Beendet Ihr Telefon eingehende Anrufe, sobald Sie sie annehmen? Oder in zufälligen Momenten während eines Telefongesprächs? Das Problem könnte ein schlechter Mobilfunkempfang, ein veraltetes Betriebssystem oder Probleme mit Ihrer SIM -Karte sein.

Dieses Tutorial zeigt 12 Möglichkeiten auf, um Probleme mit Anrufunterbrechungen endgültig zu beenden. Wir behandeln Fehlerbehebungen für Android- und iOS-Geräte.

1. Erhöhen Sie den Mobilfunkempfang

Eine schlechte^(Poor) Mobilfunksignalstärke ist einer der Hauptgründe, warum Telefone Mobilfunkanrufe abbrechen. Überprüfen Sie die Statusleiste Ihres Telefons und vergewissern Sie sich, dass mindestens zwei Signalleisten vorhanden sind. Wenn Ihr Telefon weniger als zwei Signalbalken hat, sind Sie wahrscheinlich weit vom nächsten Mobilfunkmast entfernt.

Je weiter Sie von einem Mobilfunkmast entfernt sind, desto schwächer ist der Mobilfunkempfang Ihres Telefons. Temporäre^(Temporary) Netzwerküberlastungen und extreme Wetterbedingungen (Gewitter, Starkregen, Wind) sind weitere Faktoren, die die Netzwerkqualität beeinträchtigen. Versuchen Sie, sich an Ihrem Standort zu bewegen, um einen besseren Mobilfunkempfang zu erhalten. In höheren Stockwerken eines Hochhauses oder mehrstöckigen Gebäudes erhalten Sie möglicherweise einen besseren Mobilfunkempfang.

Physische Hindernisse (Hochhäuser, Hügel und Bäume) können auch Netzwerksignale blockieren und tote Zonen schaffen – Bereiche ohne Mobilfunksignale. Wenn sich Ihr Zuhause oder Büro in einer toten Zone befindet, könnte ein Signalverstärker eine gute Investition sein. Signalverstärker^(Cell) für Mobiltelefone (auch „Cellular Repeater“ genannt) manövrieren physische Hindernisse und verstärken schwache Signale.

Beachten Sie, dass zellulare Booster nur schwache Signale verstärken. Wenn Ihr Mobilfunkanbieter^{(carrier doesn’t have cell service)} in Ihrer Nähe keinen Mobilfunkdienst hat, macht die Verwendung eines Boosters keinen Unterschied.

2. Probieren Sie den Flugmodus-Trick aus

Wenn Sie Ihr Telefon in den Flugzeugmodus versetzen^{(airplane mode)} und wieder verlassen, kann das Problem mit der Unterbrechung des Anrufs behoben werden.

Öffnen Sie auf iOS-Geräten die App „ Einstellungen “, schalten Sie den ^(Settings)Flugzeugmodus^{(Airplane Mode)} ein, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie ihn wieder aus.

Gehen Sie in Android zu Einstellungen^(Settings) > Netzwerk & Internet^{(Network & Internet)} > Erweitert^(Advanced) , aktivieren Sie den Flugmodus^{(Airplane mode)} und schalten Sie ihn nach 30 Sekunden wieder aus.

3. Machen Sie Ihre Anrufer-ID sichtbar^{(Caller ID Visible)} (auf dem iPhone)

Abhängig von Ihrem Netzbetreiber kann das Ausblenden Ihrer Anrufer-ID die Fähigkeit Ihres Geräts beeinträchtigen, eingehende Anrufe zu empfangen. Wenn Sie schließlich eingehende Anrufe erhalten, werden diese möglicherweise von Ihrem Telefon unterbrochen. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Telefons und stellen Sie sicher, dass Ihre Anrufer-ID sichtbar ist.

Gehen Sie auf dem iPhone zu „ Einstellungen^(Settings) “ > „ Telefon^(Phone) “ > „ Meine Anrufer-ID anzeigen^{(Show My Caller ID)} “ und schalten Sie „ Meine Anrufer-ID anzeigen^{(Show My Caller ID)} “ ein .

4. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Voice-over-the-Internet- Anrufe können immer wieder unterbrochen werden, wenn Ihre Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung langsam ist oder keinen Internetzugang hat. Testen Sie Ihre Verbindung und stellen Sie sicher, dass Ihr Internet funktioniert. Öffnen Sie Ihren Webbrowser, besuchen Sie eine beliebige Website und überwachen Sie, wie schnell die Seite geladen wird.

Wenn Ihre Mobilfunkverbindung langsam ist, lesen Sie unser Tutorial zur Verbesserung der mobilen Datengeschwindigkeit^{(tutorial on improving mobile data speed)} , um Ihr Internet zu reparieren. Wenn Apps Anrufe auf einer Wi-Fi-Verbindung unterbrechen, starten Sie den Router neu und verbinden Sie Ihr Telefon erneut mit dem Netzwerk. Sie sollten sich auch andere Möglichkeiten ansehen, um das Wi-Fi-Signal für schnelleres Internet^{(boost Wi-Fi signal for faster internet)} zu verstärken . Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter, wenn Ihre Verbindung langsam oder nicht funktionsfähig bleibt.

5. Aktualisieren Sie die Datums- und Zeiteinstellungen

Falsche Uhrzeit- und Datumseinstellungen können die Leistung von Mobilfunkdiensten auf Ihrem Telefon beeinträchtigen. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Mobilgeräts und stellen Sie sicher, dass es das vom Netzwerk bereitgestellte Datum und die Uhrzeit verwendet.

Navigieren Sie unter Android zu Einstellungen^(Settings) > System > Datum & Uhrzeit^{(Date & time)} und aktivieren Sie sowohl Vom Netzwerk bereitgestellte Zeit^{(Use network-provided time)} verwenden als auch Vom Netzwerk bereitgestellte Zeitzone verwenden^{(Use network-provided time zone)} .

Gehen Sie bei iOS-Geräten zu Einstellungen^(Settings) > Allgemein^(General) > Datum & Uhrzeit^{(Date & Time)} und aktivieren Sie Automatisch einstellen^{(Set Automatically)} .

6. Suchen Sie nach Aktualisierungen der Netzbetreibereinstellungen^{(Carrier Settings Update)}

Mobilfunkanbieter führen häufig Aktualisierungen der Netzbetreibereinstellungen durch, die Probleme beheben, die sich auf Telefonanrufe und Mobilfunkdienste auswirken. Obwohl die meisten Smartphones diese Updates automatisch installieren, müssen Sie die Installation möglicherweise manuell anstoßen.

Wenn Sie ein Android - Gerät besitzen, gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Über das Telefon^{(About phone)} und warten Sie auf ein Popup-Fenster zur Aktualisierung der Netzbetreibereinstellungen. Einige Android -Geräte haben die Möglichkeit, die Anbietereinstellungen unter ^(Android)Einstellungen^(Settings) > Mobilfunknetz^{(Cellular network)} > Anbietereinstellungen^{(Carrier settings)} zu aktualisieren . Wenden Sie sich an Ihren Smartphone-Hersteller oder Netzwerkanbieter, um detaillierte Schritte zum Installieren von Aktualisierungen der Netzbetreibereinstellungen zu erhalten.

Gehen Sie auf einem iPhone zu Einstellungen^(Settings) > Allgemein^(General) > Info^(About) und warten Sie mindestens 30 Sekunden.

Ihr Telefon verfügt über die neuesten Netzbetreibereinstellungen, wenn Sie nicht aufgefordert werden, ein neues Netzbetreibereinstellungen-Update zu installieren.

7. App(s) erneut öffnen oder aktualisieren

Mobile Anwendungen funktionieren manchmal nicht richtig, wenn sie veraltet oder fehlerbehaftet sind. Wenn Ihr Internet ordnungsgemäß funktioniert, die anrufende Anwendung^{(calling application)} jedoch weiterhin Anrufe abbricht, schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut.

Wenn das Problem weiterhin besteht, aktualisieren Sie die App im App Store Ihres Geräts auf die neueste Version. Das sollte das Problem beheben, insbesondere wenn die App veraltet ist oder einen Fehler aufweist. Wenden Sie sich andernfalls^(Otherwise) an den App-Entwickler, wenn die App für Sprach- oder Videoanrufe weiterhin Anrufe auf Ihrem Telefon abbricht.

8. Entfernen Sie die SIM-Karte und setzen Sie sie erneut ein

Wenn Ihre SIM -Karte falsch eingelegt ist, kann Ihr Telefon Probleme beim Senden oder Empfangen von Textnachrichten^{(problems sending or receiving text messages)} und Mobilfunkanrufen haben. Eine verschmutzte oder beschädigte SIM -Karte kann auch den Mobilfunkempfang auf Ihrem Telefon unterbrechen.

Werfen Sie Ihre SIM -Karte aus und wischen Sie den Metallkontakt vorsichtig mit einem weichen, trockenen, fusselfreien Tuch ab. Sprühen Sie außerdem einige Druckluftstöße in den SIM -Kartenanschluss, um Staub und Schmutz zu entfernen. Wenn Sie physische Schäden oder starke Kratzer auf Ihrer SIM -Karte bemerken, wenden Sie sich an Ihr Mobilfunknetz, um Ersatz zu erhalten.

Setzen Sie die SIM-Karte^{(SIM card)} wieder in den Port ein und prüfen Sie, ob sich dadurch die Mobilfunkanrufe auf Ihrem Gerät stabilisieren. Versuchen Sie bei Dual- SIM - Geräten, die SIM -Karte in einen anderen Anschluss einzusetzen, und prüfen Sie, ob dies die Anrufqualität verbessert.

SIM- Karten haben eine Lebensdauer. Bei älteren SIM^(SIM) -Karten können die Signalstärke und der Empfang von Mobilfunksignalen abnehmen , insbesondere wenn sie keine Aktualisierungen der Netzbetreibereinstellungen mehr erhalten. Wenn Ihre SIM -Karte etwa 5-10 Jahre alt ist, sollten Sie sich wahrscheinlich eine neue besorgen. Andernfalls kann es zu langsamer mobiler Datengeschwindigkeit^{(slow mobile data speed)} und Anrufproblemen kommen.

Wenden Sie sich an Ihr Mobilfunknetz, wenn Sie sich bezüglich der Lebensdauer Ihrer SIM -Karte oder des Mobilfunkempfangs in Ihrer Region nicht sicher sind. Sehen^(Likewise) Sie sich auch andere Fehlerbehebungen an, wenn Ihre SIM-Karte nicht funktioniert^{(fixes for when your SIM card isn’t working)} .

9. Starten Sie Ihr Telefon neu

Ein Systemneustart kann Probleme mit der SIM-Karte^{(SIM card issues)} und Anruffehler auf iOS-^{(call failures on iOS)} und Android - Geräten beheben. Wenn das Problem nach dem Entfernen und erneuten Einsetzen Ihrer SIM -Karte weiterhin besteht, schalten Sie Ihr Telefon aus und wieder ein.

10. Aktualisieren Sie Ihr Telefon

Das Problem der Unterbrechung von Anrufen ist bei mehreren Modellen von Android- und iOS-Geräten weit verbreitet. Interessanterweise veröffentlichen Apple und Google jedoch häufig Software-Updates, die Störungen bei Mobilfunkanrufen und andere Probleme beheben. Zum Beispiel wurde iOS 15.1.1 ausdrücklich von Apple veröffentlicht , um „die Leistung der Anrufunterbrechung auf den Modellen iPhone 12 und iPhone 13 zu verbessern“.

Aktualisieren Sie den Betrieb Ihres Telefons, wenn keine der oben genannten Empfehlungen das Problem löst.

Gehen Sie zu „ Einstellungen^(Settings) “ > „ Allgemein^(General) “ > „ Softwareaktualisierung^{(Software Update)} “ und tippen Sie auf „ Herunterladen und installieren^{(Download and Install)} “ , um Ihr iPhone auf die neueste iOS-Version zu aktualisieren.

Um ein Android^(Android) -Update zu installieren , gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > System > Erweitert^(Advanced) > System-Update und tippen Sie auf Nach Updates suchen^{(Check for updates)} .

Die Schritte zum Installieren von Android -Updates können je nach Modell Ihres Android - Smartphones variieren. Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Telefons, um detaillierte Anweisungen zum Installieren von Android - Updates zu erhalten.

11. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Widersprüchliche Anbieter- oder Netzwerkeinstellungen können die Anrufleistung auf Ihrem Smartphone beeinträchtigen. Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts auf die Werkseinstellungen kann das Problem der Anrufunterbrechung lösen.

Setzen Sie die iPhone-Netzwerkeinstellungen zurück

Um die Netzwerkeinstellungen auf iPhones mit iOS 15 oder höher zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Allgemein^(General) > iPhone übertragen oder zurücksetzen^{(Transfer or Reset iPhone)} > Zurücksetzen^(Reset) . Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen^{(Reset Network Settings)} , geben Sie den Passcode Ihres iPhones ein und tippen Sie bei der Bestätigung auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .^{(Reset Network Settings)}

Wenn auf Ihrem iPhone iOS 14 oder älter läuft, gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Allgemein^(General) > Zurücksetzen^(Reset) > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen^{(Reset Network Settings)} und geben Sie Ihren Passcode ein.

Setzen Sie die Android-Netzwerkeinstellungen zurück

Öffnen Sie die Android - Einstellungen^(Settings) , gehen Sie zu Erweitert^(Advanced) > Optionen zurücksetzen^{(Reset options)} > WLAN, Mobil und Bluetooth^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} zurücksetzen und tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen^{(Reset Settings)} .

12. Verwenden Sie WLAN-Anrufe

Wenn Ihr Telefon aufgrund von Signalproblemen weiterhin Anrufe abbricht, versuchen Sie es stattdessen mit WLAN-Anrufen. Es ist eine Funktion, mit der Sie ohne Mobilfunkverbindung telefonieren können. Wenn aktiviert, leitet Wi-Fi Calling Telefonanrufe über das Internet weiter.

Sie benötigen keine Apps von Drittanbietern, um WLAN-^(Wi-Fi) Anrufe zu verwenden. Verbinden Sie Ihr Telefon mit einem Wi-Fi- Netzwerk, und Sie können loslegen. Wenn Ihr Mobilfunkanbieter Wi-Fi- Anrufe unterstützt, lesen Sie unsere Anleitung zur Verwendung von Wi-Fi zum Tätigen von Anrufen^{(tutorial on using Wi-Fi to make calls)} . Der Beitrag hebt alles hervor, was Sie über die Aktivierung und Verwendung von WLAN-^(Wi-Fi) Anrufen auf Android- und iOS-Geräten wissen müssen.

Why Your Phone Drops Calls and How to Fix

Does your phone end incoming calls as soon as you answer them? Or at random moments during a phone conνersation? The problem could be poor cellular network reception, an oυtdated operating syѕtem, or іssues with your SIM card.

This tutorial highlights 12 possible ways to end call drop issues for good. We cover troubleshooting fixes for Android and iOS devices.

1. Boost Cellular Network Reception

Poor cellular signal strength is one of the significant reasons why phones drop cellular calls. Check your phone’s status bar and make sure there are at least two signal bars. If your phone has less than two signal bars, you’re probably far away from the nearest cell tower.

The farther you are from a cell phone tower, the weaker the cellular network reception on your phone. Temporary network congestion and extreme weather (thunderstorms, heavy rain, wind) are other factors that affect network quality. Try moving around your location to get better cellular reception. You may get better cellular reception on higher floors in a high-rise or multi-story building.

Physical obstructions (high-rise buildings, hills, and trees) can also block network signals and create dead zones—areas without cellular signals. If your home or office is in a cellular dead zone, a signal booster might be a good investment. Cell phone signal boosters (also called “cellular repeaters”) maneuver physical obstructions and amplify poor signals.

Note that cellular boosters only enhance weak signals. If your carrier doesn’t have cell service in your area, using a booster will make no difference.

2. Try the Airplane Mode Trick

Putting your phone in and out of airplane mode may stop the call drop issue.

On iOS devices, open the Settings app, toggle on Airplane Mode, wait for 30 seconds, and toggle it back off.

In Android, go to Settings > Network & Internet > Advanced, turn on Airplane mode, and turn it off after 30 seconds.

3. Make Your Caller ID Visible (on iPhone)

Depending on your carrier, hiding your caller ID may interfere with your device’s ability to receive incoming calls. If you eventually receive incoming calls, your phone may drop them off. Check your phone’s settings and ensure your caller ID is visible.

On iPhone, go to Settings > Phone > Show My Caller ID and toggle on Show My Caller ID.

4. Check Your Internet Connection

Voice-over-the-internet calls may keep dropping if your cellular or Wi-Fi connection is slow or doesn’t have internet access. Test your connection and make sure your internet is working. Open your web browser, visit any website, and monitor how fast the page loads.

If your cellular connection is slow, refer to our tutorial on improving mobile data speed to fix your internet. If apps are dropping calls on a Wi-Fi connection, reboot the router and reconnect your phone to the network. You should also check out other ways to boost Wi-Fi signal for faster internet. Contact your service provider if your connection remains slow or nonfunctional.

5. Update Date and Time Settings

Incorrect time and date settings can ruin the performance of cellular services on your phone. Check your mobile device’s settings and ensure it uses the network-provided date and time.

On Android, go to Settings > System > Date & time and turn on both Use network-provided time and Use network-provided time zone.

For iOS devices, go to Settings > General > Date & Time and turn on Set Automatically.

6. Check for Carrier Settings Update

Cellular network providers often roll out carrier settings updates that fix issues affecting phone calls and cellular services. Although most smartphones automatically install these updates, you may have to initiate the installation manually.

If you own an Android device, go to Settings > About phone and wait for a carrier settings update pop-up. Some Android devices have the option to update carrier settings in Settings > Cellular network > Carrier settings. Contact your smartphone manufacturer or network provider for detailed steps on installing carrier settings updates.

On an iPhone, go to Settings > General > About and wait for at least 30 seconds.

Your phone has the latest carrier settings if you don’t get a prompt to install a new carrier settings update.

7. Reopen or Update the App(s)

Mobile applications sometimes malfunction if they’re outdated or bug-ridden. If your internet is working correctly, but the calling application keeps dropping calls, close and reopen the app.

If the problem persists, update the app to the latest version in your device’s app store. That should fix the problem, especially if the app is outdated or has a bug. Otherwise, contact the app developer if the voice or video calling app keeps dropping calls on your phone.

8. Remove and Reinsert SIM Card

If your SIM card is inserted incorrectly, your phone may encounter problems sending or receiving text messages and cellular calls. A dirty or damaged SIM card can also interrupt cell phone signals on your phone.

Eject your SIM card and gently wipe the metal contact with a soft, dry, lint-free cloth. Additionally, spray a few blasts of compressed air in the SIM card port to dislodge dust and dirt. If you notice any physical damage or heavy scratches on your SIM card, contact your carrier network for a replacement.

Reinsert the SIM card in the port and check if that stabilizes cellular calls on your device. For dual SIM devices, try inserting the SIM card into a different port and check if that improves the call quality.

SIM cards have lifespans. Cellular signal strength and reception may drop on older SIM cards, especially if they no longer receive carrier settings updates. If your SIM card is about 5-10 years old, you should probably get a new one. Otherwise, you may experience slow mobile data speed and call issues.

Contact your carrier network if you’re unsure about your SIM card’s lifespan or cell phone reception in your region. Likewise, check out other fixes for when your SIM card isn’t working.

9. Restart Your Phone

A system reboot can fix SIM card issues and call failures on iOS and Android devices. If the problem persists after removing and reinserting your SIM card, shut down your phone and turn it back on.

10. Update Your Phone

Call drop issue is prevalent across several models of Android and iOS devices. Interestingly, however, Apple and Google often release software updates that fix glitches affecting cellular calls and other issues. For instance, iOS 15.1.1 was released explicitly by Apple to “improve call drop performance on iPhone 12 and iPhone 13 models.”

Update your phone’s operating if none of the recommendations above resolves the problem.

Go to Settings > General > Software Update and tap Download and Install to update your iPhone to the latest iOS version.

To install an Android update, go to Settings > System > Advanced > System update and tap Check for updates.

The steps to install Android updates may vary depending on the model of your Android smartphone. Contact your phone’s manufacturer for detailed instructions on installing Android updates.

11. Reset Network Settings

Conflicting carrier or network settings can mess up phone call performance on your smartphone. Resetting your device’s network settings to factory default may resolve the call drop issue.

Reset iPhone Network Settings

To reset network settings on iPhones running iOS 15 or later, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset. Select Reset Network Settings, enter your iPhone’s passcode, and tap Reset Network Settings on the confirmation.

If your iPhone runs iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings and enter your passcode.

Reset Android Network Settings

Open the Android Settings, go to Advanced > Reset options > Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth, and tap Reset Settings.

12. Use Wi-Fi Calling

If your phone keeps dropping calls due to signal issues, try using Wi-Fi calling instead. It’s a feature that allows you to make phone calls without a cellular connection. When enabled, Wi-Fi Calling routes phone calls through the internet.

You don’t need third-party apps to use Wi-Fi calling. Connect your phone to a Wi-Fi network, and you’re good to go. If your carrier network supports Wi-Fi calling, refer to our tutorial on using Wi-Fi to make calls. The post highlights everything you need to know about enabling and using Wi-Fi calling on Android and iOS devices.

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