Das Office 365-DNS-Diagnosetool^{(Office 365 DNS Diagnostic Tool)} erkennt alle DNS - Einträge, die von Office 365 -Diensten benötigt werden, und identifiziert alle bekannten Fehlkonfigurationen. In diesem Beitrag beschreiben wir, wann und wie das Office 365 -DNS-Diagnosetool^{(DNS Diagnostic)} verwendet wird, um Probleme zu beheben.

Sie können die Office 365 - DNS-Diagnose^{(DNS Diagnostic)} auf jedem Computer mit Internetzugang^(Internet) ausführen . Das Tool fragt die Office 365 - DNS -Einträge vom Standard- DNS -Server des Computers mithilfe von „Nslookup.exe“ ab und erkennt dann DNS - Fehlkonfigurationen. Es sammelt jedoch keine Daten, die spezifisch für den Computer sind, auf dem es ausgeführt wird.

Office 365 DNS-Diagnosetool

Laut Microsoft:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] Wann das Office 365 DNS-Diagnosetool^{(DNS Diagnostic)} verwendet werden sollte

DNS -Fehlkonfiguration ist die Hauptursache für die unten aufgeführten Probleme. Microsoft empfiehlt dringend, dass Sie die Office 365 -DNS-Diagnose^{(DNS Diagnostic)} ausführen , um diese Probleme zu identifizieren:

a] Exchange Online-Probleme

Probleme mit der Postzustellung

• Kein Empfang von eingehender E-Mail aus dem Internet .
• Empfangen von Unzustellbarkeitsberichten ( NDRs ).

Outlook-Client-Konnektivität

• Probleme beim Verbinden von Outlook und Exchange Online .
• AutoErmittlung funktioniert nicht.

b] Probleme mit Skype for Business Online (ehemals Lync Online ).

• Probleme bei der Anmeldung beim Lync-Client.
• Instant Messaging (IM)-Fehler mit föderierten oder öffentlichen IM Connectivity ( PIC )-Kontakten.
• Outlook Web App IM- oder Anwesenheitsprobleme.

c] Probleme mit SharePoint Online

• Zugriff auf die öffentlich zugängliche Website, die Ihren Domainnamen verwendet.

2] So^(How) verwenden Sie das Office 365 -DNS-^{(DNS Diagnostic)} Diagnosetool

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das O365-DNS-Diagnosetool^{(O365 DNS Diagnostic)} zu verwenden:

1] Geben Sie auf der Seite Offline365-Kundendomänenname^{(Offive365 Customer Domain Name)}  der Office 365 - DNS-Diagnose^{(DNS Diagnostic)} Ihren Domänennamen ein. Das Tool prüft die DNS- Einträge für die Domain.

^(Make)Stellen^{(portal.Office.com)} Sie sicher, dass die Domäne zu portal.Office.com hinzugefügt und überprüft wurde.

2. Wählen Sie auf der Seite Exchange-Bereitstellungsszenario^{(Exchange Deployment Scenario)}  das Szenario aus, das auf Sie zutrifft. Die Optionen sind  Nur Cloud^{(Cloud Only)}  und  Co-exist/Hybrid .

Wenn Sie über mehrere Domänen verfügen, beachten Sie, dass das ausgewählte Szenario für die Domäne gilt, die Sie in Schritt 1 eingegeben haben.

• Wählen Sie  Nur Cloud^{(Cloud Only)}  aus, wenn alle Postfächer dieser Domäne nach Office 365 verschoben wurden .
• Wählen  Sie Nur Cloud^{(Cloud Only)}  aus, wenn Sie keine Exchange Online -Postfächer haben, die die Domäne verwenden.
• Wählen Sie  Co-exist/Hybrid  aus, wenn einige Postfächer in der lokalen Exchange Server - Umgebung gehostet werden und einige Postfächer auf Exchange Online gehostet werden .

Das ist es, Leute! Ich hoffe, Sie finden diesen Beitrag informativ genug.

TIPP^(TIP) : Sehen Sie sich auch den Microsoft Support and Recovery Assistant an .

How to use the Office 365 DNS Diagnostic Tool

The Office 365 DNS Diagnostic Tool detects all the DNS records that are required by Office 365 services and identifies any known misconfigurations. In this post, we will describe the when and how to use the Office 365 DNS Diagnostic tool to help remediate issues.

You can run the Office 365 DNS Diagnostic on any computer that has Internet access. The tool queries the Office 365 DNS records from the computer’s default DNS server by using Nslookup.exe and then detects DNS misconfigurations. However, it doesn’t collect any data that is specific to the computer on which it is running.

Office 365 DNS Diagnostic Tool

According to Microsoft:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] When to use the Office 365 DNS Diagnostic tool

DNS misconfiguration is the top cause of the issues that are listed below. Microsoft strongly recommends that you run the Office 365 DNS Diagnostic to identify these issues:

a] Exchange Online issues

Issues with mail delivery

• Not receiving incoming mail from the Internet.
• Receiving nondelivery reports (NDRs).

Outlook client connectivity

• Issues that involve connecting Outlook and Exchange Online.
• Autodiscover not working.

b] Skype for Business Online (formerly named Lync Online) issues

• Lync client sign-in issues.
• Instant messaging (IM) failure with federated or public IM Connectivity (PIC) contacts.
• Outlook Web App IM or presence issues.

c] SharePoint Online issues

• Accessing the public-facing website that uses your domain name.

2] How to use the Office 365 DNS Diagnostic tool

To use the O365 DNS Diagnostic tool, follow these steps:

1] On the Offive365 Customer Domain Name page of the Office 365 DNS Diagnostic, type your domain name. The tool checks the DNS records for the domain.

Make sure that the domain is added to portal.Office.com and that the domain is verified.

2. On the Exchange Deployment Scenario page, select the scenario that applies to you. The options are Cloud Only and Co-exist/Hybrid.

If you have multiple domains, be aware that the scenario that you select applies to the domain that you entered in step 1.

• Select Cloud Only if all mailboxes of that domain were moved to Office 365.
• Select Cloud Only if you don’t have any Exchange Online mailboxes that use the domain.
• Select Co-exist/Hybrid if some mailboxes are hosted in the on-premises Exchange Server environment and some mailboxes are hosted on Exchange Online.

That’s it, folks! I hope you find this post informative enough.

TIP: Also take a look at Microsoft Support and Recovery Assistant.

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