Voicemail funktioniert nicht auf Android: Eine Anleitung zur Fehlerbehebung

Auch wenn es unmöglich erscheint, sich von der realen Welt zu trennen, sollten Sie keine Angst haben, Ihr Handy hin und wieder auszuschalten. Schließlich warten Nachrichten, die Sie nicht sehen, auf Sie, und alle verpassten Anrufe werden direkt an Ihre Voicemail weitergeleitet, damit Sie sie später abholen und bearbeiten können.

Das heißt natürlich, wenn Ihr Voicemail-Dienst ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Ihre Voicemail auf Ihrem Android -Gerät nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise Ihre Einstellungen einrichten oder optimieren, damit sie wieder funktioniert. Um Ihnen zu helfen, behandelt dieser Leitfaden einige Möglichkeiten, wie Sie Ihre Voicemails auf Android reparieren können, damit Sie keine wichtigen Nachrichten verpassen.

Überprüfen Sie Ihre Voicemail-Einstellungen(Check Your Voicemail Settings)

Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Voicemail-Einstellungen korrekt sind. Sie können diese Einstellungen mit der Telefon(Phone) -App auf Ihrem Gerät selbst überprüfen.

Diese App (und ihr Einstellungsmenü) sieht je nach Gerätemodell und Android - Version etwas anders aus. Diese Einstellungen wurden für ein Samsung Galaxy S20 mit Android 10 geschrieben, sollten aber für die meisten anderen Android - Geräte ähnlich sein.

  • Öffnen Sie die Telefon(Phone) -App auf Ihrem Telefon, um zu beginnen. Tippen Sie oben rechts auf das Menüsymbol mit den drei Punkten .(three-dots)

  • Tippen Sie im Dropdown-Menü auf die Option Einstellungen .(Settings)

  • Klicken Sie(Call Settings) im Menü „Anrufeinstellungen“ auf die Option „ Voicemail “.

  • Von hier aus können Sie überprüfen, wie Ihre Voicemail konfiguriert ist. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass im Bereich Dienstanbieter(Service provider) der richtige Netzbetreiber ausgewählt ist . 

  • Ihr Netzbetreiber sollte eine Voicemail-Nummer haben. Dies ist die Nummer, die Ihr Gerät anruft, um Ihre Voicemail abzuhören. Überprüfen Sie, ob dies im Abschnitt Voicemail-Nummer(Voicemail number) korrekt ist .

  • Wenn Sie nicht benachrichtigt werden, wenn Sie neue Voicemails erhalten, überprüfen Sie, ob Ihre Voicemail-Benachrichtigungen im Abschnitt „Benachrichtigungen“ richtig eingestellt sind(Notifications) .

Die hier gezeigten Voicemail-Einstellungen sollten automatisch angewendet werden, wenn Sie eine SIM-Karte(SIM card) in Ihr Mobiltelefon einlegen, sie könnten jedoch beschädigt oder veraltet sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob diese Einstellungen korrekt sind, müssen Sie sich möglicherweise eine der zusätzlichen Korrekturen unten ansehen.

Fordern Sie neue Voicemail-Einstellungen von Ihrem Netzbetreiber an(Request New Voicemail Settings From Your Carrier)

Sie glauben vielleicht, dass Ihre Voicemail-Einstellungen korrekt sind, aber es kann manchmal widersprüchliche Einstellungen auf Ihrem Mobiltelefon geben, die Probleme verursachen können, wenn Voicemail auf Ihrem Android -Gerät nicht funktioniert. Um diese Probleme zu lösen, können Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter neue Einstellungen anfordern, um Ihre Mailbox einzurichten(set up your voicemail) .

Wie Sie dies tun, hängt von Ihrem Netzbetreiber und Standort ab. Möglicherweise verwenden Sie auch einen visuellen Voicemail(visual voicemail) -Dienst, mit dem Sie Voicemail-Nachrichten in einer Liste anzeigen können, um sie mit einer Voicemail-App anzuhören, zu speichern oder zu löschen.

Dieser Dienst kann Sie oft zusätzliche Kosten verursachen. Wenn Sie also ein Downgrade (oder Upgrade) erhalten haben, müssen Sie möglicherweise neue Einstellungen an Ihr Gerät senden, damit es funktioniert. Um diese Einstellungen manuell zu aktualisieren, besuchen Sie am besten die Website Ihres Netzbetreibers, um weitere Informationen zu erhalten, oder wenden Sie sich direkt an Ihren Netzbetreiber.

In vielen Fällen können Sie Ihre Einstellungen in einer SMS - Nachricht von Ihrem Netzwerk erhalten. Bei vielen Netzwerken können Sie diese Einstellungen mit einer Nachricht anfordern, die von Ihrem eigenen Mobiltelefon gesendet wird. Ihr Mobilfunkanbieter antwortet dann mit einer Nachricht mit den neuen Einstellungen, die dann auf Ihr Gerät angewendet werden können.

Aktualisieren Sie die Voicemail-App Ihres Anbieters(Update Your Carrier’s Voicemail App)

Je nachdem, welchen Voicemail-Dienst Sie haben, ist möglicherweise eine vom Netzbetreiber herausgegebene Voicemail-App auf Ihrem Gerät installiert, damit Sie Ihren Voicemail-Dienst nutzen können. Dies gilt insbesondere, wenn Sie einen visuellen Voicemail-Dienst der nächsten Generation verwenden.

Wenn eine von einem Mobilfunkanbieter bereitgestellte App nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise nach Updates suchen. App- Updates enthalten oft neue Funktionen oder Fehlerbehebungen, die bei der Lösung häufiger Probleme helfen können. Wenn Ihre Voicemail-App kaputt geht, kann dies auf ein Problem zurückzuführen sein, das Ihr Mobilfunkanbieter inzwischen behoben hat.

Sie können im Google Play Store(Google Play Store) nach Updates für diese App suchen . Wenn Ihr Mobilfunkanbieter die App aktualisiert hat, müssen Sie sie möglicherweise manuell aktualisieren, da einige Apps mit vertraulichen Berechtigungen dies erfordern.

Rufen Sie den Voicemail-Posteingang Ihres Mobilfunkanbieters an(Call Your Carrier Voicemail Inbox)

Alle Mobilfunknetze haben eine Voicemail-Nummer, die Sie manuell anrufen können, um auf Ihren Voicemail-Posteingang zuzugreifen. Wenn Sie Ihre Voicemail-Nummer manuell anrufen, können Sie feststellen, ob Ihr Posteingang aktiv ist und ordnungsgemäß funktioniert.

Diese Nummer steht Ihnen immer zur Verfügung. Wenn Sie also Probleme mit einer Voicemail-App oder Benachrichtigungen haben, die auf Ihrem Android nicht funktionieren , können Sie die Voicemail-Nummer Ihres Mobilfunkanbieters anrufen, um Ihre Nachrichten manuell abzurufen.

Beispielsweise müssen Sie möglicherweise einige zusätzliche Schritte ausführen, um Ihre Voicemail einzuschalten. Möglicherweise müssen Sie eine Nachricht für Ihre Voicemail bestätigen, bevor Anrufe angenommen werden, oder Ihr Posteingang ist möglicherweise voll, sodass keine zusätzlichen Nachrichten gespeichert werden können.

Wenn Sie Ihre Voicemail-Nummer anrufen, Nachrichten abhören und Ihre Einstellungen konfigurieren können, deutet dies darauf hin, dass Ihre Voicemail funktioniert und alle Probleme damit auf Ihrem Gerät liegen.

Verwenden Sie eine Voicemail-App eines Drittanbieters(Use A Third-Party Voicemail App)

Auch wenn dies möglicherweise nicht bei allen Netzbetreibern funktioniert, kann es möglich sein, eine Voicemail-App eines Drittanbieters zu installieren. Dies könnte Ihnen helfen, alle Probleme zu umgehen, die Sie beim manuellen Anrufen Ihrer Voicemail oder mit einer von Fehlern befallenen Netzbetreiber-App haben.

Im Google Play Store(Google Play Store) stehen mehrere Voicemail-Apps von Drittanbietern zum Ausprobieren zur Verfügung . Beachten Sie, dass einige dieser Apps möglicherweise nicht in Ihrem Gebietsschema oder mit Ihrem speziellen Voicemail-Dienst funktionieren, also müssen Sie sie zuerst ausprobieren.

Wenn Sie einen visuellen Voicemail-Dienst haben, können Apps wie My Visual Voicemail und Voxist verwendet werden, um ihn einzurichten und zu verwenden. Apps wie diese verfügen über zusätzliche Funktionen, z. B. Unterstützung für die Voicemail-Transkription, sodass Sie Ihre Sprachnachrichten stattdessen schnell als Textnachrichten anzeigen können.

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um Unterstützung zu erhalten(Contact Your Carrier For Support)

Wenn Ihre Voicemail-Einstellungen immer noch nicht funktionieren, könnte dies auf ein Problem mit dem von Ihrem Netzbetreiber bereitgestellten Dienst hindeuten. An diesem Punkt können Sie am besten mit Ihrem Netzbetreiber sprechen, um sicherzustellen, dass kein Fehler oder Problem vorliegt, das mit weiterem technischen Support behoben werden muss.

Wenn ein Fehler vorliegt, kann Ihr Mobilfunkanbieter das Problem untersuchen und beheben. Sie können bei Bedarf auch zusätzlichen Support für die Einrichtung und Konfiguration der Voicemail auf Ihrem Android(Android) -Gerät anbieten .

Mit Android in Kontakt bleiben(Staying In Contact Using Android)

Wenn Ihre Voicemails auf Android nicht funktionieren , sollten die oben genannten Korrekturen Ihnen helfen, das Problem zu lösen. In vielen Fällen kann ein Update der Voicemail-App oder der Einstellungen Ihres Anbieters das Problem beheben, aber vergessen Sie nicht, Ihre Voicemail-Nummer anzurufen, um zu überprüfen, ob sie richtig eingerichtet ist.

Sobald Sie Ihre Voicemail eingerichtet haben, können Sie sie bei Bedarf abschalten. Es gibt jedoch andere Möglichkeiten, wie Sie in Kontakt bleiben können. Es gibt eine Reihe kostenloser Messaging-Apps für Android(free messaging apps for Android) , die Sie verwenden können, oder, wenn Sie von Angesicht zu Angesicht chatten möchten, können Sie stattdessen ein Zoom-Meeting auf Ihrem Smartphone einrichten .(set up a Zoom meeting on your smartphone)



Matthias Fischer

About the author

Ich bin ein Berater für digitale Medien mit über 10 Jahren Erfahrung in der Arbeit mit Apple- und Microsoft-Produkten. Ich habe Erfahrung in der Gestaltung und Entwicklung von Websites, mobilen Apps und anderen digitalen Inhalten. Ich bin auch mit dem Betriebssystem Windows 7 bestens vertraut, da ich in den letzten Jahren an zahlreichen Projekten gearbeitet habe. Meine Fähigkeiten als Berater ermöglichen es mir, meinen Kunden professionelle Beratung anzubieten und ihnen dabei zu helfen, die Vorteile der neuesten Technologie-Tools zu nutzen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen.


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