherte Seite

Wenn Sie von einer Website nur statische Informationen benötigen, müssen Sie den Server möglicherweise überhaupt nicht betriebsbereit haben. Google und andere Suchmaschinen indizieren ständig das Web und erstellen zwischengespeicherte Kopien von Webseiten. Es gibt auch Websites wie die Internet Wayback Machine , die sowohl alte als auch neue Webseiten archiviert, sodass Sie die Informationen sehen können, die sie zu verschiedenen Zeitpunkten hatten.

Es ist einfach, die zwischengespeicherte Version einer Seite mit Google anzuzeigen , suchen Sie einfach nach den drei Punkten rechts neben der Ergebnisüberschrift(three dots to the right of the result header) und wählen Sie sie aus. 

Wählen Sie im eingeblendeten Menü die Option cached .

Dann sehen Sie oben eine Seite mit dieser Nachricht.

Wenden Sie sich an den Site-Administrator

Der letzte Ratschlag, den wir Ihnen geben können, wenn Sie mit einem 502 Bad Gateway- Fehler konfrontiert werden, ist, sich mit dem Website-Administrator in Verbindung zu setzen. Wenn das Problem bei Ihrem ISP(ISP) zu liegen scheint, können Sie sich an dessen Kundensupport wenden und fragen, ob ihm Probleme beim Zugriff auf diese bestimmte Website bekannt sind.

Viele ISPs haben einen Abschnitt „Bekannte Probleme“ auf ihren Homepages oder Benutzerkonten-Dashboards, also überprüfen Sie diese auch. Wenn nichts in diesem Artikel hilft, liegt es am Ende buchstäblich nicht in Ihren Händen, und Sie können nur warten. Warum also nicht in unserer Rubrik Fun Stuff nach ein paar tollen Möglichkeiten suchen, sich die Zeit zu vertreiben?



Frederik Huber

About the author

Ich bin ein Computerprofi mit über 10 Jahren Erfahrung. In meiner Freizeit helfe ich gerne am Schreibtisch aus und bringe Kindern den Umgang mit dem Internet bei. Meine Fähigkeiten umfassen viele Dinge, aber das Wichtigste ist, dass ich weiß, wie man Menschen hilft, Probleme zu lösen. Wenn Sie jemanden brauchen, der Ihnen bei etwas Dringenden helfen kann, oder einfach nur ein paar grundlegende Tipps wünschen, dann wenden Sie sich bitte an mich!


Related posts