Sie haben mehrere Dateien an Ihren Drucker gesendet, aber er druckt kein Dokument. Sie überprüfen den Status des Druckers im Menü „ Windows-Einstellungen^{(Windows Settings)} “ und es wird „ Offline. ” Was bedeutet das und wie können Sie einen Drucker reparieren, der auf Ihrem PC  im Offline-Status hängt?^{(fix a printer that’s stuck in offline status)}

In den meisten Fällen wird ein Drucker als „ Offline “ angezeigt, wenn Ihr Computer keine Kommunikation mit dem Gerät herstellen kann. Dies kann auf Faktoren wie lose Kabelverbindungen, veraltete Druckertreiber, Probleme mit wichtigen Systemdiensten usw. zurückzuführen sein. Befolgen Sie die empfohlenen Fehlerbehebungen unten, um Ihren Drucker online zu bringen.

Überprüfen Sie das Kabel^(Cable) oder die Netzwerkverbindung des Druckers^{(Network Connection)}

Bevor Sie mit der Optimierung der PC-Einstellungen beginnen, vergewissern Sie sich, dass der Drucker richtig an die Steckdose angeschlossen und eingeschaltet ist. Stellen Sie bei drahtlosen Druckern sicher, dass sich Ihr PC und Ihr Drucker im selben Netzwerk befinden.

Einige Drucker wechseln nach Minuten der Inaktivität in den „ Schlafmodus “. ^(Sleep)Im Energiesparmodus^(Sleep) wird der Drucker auf Ihrem Computer als offline angezeigt. Drücken Sie den Netzschalter des Druckers (oder eine beliebige Taste), um ihn „aufzuwecken“. Warten Sie^(Wait) einige Sekunden und prüfen Sie, ob der Druckerstatus auf Ihrem Computer auf „Online“ geändert wird.

Sie sollten auch sicherstellen, dass das Kabel, das den Drucker mit Ihrem Computer oder Router verbindet, richtig in den entsprechenden Anschluss passt. Schließen Sie den Drucker ebenso^(Likewise) direkt an den Anschluss Ihres PCs an, nicht über einen USB - Hub. Wenn der Drucker weiterhin offline angezeigt wird, schalten Sie den Drucker auf einen anderen Anschluss an Ihrem Computer oder Router um.

Starten Sie für drahtlose Druckerverbindungen den Router neu und verbinden Sie den Drucker erneut mit dem Netzwerk.

Erhalten Sie Hinweise von der Statusleuchte des Druckers^{(Status Light)}

Windows kennzeichnet Ihren Drucker als „ Offline “, wenn es ein Problem mit dem Gerät gibt. Eine einfache Möglichkeit, um festzustellen, ob ein Problem mit Ihrem Drucker vorliegt, besteht darin, die Statusleuchten zu überprüfen. Wenn beispielsweise die Wi-Fi-LED^(Wi-Fi) an einem drahtlosen Drucker rot blinkt, liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit der Wi-Fi- Verbindung vor.

Statusleuchten^(Status) können auch auf andere Probleme hinweisen, wie z. B. einen Fehler bei der Firmware-Aktualisierung oder einen Papierstau in der Kassette. Weitere Informationen zu den Statusanzeigen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Druckers oder auf der Website des Herstellers. 

Deaktivieren Sie den Offline-Modus des Druckers^{(Printer Offline Mode)} in Windows

Als nächstes müssen Sie auch sicherstellen, dass sich der Drucker nicht im Modus „Drucker offline verwenden“ befindet.

1. Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Geräte^(Devices) > Drucker & Scanner^{(Printers & scanners)} und wählen Sie den betroffenen Drucker im Abschnitt „Drucker & Scanner“ aus.

1. Wählen Sie Warteschlange öffnen aus^{(Open queue)} .

1. Wählen Sie Drucker^(Printer) in der Menüleiste und stellen Sie sicher, dass „Drucker offline verwenden“ deaktiviert ist. Wenn neben der Option ein Häkchen angezeigt wird, wählen Sie Drucker offline^{(Use Printer Offline)} verwenden aus, um den Drucker wieder online zu schalten.

Starten Sie den Drucker neu

Wenn bisher nichts funktioniert hat, schalten Sie den Drucker aus, warten Sie ein oder zwei Minuten und schalten Sie ihn wieder ein. Trennen Sie alternativ den Drucker von der Stromquelle, warten Sie eine Minute und schließen Sie ihn wieder an.

Starte deinen Computer neu

Das Problem könnte auch auf einen vorübergehenden Systemfehler auf Ihrem Computer zurückzuführen sein. Trennen^(Unplug) oder trennen Sie den Drucker, fahren Sie Ihren Computer herunter, schalten Sie ihn wieder ein und schließen Sie den Drucker wieder an.

Aktualisieren Sie die Drucker-Firmware

Ihr Drucker kann Fehlfunktionen aufweisen, wenn es ein Problem mit seiner Firmware gibt. Wenn ein Firmware-Fehler die Hauptursache des Problems ist, installieren Sie die neueste Firmware-Version für den Drucker. Sie können ein Firmware-Update direkt vom Drucker, von der Website des Herstellers oder über die Druckersoftware herunterladen.

Führen Sie die Fehlerbehebung für den Drucker aus

Wenn Sie immer noch keine Lösung gefunden haben, um Ihren Drucker online zu schalten, lassen Sie sich von der Drucker-Fehlerbehebung^{(Printer Troubleshooter)} helfen. Es ist ein integriertes Tool, das druckbezogene Probleme auf Windows - Geräten findet und behebt.

1. Navigieren Sie zu Einstellungen^(Settings) > Update und Sicherheit^{(Update & Security)} > Problembehandlung^{(Troubleshoot)} und wählen Sie Zusätzliche Problembehandlungen^{(Additional troubleshooters)} aus .

1. Wählen Sie Drucker^(Printer) und klicken Sie auf die Schaltfläche Problembehandlung ausführen.^{(Run the troubleshooter)}

Das Tool überprüft den Spooler -Dienst und die Druckwarteschlange auf Fehler, überprüft die Konfiguration Ihres Netzwerkdruckers und führt andere Fehlerbehebungsprüfungen durch. Wenn es ein Problem mit dem betroffenen Drucker diagnostiziert, empfiehlt es die entsprechenden Lösungen.

Fehlerbehebung mit der Software des Druckers^(Software)

Viele Druckermarken verfügen über spezielle Software, die druckbezogene Probleme auf einem Computer behebt. HP hat zum Beispiel ein „Print and Scan Doctor“-Tool , das Probleme mit HP-Druckern auf Windows -Geräten diagnostiziert.

Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Druckers, um zu bestätigen, ob es eine App für Ihr Druckermodell gibt. Besser^(Better) noch, besuchen Sie den Abschnitt „ Support “ oder „Downloads“ auf der Website des Herstellers, um die Druckerverwaltungs-App herunterzuladen.

Starten Sie den Windows-Druckerspooler neu

Der Druckspooler^{(Print Spooler)} ist eine wichtige Systemkomponente, die die Ausführung von Druckaufträgen und die Erkennung von Druckern auf Windows - Geräten unterstützt. Ihr Drucker wird möglicherweise als „ Offline “ angezeigt, wenn der Druckwarteschlangendienst^{(Print Spooler)} nicht ausgeführt wird. Gehen Sie zum Windows -Dienste- ^(Services) Manager und stellen Sie sicher, dass alles in Ordnung ist.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenüsymbol^{(Start menu)} und wählen Sie Ausführen^(Run) aus .

1. Geben oder fügen Sie services.msc in das Dialogfeld ein und klicken Sie auf OK . Dadurch wird der Windows ^(Windows) -Dienste- ^(Services) Manager gestartet .

1. Scrollen^(Scroll) Sie durch die Liste der Dienste, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Druckspooler^{(Print Spooler)} und wählen Sie Neu starten^(Restart) aus .

Der Windows-Dienste-Manager^{(Windows Services Manager)} stoppt den Prozess und startet ihn sofort neu. Wenn „Neustart“ im Kontextmenü ausgegraut ist, bedeutet dies, dass der Druckerspooler überhaupt^{(Printer Spooler)} nicht ausgeführt wurde. Wählen Sie Start , um den Dienst zu starten.

1. Eine letzte Sache: Stellen Sie sicher, dass der Dienst automatisch startet. Doppelklicken Sie auf den Druckwarteschlangendienst^{(Print Spooler)} , stellen Sie den „Starttyp“ auf Automatisch^(Automatic) ein, klicken Sie auf Übernehmen^(Apply) und wählen Sie dann OK aus .

Gehen Sie zum Windows-Druckermenü ( Einstellungen^(Settings) > Geräte^(Devices) > Drucker & Scanner^{(Printers & scanners)} ) und prüfen Sie, ob Ihr Drucker jetzt online ist.

Ändern Sie die Windows- ^(Services)Funktionserkennungsdienste^{(Windows Function Discovery)}

Wenn Ihr (Netzwerk-)Drucker die Web Services for Devices (WSD)-Technologie verwendet^{(Web Services for Devices (WSD) technology)} , stellen Sie sicher, dass die Windows Function Discovery -Dienste auf Ihrem ^{(Windows Function Discovery)}Windows -Computer ordnungsgemäß ausgeführt werden. Diese Dienste helfen Ihrem Computer, Netzwerkgeräte zu erkennen.

1. Drücken Sie die Windows-Taste^{(Windows key)} + R , geben Sie services.msc in das Dialogfeld ein und drücken Sie OK^(OK) .

1. Suchen Sie die Veröffentlichung des Function Discovery Provider-Hosts^{(Function Discovery Provider Host)} und der Function Discovery-Ressource^{(Function Discovery Resource Publication)} .

1. Doppelklicken Sie auf Function Discovery Provider , starten Sie^(Start) den Dienst, ändern Sie seinen „Starttyp“ in Automatisch^(Automatic) , klicken Sie auf Übernehmen^(Apply) und wählen Sie dann OK .

1. Wiederholen Sie die gleichen Schritte für die Function Discovery Resource Publication .

Wenn der Drucker offline bleibt, trennen oder trennen Sie den Drucker, starten Sie Ihren PC neu und überprüfen Sie es erneut.

^(Remove)Drucker^{(Reinstall Printer)} von Grund auf entfernen und neu installieren^(Scratch)

Manchmal ist es am besten, den Drucker von Grund auf zu entfernen und neu zu installieren. Trennen^(Unplug) oder trennen Sie den Drucker von Ihrem PC und führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Geräte^(Devices) > Drucker und Scanner^{(Printers & scanners)} , wählen Sie den problematischen Drucker aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Gerät entfernen^{(Remove device)} .

1. Wählen Sie in der Bestätigungsaufforderung Ja^(Yes) aus, um fortzufahren.

Starten Sie Ihren Computer neu, schließen Sie das Druckerkabel an oder verbinden Sie es mit Ihrem Router/Wi-Fi-Netzwerk und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

1. Wählen Sie Drucker oder Scanner hinzufügen^{(Add a printer or scanner)} und befolgen Sie die Anweisungen auf der nächsten Seite.

Wenn Sie Probleme bei der Installation Ihres Ethernet- oder Wireless-Druckers haben, lesen Sie diese umfassende Anleitung zum Verbinden eines Netzwerkdruckers in Windows^{(connecting a network printer in Windows)} .

Installieren Sie Windows-Updates

Windows lädt automatisch die neuesten Treiber für Ihre Geräte herunter und installiert sie. Wenn Ihr Drucker aufgrund eines veralteten oder fehlerhaften Treibers im „Offline“-Status hängen bleibt, kann die Installation des neuesten Windows - Updates^(Update) das Problem beheben. Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Update & Sicherheit^{(Update & Security)} > Windows Update und klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen.^{(Check for Updates)}

Wir sind zuversichtlich, dass einer dieser Schritte Ihren Drucker wieder online bringen wird. Lesen Sie andernfalls unseren Leitfaden zur Behebung häufiger Druckerprobleme^{(fixing common printer problems)} . Dieses Tutorial zur Fehlerbehebung bei WLAN-Druckern^{(troubleshooting Wi-Fi printers)} ist ebenfalls lesenswert.

How to Get Your Printer Online If It’s Showing Offline

You’ve sent several files to your printer but it doesn’t print any document. You check the printer’s status in the Windows Settings menu and іt reads “Offline.” What doеs thіs mean and how can you fix a printer that’s stuck in offline status on your PC? 

For the most part, a printer will appear “Offline” if your computer is unable to establish communication with the device. This could be due to factors like loose cable connections, outdated printer drivers, problems with important system services, etc. Follow the recommended fixes below to get your printer online.

Check the Printer’s Cable or Network Connection

Before you jump to tweaking your PC’s settings, make sure the printer is correctly plugged into the power outlet and powered on. For wireless printers, ensure your PC and printer are on the same network.

Some printers go into “Sleep mode” after minutes of inactivity. In Sleep mode, the printer will appear offline on your computer. Press the printer’s power button (or any button) to “wake” it up. Wait for some seconds and check if that changes the printer status to “Online” on your computer.

You also want to ensure that the cable connecting the printer to your computer or router fits correctly in the appropriate port. Likewise, connect the printer directly to your PC’s port, not through a USB hub. If the printer continues to appear offline, switch the printer to a different port on your computer or router.

For wireless printer connections, reboot the router, and reconnect the printer to the network.

Get Hints from the Printer’s Status Light

Windows will label your printer “Offline” if there’s a problem with the device. One easy way to tell if there’s an issue with your printer is to check its status lights. For instance, if the Wi-Fi light on a wireless printer flashes red, there’s most likely a problem with the Wi-Fi connection.

Status lights could also indicate other issues like firmware update failure or jammed paper in the cassette. Refer to your printer’s instruction manual or the manufacturer’s website to learn more about its status light indicators. 

Disable Printer Offline Mode in Windows

Moving on, you also need to verify that the printer isn’t in “Use Printer Offline” mode.

1. Head to Settings > Devices > Printers & scanners and select the affected printer in the “Printers & scanners” section.

1. Select Open queue.

1. Select Printer on the menu bar and ensure “Use Printer Offline” is unchecked. If there’s a checkmark next to the option, select Use Printer Offline to bring the printer back online.

Restart the Printer

If nothing’s worked so far, shut down the printer, wait for a minute or two, and turn it back on. Alternatively, unplug the printer from the power source, wait for a minute, and plug it back in.

Reboot Your Computer

The problem could also be due to a temporary system glitch on your computer. Unplug or disconnect the printer, shut down your computer, turn it on again, and reconnect the printer.

Update the Printer Firmware

Your printer can malfunction if there’s a problem with its firmware. If a firmware bug is the root cause of the problem, install the latest firmware version for the printer. You can download a firmware update directly from the printer, the manufacturer’s website, or via the printer software.

Run the Printer Troubleshooter

If you still haven’t found a fix to get your printer online, let the Printer Troubleshooter help you out. It’s a built-in tool that finds and fixes printing-related problems on Windows devices.

1. Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and select Additional troubleshooters.

1. Select Printer and click the Run the troubleshooter button.

The tool will check the Spooler service and print queue for errors, examine your network printer’s configuration, and run other troubleshooting checks. If it diagnoses any problem with the affected printer, it’ll recommend the appropriate solutions.

Troubleshoot with the Printer’s Software

Many printer brands have dedicated software that fixes printing-related issues on a computer. HP, for example, has a “Print and Scan Doctor” tool that diagnoses issues with HP printers on Windows devices.

Contact your printer manufacturer’s to confirm if there’s an app for your printer model. Better yet, visit the “Support” or “Downloads” section of the manufacturer’s website to download the printer management app.

Restart the Windows Print Spooler

The Print Spooler is an important system component that powers the execution of print jobs and the discovery of printers on Windows devices. Your printer may appear as “Offline” if the Print Spooler service isn’t running. Head to the Windows Services Manager and make sure everything’s in order.

1. Right-click the Start menu icon and select Run.

1. Type or paste services.msc in the dialog box and click OK. That’ll launch the Windows Services Manager.

1. Scroll through the list of services, right-click Print Spooler, and select Restart.

The Windows Services Manager will stop the process and restart it immediately. If the “Restart” is grayed out on the context menu, that means the Printer Spooler wasn’t running in the first place. Select Start to launch the service.

1. One last thing: make sure the service starts automatically. Double-click the Print Spooler service, set the “Startup type” to Automatic, click Apply, and then select OK.

Head to the Windows Printer menu (Settings > Devices > Printers & scanners) and check if your printer’s now online.

Change the Windows Function Discovery Services

If your (network) printer uses the Web Services for Devices (WSD) technology, ensure the Windows Function Discovery services are running correctly on your Windows computer. These services help your computer detect network devices.

1. Press the Windows key + R, type services.msc in the dialog box, and press OK.

1. Locate the Function Discovery Provider Host and Function Discovery Resource Publication.

1. Double-click Function Discovery Provider, Start the service, change its “Startup type” to Automatic, click Apply and then select OK.

1. Repeat the same steps for the Function Discovery Resource Publication.

If the printer stays offline, disconnect or unplug the printer, restart your PC, and check again.

Remove and Reinstall Printer from Scratch

Sometimes, the best option is to remove and reinstall the printer from scratch. Unplug or disconnect the printer from your PC and follow the steps below.

1. Go to Settings > Devices > Printers & scanners, select the problematic printer, and select the Remove device button.

1. Select Yes on the confirmation prompt to proceed.

Restart your computer, plug in the printer cable or connect it to your router/Wi-Fi network, and proceed to the next step.

1. Select Add a printer or scanner and follow the instructions on the next page.

If you’re having trouble installing your Ethernet or wireless printer, refer to this comprehensive guide on connecting a network printer in Windows.

Install Windows Updates

Windows automatically downloads and installs the latest drivers for your devices. If your printer is stuck in “Offline” status due to an outdated or buggy driver, installing the latest Windows Update could resolve the problem. Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click the Check for Updates button.

We’re confident that one of these steps will get your printer back online. Otherwise, refer to our guide on fixing common printer problems. This tutorial on troubleshooting Wi-Fi printers is also worth a read.

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