Einige PC-Benutzer können beim Versuch , eine Systemabbildsicherung^{(create a system image backup)} auf ihrem Windows 10-Gerät zu erstellen, auf die Fehlercodes 0x807800C5 und 0x80070020 stoßen. ^{(error codes 0x807800C5 and 0x80070020.)}Dieser Beitrag soll helfen, das Problem mit den am besten geeigneten Lösungen zu lösen.

Der Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen, da sie von einem anderen Prozess verwendet wird

Wenn dieses Problem auftritt, erhalten Sie die folgende vollständige Fehlermeldung;

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

Systemabbildsicherungsfehler 0x807800C5^{(System Image Backup)} , 0x80070020

Wenn Sie mit einem dieser Fehlercodes konfrontiert werden, können Sie unsere empfohlenen Lösungen ausprobieren und sehen, ob eine davon Ihnen bei der Lösung des Problems hilft.

1. SFC-Scan ausführen
2. Löschen Sie alte Sicherungsdateien
3. Führen Sie eine Systemabbildsicherung^{(System Image Backup)} im sauberen Startzustand durch^{(Clean Boot State)}
4. Verwenden Sie Bildbearbeitungssoftware von Drittanbietern

Werfen wir einen Blick auf die Beschreibung des Prozesses für jede der aufgeführten Lösungen.

1] SFC-Scan ausführen

Dieses Problem kann aufgrund beschädigter Systemdateien oder aufgrund von Problemen mit den Sicherungsdateien auf dem alten Sicherungslaufwerk auftreten.

Diese Lösung erfordert, dass Sie den  SFC-Scan im abgesicherten Modus ausführen und anschließend die Systemabbildsicherung versuchen und prüfen, ob das Problem behoben wird. Wenn es nicht behoben wird, versuchen Sie die nächste Lösung.

2] Löschen Sie alte Sicherungsdateien

Betrachten Sie die alten Sicherungsdateien auf dem externen Laufwerk als veraltet und löschen Sie sie oder verschieben Sie sie in einen temporären Ordner.

• Datendatei – MediaID.bin^{(Datafile – MediaID.bin)}
• Ordner – Windowsimagebackup^{(Folder – Windowsimagebackup)}
• Rechnername^{(Computer-name)}  (Dateiname)

Führen Sie die Sicherung des Systemabbilds aus, und versuchen Sie die nächste Lösung, wenn das Problem weiterhin besteht.

3] Führen Sie eine Systemabbildsicherung^{(Perform System Image Backup)} im sauberen Startzustand durch^{(Clean Boot State)}

Ein sauberer^{(Clean Boot)(Clean Boot)} Neustart wird durchgeführt, um Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen zu starten. Dies trägt dazu bei, Softwarekonflikte zu beseitigen, die auftreten, wenn Sie ein Programm in Windows 10 ausführen, wie die zusätzlichen Informationen in der Fehlermeldung möglicherweise anzeigen. Sobald Sie Ihr Gerät in den Zustand „ Clean Boot “ versetzt haben, versuchen Sie den Image-Backup-Vorgang und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Versuchen Sie andernfalls die nächste Lösung.

4] Verwenden Sie Imaging-Software von Drittanbietern

Wenn zu diesem Zeitpunkt nichts für Sie funktioniert hat, um das vorliegende Problem zu lösen, können Sie eine der Imaging-Software von Drittanbietern^{(3rd party Imaging software)}  für Windows 10 verwenden, um die Systemabbildsicherung zu erstellen.

Hoffe das hilft!

Verwandter Beitrag^{(Related post)} : Fehler beim Vorbereiten des Backup-Images eines der Volumes im Backup-Satz – 0x807800C5, 0x80780081^{(Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081)} .

System Image Backup fails: Error codes 0x807800C5, 0x80070020

Some PC uѕers when attempting to create a system image backup on their Windows 10 device might encounter the error codes 0x807800C5 and 0x80070020. This post is intended to help resolve the issue with the most suitable solutions.

The process cannot access the file because it is being used by another process

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

System Image Backup errors 0x807800C5, 0x80070020

If you’re faced with any of these error codes, you can try our recommended solutions and see if any of them help you resolve the issue.

1. Run SFC scan
2. Delete old backup files
3. Perform System Image Backup in Clean Boot State
4. Use third-party imaging software

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Run SFC scan

This issue could occur due to corrupt system files or due to issues with the backup files on the old backup drive.

This solution requires you to run SFC scan in Safe Mode, then try the system image backup afterward and see if the issue will be resolved. If unresolved, try the next solution.

2] Delete old backup files

Consider the old backup files in the external drive obsolete and delete them, or move them away into a temporary folder.

• Datafile – MediaID.bin
• Folder – Windowsimagebackup
• Computer-name (file name)

Run the system image backup operation and if the issue persists, try the next solution.

3] Perform System Image Backup in Clean Boot State

A Clean Boot is performed to start Windows by using a minimal set of drivers and startup programs. This helps eliminate software conflicts that occur when you run a program in Windows 10 as the additional information on the error prompt might indicate. Once you get your device in Clean Boot state, try the image backup operation and see if the issue is sorted. Otherwise, try the next solution.

4] Use third-party imaging software

If at this point nothing has worked for you to resolve the issue at hand, you can use any of the 3rd party Imaging software for Windows 10 to create the system image backup.

Hope this helps!

Related post: Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081.

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