Wenn beim Versuch, Inhalte von iTunes auf Ihren Windows 10-Computer herunterzuladen oder abzuspielen, der ^{(iTunes on your Windows 10 computer)}iTunes Store-Fehler 0x80092013 auftritt^{(iTunes Store error 0x80092013)} , dann soll Ihnen dieser Beitrag helfen. In diesem Beitrag werden wir die möglichen Ursachen identifizieren und die am besten geeigneten Lösungen anbieten, mit denen Sie versuchen können, dieses Problem zu beheben.

Wenn dieses Problem auftritt. Sie erhalten die folgende vollständige Fehlermeldung;

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

Der Fehler kann entweder auftreten, weil Datum und Uhrzeit nicht richtig eingestellt sind, Sie möglicherweise eine veraltete Version von iTunes verwenden oder die Firewall-Einstellungen die iTunes-Downloads blockieren. Auch wenn Sie ein VPN für Ihre Internetverbindung verwenden, kann dies ebenfalls einer der wahrscheinlichen Schuldigen sein.

iTunes Store-Fehler 0x80092013

Wenn Sie mit diesem Problem konfrontiert sind, können Sie unsere empfohlenen Lösungen unten in keiner bestimmten Reihenfolge ausprobieren und sehen, ob dies zur Lösung des Problems beiträgt.

1. Stellen^(Set) Sie auf Ihrem Windows 10-PC das richtige Datum und die richtige Uhrzeit ein
2. Aktualisieren oder installieren Sie die neueste Version von iTunes
3. Führen Sie die Netzwerkproblembehandlung aus
4. Fügen Sie^(Add) iTunes zur AntiVirus-Ausnahmeliste^{(AntiVirus Exception)} hinzu
5. Deaktivieren Sie Sicherheits- und VPN^(VPN) -Software von Drittanbietern (falls zutreffend).

Werfen wir einen Blick auf die Beschreibung des Prozesses für jede der aufgeführten Lösungen.

1] Stellen Sie^(Set) das richtige Datum und die richtige Uhrzeit auf Ihrem Windows 10-PC ein

Diese Lösung beinhaltet, dass Sie versuchen, die Uhrzeit und das Datum auf Ihrem Computer richtig einzustellen und zu sehen, ob der iTunes Store-Fehler 0x80092013^{(iTunes Store error 0x80092013)} behoben wird.

Hier ist wie:

• Drücken Sie die Windows key + Ium die App „Einstellungen“^{(launch the Settings app)} zu  starten .
• Klicken Sie hier, um den  Abschnitt Zeit & Sprache^{(Time & Language)} zu öffnen  .
• Navigieren  Sie im  Navigationsmenü auf der linken Seite zur Registerkarte Datum & Uhrzeit .^{(Date & time)}
• Stellen Sie auf der  Registerkarte Datum & Uhrzeit^{(Date & Time)}  sicher, dass Datum und Uhrzeit Ihres Computers richtig eingestellt sind. Wenn die Uhrzeit nicht korrekt ist, können Sie versuchen, die  Option Uhrzeit automatisch einstellen^{(Set time automatically option)}  je nach aktuellem Status ein- oder auszuschalten.
• Um das Datum zu ändern, klicken Sie unter Datum^(Date) auf die Dropdown-Menüschaltfläche, um den aktuellen Monat im Kalender zu finden, und klicken Sie dann auf das aktuelle Datum.
• Um die Zeit zu ändern, klicken Sie unter Zeit^(Time) auf die Stunde, Minuten oder Sekunden, die Sie ändern möchten, und verschieben Sie dann die Werte, bis Sie sich mit der für Ihre Zeitzone richtigen Zeit zufrieden geben.
• Wenn Sie mit dem Ändern der Zeiteinstellungen fertig sind, klicken Sie auf  OK .

Wenn das Problem durch das Anpassen von Uhrzeit und Datum über die Einstellungen-^(Settings) App nicht behoben wird, können Sie alternativ versuchen, Uhrzeit und Datum über die Systemsteuerung einzustellen^{(Control Panel)} . Die Einstellungen sind ähnlich, aber jetzt können Sie Ihre Zeit so einstellen, dass sie mit der Internetzeit synchronisiert wird.

Hier ist wie:

• Drücken Sie die Windows - Taste + R. Geben Sie im Dialogfeld „  Ausführen “ ^(Run)control ein^(control)  und drücken Sie die Eingabetaste.
• Ändern Sie nach dem Öffnen der Systemsteuerung^{(Control Panel)} die Ansicht auf Große oder Kleine^(Small) Symbole und navigieren Sie durch das Fenster nach unten, um die   Option Datum und Uhrzeit zu öffnen.^{(Date and Time)}
• Klicken Sie auf der Registerkarte  Datum^(Date) und Uhrzeit oben auf die Schaltfläche ^(Time)Datum und Uhrzeit ändern,^{(Change date and time)}  und Sie können es hier einrichten.

Alternativ können Sie die Zeit mit einem Online-Zeitserver synchronisieren, indem Sie diesen Schritten folgen.

• Navigieren   Sie im Fenster „Datum und Uhrzeit“ zur Registerkarte „ Internetzeit “.^{(Internet Time)}
• Klicken Sie  auf Einstellungen ändern.^{(Change settings.)}
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben  der  Option Mit einem Internet-Zeitserver synchronisieren .^{(the Synchronize with an Internet time server)}
• Klicken Sie auf die   Schaltfläche Jetzt aktualisieren.^{(Update now)}
• Klicken Sie auf  OK  >  Übernehmen^(Apply)  >  OK  und schließen Sie die Systemsteuerung.

Jetzt können Sie überprüfen, ob die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird. Wenn ja, versuchen Sie die nächste Lösung.

2] Aktualisieren^(Update) oder installieren Sie die neueste Version von iTunes

Bei der Untersuchung wurde festgestellt, dass der iTunes Store -Fehler 0x80092013 bei älteren iTunes-Versionen recht häufig vorkommt. Viele betroffene Benutzer haben bestätigt, dass das Problem behoben wurde, nachdem sie ihre iTunes-Installation auf die neueste Version aktualisiert hatten.

3] Führen Sie die Netzwerk-Problembehandlung aus

Führen Sie die Netzwerk-Fehlerbehebung aus und sehen Sie, ob das für Sie funktioniert.

4] Fügen Sie^(Add) iTunes zur AntiVirus-Ausnahmeliste^{(AntiVirus Exception)} hinzu (falls zutreffend)

Bei dieser Lösung fügen Sie einfach iTunes zur Ausschlussliste^{(add iTunes to the Exclusion list)} des von Ihnen ausgeführten Antivirenprogramms hinzu. Anweisungen finden Sie im AV-Handbuch, wenn Sie Windows Defender nicht verwenden .

iTunes not working on Windows 10

5 ] Deaktivieren Sie^{(] Disable 3rd)} Sicherheits- und VPN -Software von Drittanbietern

Firewall und Antivirus sind wichtig für Ihre Systemsicherheit, aber manchmal können diese Programme Windows 10 stören und diesen Fehler verursachen. In diesem Fall müssen Sie zur Behebung dieses Problems das Antivirenprogramm des Drittanbieters^{(remove the third-party antivirus program)} entweder deaktivieren oder von Ihrem PC entfernen.

Ein  VPN-Client oder ein Proxy-Server^{(VPN client or a Proxy server)} könnte diesen Fehler auch aufgrund einer Art von Interferenz auslösen, die die Kommunikation zwischen Ihrem Windows 10 -Client-Computer und dem iTunes Store blockiert . In diesem Fall können Sie versuchen, Ihre VPN-Software über das Applet „Programme und Funktionen“^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)}  in Windows 10 zu deinstallieren oder  einen beliebigen Proxyserver  von Ihrem Computer zu entfernen und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Hope something here helps you!

Unknown error occurred (0x80092013) - iTunes Store on Windows 10

If you’re encountering iTunes Store error 0x80092013 while trying to download or play content from iTunes on your Windows 10 computer, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the possible causes, as well as provide the most appropriate solutions you can try to help you remediate this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

The error can either appear because the date and time is not set correctly, you may be using an outdated version of iTunes, or it can be the firewall settings that may be blocking the iTunes downloads. Also, if you are using a VPN for your internet connection, that can also be one of the likely culprits.

iTunes Store error 0x80092013

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Set the correct date and time on your Windows 10 PC
2. Update or Install the latest version of iTunes
3. Run Network Troubleshooter
4. Add iTunes to the AntiVirus Exception list
5. Disable 3rd party security & VPN software (if applicable).

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Set the correct date and time on your Windows 10 PC

This solution entails you try setting the time and date on your computer properly and see if the iTunes Store error 0x80092013 will be resolved.

Here’s how:

• Press Windows key + I key combination to launch the Settings app.
• Click to open the Time & Language section.
• Navigate to the Date & time tab at the left-side navigation menu.
• In the Date & Time tab, make sure that your computer’s date and time are set up correctly. If the time is not correct, you can try turning the Set time automatically option on or off, depending on the current state.
• To change the date, under Date, click the dropdown menu button to find the current month in the calendar, and then click the current date.
• To change the time, under Time, click the hour, minutes, or seconds that you want to change, and then slide the values until you settle for the one correct according to your time zone.
• When you have finished changing the time settings, click OK.

Alternatively, if adjusting time and date via the Settings app doesn’t fix the issue, you can try setting the time and date via the Control Panel. The settings are similar but now you can set your time to sync with the internet time.

Here’s how:

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control and hit Enter.
• After Control Panel opens, change the view to Large or Small icons and navigate down through the window to open the Date and Time option.
• From the Date and Time tab, click the Change date and time button at the top and you can set it up here.

Alternatively, you can choose to synchronize time with an online time server by following these steps.

• Navigate to the Internet Time tab in the Date and Time window.
• Click the Change settings.
• Check the box next to the Synchronize with an Internet time server option.
• Click on the Update now button.
• Click OK > Apply > OK and close Control Panel.

Now you can check if the error message still appears. If so, try the next solution.

2] Update or Install the latest version of iTunes

On investigation, it was discovered that iTunes Store error 0x80092013 is quite common on older iTunes versions. A lot of affected users have confirmed that the issue was resolved after they updated their iTunes installation to the latest version.

3] Run Network Troubleshooter

Run Network Troubleshooter and see if that works for you.

4] Add iTunes to the AntiVirus Exception list (if applicable)

This solution simply entails you add iTunes to the Exclusion list on the antivirus program you’re running. Refer to the AV manual for instructions if you’re not using Windows Defender.

iTunes not working on Windows 10

5] Disable 3rd party security & VPN software

Firewall and antivirus are important for your system safety, but sometimes these programs can interfere with Windows 10 and cause this error to appear. In this case, to fix this issue, you’ll have to either disable or remove the third-party antivirus program from your PC.

A VPN client or a Proxy server could also trigger this error due to some kind of interference that ends up blocking communications between your Windows 10 client machine and the iTunes Store. In this case, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

Hope something here helps you!

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