Microsofts Surface Pro 7 ist eine Verbesserung gegenüber früheren Modellen, aber selbst der neue Avatar des Touchscreen-Laptops leidet weiterhin unter den bekannten Anomalien des Ruhezustands. Beschwerden über das willkürliche Abschalten des Geräts überschwemmen weiterhin hin und wieder Forenseiten. Glücklicherweise hat die Lösung für dieses Problem die Tests abgeschlossen und steht den Benutzern jetzt zur Verfügung. Hier ist, was Sie tun können!

Surface Pro 7 geht in den Ruhezustand oder schaltet sich willkürlich aus

Auf den ersten Blick scheint das Problem kein Hardwareproblem zu sein, sodass ein Austausch des Geräts nicht als notwendig erachtet wird. Wenn Sie jedoch ein neues Surface Pro haben und es immer wieder in den Ruhezustand versetzt oder unerwartet heruntergefahren wird, können Sie eine der folgenden vier Methoden ausprobieren, um zu überprüfen, ob es für Sie funktioniert.

1. Aktualisieren Sie die Anzeigetreiber auf die ^(Display) neueste^(Drivers) Version
2. Ändern Sie die Anzeigetreiber^(Drivers) auf den Microsoft Basic Display ^{(Microsoft Basic Display Adapter)}Adapter^(Display)
3. Deaktivieren Sie die Option „Panel Self Refresh“ im Intel Graphics Command Center
4. Entfernen Sie die „Modern Standby“-Funktionen und erstellen Sie einen neuen (nicht ausgeglichenen) Energiesparplan.

Das zugrunde liegende Problem hängt höchstwahrscheinlich eher mit Firmware/Treibern als mit der Hardware selbst zusammen. Daher ist es ratsam, die Anzeigetreiber^{(update the display drivers)} von Intel auf die neueste Version zu aktualisieren.

1] Aktualisieren Sie^(Update) die Anzeigetreiber auf die neueste Version

Besuchen Sie diese Webseite^{(web page)} , um die neuesten Anzeigetreiber^{(download the latest display drivers)} von Intel als ZIP -Datei herunterzuladen und die Dateien aus der ^(ZIP)ZIP -Datei in einen lokalen Ordner zu extrahieren .

Öffnen Sie dann den „ Geräte-Manager^{(Device Manager)} “ über die Systemsteuerung^{(Control Panel)} oder über das Dialogfeld „ Ausführen “.^(Run)

Erweitern Sie die Kategorie " Display-Adapter ". ^{(Display Adapters)}Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „ Intel(R) Iris(R) Plus Graphics “ und wählen Sie die Option „ Treiber aktualisieren“.^{(Update driver)}

Wählen Sie als Nächstes „ Auf meinem Computer nach Treibersoftware suchen^{(Browse my computer for driver software)} “ > „ Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} “.

Wählen Sie die Schaltfläche „Datenträger“ und navigieren Sie zu dem Ordner, der die extrahierten Dateien enthält .^{(Have Disk)}

Wählen Sie danach im Unterordner ‚ Graphics ‘ die Datei ‚ iigd_dch.inf ‘ aus und klicken Sie auf OK.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „ Weiter^(Next) “, um die neuesten Iris Plus-Treiber zu installieren. Dadurch wird standardmäßig auch die Intel Graphics Command Center- Anwendung installiert.

2] Entfernen Sie die modernen Standby^{(Remove Modern Standby)} - Funktionen und ändern Sie den Energieplan^(Power)

Bitte^(Please) beachten Sie, dass Sie bei dieser Methode Änderungen am Registrierungseditor^{(Registry Editor)} vornehmen müssen . Ernsthafte Probleme können auftreten, wenn die Änderungen im Registrierungseditor^{(Registry Editor)} falsch vorgenommen werden . Erstellen Sie einen Systemwiederherstellungspunkt, bevor Sie fortfahren.

Press Win+R , um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.

Geben Sie in das angezeigte Feld „ regedit.exe “ ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Navigieren Sie danach im sich öffnenden Registrierungsfenster^(Registry) zur folgenden Pfadadresse –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

Ändern Sie den „ CsEnabled “-Wert von „1“ auf „0“. Klicken Sie auf OK^{(Click OK)} und starten Sie das Surface Pro neu .

Wählen Sie als Nächstes den Hochleistungs ^{(igh performance)} -Energieplan und sehen Sie, ob das hilft.

3] Ändern Sie^(Change) die Anzeigetreiber auf den Microsoft Basic Display Adapter

Öffnen Sie den Geräte-Manager^{(Device Manager)} erneut, falls Sie ihn geschlossen haben.

Suchen Sie die Kategorie „ Display-Adapter “. ^{(Display Adapters)}Wenn Sie es gefunden haben, erweitern Sie es.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „ Intel(R) Iris(R) Plus Graphics “ und wählen Sie „ Treiber aktualisieren^{(Update driver)} “ aus.

Wählen Sie später „ Auf meinem Computer nach Treibersoftware suchen^{(Browse my computer for driver software)} “ > „ Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} “.

Wählen Sie am Ende „ Microsoft Basic Display Adapter “ und klicken Sie auf die Schaltfläche „ Next “, um die Treiber zu installieren.

4] Deaktivieren Sie die Option Panel Self Refresh im ^{(Panel Self Refresh)}Intel Graphics Command Center

Bitte^(Please) beachten Sie, dass das Intel Graphics Command Center nicht mehr im Treiberinstallationspaket mit Windows Declarative Componentized Hardware ( DCH ) -Grafiktreibern^{(Graphics Drivers)} verfügbar ist . Wenn Sie also einen DCH^(DCH) -Treiber installieren möchten , können Sie den Microsoft Store besuchen . Wenn das Intel® Graphics Command Center nicht automatisch installiert wird, können Sie es manuell installieren!

Die oben genannten Methoden sind einige der einfachsten und schnellsten Möglichkeiten, um zu verhindern, dass Surface Pro in den Ruhezustand versetzt oder willkürlich ausgeschaltet wird. Der Nachteil ist, dass einige von ihnen die Farbprofilumschaltung und mögliche GPU - Vorteile entfernen. Außerdem verstoßen einige davon, wie der Registrierungs^(Registry) -Hack, gegen die offiziellen Microsoft- Empfehlungen.

Wenn Sie andere Methoden als die oben aufgeführten kennen, teilen Sie sie uns im Kommentarbereich unten mit.

Lesen Sie^{(Related read)} dazu : Microsoft Surface lässt sich nicht einschalten, starten oder aus dem Ruhezustand aufwachen^{(Microsoft Surface won’t turn on, start-up or wake from Sleep)} .

Surface Pro 7 hibernates or keeps turning off randomly

Microsoft’s Surface Pro 7 is a refinement over previous models but, even the new avatar of the touchscreen laptop continues to suffer from familiar hibernation anomalies. Complaints regarding the device turning off randomly continue to flood forum pages every now and then. Luckily, the fix for this issue has completed testing and is now available to users. Here’s what you can do!

Surface Pro 7 hibernates or keeps turning off randomly

Upon first look, it appears the problem is not a hardware issue and so, exchanging the device would not be considered as necessary. Nevertheless, if you have a new Surface Pro and it keeps hibernating or shutting down unexpectedly, you can try any one of the following four methods to check if it works for you.

1. Update the Display Drivers to the latest version
2. Change the Display Drivers to the Microsoft Basic Display Adapter
3. Disable the ‘Panel Self Refresh’ option in the Intel Graphics Command Center
4. Remove ‘Modern Standby”‘ features and create a new (non-balanced) power plan.

The underlying issue is most likely related to firmware/drivers rather than the hardware itself. As such, it is advisable to try and update the display drivers from Intel, to the latest version.

1] Update the display drivers to the latest version

Visit this web page to download the latest display drivers from Intel as a ZIP file and extract the files from the ZIP file to a local folder.

Then, open the ‘Device Manager’ via Control Panel or through the ‘Run’ dialog box.

Expand ‘Display Adapters’ category. Right-click on ‘Intel(R) Iris(R) Plus Graphics’ and select ‘Update driver’ option.

Next, choose ‘Browse my computer for driver software’ > ‘Let me pick from a list of available drivers on my computer’.

Select the ‘Have Disk’ button and browse to the folder containing the extracted files.

Thereafter, in the ‘Graphics’ subfolder, select the file ‘iigd_dch.inf’ and click OK.

Hit the ‘Next’ button to install the latest Iris Plus drivers. This also installs the Intel Graphics Command Center application by default.

2] Remove Modern Standby features & change Power Plan

Please note that this method requires you to make changes to the Registry Editor. Serious issues can occur if the changes are made incorrectly to the Registry Editor. Create a system restore point before proceeding further.

Press Win+R key in combination to open the ‘Run’ dialog box.

In the box that appears, type ‘regedit.exe’ and hit ‘Enter’.

Thereafter, in the Registry window that opens, navigate to the following path address –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

Change the ‘CsEnabled’ value from ‘1’ to ‘0’. Click OK and restart the Surface Pro.

Next, choose the High performance Power Plan and see if that help.

3] Change the display drivers to the Microsoft Basic Display Adapter

Open the Device Manager, again if you’ve closed it.

Locate ‘Display Adapters’ category. When found, expand it.

Right-click on ‘Intel(R) Iris(R) Plus Graphics’ and select ‘Update driver’.

Later, choose ‘Browse my computer for driver software’ > ‘Let me pick from a list of available drivers on my computer’.

In the end, select ‘Microsoft Basic Display Adapter’ and hit the ‘Next’ button to install the drivers.

4] Disable Panel Self Refresh option in Intel Graphics Command Center

Please note that the Intel Graphics Command Center is no longer available in the driver installer package with Windows Declarative Componentized Hardware (DCH) Graphics Drivers. So, if you wish to install a DCH driver, you can visit Microsoft Store. If the Intel® Graphics Command Center fails to install automatically, you can choose to install it, manually!

The above methods are some of the easiest and fastest ways to stop Surface Pro from hibernating or turning off randomly. The downside is that some of them remove color profile switching and possible GPU benefits. Also, few of these such as the Registry hack goes against official Microsoft recommendations.

If you are aware of any other methods, apart from the ones listed above do share them with us in the comments section below.

Related read: Microsoft Surface won’t turn on, start-up or wake from Sleep.

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