Skype ist eine praktische Möglichkeit für Einzelpersonen und Teams, in Kontakt zu bleiben.

Wenn Sie bei Skype^(Skype) aus irgendeinem Grund keinen Ton hören , gibt es eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung, mit denen Sie das Problem finden und alles wieder zum Laufen bringen können.

Einige der Ursachen für dieses Problem sind:

• Hardwareprobleme^(Hardware) mit Ihrem Mikrofon, externen Lautsprechern oder Kopfhörern
• Alte oder fehlerhafte Audiotreiber
• Störungen des Betriebssystems
• Probleme mit Audioeinstellungen
• Wiedergabefehler in Skype

In Anbetracht dieser Probleme zeigen wir einige grundlegende und erweiterte Tipps zur Fehlerbehebung, wenn Sie in Skype keinen Ton haben . 

So beheben Sie keinen Ton bei Skype^{(How To Fix No Sound on Skype)}

Probieren Sie die folgenden Techniken aus, um Tonprobleme in Skype^(Skype) zu beheben, bevor Sie zu anderen erweiterten Lösungen wechseln:

• Wenn Sie Kopfhörer oder ein Mikrofon verwenden, vergewissern Sie sich, dass der Stecker richtig an die richtigen Audioeingangs- und -ausgangsanschlüsse Ihres Geräts angeschlossen ist.
• Installieren Sie^(Install) Gerätetreiber für Audio- USB -Geräte wie Kopfhörer oder Mikrofon und starten Sie dann Skype neu .
• Vergleichen Sie bei Windows-PCs die Toneinstellungen mit den Skype^{(Skype Audio)} - Audioeinstellungen. Öffnen Sie dazu Systemsteuerung^{(Control Panel)} > Sound (oder Sounds und Audiogeräte^(Audio) ) und stellen Sie sicher, dass die Audiogeräte übereinstimmen .^(Devices)
• Überprüfen Sie, ob Sie das in Ihren Skype -Soundeinstellungen ausgewählte Gerät verwenden, wenn Sie mehrere Geräte aufgelistet haben.
• Verwenden Sie einen anderen Kopfhörer oder ein anderes Mikrofon.
• Überprüfen Sie, ob der Ton in Skype stummgeschaltet ist, indem Sie auf das Mikrofonsymbol schauen und prüfen, ob es einen diagonalen Schrägstrich hat.
• Einige Programme können verhindern, dass Ihr Mikrofon funktioniert, und Sie haben am Ende keinen Ton in Skype . Wenn Sie ein solches Programm wissentlich oder unwissentlich installiert haben, überprüfen Sie die installierte Software und deinstallieren oder deaktivieren Sie das Programm.
• Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung funktioniert, da dies dazu führen kann, dass Sie während eines Video- oder Sprachanrufs keinen guten Ton erhalten.
• Wenn Sie ein drahtloses Mikrofon oder Kopfhörer verwenden, vergewissern Sie sich, dass sie vollständig aufgeladen sind, und verwenden Sie die physischen Stummschalttasten daran, um zu überprüfen, ob eines der Geräte stummgeschaltet ist oder nicht.

Wählen Sie das richtige Audiogerät aus^{(Select the Correct Audio Device)}

Um sicherzustellen, dass Sie das richtige Audiogerät ausgewählt haben, öffnen Sie Skype , tippen Sie auf die drei Punkte neben Ihrem Profilnamen und klicken Sie auf Einstellungen^(Settings) .

Klicken Sie auf Audio und Video^{(Audio and Video)} .

Klicken Sie unter Audio auf den Abwärtspfeil und wählen Sie das Audiogerät aus, das Sie mit Skype verwenden .

Hinweis^(Note) : Wenn Sie das native Mikrofon Ihres Computers verwenden, wird nur eine Option angezeigt. Sprechen Sie^(Speak) in das Mikrofon und überprüfen Sie die Anzeigeleiste auf Bewegungen. Wenn die blaue Sprechaktivitätsanzeige eine Bewegung anzeigt, kann das Mikrofon Sie hören.

Führen Sie einen Testanruf durch^{(Make a Test Call)}

Klicken Sie dazu unten auf dem Bildschirm „ Audio- und Videoeinstellungen “ auf ^(Video)„Kostenlosen^{(Make a free test call)} Testanruf tätigen“.

Wenn Sie die Wiedergabe Ihrer Nachricht hören können, funktioniert das Mikrofon, sodass das Problem möglicherweise mit dem Wiedergabegerät oder der Verbindung der anderen Person zusammenhängt.  

Wenn Sie Ihr mobiles Gerät verwenden, z. B. ein Android - Smartphone oder -Tablet, iPhone oder iPad, führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Testanruf zu tätigen.

Rufen Sie bei Android-Geräten die Einstellungen^{(Settings )} -App auf Ihrem Smartphone oder Tablet auf und tippen Sie auf Apps (oder Anwendungsmanager^{(Application Manager)} , je nach Gerät).

Tippen Sie auf Skype und wählen Sie Berechtigungen^{(Permissions)} aus .

Schalten Sie die Option Mikrofon ein.^(Microphone)

Führen Sie den Testanruf durch und überprüfen Sie, ob der Ton wieder funktioniert. Öffnen Sie für iPhone, iPad oder iPod Touch Settings > Skype .

Vergewissern Sie sich , dass die Mikrofonoption^(Microphone) aktiviert oder grün ist, damit Skype auf^(on) das Mikrofon des Geräts zugreifen kann.

Überprüfen Sie die Audioeinstellungen^{(Check Audio Settings)}

Klicken Sie dazu auf das Tonsymbol in der Taskleiste Ihres Computers neben Datum und Uhrzeit. Passen Sie die Lautsprecherlautstärke mit dem Lautstärkeregler für Ihr Standard-Wiedergabegerät an. 

Überprüfen Sie die Audiotreiber Ihres Geräts^{(Check Your Device’s Audio Drivers)}

Immer noch kein Ton bei Skype ? Einer der Hauptgründe dafür könnten fehlerhafte oder veraltete Audiotreiber sein. Überprüfen Sie Ihre Audiotreiber und deinstallieren, deaktivieren, setzen Sie sie zurück oder aktualisieren Sie sie, um das Problem zu beheben.

Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf Start > Device Manager und klicken Sie auf Audio-, Video- und Gamecontroller^{(Sound, Video and Game Controllers)} , um die Kategorie zu erweitern.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Audiotreiber und wählen Sie Gerät deinstallieren^{(Uninstall Device)} aus .

Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Ton wieder funktioniert.

Um den Audiotreiber zu deaktivieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Gerät ^(Disable) deaktivieren^(device) .

Um den Audiotreiber auf die vorherige Version zurückzusetzen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften^(Properties) . 

Wählen Sie auf der Registerkarte Treiber die Option Rollback ^(Driver)-Treiber aus^{(Roll-back driver)} , klicken Sie auf OK und überprüfen Sie den Ton erneut.

Um Ihren Audiotreiber zu aktualisieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Treiber und wählen Sie Treiber aktualisieren^{(Update Driver)} .

Wählen Sie Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen^{(Search automatically for updated driver software)} und prüfen Sie, ob das Tool neuere Treiber findet. Machen Sie dasselbe für alle Ihre Audiogeräte, bevor Sie überprüfen, ob das Tonproblem in Skype behoben wurde.

Deaktivieren Sie Mikrofoneinstellungen automatisch anpassen^{(Disable Automatically Adjust Microphone Settings)}

Mit dieser Methode können Sie Audiopegel verwalten, die sich ändern, wenn Sie einen Sprach- oder Videoanruf tätigen.

Starten Sie dazu Skype und klicken Sie auf die drei Punkte, um das Einstellungsmenü^(Settings) zu öffnen . Klicken Sie auf Audio und Video^{(Audio and Video)} und scrollen Sie zum Abschnitt Audio . Schalten Sie den Schalter Mikrofoneinstellungen automatisch anpassen^{(Automatically adjust microphone settings)} auf aus.

Stellen^(Make) Sie sicher, dass Sie die standardmäßigen Mikrofon- und Lautsprecherpegel auswählen, bevor Sie einen weiteren Anruf starten und prüfen, ob der Ton wieder funktioniert.

Installieren Sie Skype neu^{(Reinstall Skype)}

Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, installieren Sie Skype neu und prüfen Sie, ob das Audioproblem auf Ihrem Computer behoben wird.

Öffnen Sie dazu die Systemsteuerung^{(Control Panel)} und klicken Sie auf Programme^(Programs) .

Klicken Sie unter Programme ^{(Uninstall Programs)}und Funktionen^{(Programs and Features)} auf Programme deinstallieren . 

Finden Sie Skype^{(Find Skype)} , klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren^(Uninstall) . Befolgen Sie die Anweisungen, um Skype^(Skype) vollständig zu deinstallieren .

Öffnen Sie den Datei-Explorer^{(File Explorer)} , klicken Sie auf Dieser PC^{(This PC)} und gehen Sie zu diesem Pfad: C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming

Hinweis : Wenn Sie den Ordner „ ^(Note)AppData “ nicht sehen , klicken Sie auf die Registerkarte „ Ansicht “ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ausgeblendete ^(View)Elemente^{(Hidden Items )} “ .

Öffnen Sie den Skype -Ordner, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die XML - Datei und wählen Sie Löschen^(Delete) aus .

Löschen Sie die Datei config.xml , die sich im Ordner mit demselben Namen wie Ihr Skype-Name befindet. Gehen Sie zurück zum Roaming -Ordner, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Umbenennen^(Rename) aus . Sie können den Namen als Skype_old festlegen^(Skype_old) .

Laden Sie Skype^{(Download Skype)} erneut herunter und überprüfen Sie, ob der Ton wieder da ist.

Hat^(Did) eine dieser Lösungen geholfen, das Tonproblem in Skype für Sie zu beheben? Lass es uns unten in einem Kommentar wissen.

Troubleshooting Tips If You Have No Sound On Skype

Skype is a handy way for individuals and teams to keep in touch.

If for some reason you have no sound on Skype, there are a number of troubleshooting steps you can use to find the problem and get things back up and running again.

Some of the causes of this problem include:

• Hardware issues with your microphone, external speakers or headphones
• Old or faulty audio drivers
• Operating system interferences
• Issues with audio settings
• Playback errors in Skype

With these issues in mind, we’re going to show some basic and advanced troubleshooting tips if you have no sound on Skype. 

How To Fix No Sound on Skype

Try the following techniques to resolve sound issues on Skype before moving to other advanced solutions:

• If you’re using headphones or a microphone, make sure the jack is properly plugged into the right audio input and output ports on your device.
• Install device drivers for audio USB devices like your headphones or microphone, and then re-launch Skype.
• For Windows PCs, compare the sound settings with the Skype Audio settings. To do this, open Control Panel>Sound (or Sounds and Audio Devices), and ensure the sound devices match.
• Check that you’re using the device selected in your Skype sound settings if you have multiple devices listed.
• Use a different pair of headphones or microphone.
• Check whether the audio in Skype is muted by looking at the microphone icon and checking if it has a diagonal slash across it.
• Some programs can prevent your microphone from working and you end up with no sound on Skype. If you knowingly or unknowingly installed such a program, check installed software and uninstall or disable the program.
• Check whether your internet connection is working as this could prevent you from receiving good audio during a video or voice call.
• If you’re using a wireless microphone or headphones, ensure they’re fully charged, and use the physical mute buttons on them to check if either device is muted or not.

Select the Correct Audio Device

To ensure you’ve selected the correct audio device, open Skype, tap the three dots next to your profile name and click Settings.

Click Audio and Video.

Under Audio, click the down arrow and select the audio device you’re using with Skype.

Note: If you’re using your computer’s native microphone, only one option will appear. Speak into the microphone and check the indicator bar for any movement. If the blue speech activity indicator shows some movement, then the microphone can hear you.

Make a Test Call

To do this, click Make a free test call at the bottom of the Audio and Video settings screen.

If you’re able to hear your message played back, the microphone is working, so the issue could be with the playback device or the other person’s connection.  

If you’re using your mobile device, such as an Android smartphone or tablet, iPhone or iPad, use the steps below to make a test call.

For Android devices, go to the Settings app on your smartphone or tablet and tap on Apps (or Application Manager depending on your device).

Tap Skype and select Permissions.

Toggle on the Microphone option.

Make the test call and check if the sound is working again. For iPhone, iPad or iPod Touch, open Settings > Skype.

Check that the Microphone option is toggled on or green so that Skype can access the device’s microphone.

Check Audio Settings

To do this, click on the sound icon on your computer’s taskbar next to the date and time. Adjust the speaker volume using the volume slider control for your default playback device. 

Check Your Device’s Audio Drivers

Still no sound on Skype? One of the main reasons for this could be faulty or outdated audio drivers. Check your audio drivers and uninstall, disable, roll back or update them to resolve the issue.

To do this, right-click Start > Device Manager and click the Sound, Video and Game Controllers to expand the category.

Right-click your audio driver, and select Uninstall Device.

Restart your computer and check if the sound works again.

To disable the audio driver, right-click on it and select Disable device.

To roll back the audio driver to the previous version, right-click on it and select Properties. 

Under the Driver tab, select Roll-back driver, click OK and check the sound again.

To update your audio driver, right-click the driver and select Update Driver.

Select Search automatically for updated driver software and see if the tool finds newer drivers. Do the same for all your audio devices before checking if the sound issue on Skype has been resolved.

Disable Automatically Adjust Microphone Settings

This method allows you to manage audio levels that change when you make a voice or video call.

To do this, launch Skype, click on the three dots to open the Settings menu. Click Audio and Video and scroll to the Audio section. Toggle the Automatically adjust microphone settings switch to off.

Make sure you select the default microphone and speaker levels, before starting another call and checking if the sound works again.

Reinstall Skype

If none of the above methods work, reinstall Skype and see if it resolves the audio problem on your computer.

To do this, open the Control Panel and click Programs.

Click Uninstall Programs under Programs and Features. 

Find Skype, right-click on it and select Uninstall. Follow the instructions to completely uninstall Skype.

Open File Explorer, click This PC and go to this path: C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming

Note: If you don’t see the AppData folder, click the View tab and select the Hidden Items checkbox.

Open the Skype folder, right-click the xml file, and select Delete.

Delete the config.xml file that’s found in the folder with the same name as your Skype name. Go back to the Roaming folder, right-click and select Rename. You can set the name as Skype_old.

Download Skype again and check if the sound is back.

Did any of these solutions help fix the sound issue on Skype for you? Let us know in a comment below.

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