iMessage und FaceTime sind großartige Beispiele für Apple -Dienste, die „einfach funktionieren“. Zumindest tun sie das größtenteils. Manchmal treten bei der erstmaligen Einrichtung auf Ihrem iPhone oder Mac Aktivierungsfehler auf .

Beispielsweise können iMessage und FaceTime während der Aktivierungsphase einfach mit der Meldung „Warten auf Aktivierung“ einfrieren. Oder sie könnten kryptische Fehler wie „ Aktivierung^(Activation) fehlgeschlagen“, „Authentifizierung fehlgeschlagen“ und „Während der Aktivierung ist ein Fehler aufgetreten“ ausgeben.

Wenn Sie Probleme beim Aktivieren oder Aktivieren von iMessage und FaceTime auf Ihrem iPhone oder Mac haben, verwenden Sie die folgenden Tipps, um iMessage- und FaceTime- Aktivierungsfehler zu beheben.

Warten Sie 24 Stunden

Unter idealen Bedingungen sollten Sie in Sekundenschnelle sowohl iMessage als auch FaceTime auf Ihrem iPhone aktivieren können. ^(FaceTime)Wenn Sie jedoch weiterhin mehrere Minuten lang die Meldung „ Warten^(Waiting) auf Aktivierung“ sehen, sollten Sie ihr möglicherweise mehr Zeit geben. Tatsächlich empfiehlt Apple , 24 Stunden zu warten!

Setzen Sie also ein Lesezeichen für diese Seite und kehren Sie zurück, wenn die gleiche Nachricht – oder ein anderer aktivierungsbezogener Fehler – Sie auch am nächsten Tag weiterhin nervt. 

Überprüfen Sie den Apple-Serverstatus

Wenn Sie beim Aktivieren von iMessage und FaceTime^(FaceTime) auf Ihrem iPhone oder Mac eine Fehlermeldung wie „ Aktivierung^(Activation) fehlgeschlagen“ oder „Verbindung zum iMessage-Server nicht möglich“ erhalten , sollten Sie den Status der Apple -Server überprüfen, um Dienstunterbrechungen auszuschließen. 

Gehen Sie dazu zur Apple-Systemstatusseite^{(Apple System Status)} und suchen Sie iCloud-Konto^{(iCloud Account & Sign In)} und Anmeldung , iMessage und FaceTime . Wenn Sie Probleme aufgelistet sehen, warten Sie, bis Apple sie behebt. Normalerweise sollte dies innerhalb weniger Stunden geschehen.

Schließen Sie Verbindungsprobleme aus

Verbindungsprobleme können sowohl auf dem iPhone als auch auf dem ^{(Connectivity)}Mac zu allen möglichen iMessage- und FaceTime-bezogenen Aktivierungsfehlern führen . Versuchen Sie^(Try) , sie auszuschließen, indem Sie die folgende Checkliste durchgehen:

• Wechseln Sie auf Ihrem iPhone von Wi-Fi zu Mobilfunkdaten oder umgekehrt.
• Aktivieren und deaktivieren Sie den Flugmodus^{(Airplane Mode)} auf Ihrem iPhone.
• Erneuern Sie die Wi-Fi-Lease^{(Renew the Wi-Fi lease)} auf Ihrem iPhone oder Mac.
• Deaktivieren und aktivieren Sie Wi-Fi auf Ihrem Mac .
• Wechseln Sie nach Möglichkeit auf Ihrem iPhone oder Mac^(Mac) zu einem anderen WLAN-Netzwerk .
• Starten Sie Ihren Router neu.

Starten Sie das iPhone/Mac neu

Manchmal kann ein einfacher Neustart Ihres iPhone oder Mac iMessage- und FaceTime-bezogene Aktivierungsfehler beheben. Stellen Sie auf dem iPhone sicher, dass Sie iMessage und FaceTime – falls^{(FaceTime—if)} sie in der Phase „Warten auf Aktivierung“ stecken – über „ Einstellungen^{(Settings )} “ > „ iMessage / FaceTime “ deaktivieren, bevor Sie das Gerät neu starten.

Hinweis:^(Note:) Drücken Sie auf iPhones mit Face ID die Lauter-Taste und lassen Sie sie wieder ^{(Face ID)}los^{(Volume Up)} , drücken Sie kurz die Leiser^{(Volume Down)} - Taste und halten Sie dann die Seitentaste^{(Side )} gedrückt, um die Aufforderung „ Zum Ausschalten schieben^{(Slide to Power Off )} “ aufzurufen.

Checkliste für Mobilfunkanbieter

Ihr iPhone versucht, Ihre Mobiltelefonnummer zu authentifizieren, während iMessage und FaceTime aktiviert werden . Wenn Sie beispielsweise weiterhin die Fehlermeldung „ Aktivierung fehlgeschlagen“ erhalten, sollten Sie Folgendes tun:^(Activation)

• Überprüfen Sie, ob Ihr Mobilfunkanbieter auf den Karriere-Supportseiten von Apple^{(Apple’s wireless career support pages)} aufgeführt ist . Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und überprüfen Sie, ob Sie internationale SMS - Nachrichten senden oder empfangen können.
• Wenn Sie einen Prepaid-Mobilfunkplan haben, stellen Sie sicher, dass er über genügend Guthaben verfügt, um SMS - Nachrichten zu senden und zu empfangen.
• Gehen Sie zu Einstellungen^{(Settings )} > Allgemein^{(General )} > Info^(About) . Wenn Sie eine Benachrichtigung über die Aktualisierung^{(Carrier Settings Update )} der Netzbetreibereinstellungen sehen , tippen Sie auf Aktualisieren^(Update) .

Richtige Zeitzone einstellen

Sie müssen auf Ihrem iPhone und Mac^(Mac) die richtige Uhrzeit und Zeitzone eingerichtet haben . Andernfalls können Sie iMessage und FaceTime^(FaceTime) nicht aktivieren oder authentifizieren .

Zeitzone einstellen – iPhone^{(Set Time Zone – iPhone)}

1. Öffnen Sie die App „Einstellungen^(Settings) “ und wählen Sie „ Allgemein^(General) “ aus .

2. Wählen Sie Datum & Uhrzeit^{(Date & Time)} .

3. Schalten Sie den Schalter neben Automatisch einstellen^{(Set Automatically)} ein . Wenn Ihr iPhone nicht die richtige Zeitzone auswählen kann, schalten Sie es aus und wählen Sie die richtige Zeitzone manuell aus.

Zeit und Zeitzone einstellen – Mac^{(Set Time and Time Zone – Mac)}

1. Öffnen Sie das Apple - Menü und wählen Sie Systemeinstellungen^{(System Preferences)} .

2. Wählen Sie Datum & Uhrzeit^{(Date & Time)} .

3. Wählen Sie mithilfe der Einstellungen unter den Registerkarten „ Datum & Uhrzeit^{(Date & Time)} “ und „ Zeitzone “ das richtige Datum, die Uhrzeit und die Zeitzone aus.^{(Time Zone)}

Systemsoftware aktualisieren

Haben Sie Ihr iPhone oder Ihren Mac vor einiger Zeit aktualisiert? iMessage und FaceTime sind beide integrale Bestandteile des Betriebssystems, sodass Sie möglicherweise auf Probleme stoßen, wenn Sie sie auf älteren Versionen von iOS und macOS aktivieren.

iOS aktualisieren^{(Update iOS)}

1. Öffnen Sie die App „ Einstellungen^{(Settings )} “ und tippen Sie auf „ Allgemein^(General) “ .

2. Tippen Sie auf Softwareaktualisierung^{(Software Update)} .

3. Installieren Sie alle Updates, falls verfügbar.

Aktualisieren Sie macOS^{(Update macOS)}

1. Öffnen Sie das Apple - Menü und wählen Sie Systemeinstellungen^{(System Preferences)} .

2. Wählen Sie Softwareaktualisierung^{(Software Update)} .

3. Installieren Sie alle Updates, falls verfügbar.

DNS ändern

Versuchen Sie, die DNS- oder Domain Name Service -Server für Ihre Wi-Fi-Verbindung auf dem iPhone oder Mac zu ändern . Google DNS kann beispielsweise Ihrem iPhone oder Mac helfen , die Aktivierungsserver von Apple zu finden, ohne dass Probleme auftreten. 

DNS ändern – iPhone^{(Change DNS – iPhone)}

1. Öffnen Sie die App „Einstellungen^{(Settings )} “ und wählen Sie „WLAN“^(Wi-Fi) aus .

2. Tippen Sie auf das i-förmige Symbol^{(i-shaped icon)} neben der aktiven Wi-Fi-Verbindung.

3. Tippen Sie auf DNS konfigurieren^{(Configure DNS)} .

4. Tippen Sie auf Manuell^(Manual) .

5. Löschen Sie die vorhandenen DNS- Server und geben Sie Folgendes ein:

8.8.8.8

8.8.4.4

6. Tippen Sie auf Speichern^(Save) .

DNS ändern – Mac^{(Change DNS – Mac)}

1. Drücken Sie die Command+SpaceSpotlight-Suche^{(Spotlight Search)} zu öffnen . Geben Sie dann Netzwerk ein^{(network )} und drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) .

2. Wählen Sie unter WLAN Erweitert^(Advanced) aus .

3. Wechseln Sie zur Registerkarte DNS und ersetzen Sie alle vorhandenen DNS- Server durch Folgendes:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Wählen Sie OK .

Reset Network Settings/Wi-Fi zurücksetzen

Sie können ausschließen, dass beschädigte Netzwerkeinstellungen iMessage- und FaceTime-bezogene Aktivierungsfehler verursachen, indem Sie die Netzwerkeinstellungen (iPhone) oder die Wi-Fi-Einstellungen ( Mac ) zurücksetzen^{(resetting the network settings)} .

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen – iPhone^{(Reset Network Settings – iPhone)}

1. Öffnen Sie die App „ Einstellungen^{(Settings )} “ und tippen Sie auf „ Allgemein^(General) “ .

2. Tippen Sie auf Zurücksetzen^(Reset) . 

3. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen^{(Reset Network Settings)} .

Hinweis:^(Note:) Nach dem Zurücksetzen müssen Sie alle WLAN-Verbindungen auf Ihrem iPhone manuell einrichten.

Wi-Fi-Einstellungen zurücksetzen – Mac^{(Reset Wi-Fi Preferences – Mac)}

1. Öffnen Sie den Finder^{(Finder )} und drücken Sie Command+Shift+G .

2. Fügen Sie den folgenden Pfad ein und wählen Sie Los^(Go) :

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

3. Verschieben Sie die folgenden Dateien in den Papierkorb^(Trash) .

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• Einstellungen.plist

4. Geben Sie Ihr Benutzerkennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

5. Starten Sie Ihren Mac neu.

Hinweis:^(Note:) Wenn auf Ihrem Mac danach Probleme bei der Verbindung mit Wi-Fi- Netzwerken auftreten, versuchen Sie, die gelöschten Dateien aus dem Papierkorb^(Trash) wiederherzustellen .

Wenden Sie sich an den Mobilfunkanbieter/Apple-Support

Wenn keine der oben genannten Korrekturen funktioniert hat, ist es an der Zeit, das Handtuch zu werfen und Ihren^{(ring up your carrier)} Mobilfunkanbieter anzurufen (wenn Sie versuchen, iMessage und FaceTime auf dem iPhone zu aktivieren) oder den Apple Support zu kontaktieren^{(contact Apple Support)} . Sie sollten in der Lage sein, Ihnen zu helfen, die Aktivierungsphase zu überstehen, indem sie Korrekturen vorschlagen, die für Ihr Gerät und Ihre Region relevant sind.

How to Fix iMessage and FaceTime Activation Errors

iMessage and FaceTime аre great examples of Apple servіces that “just work.” At least, they do for the most part. Sometimеs, you’ll run into activation errors while sеttіng them up for the first tіme on your iPhone or Maс.

For example, iMessage and FaceTime may simply freeze during the activation stage with a “Waiting for activation” message. Or, they could throw out cryptic errors such as “Activation unsuccessful,” “Authentication failed,” and “An error occurred during activation”.

If you’re having trouble activating or enabling iMessage and FaceTime on your iPhone or Mac, use the following tips to fix iMessage and FaceTime activation errors.

Wait for 24 Hours

In ideal conditions, you should be able to activate both iMessage and FaceTime on your iPhone in a matter of seconds. If you continue to see a “Waiting for activation” message for several minutes, however, you may want to give it more time. In fact, Apple recommends waiting for 24 hours!

So, bookmark this page and come back if the same message—or some other activation-related error—keeps bugging you the following day as well. 

Check Apple Server Status

If you receive an error message such as “Activation unsuccessful” or “Unable to contact the iMessage server” while activating iMessage and FaceTime on your iPhone or Mac, you may want to check the status of the Apple servers to rule out any service interruptions. 

To do that, head over to the Apple System Status page and locate iCloud Account & Sign In, iMessage, and FaceTime. If you see any issues listed, wait until Apple resolves them. Usually, that should happen within a few hours.

Rule Out Connectivity Issues

Connectivity issues can result in all sorts of iMessage and FaceTime-related activation errors on both the iPhone and Mac. Try ruling them out by going through the following checklist:

• Switch from Wi-Fi to cellular data on your iPhone or vice-versa.
• Enable and disable Airplane Mode on your iPhone.
• Renew the Wi-Fi lease on your iPhone or Mac.
• Disable and enable Wi-Fi on your Mac.
• If possible, switch to a different Wi-Fi network on your iPhone or Mac.
• Restart your router.

Restart iPhone/Mac

Sometimes, simply rebooting your iPhone or Mac can fix iMessage and FaceTime-related activation errors. On the iPhone, make sure to disable iMessage and FaceTime—if they’re stuck in the “Waiting for activation” phase—via Settings > iMessage/FaceTime before you restart the device.

Note: On iPhones with Face ID, press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and then press and hold the Side button to bring up the Slide to Power Off prompt.

Wireless Carrier Checklist

Your iPhone will attempt to authenticate your mobile number while activating iMessage and FaceTime. If you keep receiving an “Activation unsuccessful” error, for example, here are a few things that you may want to go through:

• Check if your carrier is listed within Apple’s wireless career support pages. If not, contact your carrier and verify that you can send or receive international SMS messages.
• If you have a pre-paid mobile plan, make sure that it has enough credit to send and receive SMS messages.
• Head over to Settings > General > About. If you see a Carrier Settings Update alert, tap Update.

Set Correct Time Zone

You must have the correct time and time zone set up on your iPhone and Mac. If not, you will fail to activate or authenticate iMessage and FaceTime.

Set Time Zone – iPhone

1. Open the Settings app and select General.

2. Select Date & Time.

3. Turn on the switch next to Set Automatically. If your iPhone fails to pick the correct time zone, turn it off and select the correct time zone manually.

Set Time and Time Zone – Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Date & Time.

3. Select the correct date, time, and timezone using the settings underneath the Date & Time and Time Zone tabs.

Update System Software

Have you updated your iPhone or Mac in a while? iMessage and FaceTime are both integral parts of the operating system, so you may run into issues activating them on older versions of iOS and macOS.

Update iOS

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Software Update.

3. Install any updates, if available.

Update macOS

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Software Update.

3. Install any updates, if available.

Change DNS

Try changing the DNS, or Domain Name Service, servers for your Wi-Fi connection on the iPhone or Mac. Google DNS, for example, can help your iPhone or Mac locate Apple’s activation servers without running into issues. 

Change DNS – iPhone

1. Open the Settings app and select Wi-Fi.

2. Tap the i-shaped icon next to the active Wi-Fi connection.

3. Tap Configure DNS.

4. Tap Manual.

5. Delete the existing DNS servers and enter the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

6. Tap Save.

Change DNS – Mac

1. Press Command+Space to open Spotlight Search. Then, type network and press Enter.

2. Under Wi-Fi, select Advanced.

3. Switch to the DNS tab and replace any existing DNS servers with the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Select OK.

Reset Network Settings/Wi-Fi Preferences

You can rule out any corrupted network settings from causing iMessage and FaceTime-related activation errors by resetting the network settings (iPhone) or the Wi-Fi preferences (Mac).

Reset Network Settings – iPhone

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Reset. 

3. Tap Reset Network Settings.

Note: You must manually set up any Wi-Fi connections on your iPhone after the reset procedure.

Reset Wi-Fi Preferences – Mac

1. Open Finder and press Command+Shift+G.

2. Insert the following path and select Go:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

3. Move the following files to the Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• Preferences.plist

4. Enter your user password when prompted.

5. Restart your Mac.

Note: If your Mac runs into any issues connecting to Wi-Fi networks afterward, try restoring the deleted files from the Trash.

Contact Carrier/Apple Support

If none of the fixes above worked, then it’s time to throw in the towel and ring up your carrier (if you’re trying to activate iMessage and FaceTime on the iPhone) or contact Apple Support. They should be able to help you get through the activation phase by suggesting fixes relevant to your device and region.

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