Nachdem Sie den Microsoft Safety Scanner unter Windows 10 ausgeführt haben, erhalten Sie möglicherweise eine Meldung, die besagt, dass während des Scans Fehler gefunden wurden. In der heutigen werden wir die möglichen Fehler behandeln, auf die Sie stoßen könnten, die Ursachen und die Verfahren, die Sie ausführen können, um die Fehler zu beheben.

Beheben Sie Microsoft Safety Scanner-^{(Troubleshoot Microsoft Safety Scanner)} Fehler

Beachten Sie, dass es sich bei einigen dieser Fehler um Informationsmeldungen oder geringfügige Probleme handelt und möglicherweise keine weiteren Maßnahmen erforderlich sind. Insbesondere Fehler, die im Protokoll als Warnung gekennzeichnet sind, sind weniger schwerwiegend als Fehler, die als Fehler gekennzeichnet sind.

Wenn Sie dieses Tool ausführen und es fehlschlägt, müssen Sie zunächst feststellen, warum Sie eine Fehlermeldung erhalten haben. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

Drücken Sie die Windows - Taste + R. Kopieren Sie im Dialogfeld Ausführen die Umgebungsvariable unten, fügen Sie sie ein und drücken Sie die ^(Run)Eingabetaste^(Enter) .

%systemroot%\debug

Doppelklicken Sie an der Stelle auf die Datei mit dem Namen msert . Der Notizblock wird geöffnet.

Scrollen Sie im neuen Notepad -Fenster, bis Sie den/die Fehler gefunden haben. Sie beginnen normalerweise mit 0x .

Mögliche Fehler^{(Possible errors)}

• 0x80508019
• 0x80508007
• 0x8050800C
• 0x8050A005
• 0x8050A002
• 0x8050A004
• 0x80508002
• 0x80508004
• 0x8050A001
• 0x80508001
• 0x80508024
• 0x80508026
• 0x80508025.

Nachdem Sie die Fehler identifiziert haben, können Sie zur Behebung der spezifischen Fehler das unten beschriebene Verfahren befolgen, das jedem Fehler und der möglichen Ursache entsprechend zugeordnet ist.

1] 0x80508019

Ursache^(Cause) : Die Scan-Zieldatei oder das Laufwerk existiert nicht.

Behebung^{(Remediation)} : Ändern Sie die Zieldatei oder das Laufwerk des Scans. Mach Folgendes:

• Starten Sie den Microsoft Safety Scanner.
• Klicken Sie unter Scantyp auf Benutzerdefinierter Scan ^{(Customized scan)}und^{(Scan Type)} dann auf Ordner auswählen^{(Choose Folder)} .
• Klicken Sie unter Ordner^{(Browse For Folder)} suchen auf eine andere Datei oder ein anderes Laufwerk, klicken Sie auf OK > Weiter^(Next) .

2] 0x80508007

Ursache^(Cause) : Das System hat wenig Arbeitsspeicher.

Behebung^{(Remediation)} : Laden Sie den Microsoft Safety Scanner erneut herunter.

3] 0x8050800C

Ursache^(Cause) : Der Systemstatus verhindert, dass der Scan in einem bestimmten Benutzerkontext ausgeführt wird.

Behebung^{(Remediation)} : Starten Sie Ihren Computer neu und wiederholen Sie den Scan.

4] 0x8050A005

Ursache^(Cause) : Die Signaturen sind nicht signiert.

Behebung^{(Remediation)} : Laden Sie den Microsoft Safety Scanner erneut herunter.

5] 0x8050A002

Ursache^(Cause) : Die Signaturdatenbank ist beschädigt.

Behebung^{(Remediation)} : Laden Sie den Microsoft Safety Scanner erneut herunter.

6] 0x8050A004

Ursache^(Cause) : Die Signaturen sind ungültig oder beschädigt.

Behebung^{(Remediation)} : Laden Sie den Microsoft Safety Scanner erneut herunter.

7] 0x80508002

Ursache^(Cause) : Die Signaturdatenbank ist beschädigt.

Behebung^{(Remediation)} : Laden Sie den Microsoft Safety Scanner erneut herunter.

8] 0x80508004

Ursache^(Cause) : Die Signaturdatenbank ist beschädigt.

Behebung^{(Remediation)} : Laden Sie den Microsoft Safety Scanner erneut herunter.

9] 0x8050A001

Ursache^(Cause) : Die Engine konnte nicht geladen werden, da Signaturen fehlen.

Behebung^{(Remediation)} : Laden Sie den Microsoft Safety Scanner erneut herunter.

10] 0x80508001

Ursache^(Cause) : Der Motor konnte nicht geladen werden.

Behebung^{(Remediation)} : Laden Sie den Microsoft Safety Scanner erneut herunter.

11] 0x80508024

Ursache: Um den Vorgang abzuschließen, muss der Benutzer einen vollständigen Scan ausführen und dann die Aktion erneut ausführen.

Behebung^{(Remediation)} : Führen Sie einen vollständigen Scan durch.

• Starten Sie den Microsoft Safety Scanner und klicken Sie dann auf Weiter^(Next) .
• Klicken Sie unter Scantyp auf Vollständiger Scan ^{(Full Scan)}und^{(Scan Type)} dann auf Weiter^(Next) .

12] 0x80508026

Ursache^(Cause) : Eine der Ressourcen ist Teil eines Containers. Beispielsweise ist eine der Ressourcen eine Datei in einem Archiv.

Behebung^{(Remediation)} : Identifizieren Sie das Dateiarchiv und entfernen Sie die Datei manuell.

Während eines Scans erkennt der Microsoft Safety Scanner mögliche schädliche Software, die in einem Dateiarchiv enthalten ist, beispielsweise in einer ZIP-Datei^{(file archive, such as a .zip file)} . Sie sollten feststellen, ob es sich bei der Datei um bösartige Software handelt, und sie manuell aus dem Archiv entfernen.

13] 0x80508025

Ursache^(Cause) : Um die Aktion abzuschließen, muss der Benutzer ein Verfahren befolgen. Beispielsweise muss der Benutzer eine Systemeinstellung ändern.

Behebung^{(Remediation)} : Befolgen Sie die Anweisungen im Protokoll oder in der Benachrichtigung.

Wenn der Microsoft Safety Scanner Sie über einen Fehler benachrichtigt und Ihnen Anweisungen gibt, befolgen Sie diese Anweisungen. Wenn es keine Anweisungen vom Tool gibt, können Sie in der Protokolldatei für das Tool nach Anweisungen suchen. Führen Sie dazu die oben beschriebenen Schritte aus, um das Fehlerprotokoll in Notepad anzuzeigen . Befolgen Sie nun alle Anweisungen, die im neuesten Eintrag des Protokolls aufgeführt sind. Wenn keine Anweisungen vorhanden sind, notieren Sie sich die Fehlercodenummer und prüfen Sie, ob sie mit einem der in diesem Beitrag aufgeführten Fehler übereinstimmt. Versuchen Sie dann die Behebung wie vorgeschrieben.

Geben Sie im Kommentarbereich an, ob Sie auf einen Fehler gestoßen sind, der nicht in diesem Beitrag aufgeführt ist.^{(Indicate in the comment section if you encountered any error not listed in this post.)}

How to troubleshoot Microsoft Safety Scanner errors in Windows 10

After you run the Microsoft Safety Scanner on Windows 10, you might receive a message that states that errors were found during the scan. In today’s, we will cover the possible error(s) you might encounter, the causes and the procedures you can carry out in order to remediate the errors.

Troubleshoot Microsoft Safety Scanner errors

It should be noted that some of these errors are informational messages or minor issues and may not require additional action. Specifically, failures that are marked as a warning in the log are less serious than failures that are marked as an error.

When you run this tool and it fails, you’ll first, need to determine why you received an error message. To do so, follow these steps:

Press Windows key + R. In the Run dialog box, copy and paste the environment variable below and hit Enter.

%systemroot%\debug

At the location, double-click the file named msert. Notepad will open.

In the new Notepad window, scroll until you find the error(s). They will usually start with 0x.

Possible errors

• 0x80508019
• 0x80508007
• 0x8050800C
• 0x8050A005
• 0x8050A002
• 0x8050A004
• 0x80508002
• 0x80508004
• 0x8050A001
• 0x80508001
• 0x80508024
• 0x80508026
• 0x80508025.

Once you have identified the errors, to troubleshoot the specific errors, you can follow the procedure outlined below, matched correspondingly against each error and the possible cause.

1] 0x80508019

Cause: The scan destination file or drive does not exist.

Remediation: Change the scan destination file or drive. Do the following:

• Start the Microsoft Safety Scanner.
• In Scan Type, click Customized scan, then click Choose Folder.
• In Browse For Folder, click a different file or drive, click OK > Next.

2] 0x80508007

Cause: The system has low memory.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

3] 0x8050800C

Cause: The system state prohibits the scan from running in a specific user context.

Remediation: Restart your computer, then retry the scan.

4] 0x8050A005

Cause: The signatures are not signed.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

5] 0x8050A002

Cause: The signature database is corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

6] 0x8050A004

Cause: The signatures are not valid or are corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

7] 0x80508002

Cause: The signature database is corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

8] 0x80508004

Cause: The signature database is corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

9] 0x8050A001

Cause: The engine could not load because there are signatures missing.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

10] 0x80508001

Cause: The engine could not load.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

11] 0x80508024

Cause: To complete the operation, the user must run a full scan and then take the action again.

Remediation: Run a full scan.

• Start the Microsoft Safety Scanner, and then click Next.
• In Scan Type, click Full Scan, and then click Next.

12] 0x80508026

Cause: One of the resources is part of a container. For example, one of the resources is a file in an archive.

Remediation: Identify the file archive, and remove the file manually.

During a scan, the Microsoft Safety Scanner detects possible malicious software contained in a file archive, such as a .zip file. You should determine whether the file is malicious software, and remove it from the archive manually.

13] 0x80508025

Cause: To complete the action, the user must follow a procedure. For example, the user must change a system setting.

Remediation: Follow the instructions in the log or in the notification.

If the Microsoft Safety Scanner notifies you of an error and gives you instructions, follow those instructions. If there are no instructions from the tool, you can look for instructions in the log file for the tool. To do this, follow the steps described above to view the error log in Notepad. Now, follow any instructions listed in the most recent entry of the log. If there are no instructions, note the error code number and see if it matches any of the errors listed in this post. Then try the remediation as prescribed.

Indicate in the comment section if you encountered any error not listed in this post.

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