Wenn Sie einen Mac haben und eine Reparatur oder einen Ersatz benötigen, müssen Sie zunächst feststellen, ob für den Mac noch Garantie^(warranty) besteht . Bei den meisten anderen Herstellern bedeutet dies, dass Sie einen lästigen Prozess durchlaufen müssen, bei dem Sie nach einer Serien- oder Tag-Nummer suchen und dann den Kundendienst anrufen müssen, um den Garantiestatus zu erfahren.

Mit Macs ist es wirklich einfach. Im Systeminformationsdialog haben sie eine Registerkarte, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Service- und Abdeckungsstatus zu überprüfen und^(status) Ihnen Optionen für zusätzlichen Support zeigt. In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wie Sie diese Informationen anzeigen können.

Überprüfen Sie den Garantiestatus

Um den Garantiestatus zu überprüfen, klicken Sie oben links auf das Apple -Logo-Symbol und wählen Sie „ ^(Apple)Über diesen Mac^{(About This Mac)} “ aus .

Als nächstes klicken Sie auf die Registerkarte Service und Sie sehen ein paar Links, die Sie zu verschiedenen Seiten auf der Website von Apple führen.

Das Schöne an diesen Links ist jedoch, dass sie Ihre Seriennummer automatisch auf die Website hochladen, sodass Sie sie nicht suchen und dann manuell eingeben müssen. Klicken Sie zunächst auf Meinen ^(First)Service- und Supportabdeckungsstatus^{(Check my service and support coverage status)} prüfen und Sie erhalten ein Popup-Fenster, in dem Sie gefragt werden, ob Ihr Mac Ihre Seriennummer an Apple senden kann .

Klicken Sie auf Zulassen^(Allow) und die Webseite sollte in Safari geladen werden . Hier müssen Sie ein Captcha eingeben und dann auf Weiter^(Continue) klicken .

Jetzt erhalten Sie einen schnellen Überblick über drei Dinge: ob es sich um einen gültigen Kauf handelt, ob Sie telefonischen technischen Support haben und ob eine Reparatur- oder Serviceabdeckung besteht oder nicht.

Wie Sie in meinem Fall sehen können, sind alle Garantieoptionen für mein MacBook Pro^{(MacBook Pro)} von Mitte 2009 abgelaufen . Sie können telefonischen technischen Support erwerben oder die Reparaturkosten außerhalb der Garantiezeit bezahlen.

Wenn Sie auf den zweiten Link Meine Service- und Reparaturoptionen anzeigen^{(Show my service and repair options)} klicken , werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie entweder den Apple - Support kontaktieren oder einen Genius-Bar-Termin vereinbaren können, um Ihr Gerät vorbeizubringen.

Wenn Sie Kontakt wählen, können Sie sich entweder von Apple anrufen lassen oder online mit jemandem chatten. Beide Optionen sind kostenlos. Wenn Ihnen gesagt wird, dass Sie Ihr Gerät einsenden müssen, um es reparieren zu lassen, kostet Sie das natürlich, wenn die Garantie abgelaufen ist. Hier ist beispielsweise eine Seite^{(here’s a page)} , auf der Sie die Preise für den Austausch eines Akkus bei einem Mac finden , für den keine Garantie mehr besteht.

Die letzte Option zum AppleCare Protection Plan ist nur nützlich, wenn Sie Ihren Mac -Computer innerhalb der letzten 60 Tage gekauft haben. Wenn ja, können Sie fortfahren und die AppleCare- Garantieabdeckung hinzufügen. Nach Ablauf des 60-Tage-Fensters kann die Abdeckung nicht mehr hinzugefügt werden und Sie erhalten nur noch die eingeschränkte einjährige Garantie und 90 Tage kostenlosen telefonischen Support.

Insgesamt macht Apple den Prozess der Überprüfung Ihrer Garantie, der Ermittlung der Reparaturkosten und der Reparatur Ihres Geräts einfach und unkompliziert. Es ist nicht unbedingt billig, aber zumindest weiß man vorher, wie viel alles kosten wird. Genießen!

How to Check AppleCare Support and Warranty Status for Your Mac

If you have a Mac and need to get some repair or replacement done on it, then yоu’ll first need to determine whether or not the Mac is still under warranty. With most other manufacturers, this means having to go through an annoying process where you search for some serial or tag number and then call customer support to get the warranty status.

With Macs, it’s really simple. In the system information dialog, they have a tab that allows you to check your service and coverage status and shows you options for getting extra support. In this article, I’ll show you how to view this information.

Check Warranty Status

To check the warranty status, click on the Apple logo icon at the top left and select About This Mac.

Next, click on the Service tab and you’ll see a couple of links that will take you to various pages on Apple’s website.

The nice thing about these links, however, is they automatically upload your serial number to the website, so you don’t have to find it and then enter it manually. First, click on Check my service and support coverage status and you’ll get a popup asking whether your Mac can send your serial number to Apple.

Click on Allow and it should load up the webpage in Safari. Here you will need to enter a captcha and then click Continue.

Now you will get a quick overview of three things: whether this was a valid purchase, whether you have telephone technical support and whether or not there is any repair or service coverage.

As you can see in my case, all warranty options have expired for my mid-2009 MacBook Pro. You can purchase telephone technical support or pay the out-of-warranty costs for any repairs.

If you click on the second link, Show my service and repair options, you’ll be brought to a page where you can either contact Apple support or you can setup a genius bar appointment to bring in your machine.

If you choose contact, you can either have Apple call you or you can chat with someone online. Both of these options are free. If they tell you that you have to send in your machine in order to get it repaired, that’ll obviously cost you if the warranty is expired. For example, here’s a page that gives you prices for replacing a battery on a Mac that is no longer under warranty.

The last option about AppleCare Protection Plan is only useful if you have purchased your Mac computer within the last 60 days. If so, you can go ahead and add AppleCare warranty coverage. After the 60 day window, coverage can no longer be added and you’ll only get the limited one year warranty and 90 day complimentary telephone support.

Overall, Apple makes the process of checking your warranty, finding repair costs and getting your device fixed simple and straightforward. It’s not necessarily cheap, but at least you know beforehand how much everything will cost. Enjoy!

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