Es ist bekannt, dass Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} manchmal eine Fehlermeldung ausgibt – Die Aktion kann nicht abgeschlossen werden. Die Verbindung zu Microsoft Exchange ist nicht verfügbar, Outlook muss online oder verbunden sein, um diese Aktion abzuschließen^{(The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action)} . In diesem Beitrag zeigen wir, wie Sie dieses Problem beheben und es wieder wie gewohnt zum Laufen bringen können.

Die Verbindung zu Microsoft Exchange ist nicht verfügbar, Outlook muss online oder verbunden sein, um diese Aktion abzuschließen

Es gibt zwei Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben. Erstellen Sie zunächst^(First) ein neues Standardprofil. Zweitens^(Second) : Löschen Sie^(Delete) das Standardprofil. Nicht viele haben mehrere Outlook -Profile, das ist nicht immer eine Option. Verwenden Sie also die zweite Methode wie folgt:

1. Standardprofil löschen
2. Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil
3. Aktualisieren^(Update) oder erstellen Sie Ihr Outlook -Profil mit RPC - Verschlüsselung
4. Deaktivieren Sie die Verschlüsselungsanforderung auf allen CAS- Servern
5. Stellen Sie^(Deploy) eine Gruppenrichtlinieneinstellung bereit , um vorhandene ^{(Group Policy)}Outlook - Profile mit RPC - Verschlüsselung zu aktualisieren

Die ersten drei können vom Endbenutzer konfiguriert werden, während die letzten beiden nur für Server^(Servers) bestimmt sind .

1] Standardprofil löschen^{(1] Delete Default Profile)}

• Starten Sie Outlook und klicken Sie dann auf Info > Account Dropdown-Menü Kontoeinstellungen > Profil verwalten^{(Manage Profile)}
• Es öffnet sich das Mail-Setup- Fenster. Klicken Sie^(Click) auf die Schaltfläche Profile anzeigen.^{(Show Profiles)}
• Löschen Sie das Standardprofil, indem Sie auf die Schaltfläche ^(Delete)Entfernen^(Remove) klicken .
• Starten Sie Outlook neu.

Wenn Sie das Profil entfernen, werden alle offline zwischengespeicherten Inhalte für sein Konto entfernt. Sie können das OST-Profil jedoch sichern , um es wiederzuverwenden.

Wenn Sie Outlook neu starten , müssen Sie ein neues Profil erstellen und dann den Einrichtungsprozess erneut durchlaufen.

2] Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil^{(2] Create a New Outlook Profile)}

Wenn Sie nicht löschen möchten, können Sie ein neues Standardprofil erstellen. Im Abschnitt E- Mail Setup > Profiles können Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen^(Add) klicken und dann dem Profil einen Namen geben. Als nächstes müssen Sie die E-Mail-Konten hinzufügen, die Sie hinzufügen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie das E-Mail-Konto richtig konfigurieren, damit der Fehler nicht erneut auftritt. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie dies als Standardprofil festlegen.

3] Aktualisieren oder erstellen Sie Ihr Outlook-Profil mit RPC-Verschlüsselung^{(3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption)}

Die meisten Benutzer haben alle E-Mail-Konten unter einem einzigen Profil. Bei einem der E-Mail-Konten treten möglicherweise Probleme auf, auf denen Microsoft Exchange Server 2010 , Microsoft Exchange Server 2013 oder Microsoft Exchange Server 2016 ausgeführt wird . Dies sind normalerweise Unternehmenskonten, die nicht richtig konfiguriert wurden.

1. Starten Sie Outlook und klicken Sie dann auf Info > Account Dropdown-Menü Kontoeinstellungen > Profil verwalten^{(Manage Profile)}
2. Klicken Sie^(Click) auf E-mail Accounts > wählen Sie die E-Mail aus, die mit Exchange Server konfiguriert ist , und klicken Sie dann auf Change > Weitere Einstellungen
3. Wechseln Sie im Microsoft Exchange -Fenster zur Registerkarte Sicherheit^(Security)
4. Wählen Sie  Daten zwischen Microsoft Office Outlook und Microsoft Exchange verschlüsseln^(Encrypt) aus . 
5. Klicken Sie auf Ok und beenden Sie

Es sollte das Problem beheben, wenn es auf einen RPC- Verschlüsselungsfehler zurückzuführen wäre.

4] Deaktivieren Sie die Verschlüsselungsanforderung auf allen CAS-Servern^{(4] Disable the encryption requirement on all CAS servers)}

Dieser Teil ist speziell für IT-Administratoren gedacht, die Verschlüsselungsanforderungen deaktivieren können. Microsoft warnt davor , dass es nur verwendet werden sollte, wenn Sie die erforderlichen ^{(Microsoft warns)}RPC- Verschlüsselungseinstellungen nicht sofort auf Ihren Outlook-Clients bereitstellen können . Führen Sie den folgenden Befehl in der Exchange-Verwaltungsshell^{(Exchange Management Shell)} aus :

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

Sie müssen dieses Cmdlet für alle Clientzugriffsserver^{(Client Access)} ausführen , auf denen Exchange Server 2010 oder eine höhere Version ausgeführt wird. Führen Sie diesen Befehl für jeden Exchange -Server mit der Clientzugriffsserverrolle erneut^{(Client Access Server)} aus . Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die RPC- Verschlüsselung deaktivieren, über die wir im obigen Schritt gesprochen haben.

Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie es nach der Bereitstellung mit Änderungen an der RPC- Anforderung in Outlook wieder aktivieren .

5] Stellen Sie eine Gruppenrichtlinieneinstellung bereit, um vorhandene Outlook-Profile mit RPC-Verschlüsselung zu aktualisieren^{(5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption)}

Sie können die RPC -Einstellungen auch serverseitig ändern, indem Sie die Gruppenrichtlinie^{(Group Policy)} verwenden . Navigieren Sie^(Navigate) zu Benutzerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Microsoft Office „Versionsnummer ” > Account Settings > Exchange .  Richtlinie^(Locate) suchen Aktivieren Sie die RPC-^{(Enable RPC)} Verschlüsselung und deaktivieren Sie sie.

Wir hoffen, dass diese Methoden Ihnen geholfen haben, Probleme im Zusammenhang mit Outlook mit Microsoft Exchange zu lösen .

Connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online

Microsoft Outlook, at times, is known to give an error sаying — The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action. In this post, we will show how you can fix this problem and get back it to working as usual.

The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action

There are two ways to fix tjis issue. First, create a new default profile. Second, Delete the default profile. Not many have multiple Outlook profiles is not always an option. So use the second method as follows:

1. Delete Default Profile
2. Create a New Outlook Profile
3. Update or create your Outlook profile with RPC encryption
4. Disable the encryption requirement on all CAS servers
5. Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

The first, three can be configured by the end-user, while the last two are only for Servers.

1] Delete Default Profile

• Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
• It will open the Mail Setup window. Click on Show Profiles button.
• Delete the default profile by clicking on the Remove button.
• Restart Outlook.

When you remove the profile, all offline cached content for its account will be removed. However, you can backup the OST profile to reuse it.

When you relaunch Outlook, you will have to create a new profile, and then go through the setup process again.

2] Create a New Outlook Profile

If you do not want to delete, you can create a new default profile. At the Mail Setup > Profiles section, you can click on the Add button, and then give a name to the profile. Next, you need to add the email accounts you want to add. Make sure to properly configure the email account, so the error doesn’t reappear. Also, make sure to set that as the default profile.

3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption

Most of the users have all email accounts under one single profile. One of the email accounts may be having trouble with that is running Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013, or Microsoft Exchange Server 2016. These are usually corporate accounts that haven’t been configured properly.

1. Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
2. Click on E-mail Accounts > select the email which is configured with Exchange Server, and then click on Change > More Settings
3. In the Microsoft Exchange window, switch to Security tab
4. Select Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange. 
5. Click Ok and exit

It should fix the issue if it were because of RPC encryption error.

4] Disable the encryption requirement on all CAS servers

This part is specifically for IT admins who can disable encryption requirements. Microsoft warns that it should be only used where you cannot immediately deploy the necessary RPC encryption settings on your Outlook clients. Run the following command in the Exchange Management Shell:

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

You must run this cmdlet for all Client Access servers that are running Exchange Server 2010 or later version. Rerun this command for each Exchange server that has the Client Access Server role. Also, make sure to disable RPC encryption, which we talked about in the above step.

However, make sure to enable it back again after deployment with changes to the RPC requirement on the Outlook.

5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

You can also change RPC settings on the server-side by using Group Policy. Navigate to User Configuration > Administrative Templates > Microsoft Office “Version number” > Account Settings > Exchange.  Locate policy Enable RPC encryption and disable it.

We hope these methods helped you to resolve Outlook connected issues with Microsoft Exchange.

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