Surface lässt sich nicht einschalten oder Probleme mit dem Laden des Akkus

Wenn sich Ihr Windows 10 Surface Pro -Gerät nicht einschalten lässt oder der Akku nicht richtig aufgeladen wird, helfen Ihnen diese Schritte zur Fehlerbehebung bei der Lösung von Stromversorgungsproblemen. Während die Hardware einen Fehler darstellen könnte, könnten Sie eine vorläufige Fehlerbehebung versuchen, bevor Sie das System an einen Techniker übergeben.

Surface lässt(Surface) sich nicht einschalten oder Akku wird(Battery) nicht geladen

Sie können die folgenden Lösungen nacheinander ausprobieren, um das Problem zu lösen und zu sehen, ob Ihnen etwas hilft.

Isolieren Sie häufige Fälle(Isolate common cases)

Stellen Sie Folgendes sicher:

  1. Die Stromanschlüsse müssen sicher sein.
  2. Ihre Zwischenablage und Tastatur sind miteinander verbunden.
  3. Der Ladeanschluss, das Netzkabel und der Netzanschluss sind alle funktionsfähig.
  4. An den USB(USB) -Ladeanschluss wird nichts anderes angeschlossen .
  5. Die Stromversorgung muss unterbrechungsfrei sein.

Wenn die LED -Leuchte, die den Status des Stromanschlusses anzeigt, aus ist oder blinkt, müssen Sie die Stromquelle überprüfen und ersetzen. Aber wenn die Stromversorgung in Ordnung ist und das Surface trotzdem nicht startet oder lädt, müssen Sie die folgenden Lösungen überprüfen.

1] Oberfläche läuft, aber lädt nicht

In diesem Fall müssen Sie das Gerät zum Aufladen systematisch herunterfahren.

  1. Anschluss an die Stromversorgung sicherstellen.
  2. Gehen Sie zu „Start“, gefolgt von „Ein/Aus“ und wählen Sie „Herunterfahren“.
  3.  Lassen Sie das Gerät mindestens 30 Minuten lang aufladen, bevor Sie es einschalten.

Danach wird im Allgemeinen alles normal.

2] Installieren Sie Windows-Updates

Aktualisieren Sie Windows

Laden Sie den Akku auf mindestens 40 % auf und installieren Sie dann die neuesten Updates für Windows und Surface . Dies wird dazu beitragen, eine ähnliche Situation später zu vermeiden. Wenn das Gerät nach diesen Updates nicht automatisch neu gestartet wird, gehen Sie zu „Start“, gefolgt von „Ein/Aus“, um manuell auf „Neustart“ zu klicken. Wiederholen Sie den Vorgang, bis Sie die Meldung „Ihr Gerät ist auf dem neuesten Stand“ erhalten.

3] Führen Sie die Problembehandlung für die Stromversorgung aus

Führen Sie den Power Troubleshooter aus und sehen Sie, ob er hilft, das Problem zu beheben.

4] Eingesteckt, kein Ladeproblem

Wenn die Verbindung in Ordnung ist, das Gerät aber immer noch nicht aufgeladen wird, schaltet sich das Gerät möglicherweise aus, wenn Sie das Ladegerät abziehen. In diesem Fall müssen Sie zwei Dinge tun.

Sie müssen zuerst den Batterietreiber entfernen. Hier ist wie.

  1. Schließen Sie das Gerät an.
  2. Geben Sie „Geräte-Manager“ in das Suchfeld in der Taskleiste ein und wählen Sie „Geräte-Manager“.
  3.  Suchen Sie(Find) „Batterien“ und klicken Sie auf den entsprechenden Pfeil.
  4. Doppelklicken (oder doppeltippen) Sie auf „Microsoft ACPI Complaint Control Method Battery“.
  5. Wählen Sie „Treiber“ und klicken Sie dann auf „Deinstallieren“ und anschließend auf „OK“. (Alternativ zu Schritt 4 und 5 können Sie auch mit der rechten Maustaste auf „Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery“ klicken und auf die Option „Deinstallieren“ klicken.)
  6. Installieren Sie(Install) Updates für Surface und Windows , während Sie noch angeschlossen sind.
  7. Herunterfahren(Force) erzwingen und am Ende der Updates neu starten.

Wenn dies nicht Ihr Problem ist, fahren Sie mit der nächsten Lösung für schwerwiegende Probleme mit dem Akku fort.

5] Batterie nicht erkannt

Wenn Sie ein rotes „X“ auf dem Akkusymbol mit einem Netzstecker sehen, gehen Sie zu Microsoft Device Service & Repair , um das Problem mit der Akkuerkennung zu lösen.

6] Nachricht nicht angeschlossen

Wenn auf dem Batteriesymbol kein Netzsteckersymbol angezeigt wird, obwohl das Gerät an eine funktionierende Stromversorgung angeschlossen ist, können Sie Folgendes tun (nicht für Surface 3 ).

  1. Ziehen Sie den Netzstecker heraus und stecken Sie ihn umgedreht wieder ein. Überprüfen Sie, ob die LED leuchtet(LED) .
  2. Warten Sie(Wait) bis zu 10 Minuten, damit das Gerät mit dem Laden beginnt.

Alternativ können Sie versuchen, den Akkutreiber zu entfernen und dann die Updates zu installieren.

7] Surface läuft nicht im Akkubetrieb

Ein weiteres Problem ist, wenn das Gerät aufgeladen wird, aber nicht funktioniert, wenn es nicht angeschlossen ist. Dazu müssen Sie den Stift für den Stecker mit einem Radiergummi reinigen, gefolgt von Reinigungsalkohol auf einem feuchten Tupfer. Stellen Sie sicher, dass es trocken ist, bevor Sie es wieder anschließen.

Dies waren Lösungen für häufige Lade- und Stromversorgungsprobleme für Surface. Hoffe, hier funktioniert etwas für Sie.(These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.)



Margarete Albrecht

About the author

Ich bin Computeringenieur mit über 10 Jahren Erfahrung in der Softwarebranche, insbesondere in Microsoft Office. Ich habe Artikel und Tutorials zu verschiedenen Themen rund um Office geschrieben, darunter Tipps zur effektiveren Nutzung der Funktionen, Tricks zur Bewältigung gängiger Office-Aufgaben und mehr. Meine Fähigkeiten als Autor machen mich auch zu einer hervorragenden Ressource für andere, die mehr über Office erfahren möchten oder einfach nur einen schnellen Rat benötigen.


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