„iTunes konnte keine Verbindung zu diesem iPhone herstellen. Der Fehler "Der Wert fehlt" wird meistens angezeigt, wenn versucht wird, ein iPhone mit deaktiviertem Sperrbildschirm^(Lock) mit einem PC oder Mac zu verbinden . Aber auch verschiedene andere Gründe – wie fehlerhafte Hardwaretreiber und beschädigte Datenschutzeinstellungen – können dazu führen, dass es auftaucht.  

Trotz der kryptischen Natur der Fehlermeldung sollte Ihnen das Durcharbeiten der folgenden Liste mit Tipps zur Fehlerbehebung helfen, die Dinge zu klären. Die ersten paar Abschnitte konzentrieren sich auf den Umgang mit einem iPhone mit eingefrorenem Passcode. Nachfolgende Fixes gelten allgemein für alle iPhones.

Entsperren Sie das Gerät mit dem richtigen Passwort

Haben^(Did) Sie den Sperrbildschirm^(Lock) -Passcode auf Ihrem iPhone mehrmals falsch eingegeben? In diesem Fall kann das Gerät einfrieren und als Sicherheitsmaßnahme die Meldung „iPhone ist deaktiviert“ anzeigen. Dies kann auch zu einem Fehler „Der Wert fehlt“ in iTunes auf dem PC oder Mac führen , insbesondere wenn es sich um einen Computer handelt, mit dem Sie Ihr iPhone noch nie zuvor synchronisiert haben. 

Warten Sie^(Wait) , bis der Countdown-Timer abgelaufen ist, und geben Sie den richtigen Passcode erneut ein. Wenn Sie es schaffen, das iPhone zu entsperren, stoßen Sie möglicherweise nicht mehr auf den Fehler in iTunes.

Stellen Sie das iPhone im Wiederherstellungsmodus wieder her

Wenn Sie sich nicht an den Passcode erinnern können (oder wenn Sie nur die Meldung „iPhone ist deaktiviert“ ohne Countdown-Timer sehen), besteht die einzige Möglichkeit, wieder Zugriff auf Ihr iPhone zu erlangen, darin, es auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. 

Da Sie aufgrund des Fehlers „Der Wert fehlt“ nicht auf iOS zugreifen oder Ihr iPhone mit iTunes verbinden können, besteht die einzige Möglichkeit zum Zurücksetzen darin, den Wiederherstellungsmodus^{(Recovery Mode)} zu verwenden . 

Sie benötigen iTunes, um in den Wiederherstellungsmodus zu wechseln^{(Recovery Mode)} , aber es zwingt das Programm, unabhängig von seinem Zustand eine Verbindung zu Ihrem iPhone herzustellen. So erzwingen Sie einen Neustart Ihres iPhones und rufen den Wiederherstellungsmodus auf^{(force-restart your iPhone and enter Recovery Mode)} . 

Wählen Sie im Wiederherstellungsmodus die Option iPhone wiederherstellen. ^{(Restore iPhone)}iTunes lädt die neueste Version von iOS von Apple herunter und verwendet diese, um Ihr iPhone auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. 

Wenn Sie ein iCloud- oder Finder/iTunes backup of your iPhone haben, können Sie damit Ihre Daten nach dem Zurücksetzen wiederherstellen. Andernfalls verlieren Sie alles außer Daten, die mit iCloud synchronisiert werden^{(data that syncs with iCloud)} (z. B. Fotos, Notizen, Sprachnotizen usw.).

Ports und Kabel ändern

Wenn Sie Ihr iPhone an einen anderen USB- Anschluss an Ihrem PC oder Mac anschließen, kann dies helfen, zufällige Fälle von „iTunes konnte keine Verbindung zu diesem iPhone herstellen. Der Wert fehlt“ Fehler. Versuchen Sie es jetzt.

Externe USB -Hubs verursachen ebenfalls Verbindungsprobleme, daher empfiehlt es sich, das Kabel direkt an den PC oder ^(USB)Mac anzuschließen . Darüber hinaus können Sie Störungen durch andere USB- Geräte beseitigen, indem Sie nur Ihr iPhone anschließen.

Ein fehlerhaftes Kabel ist ein weiterer Grund, der zu iTunes-Fehlern führen kann. Wechseln Sie nach Möglichkeit zu einem anderen Lightning-Netzkabel oder einem MFi-zertifizierten Kabel eines Drittanbieters^{(MFi-certified third-party cable)} .

Starten Sie iPhone und PC/Mac neu

Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie Ihr iPhone und Ihren PC/Mac neu und versuchen Sie es erneut. Dies sollte dazu beitragen, häufige Fehler und andere Anomalien zu beheben, die verhindern, dass die Geräte miteinander kommunizieren.

Um ein iPhone neu zu starten, gehen Sie zu Einstellungen^{(Settings )} > Allgemein^{(General )} und wählen Sie Herunterfahren^{(Shut Down)} . Wischen Sie das Power -Symbol nach rechts, warten Sie 30 Sekunden und halten Sie die Seitentaste^{(Side )} gedrückt, bis Sie das Apple - Logo sehen.

Führen Sie^(Run) iTunes als Administrator in Windows aus^(Windows)

Wenn Sie iTunes auf dem PC verwenden, kann die Ausführung des Programms als Administrator es ermöglichen, alle berechtigungsbezogenen Probleme in Windows zu überschreiben, die zum Fehler „Der Wert fehlt“ führen. Geben Sie dazu itunes in das Startmenü^{(Start )} ein und wählen Sie Als Administrator^{(Run as administrator)} ausführen aus . 

Wenn Sie ein iTunes-Symbol auf dem Desktop sehen, können Sie auch das Kontextmenü mit der rechten Maustaste^{(right-click context menu)} verwenden , um die Anwendung mit erhöhten Rechten zu starten.

Aktualisieren Sie iTunes

Eine veraltete Version von iTunes kann Fehler und Probleme aufweisen, die zum Fehler „Der Wert fehlt“ führen. Das Aktualisieren auf Ihrem PC oder Mac kann einen Unterschied machen.

Aktualisieren Sie iTunes auf dem PC ^{(Update iTunes on PC )}

Öffnen Sie iTunes. Öffnen Sie dann das Hilfemenü^{(Help )} , wählen Sie Nach Updates suchen^{(Check for Updates)} aus und installieren Sie alle ausstehenden Updates. Wenn Sie die Microsoft Store- Version von iTunes verwenden, können Sie das Programm aktualisieren, indem Sie zum Abschnitt Downloads und Updates^{(Downloads and updates)} des Microsoft Store gehen.

Aktualisieren Sie iTunes auf dem Mac^{(Update iTunes on Mac)}

Öffnen Sie den Mac App Store , wechseln Sie zur Registerkarte „Updates “ und wenden Sie alle iTunes-Updates unter „Software-Update“ an .

Deaktivieren Sie die Antivirensoftware

Antivirenprogramme von Drittanbietern sind eine weitere mögliche Ursache für den Fehler „Der Wert fehlt“ auf dem iPhone. Wenn Sie einen auf Ihrem PC oder Mac haben, deaktivieren Sie ihn vorübergehend und prüfen Sie, ob das hilft.

iOS aktualisieren

Hast du kürzlich iOS aktualisiert? Das Ausführen einer veralteten Version der Systemsoftware des iPhones kann dazu führen, dass alle möglichen Probleme auf Ihrem iPhone auftreten. Es ist am besten, es auf die neueste Version zu aktualisieren. Gehen Sie dazu zu Einstellungen^(Settings) > Allgemein^(General) > Softwareaktualisierung^{(Software Update)} und wählen Sie Herunterladen und installieren^{(Download and Install)} aus .

Installieren Sie den Apple Mobile USB-Treiber^{(Reinstall Apple Mobile USB Driver)} in Windows neu^(Windows)

Wenn Sie iTunes auf dem PC verwenden, sollten Sie den Apple Mobile USB Driver neu installieren . Das sollte helfen, Probleme mit der Treiberbeschädigung auszuschließen.

Die Vorgehensweise ändert sich je nachdem, ob Sie die Standard- oder die Microsoft Store - Version von iTunes verwenden.

iTunes – Standard-Desktop-Version

1. Verbinden Sie das iPhone über USB mit Ihrem PC . Entsperren Sie dann Ihr iPhone.

2. Drücken Sie Windows + R , um das Feld Ausführen^{(Run )} zu öffnen .

3. Geben Sie den folgenden Dateipfad ein und wählen Sie OK :

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei mit der Bezeichnung usbaapl64.inf oder usbaapl.inf und wählen Sie Installieren^(Install) aus .

5. Trennen Sie das iPhone und starten Sie Ihren Computer neu.

iTunes – Microsoft Store-Version

1. Verbinden Sie das iPhone über USB mit Ihrem PC . Entsperren Sie dann Ihr iPhone.

2. Drücken Sie Windows + X und wählen Sie Geräte-Manager^{(Device Manager)} .

3. Erweitern Sie Tragbare Geräte^{(Portable Devices)} .

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Apple iPhone und wählen Sie Gerät deinstallieren^{(Uninstall device)} aus .

5. Beenden Sie den Geräte-Manager^{(Device Manager)} und starten Sie Ihren Computer neu.

Installieren Sie Hardwaretreiber in Windows

Das Anwenden der neuesten Hardware-Updates in Windows sollte auch dazu beitragen, Treiberprobleme im Zusammenhang mit iTunes zu lösen. 

1. Öffnen Sie das Startmenü^{(Start )} und wählen Sie Einstellungen^(Settings) .

2. Wählen Sie Update & Sicherheit^{(Update & Security)} .

3. Wählen Sie Nach Updates^{(Check for updates)} suchen, um nach neuen Windows-Updates zu suchen.

4. Wählen Sie Alle optionalen Updates anzeigen aus^{(View all optional updates)} .

5. Wählen Sie ausstehende Hardware-Treiberaktualisierungen aus und installieren Sie sie. 

Wenn Sie schon dabei sind, sollten Sie auch erwägen, Betriebssystem-Updates anzuwenden.

Aktualisieren Sie auf macOS Catalina oder höher

Auf dem Mac bedeutet das Upgrade auf macOS 10.15 Catalina oder höher, dass Sie den Finder verwenden, um mit Ihrem iPhone zu interagieren^{(use Finder to interact with your iPhone)} . Besuchen Sie die Registerkarte Updates im ^{(Updates )}App Store des Mac , um das Upgrade durchzuführen. Wenn Sie macOS 10.14 Mojave verwenden , gehen Sie stattdessen zu Systemeinstellungen^{(System Preferences )} > Softwareaktualisierung^{(Software Update )} .

Datenschutzeinstellungen zurücksetzen

Beschädigte^(Corrupt) Datenschutzeinstellungen auf dem iPhone können stören und verhindern, dass es mit iTunes kommuniziert. Gehen Sie zu Einstellungen^{(Settings )} > Allgemein^{(General )} > Zurücksetzen^{(Reset )} und wählen Sie Standort und Datenschutz^{(Reset Location & Privacy)} zurücksetzen, um die Datenschutzeinstellungen des iPhones zurückzusetzen.

Wenn Sie Ihrem PC oder Mac zuvor „vertraut“ haben, müssen Sie erneut auf „Vertrauen“ tippen ,^(Trust) während Sie das iPhone nach dem Zurücksetzen wieder mit Ihrem PC oder Mac verbinden.^(Mac)

Alle Einstellungen zurücksetzen

Wenn Sie immer noch auf die gleiche Fehlermeldung in iTunes stoßen, sollten Sie alle Einstellungen auf dem iPhone zurücksetzen. Gehen Sie zu „ Einstellungen^{(Settings )} “ > „ Allgemein^{(General )} “ > „ Zurücksetzen^{(Reset )} “ und wählen Sie „Alle Einstellungen zurücksetzen^{(Reset All Settings)} “ aus . 

Das sollte alle falschen Konfigurationen beheben, die verhindern, dass iPhone und PC/Mac miteinander kommunizieren.

iTunes: Wert gefunden

Die oben genannten Korrekturen haben Ihnen höchstwahrscheinlich geholfen, das Problem „iTunes konnte keine Verbindung zu diesem iPhone herstellen. Der Wert fehlt“ Fehler auf dem iPhone. Wenn ein eingefrorener Sperrbildschirm^(Lock) der Grund für das Problem war, versuchen Sie, einen Passcode einzurichten, den Sie sich merken können, um zu vermeiden, dass Sie erneut auf dieses Problem stoßen. Wenn nicht, sollten Sie Ihr iPhone und iTunes auf dem neuesten Stand halten, um zu verhindern, dass ähnliche Fehler in Zukunft erneut auftreten.

How to Fix “iTunes Could Not Connect to this iPhone. The Value is Missing” Error

The “iTunes could not connect to this iРhone. The value is missing” error mostly shows up when attempting to connect a Lock screen-disabled iPhone to a PC оr Mac. But variouѕ other reasons—such аs fаulty hardware drivers and corrυpt privacy ѕettingѕ—can alѕo cause it to surface.  

Despite the cryptic nature of the error message, working your way through the list of troubleshooting tips below should help you sort things out. The first couple of sections will focus on dealing with a passcode-frozen iPhone. Subsequent fixes apply to all iPhones in general.

Unlock Device With Correct Passcode

Did you enter the Lock screen passcode incorrectly multiple times on your iPhone? If so, the device can freeze and display an “iPhone is disabled” message as a security measure. That can also result in a “The value is missing” error in iTunes on the PC or Mac, especially if it’s a computer that you’ve never synced your iPhone to before. 

Wait until the countdown timer ends and re-enter the correct passcode again. If you manage to unlock the iPhone, you may not come across the error in iTunes anymore.

Restore iPhone in Recovery Mode

If you can’t remember the passcode (or if you only see an ‘”iPhone is disabled” message without a countdown timer), the only way to regain access to your iPhone is to restore it to factory settings. 

Since you can’t access iOS or connect your iPhone to iTunes due to “The value is missing” error, the only way to perform the reset is to use Recovery Mode. 

You do need iTunes to enter Recovery Mode, but it forces the program to connect to your iPhone regardless of its condition. Here’s how to force-restart your iPhone and enter Recovery Mode. 

In Recovery Mode, select the Restore iPhone option. iTunes shall download the latest version of iOS from Apple and use that to to restore your iPhone to its defaults. 

If you have an iCloud or a Finder/iTunes backup of your iPhone, you can use that to restore your data after the reset procedure. If not, you lose everything except for any data that syncs with iCloud (such as photos, notes, voice memos, etc.).

Change Ports and Cable

Connecting your iPhone to a different USB port on your PC or Mac can help resolve any random instances of the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error. Try doing that now.

External USB hubs also cause connectivity issues, so it’s a good idea to plug the cable directly into the PC or Mac. Additionally, you can eliminate interference from other USB devices by connecting your iPhone only.

A faulty cable is another reason that can result in iTunes errors. Switch to a different Lightning power cord or an MFi-certified third-party cable, if possible.

Restart iPhone and PC/Mac

If the issue persists, restart your iPhone and PC/Mac and try again. That should help resolve common bugs and other anomalies preventing the devices from communicating with each other.

To restart an iPhone, head over to Settings > General and select Shut Down. Swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and press and hold the Side button until you see the Apple logo.

Run iTunes as Administrator in Windows

If you use iTunes on the PC, running the program as an administrator could allow it to override any permission-related issues in Windows that result in “The value is missing” error. To do that, type itunes into the Start menu and select Run as administrator. 

If you see an iTunes icon on the desktop, you can also use the right-click context menu to launch the application with elevated privileges.

Update iTunes

An outdated version of iTunes can have bugs and issues that result in “The value is missing” error. Updating it on your PC or Mac can make a difference.

Update iTunes on PC 

Open iTunes. Then, open the Help menu, select Check for Updates, and install any pending updates. If you use the Microsoft Store version of iTunes, you can update the program by heading over to the Downloads and updates section of the Microsoft Store.

Update iTunes on Mac

Open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and apply any iTunes updates under Software Update.

Disable Antivirus Software

Third-party antivirus utilities are another potential cause of the “The value is missing” error on the iPhone. If you have one running on your PC or Mac, disable it temporarily and check if that helps.

Update iOS

Have you updated iOS recently? Running a dated version of the iPhone’s system software can cause all sorts of issues to crop up on your iPhone. It’s best to update it to its latest version. To do that, go to Settings > General > Software Update and select Download and Install.

Reinstall Apple Mobile USB Driver in Windows

If you use iTunes on the PC, you should reinstall the Apple Mobile USB Driver. That should help rule out any driver corruption issues.

The procedure changes depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of iTunes.

iTunes – Standard Desktop Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+R to open the Run box.

3. Enter the following file path and select OK:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Right-click the file labeled usbaapl64.inf or usbaapl.inf and select Install.

5. Disconnect the iPhone and restart your computer.

iTunes – Microsoft Store Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+X and select Device Manager.

3. Expand Portable Devices.

4. Right-click Apple iPhone and select Uninstall device.

5. Exit the Device Manager and restart your computer.

Install Hardware Drivers in Windows

Applying the latest hardware updates in Windows should also help resolve driver issues related to iTunes. 

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Check for updates to scan for new Windows updates.

4. Select View all optional updates.

5. Select and install pending hardware driver updates. 

While you’re at it, you should also consider applying any operating system updates.

Upgrade to macOS Catalina or Later

On the Mac, making the upgrade to macOS 10.15 Catalina or later means that you’ll use Finder to interact with your iPhone. Visit the Updates tab on the Mac’s App Store to perform the upgrade. If you use macOS 10.14 Mojave, go to System Preferences > Software Update instead.

Reset Privacy Settings

Corrupt privacy settings on the iPhone can interfere and prevent it from communicating with iTunes. Go to Settings > General > Reset and select Reset Location & Privacy to reset the iPhone’s privacy settings.

If you’ve previously “trusted” your PC or Mac, you must tap Trust again while reconnecting the iPhone to your PC or Mac after the reset procedure.

Reset All Settings

If you still keep running into the same error message in iTunes, you should reset all settings on the iPhone. Go to Settings > General > Reset and select Reset All Settings. 

That should resolve any incorrect configurations preventing the iPhone and PC/Mac from communicating with each other.

iTunes: Value Found

The fixes above most likely helped you fix the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error on the iPhone. If a frozen Lock screen was the reason behind the issue, try setting up a passcode that you can remember to avoid running into this problem again. If not, keeping your iPhone and iTunes up-to-date should help minimize similar errors from recurring in the future.

Related posts

• So beheben Sie den Fehler „iMessage wartet auf Aktivierung“ auf dem iPhone

• Behebung des Fehlers „Sie benötigen eine neue App, um diesen MS-Windows-Store zu öffnen“ in Windows

• So beheben Sie den Fehler „Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden“.

• So beheben Sie „Beim Laden einer Version dieses Fotos in höherer Qualität ist ein Fehler aufgetreten“ auf dem iPhone

• So beheben Sie den Fehler „Keine SIM-Karte installiert“ auf dem iPhone

• So beheben Sie den Fehler „Java Virtual Machine konnte nicht erstellt werden“.

• Beheben Sie den Fehler „Anmeldefehler: Der Name des Zielkontos ist falsch“.

• Beheben Sie den Fehler „Sicherheitscode ungültig“ in iTunes

• Behebung des Fehlers „Verbindung zum Steam-Netzwerk konnte nicht hergestellt werden“.

• Beheben Sie den Fehler „Windows konnte die Proxy-Einstellungen dieses Netzwerks nicht automatisch erkennen“.

• So beheben Sie „Ein Fehler ist aufgetreten, bitte versuchen Sie es später erneut“ auf YouTube

• So beheben Sie den Fehler „Windows konnte eine oder mehrere Systemkomponenten nicht konfigurieren“.

• Beheben Sie den Fehler „Windows kann keine Verbindung zu diesem Netzwerk herstellen“.

• Beheben Sie den Fehler „Microsoft Office Outlook kann nicht gestartet werden“.

• So beheben Sie den Fehler „Trusted Platform Module has Malfunctioned“ in Windows

• So beheben Sie den „No Route“-Fehler von Discord

• Fix „iPad deaktiviert. Mit iTunes verbinden“-Nachricht

• So beheben Sie den Fehler „Wir konnten die Updates nicht abschließen“ in Windows

• So beheben Sie den Fehler „Etwas ist passiert und Ihre PIN ist nicht verfügbar“ in Windows

• Beheben Sie den Fehler „Sie benötigen eine Berechtigung, um diese Aktion auszuführen“.