Habe eine App im Google Play Store gekauft, nur um später enttäuscht zu werden. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie diese Anleitung verwenden, können Sie eine Rückerstattung für Ihre Käufe im Google Play Store beantragen oder erhalten.^{(Bought an app on Google Play Store, only to be disappointed later. Don’t worry using this guide you can claim or get a refund on your Google Play Store purchases. )}

Wir haben alle Dinge gekauft, die wir nicht brauchen, und bereuen später unsere Entscheidung, sie zu kaufen. Ob es sich um etwas Physisches wie einen Schuh, eine neue Uhr, Software oder eine App handelt, die Notwendigkeit, etwas zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten, ist konstant. Es ist ziemlich üblich zu erkennen, dass der Geldbetrag, den wir für etwas ausgeben, es nicht wirklich wert ist. Bei Apps entpuppt sich die kostenpflichtige Premium- oder Vollversion nicht als so toll, wie es zunächst schien.

Glücklicherweise haben Android -Nutzer den Vorteil, eine Rückerstattung für jeden unbefriedigenden oder versehentlichen Kauf im Google Play Store zu erhalten . Es gibt eine klar definierte Rückerstattungsrichtlinie, mit der Benutzer ihr Geld problemlos zurückerhalten können. Gemäß den neuesten Geschäftsbedingungen können Sie innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. In den ersten zwei Stunden finden Sie eine spezielle Rückerstattungsschaltfläche, die Sie verwenden können. Danach müssen Sie eine Rückerstattungsanfrage stellen, indem Sie einen Beschwerdebericht^(Complaint) ausfüllen, in dem Sie erklären, warum Sie Ihren Kauf stornieren möchten. In diesem Artikel werden wir diesen Prozess im Detail besprechen.

So erhalten Sie eine Rückerstattung für Käufe im Google Play Store^{(How to Get a Refund on Google Play Store Purchases)}

Bevor Sie fortfahren, um eine Rückerstattung für Ihre Einkäufe im Play Store zu erhalten , müssen Sie sich mit den Rückerstattungsrichtlinien des Google Play Store vertraut machen:^{(Google Play Store)}

Google Play-Erstattungsrichtlinie^{(Google Play Refund Policy)}

Der Google Play^{(Google Play)} Store bietet nicht nur Apps und Spiele, sondern auch andere Dinge wie Filme und Bücher. Darüber hinaus stammen die meisten Apps von Drittentwicklern. Daher ist es unmöglich, nur eine Standard-Rückerstattungsrichtlinie für alle bezahlten Produkte zu haben. Daher^(Therefore) müssen wir, bevor wir mit der Diskussion darüber beginnen, wie Sie eine Rückerstattung erhalten, die verschiedenen Rückerstattungsrichtlinien verstehen, die im Play Store gelten^{(Play Store)} .

Im Allgemeinen kann jede App, die Sie im Google Play Store gekauft haben, zurückgegeben werden und Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung. Die einzige Bedingung ist, dass Sie eine Rückerstattung vor Ablauf von 48 Stunden nach der Transaktion beantragen^{(request a refund before the expiration of 48 hours after the transaction)} müssen . Dies gilt für die meisten Apps, aber in einigen Fällen, insbesondere für einen Drittentwickler, kann es manchmal etwas kompliziert sein.

Google Play-Erstattungsrichtlinie für Apps und In-App-Käufe^{(Google Play Refund Policy for Apps and In-app purchases)}

Wie bereits erwähnt, können alle Apps oder Spiele, die Sie im Google Play Store kaufen , innerhalb von 48 Stunden zurückgegeben werden. Wenn dieser Zeitraum abgelaufen ist, können Sie keine Rückerstattung direkt vom Play Store erhalten . In diesem Fall müssen Sie den Entwickler dieser App herausfinden und ihn direkt kontaktieren. Wir werden diese Methoden in Kürze im Detail besprechen. Die Rückerstattungsrichtlinie gilt auch für alle In-App-Käufe. Sie können diese Artikel zurückgeben und innerhalb der nächsten 48 Stunden eine Rückerstattung erhalten.

Wenn Sie die App innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf deinstallieren, haben Sie Anspruch auf eine automatische Einleitung der Rückerstattung. Wenn Sie die App jedoch erneut installieren, können Sie keine erneute Rückerstattung beantragen.

Google Play-Erstattungsrichtlinie für Musik^{(Google Play Refund Policy for Music)}

Google Play Music bietet eine umfangreiche Bibliothek mit Songs. Wenn Sie Premium-Dienste und ein werbefreies Erlebnis wünschen, müssen Sie ein Premium-Abonnement erwerben. Dieses Abonnement ist jederzeit kündbar. Sie können die Dienste weiterhin nutzen, bis Ihr letztes Abonnement abläuft.

Alle über Google Play Music gekauften Medienartikel werden nur dann innerhalb von 7 Tagen erstattet,^{(Google Play Music will be refundable within 7 days only)} wenn Sie sie nicht streamen oder herunterladen.

Google Play-Erstattungsrichtlinie für Filme^{(Google Play Refund Policy for Movies)}

Sie können Filme im Google Play Store kaufen und sie später in Ruhe mehrmals ansehen. Allerdings hat man manchmal wirklich keine Lust, den Film danach anzusehen. Wenn Sie den Film zum Glück nicht einmal abspielen, können Sie ihn ^(Well)innerhalb von 7 Tagen zurückgeben^{( return it within 7 days)} und erhalten eine volle Rückerstattung. Falls das Problem bei der Bild- oder Audioqualität liegt, können Sie eine Rückerstattung für einen Zeitraum von bis zu 65 Tagen beantragen.

Google Play-Erstattungsrichtlinie für Bücher^{(Google Play Refund Policy for Books)}

Es gibt verschiedene Arten von Büchern, die Sie im Google Play Store kaufen können . Sie können ein E-Book , ein Hörbuch oder ein Paket mit mehreren Büchern erwerben.

Für ein E-Book können Sie innerhalb von 7 Tagen^{(refund within 7 days)} nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Dies gilt jedoch nicht für ausgeliehene Bücher. Wenn sich herausstellt, dass die E-Book-Datei beschädigt ist, verlängert sich die Rückgabefrist auf bis zu 65 Tage.

Hörbücher hingegen sind nicht erstattungsfähig. Die einzige Ausnahme ist der Fall einer fehlerhaften oder beschädigten Datei, die jederzeit zurückgegeben werden kann.

Die Rückerstattungsrichtlinie für Bundles ist etwas komplizierter, da ein Bundle mehrere Artikel enthält. Die allgemeine Regel besagt, dass Sie innerhalb von 7 Tagen^{(refund within 7 days)} eine Rückerstattung beantragen können, wenn Sie nicht mehrere Bücher im Paket heruntergeladen oder exportiert haben . Wenn sich herausstellt, dass bestimmte Artikel beschädigt sind, beträgt das Rückerstattungsfenster 180 Tage.

Lesen Sie auch: ^{(Also Read: )}Fix Transaction kann im Google Play Store nicht abgeschlossen werden^{(Fix Transaction cannot be completed in Google Play Store)}

So erhalten Sie in den ersten 2 Stunden eine Rückerstattung für Käufe im Google Play Store^{(How to Get a Refund on Google Play Store Purchases in the first 2 hours)}

Wie bereits erwähnt, ist die Rückerstattung innerhalb der ersten zwei Stunden am einfachsten. Dies liegt daran, dass es auf der App-Seite eine spezielle Schaltfläche „Rückerstattung“ gibt, auf die Sie einfach tippen können, um eine Rückerstattung zu erhalten. Es ist ein einfacher One-Tap-Prozess und die Rückerstattung wird sofort genehmigt, es werden keine Fragen gestellt. Früher betrug dieser Zeitraum nur 15 Minuten und es war einfach nicht genug. Zum Glück verlängerte Google^{(Thankfully Google)} diese auf zwei Stunden, was unserer Meinung nach ausreicht, um das Spiel oder die App zu testen und zurückzugeben. Befolgen Sie die unten angegebenen Schritte, um zu sehen, wie.

1. Als erstes müssen Sie den Google Play Store^{(open Google Play Store)} auf Ihrem Gerät öffnen.

2. Geben Sie nun den Namen der App^{(enter the name of the app)} in die Suchleiste ein und navigieren Sie zur Spiel- oder App-Seite.

3. Tippen Sie danach einfach auf die Schaltfläche Rückerstattung^{(tap on the Refund button)} , die sich neben der Schaltfläche Öffnen^(Open) befinden sollte .

4. Sie können die App^{(directly uninstall the app)} auch innerhalb von 2 Stunden direkt von Ihrem Gerät deinstallieren und erhalten automatisch eine Rückerstattung.

5. Diese Methode funktioniert jedoch nur einmal; Sie können die App nicht zurückgeben, wenn Sie sie erneut kaufen. Diese Maßnahme wurde eingeführt, um zu verhindern, dass Menschen sie ausnutzen, indem sie wiederholte Kauf- und Rückerstattungszyklen durchlaufen.

6. Wenn Sie die Schaltfläche „Rückerstattung^(Refund) “ nicht finden können , liegt das wahrscheinlich daran, dass Sie die 2 Stunden verpasst haben. Sie können immer noch eine Rückerstattung beantragen, indem Sie ein Beschwerdeformular ausfüllen. Wir werden dies im nächsten Abschnitt besprechen.

So erhalten Sie in den ersten 48 Stunden eine Google Play-Erstattung^{(How to Get a Google Play Refund in the First 48 hours)}

Wenn Sie die Rückgabefrist der ersten Stunde verpasst haben, besteht die nächstbeste Alternative darin, ein Beschwerdeformular auszufüllen und eine Rückerstattung zu beantragen. Dies muss innerhalb von 48 Stunden nach der Transaktion erfolgen. Ihr Rückgabe- und Erstattungsantrag wird nun von Google bearbeitet . Solange Sie Ihren Rückerstattungsantrag innerhalb des genannten Zeitrahmens stellen, gibt es eine fast 100%ige Garantie, dass Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten. Danach liegt die Entscheidung beim Entwickler der App. Darauf werden wir im nächsten Abschnitt ausführlich eingehen.

Nachfolgend finden Sie eine schrittweise Anleitung zur Beantragung einer Rückerstattung aus dem Google Play Store . Diese Schritte gelten auch für einen In-App-Kauf, obwohl dies möglicherweise das Eingreifen des App-Entwicklers erfordert und länger dauern oder sogar abgelehnt werden kann.

1. Öffnen Sie zunächst einen Browser^{(open a browser)} und navigieren Sie zur Play Store- Seite.

2. Möglicherweise müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden,^{( log in to your account,)} tun Sie dies, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

3. Klicken Sie nun auf die Option Konto^{(click on the Account option)} und gehen Sie  dann go to the Purchase history/Order history section.

4. Suchen Sie hier nach der App, die Sie zurückgeben möchten,^{(look for the app that you wish to return)} und wählen Sie die Option Problem melden.^{(Report a problem option.)}

6. Klicken Sie nun auf das Dropdown-Menü und wählen Sie die Option „ Ich habe dies versehentlich gekauft “.^{(I purchased this by accident)}

7. Folgen Sie danach den Informationen auf dem Bildschirm, in denen Sie aufgefordert werden , den Grund für die Rückgabe dieser App auszuwählen.^{( choose the reason as to why you are returning this app.)}

8. Tun Sie dies und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Senden.^{(click on the Submit button.)}

9. Jetzt müssen Sie nur noch warten. Sie erhalten eine E-Mail, die bestätigt, dass Ihre Rückerstattungsanfrage eingegangen ist.

10. Die tatsächliche Rückerstattung dauert etwas länger und hängt von mehreren Faktoren ab, wie Ihrer Bank und der Zahlung und in bestimmten Fällen auch dem Drittanbieter-App-Entwickler.

So erhalten Sie nach Ablauf des 48-Stunden-Fensters eine Google Play-Erstattung^{(How to Get a Google Play Refund after the 48-hour window expires)}

In einigen Fällen dauert es über eine Woche, bis man tatsächlich erkennt, dass die von Ihnen gekaufte App nichts taugt und nur Geldverschwendung ist. Nehmen Sie zum Beispiel die beruhigende Geräusch-App, die Sie gegen Schlaflosigkeit gekauft haben, hat keine Wirkung auf Sie. In diesem Fall möchten Sie natürlich Ihr Geld zurückerhalten. Da Sie dies jedoch nicht mehr im Google Play Store selbst tun können, müssen Sie sich für eine andere Alternative entscheiden. Die beste Lösung für Sie wäre, sich direkt an den App-Entwickler zu wenden.

Die meisten Android -App-Entwickler geben ihre E-Mail-Adressen in der App-Beschreibung für Feedback und Kundensupport an. Alles, was Sie tun müssen, ist zur Seite der App im Play Store zu navigieren und nach unten zum Abschnitt Entwicklerkontakt^(Developer) zu scrollen . Hier finden Sie die E-Mail-Adresse des Entwicklers. Sie können ihnen jetzt eine E-Mail senden, in der Sie Ihr Problem erklären und warum Sie eine Rückerstattung für die App erhalten möchten. Es funktioniert möglicherweise nicht immer, aber wenn Sie überzeugende Argumente vorbringen und der Entwickler bereit ist, sich daran zu halten, erhalten Sie eine Rückerstattung. Das ist einen Versuch wert.

Wenn das nicht funktioniert, können Sie versuchen , sich direkt an das Support-Team von Google zu wenden . ^{(Google’s support team)}Sie finden ihre E-Mail-Adresse im Abschnitt „ Kontakt “ im ^{(Contact Us)}Play Store . Google bittet Sie, ihm direkt zu schreiben, falls der Entwickler seine E-Mail-Adresse nicht aufgeführt hat, Sie keine Antwort erhalten haben oder die Antwort unbefriedigend war. Um ehrlich zu sein, wird Google Ihr Geld nicht zurückerstatten, es sei denn, Sie haben einen sehr triftigen Grund. Stellen Sie also sicher, dass Sie dies so detailliert wie möglich erklären, und versuchen Sie, überzeugende Argumente vorzubringen.

So erhalten Sie eine Google Play-Erstattung für ein E-Book, einen Film und Musik^{(How to Get a Google Play Refund for an E-book, Movie, and Music)}

Wie bereits erwähnt, ist die Rückerstattungsrichtlinie für Bücher, Musik und Filme etwas anders. Sie haben einen etwas längeren Zeitraum, aber das gilt nur, wenn Sie noch nicht damit begonnen haben, sie zu verwenden.

Für die Rückgabe eines E-Books erhalten Sie eine Frist von 7 Tagen. Bei Anmietungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Für Filme, Fernsehsendungen und Musik erhalten Sie diese 7 Tage nur, wenn Sie nicht mit dem Streamen oder Ansehen begonnen haben. Die einzige Ausnahme ist, dass die Datei beschädigt ist und nicht funktioniert. In diesem Fall beträgt das Rückerstattungsfenster 65 Tage. Da Sie jetzt keine Rückerstattung von der App verlangen können, müssen Sie einen Browser verwenden. Befolgen Sie die unten angegebenen Schritte, um zu sehen, wie.

1. Klicken Sie zunächst hier,^{( here,)} um zur Website des Google Play Store zu gelangen.^{(go to the Google Play Store website.)}

2. Möglicherweise müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden^{(log in to your account)} , tun Sie dies, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

3. Gehen Sie nun auf der Registerkarte „ Konten “ zum ^{(Accounts tab)} go to the Order History/purchase history section Kaufhistorie “ und suchen Sie den Artikel, den Sie zurücksenden möchten.

4. Wählen Sie danach die Option Problem melden.^{(Report a problem option.)}

5. Wählen Sie nun die Option „Ich möchte eine Rückerstattung beantragen“ .^{( “I’d like to request a refund”)}

6. Sie werden nun gebeten, bestimmte Fragen zu beantworten und zu erklären, warum Sie den Artikel zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen möchten.

7. Nachdem Sie die relevanten Details eingegeben haben, tippen Sie auf die Option Senden.^{( tap on the Submit option.)}

8. Ihre Rückerstattungsanfrage wird nun bearbeitet und Sie erhalten Ihr Geld zurück, wenn die oben genannten Bedingungen für Sie zutreffen.

Empfohlen: ^{(Recommended: )}

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Damit kommen wir zum Ende dieses Artikels. Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie hilfreich sind und Sie eine Erstattung für Ihre Käufe im Google Play Store erhalten^{(get a refund on your Google Play store purchases)} konnten . Versehentliche Käufe passieren ständig, entweder von uns oder unseren Kindern, die unser Telefon verwenden, daher ist es sehr wichtig, die Möglichkeit zu haben, eine im Google Play Store gekaufte App oder ein Produkt zurückzugeben .

Es ist auch durchaus üblich, von einer kostenpflichtigen App enttäuscht zu sein oder mit einer beschädigten Kopie Ihres Lieblingsfilms hängen zu bleiben. Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen als Leitfaden dient, wenn Sie sich jemals in einer Situation befinden, in der Sie eine Rückerstattung aus dem Play Store benötigen . Je nach App-Entwickler kann es ein paar Minuten oder ein paar Tage dauern, aber Sie erhalten auf jeden Fall eine Rückerstattung, wenn Sie einen triftigen Grund für Ihren Anspruch haben.

How to Get a Refund on Google Play Store Purchases

Bought an app on Google Play Store, only to be disappointed later. Don’t worry using this guide you can claim or get a refund on your Google Play Store purchases.

We have all purchased things that we do not need and regret our decision to buy them later. Be it something physical like a shoe, a new watch, or software or an app, the need to return and get a refund is constant. It is quite common to realize that the amount of money that we spent on something isn’t really worth it. In the case of apps, the paid premium or full version does not turn to be as great as it seemed earlier.

Thankfully, Android users have the benefit of getting a refund for any unsatisfactory or accidental purchase made on the Google Play Store. There exists a well-defined refund policy that allows users to easily get back their money. As per the latest terms and conditions, you can request a refund within 48 hours of the purchase. In the first two hours, you will find a dedicated refund button that you can use. After that, you need to initiate a refund request by filling out a Complaint report explaining why you want to cancel your purchase. In this article, we are going to discuss this process in detail.

How to Get a Refund on Google Play Store Purchases

Before you proceed to get a refund on your Play Store purchases you must familiarize yourself with the Google Play Store refund policies:

Google Play Refund Policy

Google Play store not only has apps and games but other things like movies, and books. In addition to that most apps come from third-party developers. As a result, it is impossible to have just one standard refund policy for all paid products. Therefore, before we start discussing how to get back a refund, we need to understand the different refund policies that exist on the Play Store.

In general, any app that you purchase from Google Play Store can be returned and you are eligible for a refund. The only condition is that you have to request a refund before the expiration of 48 hours after the transaction. This is true for most apps but in some cases, especially for a third-party developer, it could be a little complicated at times.

Google Play Refund Policy for Apps and In-app purchases

As mentioned earlier, any app or game that you purchase from Google Play Store can be returned within 48 hours. If that time period is over then you won’t be able to get a refund directly from the Play Store. In that case, you need to find out the developer of this app and contact them directly. We are going to discuss these methods in detail in a little while. The refund policy also holds true for any in-app purchases. You can return these items and get a refund within the next 48 hours.

In fact, uninstalling the app within 2 hours of purchase will entitle you to automatic initiation of refund. However, if you re-install the app again then you won’t be able to claim a refund again.

Google Play Refund Policy for Music

Google Play Music offers an extensive library of songs. If you want premium services and an ad-free experience, then you need to get a premium subscription. This subscription is cancellable at any time. You will still be able to enjoy the services until your last subscription expires.

Any media item purchased via Google Play Music will be refundable within 7 days only if you do not stream or download them.

Google Play Refund Policy for Movies

You can purchase movies from Google Play Store and watch them later at leisure multiple times. However, sometimes you really don’t feel like watching the movie afterwards. Well, thankfully, if you do not play the movie even once, then you can return it within 7 days and get a full refund. In case the problem lies with the picture or audio quality, then you can claim a refund for a period as long as 65 days.

Google Play Refund Policy for Books

There are different kinds of books that you can purchase from the Google Play Store. You can get an E-book, an audiobook, or a bundle that contains multiple books.

For an E-book, you can claim a refund within 7 days of the purchase. This, however, is not applicable for rented books. Also, if the e-book file turns out to be corrupted, then the return window is extended up to 65 days.

Audiobooks on the other hand are non-refundable. The only exception is the case of a malfunctioning or corrupted file and it can be returned at any point in time.

The refund policy on bundles is a little more complicated as there are multiple items present within a bundle. The general rule states that if you haven’t downloaded or exported several books in the bundle, then you can claim a refund within 7 days. If certain items turn out to be damaged then the refund window is that of 180 days.

Also Read: Fix Transaction cannot be completed in Google Play Store

How to Get a Refund on Google Play Store Purchases in the first 2 hours

As mentioned earlier, the easiest way to refund is to do it within the first two hours. This is because there is a dedicated ‘Refund’ button on the app page that you can simply tap on to get a refund. It is a simple one-tap process and the refund is approved immediately, no questions asked. Earlier on, this time-period was just 15 minutes and it just wasn’t enough. Thankfully Google extended this to two hours which in our opinion is sufficient to test the game or app and return it. Follow the steps given below to see how.

1. The first thing that you need to open Google Play Store on your device.

2. Now enter the name of the app in the search bar and navigate to the game or app page.

3. After that, simply tap on the Refund button that should be there next to the Open button.

4. You can also directly uninstall the app from your device within 2 hours and you will automatically be refunded.

5. However, this method only works one time; you won’t be able to return the app if you purchase it again. This measure has been put in place to avoid people from exploiting it by going through repeated cycles of purchase and refund.

6. If you are not able to find the Refund button, then it is probably because you have missed the 2 hours. You can still claim a refund by filling out a complaint form. We will discuss this in the next section.

How to Get a Google Play Refund in the First 48 hours

If you have missed the first hour return period, then the next best alternative is to fill out a complaint form and claim a refund. This needs to be done within 48 hours of the transaction. Your request for return and refund will now be processed by Google. As long as you put forward your refund request in the said time frame, there is almost a 100% guarantee that you will get a full refund. After that, the decision rests with the developer of the app. We will discuss this in detail in the next section.

Given below is a step-wise guide to claiming a refund from the Google Play Store. These steps are also applicable for an in-app purchase, although it might require the intervention of the app developer and might take longer or even get denied.

1. Firstly, open a browser and navigate to the play store page.

2. You might have to log in to your account, so do that if you are prompted.

3. Now click on the Account option then go to the Purchase history/Order history section.

4. Here look for the app that you wish to return and select the Report a problem option.

6. Now click on the drop-down menu and select the “I purchased this by accident” option.

7. After that follow the on-screen information wherein you would be asked to choose the reason as to why you are returning this app.

8. Do that and then click on the Submit button.

9. Now, all that you need to do is wait. You will receive a mail confirming that your refund request has been received.

10. The actual refund will take a bit longer and it depends on several factors like your bank and the payment and also in certain cases the third-party app developer.

How to Get a Google Play Refund after the 48-hour window expires

In some cases, it takes over a week to actually realize that the app you purchased is no good and just a waste of money. Take, for example, the soothing sounds app that you purchased for insomnia has no effect on you. In this case, you obviously would like to get back your money. However, since you can no longer do that from Google Play Store itself, you need to opt for some other alternative. The best solution for you would be to directly contact the app developer.

Most of the Android app developers provide their email addresses in the app description for feedbacks and to provide customer support. All that you need to do is navigate to the app’s page on the Play Store and scroll down to the Developer contact section. Here, you will find the email address of the developer. You can now send an email to them explaining your problem and why you would like to get a refund for the app. It might not work all the time, but if you make a strong case and the developer is willing to comply then you will get a refund. This is worth a shot.

If that doesn’t work, then you can try contacting Google’s support team directly. You will find their email in the Contact Us section of the Play Store. Google asks you to write to them directly in case the developer has not listed their email address, you didn’t get a response, or if the response was unsatisfactory. To be honest, Google won’t refund your money unless and until you have a very strong reason. So, make sure that you explain this in as much detail as you can and try to make a strong case.

How to Get a Google Play Refund for an E-book, Movie, and Music

As mentioned earlier, the refund policy is a little different for books, music, and movies. They have a little extended time period but that is only applicable if you haven’t started using them.

To return an e-book you get a time period of 7 days. In the case of rentals, there is no way to claim a refund. For movies, TV shows, and music, you will get these 7 days only if you haven’t started streaming or watching it. The only exception is that the file is corrupted and does not work. In this case, the refund window is that of 65 days. Now since you can’t claim a refund from the app, you need to use a browser. Follow the steps given below to see how.

1. Firstly, click here, to go to the Google Play Store website.

2. You might have to log in to your account so, do that if you are prompted.

3. Now go to the Order History/purchase history section inside the Accounts tab and find the item that you wish to return.

4. After that, select the Report a problem option.

5. Now select the “I’d like to request a refund” option.

6. You will now be asked to answer certain questions and explain why you would like to return the item and claim a refund.

7. Once you have entered the relevant details, tap on the Submit option.

8. Your refund request will now be processed and you will get back your money if the above-mentioned conditions are true for you.

Recommended: 

• Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi
• How to Fix Google Play Store Errors
• Fix Play Store Won’t Download Apps on Android Devices
• How to Boost Wi-Fi signal on Android Phone

With that, we come to the end of this article. We hope that you find this information helpful and you were able to get a refund on your Google Play store purchases. Accidental purchases happen all the time, either by us or our kids using our phone, therefore it is very important to have the option to return an app or product purchased from the Google Play Store.

It is also quite common to be disappointed by a paid app or be stuck with a corrupted copy of your favourite movie. We hope that if you ever find yourself in a situation where you need to get a refund from the Play Store, this article will be your guide. Depending on the app-developer it might take a few minutes or a couple of days, but you will definitely get a refund if you have a valid reason backing your claim.

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