Wenn der Bildschirm Ihres iPhone 10, 11, 12 oder des neuesten iPhone 13 einfriert oder sich nicht ausschalten lässt, wird empfohlen, das Ausschalten zu erzwingen. Sie fragen sich vielleicht: Mein iPhone ist eingefroren und lässt sich nicht ausschalten oder zurücksetzen? ^{(my iPhone is frozen and won’t turn off or reset?)}Solche Probleme entstehen normalerweise durch die Installation unbekannter Software; Daher ist es die beste Option, einen Neustart Ihres iPhones zu erzwingen oder es zurückzusetzen. Heute bringen wir Ihnen eine Anleitung, die Ihnen hilft, das Problem zu beheben, dass das iPhone 11, 12 oder 13 nicht ausgeschaltet wird.

So beheben Sie, dass mein iPhone eingefroren ist und sich nicht ausschalten oder zurücksetzen lässt^{(How to Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset)}

Method 1: Turn Off your iPhone 10/11/12/13

Hier sind die Schritte, um Ihr iPhone nur mit den Tasten auszuschalten.

1. Halten Sie gleichzeitig die Volume down + Side gedrückt^(buttons) .

2. Es ertönt ein Summen und die Option zum Ausschalten schieben^{( slide to power off )} erscheint auf dem Bildschirm.

3. Schieben Sie es nach rechts, um Ihr iPhone auszuschalten^{(turn off your iPhone)} .

Hinweis:^(Note:) Um Ihr iPhone^{(turn ON your iPhone)} 10/11/12/13 einzuschalten, halten Sie die Seitentaste eine Weile gedrückt, und Sie können loslegen.^{(Side button)}

Method 2: Force Restart of iPhone 10/11/12/13

Die unten aufgeführten Schritte gelten für iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12 und iPhone 13, um das Problem „iPhone lässt sich nicht ausschalten“ zu beheben.

1. Drücken Sie die Lauter-^{(Volume up )} Taste und verlassen Sie sie schnell.

2. Drücken Sie jetzt auch schnell die Leiser^{(Volume down )} - Taste.

3. Drücken Sie als nächstes lange die Seitentaste, bis das Apple- Logo^{(Side )} auf dem^{(Apple logo)} Bildschirm erscheint.

4. Wenn auf Ihrem Gerät ein Passcode aktiviert ist, fahren Sie mit der Eingabe fort.

Dies sollte Ihre Frage beantworten . Mein iPhone ist eingefroren und lässt sich nicht ausschalten oder zurücksetzen^{(my iPhone is frozen and won’t turn off or reset)} . Wenn nicht, versuchen Sie den nächsten Fix.

Lesen Sie auch: ^{(Also Read: )}So beheben Sie, dass sich das iPhone 7 oder 8 nicht ausschalten lässt^{(How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off)}

Method 3: Restart iPhone 10/11/12/13 Using AssistiveTouch

Wenn Sie aufgrund eines physischen Schadens am Gerät nicht auf einige/alle Hardkeys zugreifen können, können Sie stattdessen diese Methode ausprobieren. Auch dies hilft, das Problem „iPhone 10, 11, 12 oder 13 wird nicht ausgeschaltet“ zu beheben.

Schritt I: Aktivieren Sie die AssistiveTouch-Funktion^{(Step I: Turn on AssistiveTouch Feature)}

1. Starten Sie Einstellungen^{(Settings )} auf Ihrem Gerät.

2. Navigieren Sie zu Allgemein^{(General )} und dann zu Barrierefreiheit^{(Accessibility)} .

3. Wählen Sie hier Berühren^{( Touch)} und tippen Sie auf AssistiveTouch .

4. Schalten Sie schließlich AssistiveTouch wie unten abgebildet ein.

Hinweis:^(Note:) Mit AssistiveTouch können Sie Ihr iPhone verwenden, wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Bildschirm zu berühren, oder ein adaptives Zubehör benötigen.

Es gibt eine einfachere Methode, um auf AssistiveTouch auf Ihrem iOS-Gerät zuzugreifen. Just ask Siri to do it!

Schritt II: Fügen Sie ^{(Step II: Add)} das Neustart-Symbol zur AssistiveTouch-Funktion hinzu^{(Restart icon to AssistiveTouch Feature)}

5. Tippen Sie auf die Option Menü der obersten Ebene anpassen… .^{(Customize Top Level Menu… )}

6. Tippen Sie in diesem Menü auf ein beliebiges Symbol , um ihm die ^{( any icon)}Neustartfunktion^(Restart) zuzuweisen .

Hinweis:^(Note:) Um die Anzahl der Symbole auf diesem Bildschirm zu verwalten, können Sie das (plus) + icon verwenden , um eine neue Funktion hinzuzufügen, oder das Symbol (Minus) –^{( (minus) – icon)} verwenden, um eine vorhandene Funktion zu entfernen.

7. Scrollen Sie im Menü nach unten und tippen Sie auf Neustart^(Restart) .

8. Jetzt wird die Neustart-^(Restart) Schaltfläche zu Ihrer unterstützenden Berührung hinzugefügt.

9. Starten Sie Ihr Gerät neu, indem Sie lange auf das Neustart^(Restart) - Symbol drücken, hier weiter.

Methode 4: iPhone mit iCloud wiederherstellen
^{(Method 4: Restore iPhone Using iCloud )}

Abgesehen von dem oben Genannten kann Ihnen das Wiederherstellen des iPhone aus einem Backup auch helfen, mein iPhone ist eingefroren und lässt sich nicht ausschalten oder zurücksetzen. So geht's:

1. Rufen Sie zunächst die Anwendung „Einstellungen “ auf. ^{(Settings )}Sie finden es entweder auf Ihrem Startbildschirm^(Search) oder über das Suchmenü^(Home) .

2. Tippen Sie hier auf Allgemein^(General) >  Zurücksetzen.^(Reset.)

3. Löschen^(Delete) Sie alle auf Ihrem iPhone gespeicherten Fotos, Kontakte und Anwendungen, indem Sie wie^{(, )} abgebildet auf Alle Inhalte und Einstellungen löschen tippen.^{(Erase All Content and Settings)}

4. Starten Sie nun das^(restart) iOS-Gerät neu, indem Sie eine der ersten drei Methoden verwenden.

5. Navigieren Sie zum Bildschirm Apps & Daten .^{(Apps & Data)}

6. Melden Sie sich bei Ihrem iCloud-Konto^{(iCloud account)} an, nachdem Sie auf die Option Aus iCloud-Backup wiederherstellen getippt haben.^{(Restore from iCloud Backup)}

7. Sichern^{(Choose Backup)} Sie Ihre Daten, indem Sie eine geeignete Sicherungsoption aus dem Abschnitt „Sicherung auswählen“ auswählen.

Auf diese Weise wird Ihr Telefon von allen unnötigen Dateien oder Fehlern befreit, während Ihre Daten intakt bleiben. Nachdem Sie Ihre Daten auf Ihrem Telefon gesichert haben, sollte es störungsfrei funktionieren.

Lesen Sie auch: Beheben Sie ^{(Also Read:)} , dass iCloud-Fotos nicht mit dem PC synchronisiert werden^{(Fix iCloud Photos Not Syncing to PC)}

Methode 5: Stellen Sie das iPhone mit iTunes wieder her
^{(Method 5: Restore iPhone Using iTunes )}

Alternativ können Sie Ihr iOS-Gerät auch mit iTunes wiederherstellen. Lesen Sie weiter unten, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben können, wenn mein iPhone eingefroren ist und sich nicht ausschalten oder zurücksetzen lässt.

1. Starten Sie iTunes , indem Sie Ihr iPhone mit einem Computer verbinden. Dies kann mit Hilfe seines Kabels^(cable) erfolgen .

Hinweis: ^(Note:) Stellen Sie^(Make) sicher, dass Ihr Gerät ordnungsgemäß mit dem Computer verbunden ist.

2. Suchen Sie nach den neuesten Updates für iTunes, indem Sie auf iTunes > Check for Updates suchen klicken , wie unten dargestellt.

3. Synchronisieren Sie Ihre Daten:

• Wenn auf Ihrem Gerät die automatische Synchronisierung aktiviert^{(automatic sync ON)} ist, beginnt es mit der Übertragung von Daten wie neu hinzugefügten Fotos, Songs und von Ihnen gekauften Anwendungen, sobald Sie Ihr Gerät anschließen.
• Wenn Ihr Gerät nicht von alleine synchronisiert, müssen Sie es selbst tun. Im linken Bereich von iTunes sehen Sie eine Option mit dem Titel Zusammenfassung^(Summary) . Tippen Sie darauf und dann auf Synchronisieren^(Sync) . Damit ist das manuelle Sync-^{(manual sync)} Setup abgeschlossen.

4. Gehen Sie zurück zur ersten Informationsseite^{(first information page)} in iTunes. Wählen Sie die Option mit dem Titel „ iPhone wiederherstellen^(Restore) …“ , wie hervorgehoben dargestellt.

5. Eine Warnmeldung mit der Frage: Möchten Sie das iPhone wirklich auf die Werkseinstellungen zurücksetzen? Alle Ihre Medien und andere Daten werden gelöscht ^{(Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased )} wird angezeigt. Da Sie Ihre Daten bereits synchronisiert haben, können Sie fortfahren, indem Sie wie abgebildet auf die Schaltfläche Wiederherstellen tippen.^(Restore)

6. Wenn Sie diese Option zum zweiten Mal auswählen , beginnt der Vorgang zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. ^{(Factory Reset)}Hier ruft das iOS-Gerät seine Software ab, um seine ordnungsgemäße Funktion wiederherzustellen.

Achtung:^(Caution:) Trennen Sie Ihr Gerät nicht vom Computer, bis der gesamte Vorgang abgeschlossen ist.

7. Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden Sie gefragt, ob Sie ^(Reset)Ihre Daten wiederherstellen^{(restore your data)} oder als neues Gerät einrichten^{(set it up as a new device)} möchten . Tippen Sie je nach Bedarf und Bequemlichkeit auf eine dieser Optionen und fahren Sie fort. Wenn Sie sich für die Wiederherstellung^(restore) entscheiden , werden alle Daten, Medien, Fotos, Songs, Anwendungen und Nachrichten wiederhergestellt. Je nach Umfang der wiederherzustellenden Daten variiert die geschätzte Wiederherstellungszeit.

Hinweis^(Note) : Trennen Sie Ihr Gerät nicht vom System, bis der Datenwiederherstellungsprozess abgeschlossen ist.

8. Nachdem die Daten auf Ihrem iPhone wiederhergestellt wurden, wird Ihr Gerät neu^(restart) gestartet. Sie können das Gerät jetzt von Ihrem Computer trennen und es verwenden.

Lesen Sie auch: ^{(Also Read:)} Beheben Sie, dass iTunes immer wieder von selbst geöffnet wird^{(Fix iTunes Keeps Opening By Itself)}

Methode 6: Wenden Sie sich an das Apple Support-Team
^{(Method 6: Contact Apple Support Team )}

Wenn Sie alle in diesem Artikel beschriebenen Korrekturen ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Apple Care oder den Apple Support , um Hilfe zu erhalten. Sie können Ihr Gerät gemäß der Garantie und den Nutzungsbedingungen entweder ersetzen oder reparieren lassen.

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Wir hoffen, dass diese Anleitung hilfreich war und Sie das Problem beheben konnten, dass das iPhone 10, 11, 12 oder 13 nicht ausgeschaltet wird. ^{(fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue.)}Teilen Sie uns mit, welche Methode für Sie funktioniert hat, um zu beantworten, warum Ihr iPhone eingefroren ist und sich nicht ausschalten oder zurücksetzen lässt^{(why your iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue)} . Wenn Sie Fragen oder Vorschläge haben, können Sie diese auch gerne im Kommentarbereich hinterlassen.

Why My iPhone is Frozen and Won't Turn Off or Reset

When yoυr iPhone 10, 11, 12, or the latеst iPhone 13 screen freezes or won’t turn off, you are recommended to force shut it off. Yоu might wonder: my iPhone is frozen and won’t turn off or reset? Such issues usually arise due to the installation of unknown software; therefore, force restarting your iPhone or resetting it is the best option. Today, we bring to you a guide that will help you fix iPhone 11, 12 or 13 won’t turn off issue.

How to Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset

Method 1: Turn Off your iPhone 10/11/12/13

Here are the steps to turn off your iPhone using just the hard keys.

1. Press and hold the Volume down + Side buttons simultaneously.

2. A buzz emanates, and the slide to power off option appears on the screen.

3. Slide it towards the right end to turn off your iPhone.

Note: To turn ON your iPhone 10/11/12/13, press and hold the Side button for a while, and you are good to go.

Method 2: Force Restart of iPhone 10/11/12/13

The below-mentioned steps are applicable for iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12, and iPhone 13 to fix iPhone won’t turn off issue.

1. Press the Volume up button and leave it quickly.

2. Now, quick-press the Volume down button as well.

3. Next, long-press the Side button until the Apple logo appears on the screen.

4. If you have a passcode enabled on your device, then proceed by entering it.

This should answer your query my iPhone is frozen and won’t turn off or reset. If not, try the next fix.

Also Read: How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off

Method 3: Restart iPhone 10/11/12/13 Using AssistiveTouch

If you cannot access any/all of the hard keys due to physical damage to the device, you can try this method instead. This, too, will help fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue.

Step I: Turn on AssistiveTouch Feature

1. Launch Settings on your device.

2. Navigate to General followed by Accessibility.

3. Here, select Touch and tap AssistiveTouch.

4. Finally, toggle ON AssistiveTouch as depicted below.

Note: AssistiveTouch allows you to use your iPhone if you are facing difficulty touching the screen or require an adaptive accessory.

There is a simpler method to access AssistiveTouch on your iOS device. Just ask Siri to do it!

Step II: Add Restart icon to AssistiveTouch Feature

5. Tap Customize Top Level Menu… option.

6. In this menu, tap any icon to allocate the Restart function to it.

Note: To manage the number of icons on this screen, you can use the (plus) + icon to add a new feature or the (minus) – icon to remove an existing function.

7. Scroll down the menu and tap Restart.

8. Now, the Restart button will be added to your assistive touch.

9. Restart your device by long-pressing the Restart icon, here onwards.

Method 4: Restore iPhone Using iCloud

Apart from the above, restoring the iPhone from backup might also help you to get rid of my iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue. Here’s how to do so:

1. First, go to the Settings application. You can either find it on your Home screen or using the Search menu.

2. Here, tap on General >  Reset.

3. Delete all photos, contacts, and applications stored in your iPhone by tapping Erase All Content and Settings, as depicted.

4. Now, restart the iOS device by using any of the first three methods.

5. Navigate to Apps & Data screen.

6. Log in to your iCloud account after tapping Restore from iCloud Backup option.

7. Backup your data by selecting a suitable backup option from Choose Backup section.

In this way, your phone is cleared of all unnecessary files or bugs while your data remains intact. After backing up your data on your phone, it should function glitch-free.

Also Read: Fix iCloud Photos Not Syncing to PC

Method 5: Restore iPhone Using iTunes

Alternatively, you can Restore your iOS device using iTunes as well. Read below to learn to do so in order to fix my iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue.

1. Launch iTunes by connecting your iPhone to a computer. This can be done with the help of its cable.

Note: Make sure that your device is connected properly to the computer.

2. Search for the latest updates for iTunes by click on iTunes > Check for Updates, as illustrated below.

3. Sync your data:

• If your device has automatic sync ON, it begins to transfer data, like newly added photos, songs, and applications you have purchased, as soon as you plug in your device.
• If your device does not sync on its own, then you have to do it yourself. On the left pane of iTunes, you will see an option titled, Summary. Tap on it, then tap on Sync. Thus, the manual sync setup is done.

4. Go back to the first information page inside iTunes. Select the option titled Restore iPhone… as shown highlighted.

5. A warning prompt asking: Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased will pop up. Since you have already synced your data, you can proceed by tapping the Restore button, as depicted.

6. When you select this option for the second time, the Factory Reset process begins. Here, the iOS device retrieves its software to restore itself to its proper functioning.

Caution: Do not disconnect your device from the computer until the entire process is completed.

7. Once Factory Reset is done, you will be asked whether you want to restore your data or set it up as a new device. Depending on your requirement & convenience, tap either of these and proceed. When you choose to restore, all data, media, photos, songs, applications, and messages will be restored. Depending on the size of data that needs to be restored, the estimated restoring time will vary.

Note: Do not disconnect your device from the system until the data restore process is complete.

8. After the data has been restored on your iPhone, and your device will restart itself. You can now disconnect the device from your computer and begin using it.

Also Read: Fix iTunes Keeps Opening By Itself

Method 6: Contact Apple Support Team

If you have tried all the fixes detailed in this article and yet, the issue persists, try contacting Apple Care or Apple Support for help. You may get your device either replaced or repaired according to its warranty and terms of use.

Recommended:

• How to Transfer Playlist from iPhone to iTunes
• Fix AirPods Disconnecting From iPhone
• Fix AirPods Only Playing in One Ear
• Why is My Mac Internet So Slow All of a Sudden?

We hope that this guide was helpful and you were able to fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue. Let us know which method worked for you in answering why your iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue. Also, if you have any queries or suggestions, feel free to drop them in the comments section.

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