Wir alle wissen, dass es viel Zeit braucht, um einen guten Ruf aufzubauen, während eine falsche Handlung alles ruinieren kann. Ihr Ruf ist Ihr Firmenwert – ein Vermögenswert, der ebenfalls berechnet wird, wenn Sie Ihren oder den Wert Ihres Unternehmens schätzen. Ein guter Ruf erhöht die Wachstumschancen Ihres Unternehmens, indem er mehr Kunden und Banken zu Ihnen schickt. Auch für Einzelpersonen bedeutet ein guter Ruf die Möglichkeit eines besseren Karrierewachstums usw. Obwohl es Unternehmen gibt, die Online-Reputationsmanagement mit eigenen Tools anbieten, konzentrieren wir uns in diesem Beitrag auf Einzelpersonen und kleine Unternehmen, da sie keine großen Budgets haben.

Was ist Online-Reputation

Die meisten Internetnutzer^(Internet) denken nicht in Begriffen der Reputation und glauben daher nicht, dass sie sich eine Online-Reputation aufgebaut haben, indem sie auf verschiedenen Websites gepostet haben – Kommentare oder Artikel, Foren, soziale Medien und mehr. Angenommen^(Say) , Sie tun nichts im Internet , außer Facebook und Twitter zu nutzen , Sie haben immer noch einen Online-Ruf, und Leute, die etwas über Sie wissen möchten, werden sich für das entscheiden, was Sie gepostet haben – egal wie gering es ist, und sich daraus ihre eigene Meinung bilden des geposteten Materials. Dieses Derivat ist Ihr Online-Ruf.

Mit anderen Worten, alles, was Sie im Internet tun, schafft eine Datenbank, die verschiedene Personen verwenden, um Ihre Interessen, Gedanken zu einem oder mehreren Themen und Ihre Meinungen herauszufinden. Darüber hinaus werden die von Ihnen geposteten Online-Informationen verwendet, um Ihre Mentalität und Ihr Selbstvertrauen zu verstehen und Ihren Charakter zu lesen. Die folgende Infografik^{(Infographic)} von Microsoft zeigt, wie sich Ihre Beiträge im Internet auf Ihr Leben auswirken können. Klicken Sie^(Click) auf das Bild, um es zu vergrößern.

Online-Reputationsmanagement

Ihre Online-Reputation hängt nicht nur davon ab, was Sie posten, sondern auch davon, was andere über Sie posten. Wenn Sie ein Dienstanbieter sind, hinterlassen Personen, die Ihren Dienst nutzen, irgendwo im Internet Kommentare zu Ihrem Dienst. Mit den richtigen Schlüsselwörtern ist es möglich, zu lesen und zu erfahren, was andere (Ihre Freunde, Kunden usw.) über Sie denken.

Somit wird die Online-Reputation einer Person oder eines Unternehmens davon bestimmt, was sie über sich und ihre Produkte posten, wie sie mit anderen im Internet umgehen/verhalten und was andere über die Person oder das Unternehmen denken!

So überprüfen Sie Ihren Online-Ruf

Jetzt, da Sie wissen, dass jeder, der das Internet nutzt , einen gewissen Online-Ruf hat, möchten Sie vielleicht wissen, wo Sie stehen. Es gibt verschiedene kostenpflichtige und kostenlose Tools, mit denen Sie Ihren Ruf einschätzen können. Grundsätzlich^(Basically) prüfen und ziehen alle fast alle Informationen heraus, die sie über Sie sammeln können, und präsentieren sie Ihnen, damit Sie sehen können, ob Ihr Ruf gut oder schlecht ist.

Woher wissen Sie, ob Ihr Online-Ruf gut oder schlecht ist? Wenn die Leute Gutes über Sie sagen, ist Ihr Online-Ruf gut und Sie müssen ihn nicht nur pflegen, sondern für Ihr Karrierewachstum verbessern. Und wenn wir „Menschen“ sagen, schließt das auch Sie selbst ein. Was Sie über sich selbst in den Abschnitten „Über“ und „BIO“ verschiedener sozialer Netzwerke und Foren usw. posten, spiegelt wider, was Sie über sich selbst denken.

Bevor Sie darüber sprechen, wie Sie Ihre eigene Online-Reputation überprüfen können, finden Sie hier ein gutes Video von Microsoft , das erklärt, warum Sie eine gute Online-Reputation benötigen.

Wir werden darüber sprechen, wie Sie Ihre Online-Reputation im nächsten Abschnitt herausfinden können, der Tipps zur Verbesserung Ihres Online-Reputationsmanagements enthält, da dies den grundlegendsten Schritt der Reputationspflege darstellt.^{(We will talk about how to find out your online reputation in the next section that offers tips to enhance your online reputation management as it forms the most basic step of reputation maintenance.)}

Tipps zum Online-Reputationsmanagement^{(Online Reputation Management)}

[A] Behalten Sie Informationen im Auge, die sich auf Sie beziehen – Finden Sie Ihren Ruf heraus^{([A] Keep a Tab On Information Related To You – Find Out Your Reputation)}

Sie können eine Einzelperson oder ein kleines Unternehmen sein. Der beste Weg, um zu erfahren, was über Sie gesagt wird und ob Sie etwas Schlechtes oder Negatives über sich gepostet haben, besteht darin, Google Alerts mit allen möglichen Variationen Ihres Namens, Ihrer Firma, Ihrer E-Mail-Adresse und anderer Daten zu erstellen.

Zum Beispiel habe ich Google Alerts mit vielen Schlüsselwörtern festgelegt: „Arun Kumar“, „PowercutIN“, „Arun Kumar PowercutIN“, „Powercut Media“, „Arun Kumar Powercut Media“ und einige weitere, die sich auf meine verschiedenen E-Mail- IDs , Adresse beziehen und Telefonnummern. Auf diese Weise erfahre ich, ob andere etwas zu diesen Stichwörtern im Internet gepostet haben . Während die Ergebnisse Ihnen auch Dinge zeigen, die Sie selbst gepostet haben, wissen Sie, dass Sie nichts Schlechtes über sich selbst posten werden.

Microsoft hat Untersuchungen in Kanada^(Canada) , Deutschland^(Germany) , Irland^(Ireland) , Spanien^(Spain) und den Vereinigten ^(United) Staaten^(States) in Auftrag gegeben und festgestellt, dass zwar 91 Prozent der Menschen irgendwann etwas getan haben, um ihr Online-Profil zu verwalten, aber nur 44 Prozent der Erwachsenen aktiv über die langfristigen Folgen nachdenken ihrer Online-Aktivitäten. Sie können die Zusammenfassung (PDF) herunterladen.^{(download the executive summary (PDF).)}

[B] Was sagen Sie über sich selbst in Abschnitten über „Über mich“.^{([B] What Do You Say About Yourself In About Sections)}

Alle Social-Networking-Sites und Foren haben einen „Über“-Bereich auf ihren Sites. Leere^(Blank) oder zu wenige Informationen lassen die Leute glauben, dass Sie nicht viel zu sagen haben. Zu^(Too) viel wird dazu führen, dass die Leute denken, dass du prahlst.

An dieser Stelle müssen Sie auch überlegen, ob Sie ein Konto für sich selbst, Ihr Unternehmen und/oder für beide erstellen. Wie auch immer, wählen Sie die Worte sorgfältig und platzieren Sie sie so, dass sie Ihre Persönlichkeit eher positiv als negativ darstellen. Das bedeutet nicht unbedingt, dass Sie Ihre negativen Punkte verbergen sollten, aber Ihre positiven können immer die negativen überschatten – wenn Sie welche erwähnen müssen!

[C] Entfernung unerwünschter Daten aus dem Internet^{([C] Removal Of Unwanted Data From The Internet)}

Wenn Sie den obigen Tipp „A“ zum ersten Mal umsetzen, müssen Sie sich, wenn Sie schon lange im Internet unterwegs sind, seitenweise mit Informationen durcharbeiten . Markiere^(Mark) die Seiten, die dich in schlechtem Licht zeigen. Es können andere sein, die schlecht über Sie posten – Ihre Persönlichkeit oder Ihre Dienstleistungen – oder Sie selbst posten Dinge, die Sie in schlechtem Licht erscheinen lassen.

Ebenso hält Sie Google Alerts über alle Materialien auf dem Laufenden, die über Sie im Internet veröffentlicht werden . Markieren Sie auch hier die Seiten, die Ihrer Online-Reputation tendenziell schaden. Wenn sie ABOUT und BIO sind , die von Ihnen geschrieben wurden, ändern Sie sie sofort. Wenn es sich um Material handelt, das von anderen hochgeladen wurde, können Sie sie bitten, die Daten zu entfernen. Wenn sie dies nicht tun, können Sie sich an Google und andere Suchmaschinen wenden, um den Inhalt entfernen zu lassen. Alles, was Sie tun müssen, ist eine Beschwerde bei Google^(Google) einzureichen und ihnen mitzuteilen, welches Material unter welcher URL projiziert wird oder Ihre persönlichen Daten preisgibt, die Sie nicht veröffentlichen möchten.

Bei negativen Bewertungen Ihrer Dienstleistungen und Produkte können Sie jedoch nicht Webmaster , Google usw. bitten, diese zu entfernen – es sei denn, sie liegen falsch. In solchen Fällen ist es am besten, den Webmaster zu bitten, dem Beitrag eine oder zwei Zeilen hinzuzufügen, in denen er sagt, dass Sie an den Schwachstellen arbeiten und diese bald behoben haben werden.

Ein weiterer Tipp für das Reputationsmanagement ist, sich vom Internet^(Internet) fernzuhalten, wenn Sie emotional instabil sind. Dies liegt daran, dass Sie möglicherweise etwas posten, das anderen möglicherweise nicht gefällt. Und bevor Sie wieder zur Besinnung kommen und diesen Beitrag entfernen, haben viele ihn vielleicht bereits gelesen und geteilt.

BONUS: Hier ist ein Informationsblatt zum Online-Reputationsmanagement von Microsoft , das mehr Licht auf das Online-Reputationsmanagement wirft und Tipps enthält, wie es sauber gehalten und verbessert werden kann. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Zweifel haben.

Online Reputation Management Tips, Tools & Services

All of us know it takeѕ much time to build a gоod reputation while one wrong act can rυin all of it. Your reputation iѕ your gоodwill – an asset that is calculated as well when you are estimating your or your business worth. A good reputаtion increases the chances of yoυr business growing by sending more clients and banks your way. Fоr individuals too, a good reputation indicates the pоssibility of better career growth, etc. Thoυgh there are companies offеring online reputation management with own tools, we will fоcus on individuals and ѕmall businesses in this post as they don’t hаve big budgets.

What is Online Reputation

Most of the Internet users do not think in terms of reputation and hence don’t think they have been building an online reputation by posting to different websites – comments or articles, forums, social media and more. Say you don’t do anything on the Internet except using Facebook and Twitter, you still have an online reputation and people who wish to know about you will go for what you posted – irrespective of how less it is and will derive their own opinion out of the posted material. That derivative is your online reputation.

In other words, everything you do on the Internet creates a databank that different people use to figure out your interests, thoughts on one or more topics, and your opinions. Not only that, the online information you post is used to understand your mentality, confidence and to read your character. The following Infographic from Microsoft shows how your posts on Internet may affect your life. Click on the image to enlarge it.

Online Reputation Management

Your online reputation is not dependent simply on what you post but also on what others post about you. If you are a service provider, people who use your service will leave comments about your service somewhere on the internet. Using proper keywords, it is possible to read out and know what others (your friends, clients etc.) think about you.

Thus, the online reputation of an individual or a company is determined by what they post about themselves and their products, how they deal/behave with others on the Internet and by what others think about the individual or the company!

How To Check Your Online Reputation

Now that you know everyone using the Internet has some sort of online reputation, you might want to know where you stand. There are different tools – paid and free – to help you assess your reputation. Basically, all of them will check and pull out almost all the information they can gather about you and present it to you so that you can see if your reputation is good or bad.

How do you know if your online reputation is good or bad? If people are saying good things about you, your online reputation is good and you need to not only maintain but to enhance it for your career growth. And when we say “people”, it also includes your own self. What you post about yourself in the “About” and “BIO” sections of different social networks and forums etc. is a reflection of what you think of yourself.

Before talking about how to check own online reputation, here is a good video from Microsoft that explains why you need a good online reputation.

We will talk about how to find out your online reputation in the next section that offers tips to enhance your online reputation management as it forms the most basic step of reputation maintenance.

Tips On Online Reputation Management

[A] Keep a Tab On Information Related To You – Find Out Your Reputation

You may be an individual or a small business. The best way to know what is being said about you and if you posted anything bad or negative about yourself is to create Google Alerts with all possible variations of your name, company, email and other data.

For example, I have Google Alerts set with plenty of keywords: “Arun Kumar”, “PowercutIN”, “Arun Kumar PowercutIN”, “Powercut Media”,  “Arun Kumar Powercut Media” and few more related to my different email IDs, address and phone numbers. This way I get to know if anything related to these keywords has been posted on the Internet by others. While the results will also show you things you posted yourself, you know you won’t post anything bad about yourself.

Microsoft commissioned research in Canada, Germany, Ireland, Spain, and the United States, and found that while 91 percent of people have done something to manage their online profile at some point, only 44 percent of adults actively think about the long-term consequences of their online activities. You can download the executive summary (PDF).

[B] What Do You Say About Yourself In About Sections

All social networking sites and forums have an “about” section on their sites. Blank or too little information will make people believe you don’t have much to say. Too much will lead people to think you are bragging.

At this point, you also have to consider if you are creating an account for yourself, your company and/or for both. Whatever be the case, choose the words carefully and place them in a way that they give more of a positive view of your personality than negative. This doesn’t mean essentially that you should hide your negative points but your positives can always overshadow negatives – if you need to mention any!

[C] Removal Of Unwanted Data From The Internet

The first time you implement the tip “A” above, you will have to go through pages of information if you have been on the Internet for long. Mark the pages that are showing you in poor light. It may be others posting bad about you – your personality or your services – or it may be you yourself posting things that show you in poor light.

Likewise, Google Alerts will keep you updated on whatever material about you is being posted on the Internet. Here too, mark the pages that tend to lower your online reputation. If they are ABOUT and BIO written by you, change them right away. If they are material uploaded by others, you can ask them to remove the data. If they fail to do so, you can approach Google and other search engines to have the content removed. All you need to do is to file a complaint with Google and tell them what material at what URL is projecting or giving away your personal details that you don’t want to be made public.

For negative reviews of your services and products, however, you cannot ask webmasters and Google, etc. to remove them – unless they are wrong. Under such cases, the best method is to ask the webmaster to add a line or two to the post saying that you are working on the weak points and will soon have them fixed.

Among other tips for reputation management is to stay away from the Internet when you are emotionally unstable. This is because you may post something that people may not like. And before you come back to senses and remove that post, many might have already read and shared it.

BONUS: Here is a factsheet on online reputation management from Microsoft that sheds further light on online reputation management with tips to keep it clean and to enhance it. Let me know if you have any more doubts.

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