Angenommen^(Suppose) , Sie verwenden Alexa mit Ihrem Amazon Smart Speaker. In diesem Fall sind Sie wahrscheinlich mit den praktischen und hilfreichen Fähigkeiten vertraut, die Sie verwenden können. Die meisten von uns denken über Fähigkeiten zu Hause^{(skills at home)} nach, um unser Privatleben zu erleichtern, aber Sie können Fähigkeiten auch nutzen, um Ihr Geschäftsleben produktiver zu gestalten.

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie zwei Alexa -Skills für Ihr Unternehmen erstellen, einen Onboard-Leitfaden und ein Business Q&A. Alles, was Ihre Mitarbeiter oder Kollegen brauchen, ist die Alexa -App, aber wenn sie auch ein Alexa - Gerät wie Amazon Echo , Echo Dot oder Echo Show haben, umso besser!

Diese Fähigkeiten können nicht nur Ihren Mitarbeitern und Kollegen helfen, sondern Sie sparen auch Zeit, da Sie nicht alle Fragen selbst beantworten müssen.

Verwenden von Amazon Alexa Skill Blueprints

Die gute Nachricht beim Erstellen eines benutzerdefinierten Alexa-Skills^{(Alexa skill)} ist, dass Sie nicht bei Null anfangen müssen. Bei Alexa Blueprints beginnen Sie mit einer Vorlage. Fügen Sie dann einfach die Details für Ihr eigenes Geschäft oder Unternehmen hinzu.

Darüber hinaus können Sie im Web oder in der mobilen App einen neuen Alexa -Skill erstellen. ^(Alexa)Die Blaupausen^(Blueprints) und Schritte sind die gleichen, machen Sie sich also bereit, auf Ihrem Computer oder Mobilgerät mitzumachen.

• Besuchen Sie auf Ihrem Computer die Alexa Blueprints-Website und melden Sie sich mit Ihrem Amazon - Konto an.
• Öffnen Sie in der mobilen Amazon Alexa -App die Registerkarte „ Mehr^(More) “, tippen Sie auf „Mehr^{(See More)} anzeigen“ und wählen Sie „Blueprints“ aus .

Gehen Sie in Ihrem Browser oder in der mobilen App zum Abschnitt „ Unternehmen^(Business) “, und Sie sehen die beiden Fähigkeiten hier.

Erstellen Sie^(Create) einen Onboard-Leitfaden^{(Onboard Guide)} für neue^(New) Mitarbeiter

Durch die Erstellung eines Onboard-Leitfadens können neue Mitarbeiter alle Details, die sie benötigen, an einem praktischen Ort finden. Geben Sie so viele Informationen wie möglich an, um diesen Neulingen zu helfen, von der Fernverbindung über VPN bis hin zum Lagerort der Büromaterialien.

Wählen Sie den Onboard Guide Blueprint aus, um zu beginnen. Sie können sich ein Beispiel anhören, die Schritte zum Erstellen des Skills überprüfen und sehen, wie Sie ihn verwenden. Wenn Sie bereit sind, zu beginnen, wählen Sie Eigene erstellen^{(Make Your Own)} und folgen Sie den Anweisungen unten.

Der Blueprint enthält Abschnitte, die Ihnen helfen, die benötigten Details hinzuzufügen. Dazu gehören, wo man Dinge findet, wie man Dinge macht und an wen man sich für was wenden kann.

Wo Sie wichtige Ressourcen finden

Beginnend mit dem Abschnitt „ Wo finde ich wichtige Ressourcen ?“ antwortet ^{(Where to find important resources)}Alexa mit diesen Dingen , wenn Sie fragen: „ Alexa , wo ist …?“.

1. Sie können die Beispielressourcen behalten, durch Ihre eigenen ersetzen und weitere mit Element hinzufügen^{(Add Item)} unterhalb des Abschnitts hinzufügen.
2. Geben Sie^(Enter) den Standort für jedes Element ein. Das kann etwa so lauten: „ Erster^(First) Stock, Rückseite des Gebäudes.“
3. Fügen Sie optional eine Notiz hinzu. Dies sollte alles enthalten, was sie über den Standort wissen müssen, wie z. B. „ Firmen-ID^{(Company ID)} für die Einreise erforderlich“.

Wie man Dinge tut

Der nächste Abschnitt ist „ How to do things “ und enthält Antworten von Alexa , wenn Sie fragen: „How do I…?“.

1. Wie im obigen Abschnitt können Sie die Beispiele verwenden, durch Ihre eigenen ersetzen und weitere hinzufügen, indem Sie am Ende des Abschnitts Vorgehensweise hinzufügen.^{(Add How To)}
2. Geben Sie die Schritte für jedes Element ein.
3. Fügen Sie optional eine Notiz hinzu.

Kontaktinformation

Der letzte Abschnitt ist für Kontaktinformationen^{(Contact info)} . Dieser Abschnitt funktioniert anders, da Alexa mit der Liste antwortet, die Sie mit dem Sprachbefehl^{(the voice command)} „Was sind die Kontaktinformationen?“ eingerichtet haben.

1. Verwenden Sie die Beispiele oder geben Sie Ihre eigenen ein und fügen Sie weitere hinzu, indem Sie Kontakt hinzufügen^{(Add Contact)} verwenden .
2. Geben Sie^(Enter) den Namen für jeden Geschäftsbereich ein.
3. Fügen Sie die Telefonnummern der Kontakte hinzu. Hinweis: Sie müssen die Vorwahl und die siebenstellige Telefonnummer eingeben.

Wenn Sie die Abschnitte abgeschlossen haben, wählen Sie oben Weiter: Erfahrung^{(Next: Experience)} aus .

Passen Sie die Benutzererfahrung an

Sie können Alexa persönlicher klingen lassen, indem Sie Intro- und Exit - Nachrichten eingeben.

Geben Sie eine Willkommensnachricht für diejenigen ein, die den Skill zum ersten Mal verwenden. Fügen Sie dann Nachrichten hinzu, die Alexa jedes Mal zufällig verwendet, wenn Ihr Mitarbeiter den Skill öffnet.

Geben Sie^(Enter) eine Exit-Nachricht ein, wenn Ihr Mitarbeiter den Skill schließt.

Wenn Sie fertig sind, wählen Sie oben Weiter: Name^{(Next: Name)} aus .

Benennen Sie die Fertigkeit

Der letzte Schritt besteht darin, Ihrem Onboard-Guide-Skill einen Namen zu geben. Versuchen Sie erneut^(Again) , einfache Wörter zu verwenden, die Alexa erkennt.

Wählen Sie Weiter: Fertigkeit erstellen^{(Next: Create Skill)} aus, um den Erstellungsprozess abzuschließen. Seien Sie geduldig, der Vorgang kann einige Augenblicke dauern. Nach Abschluss wird eine Bestätigung angezeigt.

Erstellen Sie einen Q^{(Business Q)} & A-Skill für Unternehmen, um ^{(A Skill)}häufige Fragen^{(Answer Common Questions)} zu beantworten

Vielleicht ist ein Leitfaden nicht so effektiv wie eine einfache Q&A-Fähigkeit. Vielleicht finden Sie Leute, die immer wieder die gleichen Fragen stellen. Mit dieser Fähigkeit können Sie diese häufig gestellten Fragen mit ihren Antworten eingeben.

Wählen Sie den Business Q&A Blueprint aus, um zu beginnen. Wie bei der vorherigen Fertigkeit können Sie ein Beispiel hören, die Schritte überprüfen und sehen, wie Sie es verwenden. Wählen Sie „Eigene erstellen“^{(Make Your Own)} , wenn Sie bereit sind zu beginnen.

Da nicht jeder die Frage genau gleich formulieren kann, können Sie mit diesem Blueprint Variationen von Fragen hinzufügen. Und wie beim vorherigen Blueprint werden Sie einige Beispiele sehen, die Ihnen helfen.

Fügen Sie die Fragen und Antworten hinzu

Beginnen Sie mit der ersten Frage, indem Sie das Beispiel verwenden oder durch Ihr eigenes ersetzen. Fügen Sie dann einige Variationen der Frage hinzu.

Wenn jemand Alexa^(Alexa) zum Beispiel fragt : „Wie sind die Öffnungszeiten der IT“, „Wann hat die IT geöffnet“ oder „ Sagen^(Tell) Sie mir die Öffnungszeiten der IT“, erhalten alle die gleiche Antwort.

Sie können Fragenvariation hinzufügen^{(Add Question Variation)} auswählen, wenn Sie weitere hinzufügen möchten, oder das Minuszeichen rechts neben einer auswählen, um sie zu entfernen.

Fügen Sie als Nächstes die Antwort hinzu, mit der Alexa auf die Frage und ihre Variationen antworten wird.

Nachdem Sie eine Frage, ihre Variationen und die Antwort eingegeben haben, wählen Sie F&A^{(Add Q&A)} hinzufügen aus, um die nächste Frage einzurichten.

Fahren Sie mit demselben Vorgang fort, bis Sie alle gewünschten Fragen und Antworten eingegeben haben. Wählen Sie dann oben Weiter: Erfahrung^{(Next: Experience)} aus .

Passen Sie die Benutzererfahrung an

Wie beim Skill Onboard Guide können Sie auch für diesen Skill die ^{(Onboard Guide)}Intro- und Exit - Nachrichten von Alexa personalisieren .

Geben Sie jedes Mal eine Willkommensnachricht ein, wenn jemand den Skill öffnet, und eine Exit-Nachricht, wenn jemand ihn schließt.

Wenn Sie fertig sind, wählen Sie oben Weiter: Name^{(Next: Name)} aus .

Benennen Sie die Fertigkeit

Geben Sie abschließend Ihrem Business Q &A-Skill einen Namen. Denken Sie^(Remember) daran, einfache Wörter zu verwenden, die Alexa leicht erkennt.

Wählen Sie Weiter: Skill erstellen^{(Next: Create Skill)} aus, um den Vorgang abzuschließen, und Sie sehen eine Bestätigung, wenn der neue Skill einsatzbereit ist.

Bearbeiten Sie die Alexa-Skills

Wie wir alle wissen, ändern sich die Dinge. Sie können an einen anderen Standort wechseln, einen neuen Kontakt einstellen oder die Schritte für eine Aufgabe ändern. Sie können Ihren benutzerdefinierten Skill jederzeit bearbeiten, sowohl im Web als auch in der Alexa - App.

Kehren Sie auf Ihrem Computer zur Alexa Blueprints-Website zurück , melden Sie sich an und wählen Sie oben Skills You’ve Made . Wählen Sie den Skill-Namen aus und wählen Sie Bearbeiten^(Edit) , um Ihre Änderungen vorzunehmen.

Kehren Sie in der mobilen Alexa -App zum Abschnitt Blueprints zurück . Gehen Sie zur Registerkarte „ Ihre Fähigkeiten^{(Your Skills)} “, wählen Sie den Namen der Fähigkeit aus und tippen Sie auf „ Bearbeiten^(Edit) “ , um Ihre Anpassungen vorzunehmen.

Erstellen Sie Ihren eigenen Alexa-Skill

Um Alexa - Fähigkeiten aufzubauen, müssen Sie sich nicht mit der Entwicklung von Alexa -Fähigkeiten auskennen oder ein Amazon - Entwickler sein. Stattdessen können Sie mit Blaupausen wie diesen in nur wenigen Minuten eine benutzerdefinierte Fertigkeit erstellen.

Jetzt, da Sie wissen, wie Sie Alexa- Fähigkeiten für Ihr Unternehmen erstellen, werden Sie?

Weitere Informationen finden Sie unter coolen Tricks, die Sie mit Alexa ausprobieren^{(cool tricks to try with Alexa)} können, einigen lustigen Fähigkeiten für Kinder und Jugendliche^{(fun skills for kids and teens)} oder besuchen Sie unseren Smart Home-Bereich für verwandte Tutorials.

How to Create Alexa Skills for Your Business or Employees

Suppose you use Alexa with your Amazon smart speаker. In that case, you’re likely familiar with the handy and hеlpful skills you can use. Most of us think about skills at home to make our personal lives easier, but you can also use skills to make your business life more productive.

Here, we’ll show you how to create two Alexa skills for your business, an onboard guide and a business Q&A. All your employees or coworkers need is the Alexa app, but if they also have an Alexa device like an Amazon Echo, Echo Dot, or Echo Show, all the better!

Not only can these skills help your employees and coworkers but they’ll also save you time from fielding all of the questions yourself.

Using Amazon Alexa Skill Blueprints

The good news about creating a custom Alexa skill is that you don’t have to start from scratch. With Alexa Blueprints, you begin with a template. Then, just add the details for your own business or company.

Additionally, you can create a new Alexa skill on the web or in the mobile app. The Blueprints and steps are the same, so get ready to follow along on your computer or mobile device.

• On your computer, visit the Alexa Blueprints website and log in with your Amazon account.
• In the Amazon Alexa mobile app, open the More tab, tap See More, and select Blueprints.

Head to the Business section in your browser or the mobile app, and you’ll see the two skills here.

Create an Onboard Guide for New Employees

By creating an onboard guide, new employees can find all the details they need in one handy spot. From how to connect remotely via VPN to where the office supplies are stored, include as much information as possible to help those newbies.

Select the Onboard Guide Blueprint to get started. You can listen to a sample, review the steps to create the skill, and see how to use it. If you’re ready to begin, select Make Your Own and follow along below.

The Blueprint includes sections to help you add the details you need. These include where to find things, how to do things, and who to contact for what.

Where to Find Important Resources

Beginning with the Where to find important resources section, these are things Alexa will respond with when you ask, “Alexa, where is…?”.

1. You can keep the sample resources, replace them with your own, and include more with Add Item below the section.
2. Enter the location for each item. This can be like, “First floor, back of building.”
3. Optionally include a note. This should include anything they need to know about the location, such as “Company ID required for entry.”

How To Do Things

The next section is How to do things and includes responses from Alexa when you ask, “How do I…?”.

1. Like the above section, you can use the samples, replace them with your own, and add more with Add How To at the bottom of the section.
2. Enter the steps for each item.
3. Optionally include a note.

Contact Info

The final section is for Contact info. This section works differently in that Alexa responds with the list you set up with the voice command, “What’s the contact info?”.

1. Use the samples or enter your own and include more by using Add Contact.
2. Enter the name for each business area.
3. Add the contacts’ phone numbers. Note: You must enter the area code and seven-digit phone number.

When you finish the sections, select Next: Experience at the top.

Customize the User Experience

You can make Alexa sound more personal by entering Intro and Exit messages.

Enter a welcome message for those using the skill for the first time. Then, include messages that Alexa uses randomly each time your employee opens the skill.

Enter an exit message for when your employee closes the skill.

When you finish, select Next: Name at the top.

Name the Skill

The final step is to give your onboard guide skill a name. Again, try to use simple words that Alexa recognizes.

Select Next: Create Skill to complete the creation process. Be patient, the process may take a few moments. You’ll see a confirmation when complete.

Create a Business Q&A Skill to Answer Common Questions

Maybe a guide isn’t as effective as a simple Q&A skill. You might find people asking the same questions over and over. With this skill, you can enter those common questions with their answers.

Select the Business Q&A Blueprint to get started. Like the previous skill, you can hear a sample, review the steps, and see how to use it. Select Make Your Own when you’re ready to begin.

Because not everyone may word the question precisely the same, this Blueprint lets you add variations of questions. And like the previous Blueprint, you’ll see a couple of samples to help you.

Add the Questions and Answers

Begin with the first question by using the sample or replacing it with your own. Then, include a few variations of the question.

For instance, if someone asks Alexa, “What are the hours for IT,” “When is IT open,” or “Tell me the hours for IT,” they will each receive the same answer.

You can select Add Question Variation if you want to add more or the minus sign to the right of one to remove it.

Next, add the answer Alexa will respond with to the question and its variations.

After you enter a question, its variations, and the answer, select Add Q&A to set up the next question.

Continue the same process until you’ve entered all of the questions and answers you want. Then, select Next: Experience at the top.

Customize the User Experience

Like the Onboard Guide skill, you can personalize Alexa’s Intro and Exit messages for this skill too.

Enter a welcome message each time someone opens the skill and an exit message when someone closes it.

When you finish, select Next: Name at the top.

Name the Skill

Finally, give your Business Q&A skill a name. Remember to use simple words that Alexa will recognize easily.

Select Next: Create Skill to complete the process and you’ll see a confirmation when the new skill is ready to use.

Edit the Alexa Skills

As we all know, things change. You may move to a different location, hire a new contact, or change the steps for a task. You can edit your custom skill anytime, both on the web and in the Alexa app.

On your computer, return to the Alexa Blueprints website, log in, and choose Skills You’ve Made at the top. Pick the skill name and select Edit to make your changes.

In the Alexa mobile app, return to the Blueprints section. Go to the Your Skills tab, select the skill name, and tap Edit to make your adjustments.

Create Your Own Alexa Skill

To build Alexa skills, you don’t have to learn about Alexa skill development or be an Amazon developer. Instead, with Blueprints like these, you can make a custom skill in just minutes.

Now that you know how to create Alexa skills for your business, will you?

For more, look at cool tricks to try with Alexa, some fun skills for kids and teens, or visit our Smart Home section for related tutorials.

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