Einige PC-Benutzer haben berichtet, dass sie nach dem Upgrade auf Windows 11/10 beim Versuch, einige Programme zu verwenden, auf den Bluescreen- Fehler SYSTEM SERVICE EXCEPTION (ks.sys) stoßen^{(SYSTEM SERVICE EXCEPTION (ks.sys))} . Dieser Beitrag bietet die am besten geeigneten Lösungen, mit denen Sie versuchen können, dieses Problem erfolgreich zu lösen.

Die ks.sys ist eine Windows-Kernel-CSA-Bibliotheksdatei^{(Windows kernel CSA library file)} , die direkt mit einer Videokamera zusammenhängt. Dieser BSOD- Fehler tritt am wahrscheinlichsten auf Laptops mit integrierten Webcams und HP-Systemen auf.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) Blauer Bildschirm^{(Blue Screen)}

Wenn Sie mit dieser Instanz des Problems SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION^{(SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION)} konfrontiert sind, können Sie unsere empfohlenen Lösungen unten in keiner bestimmten Reihenfolge ausprobieren und sehen, ob dies zur Lösung des Problems beiträgt.

1. Aktivieren Sie den abgesicherten Modus^(Mode) mit Netzwerk^(Networking) oder aktivieren Sie Videos mit niedriger Auflösung
2. Aktualisieren Sie die Treiber von der Website des Herstellers
3. Installieren Sie den generischen HP Webcam-Treiber

Die Datei ks.sys kann nicht gelöscht oder geändert werden, da sie eine der Windows -Systemkomponenten ist.

Werfen wir einen Blick auf die Beschreibung des Prozesses für jede der aufgeführten Lösungen.

Wenn Sie sich normal anmelden können, gut; Andernfalls müssen Sie  in den abgesicherten Modus booten^{(boot into Safe Mode)} , den  Bildschirm mit den erweiterten Startoptionen aufrufen^{(Advanced Startup options screen)} oder  das Installationsmedium zum Booten verwenden^{(use the Installation Media to boot)}  , um diese Anweisungen ausführen zu können.

1] Aktivieren Sie den abgesicherten Modus^{(Enable Safe Mode)} mit Netzwerk^(Networking) oder aktivieren Sie Videos mit niedriger Auflösung

Diese Lösung erfordert, dass Sie auf Erweiterte Startoptionen > Fehlerbehebung^{(Troubleshoot)} > Erweiterte Optionen^{(Advanced options)} > Optionen für Starteinstellungen zugreifen und entweder Abgesicherten Modus^{(Enable Safe Mode)} mit Netzwerk^(Networking) aktivieren oder Video mit niedriger Auflösung aktivieren auswählen und prüfen, ob der ks.sys- BSOD ^{(Startup Settings)}-^(BSOD) Fehler beim nächsten Start behoben wird.

Öffnen Sie^{(open Device Manager)} außerdem den Geräte-Manager und erweitern Sie den Abschnitt Grafikkarten^{(Display Adapters )} .

Wenn Sie 2 Elemente unter Grafikkarten sehen ,^{(Display Adapters)} deaktivieren Sie die integrierte Grafikkarte (z. B. Intel HD 4000 oder AMD Radeon HD 4200 ) und starten Sie neu. ( Versuchen Sie^(Try) es umgekehrt, wenn es nicht funktioniert).

Wenn Sie 1 Element unter Anzeigeadapter^{(Display Adapters)} sehen , setzen Sie den Treiber zurück oder deinstallieren Sie den Anzeigeadapter im Geräte-Manager^{(Device Manager)} und aktivieren Sie die Option zum Löschen der Treibersoftware.

2] Aktualisieren Sie^(Update) die Treiber von der Website des Herstellers

Diese Lösung erfordert, dass Sie  die neueste Version des Treibers^{(download the latest version of the driver)} von der Website des Herstellers herunterladen und den Treiber im Kompatibilitätsmodus auf Ihrem Windows 10-Computer installieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die nächste Lösung.

3] Installieren Sie den generischen HP Webcam-Treiber

Gehen Sie wie folgt vor, um den generischen HP-Webcam-Treiber zu installieren:

• Drücken Sie die Windows key + R , um das Dialogfeld „Ausführen“ aufzurufen.
• Geben Sie im Dialogfeld Ausführen devmgmt.msc ein^{(devmgmt.msc)} und drücken Sie die Eingabetaste , um den ^(Enter)Geräte-Manager^{(Device Manager)} zu öffnen .
• Scrollen Sie im Geräte-Manager^{(Device Manager)} nach unten durch die Liste der installierten Geräte und erweitern Sie den Abschnitt Bildgebung^{(Imaging )} oder Kamera^{( Camera )} .
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf HP Webcam und wählen Sie Gerät deinstallieren^{(Uninstall device)} aus .

Wenn Sie fertig sind, starten Sie das Gerät neu. Beim Booten installiert Windows automatisch die generischen Treiber.

Hoffe das hilft!

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) BSOD error on Windows 11/10

Some PC users have reported that after upgrading to Windows 11/10, when they try to use some programs, thеy encounter the SYSTEM SERVICE EXCEPTION (ks.sys) Blue Screen error. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

The ks.sys is a Windows kernel CSA library file, which is directly related to a video camera. You’re most likely to encounter this BSOD error on laptops with integrated webcams and HP systems.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) Blue Screen

If you’re faced with this instance of the SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Enable Safe Mode with Networking or Enable low-resolution video
2. Update the drivers from the manufacturer’s website
3. Install HP Webcam generic driver

The ks.sys file cannot be deleted or changed because it’s one of the Windows system components.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Enable Safe Mode with Networking or Enable low-resolution video

This solution requires you to access Advanced Startup options > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings options and select either Enable Safe Mode with Networking or Enable low-resolution video and see if the ks.sys BSOD error will be resolved on next startup.

Also, open Device Manager and expand the Display Adapters section.

If you see 2 items under Display Adapters, disable the integrated video card (e.g. Intel HD 4000 or AMD Radeon HD 4200) and restart. (Try vice versa if it does not work).

If you see 1 item under Display Adapters, rollback the driver or uninstall the display adapter in Device Manager, and enable the option to delete driver software.

2] Update the drivers from the manufacturer’s website

This solution requires you to download the latest version of the driver from the manufacturer’s website and install the driver in compatibility mode on your Windows 10 computer.

If the issue persists, try the next solution.

3] Install HP Webcam generic driver

To install the HP webcam generic driver, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.
• Once you’re inside Device Manager, scroll down through the list of installed devices and expand the Imaging or Camera section.
• Right-click HP Webcam and select Uninstall device.

Once done, reboot the device. On boot, Windows will automatically install the generic drivers.

Hope this helps!

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