So beheben Sie einen Referenz-durch-Zeiger-BSOD unter Windows
Das Sprichwort „Nichts ist perfekt“ gilt sicherlich für die Softwareentwicklung, wo Fehler die Benutzererfahrung beeinträchtigen können und werden. Wenn Ihr PC mit einem Blue Screen of Death (BSOD)-Fehler(Blue Screen of Death (BSOD) error) abstürzt, tritt leider ein schwerwiegender PC-Fehler auf, der normalerweise (aber nicht immer) durch Fehler in einem Code verursacht wird.
Einer der ungewöhnlichsten BSOD- Fehler, der auftritt, ist der „Reference by Pointer“ -BSOD (reference_by_pointer). Der Versuch, die Ursache für diesen BSOD aufzuspüren(BSOD) , ist schwierig, weist aber normalerweise auf Probleme hin, die Sie leicht beheben können. Wenn Sie also versuchen, einen Reference_by_pointer -BSOD- Fehler zu beheben, sollte Ihnen diese Anleitung helfen.
Was verursacht einen Referenz-durch-Zeiger-BSOD-Fehler in Windows 10?(What Causes a Reference By Pointer BSOD Error in Windows 10?)
Ein Referenz-durch-Zeiger -BSOD- Fehler (auch bekannt als ein Referenz_durch_Zeiger- oder 0x00000018-Fehler) weist normalerweise auf ein Problem mit Ihren Systemdateien oder Gerätetreibern hin .
Um bei der Priorisierung von Systemressourcen zu helfen, bezeichnet Windows laufende Elemente (z. B. ein geöffnetes Fenster) intern als „Objekte“ mit Zahlen, die angeben, wie oft auf die Elemente an anderer Stelle verwiesen (oder verwendet) wird.
Dieser Wert nimmt ab, bis das Objekt entfernt wird, wodurch Ihr Systemspeicher für andere laufende Dienste freigegeben wird.
Wenn eine reference_by_pointer-Meldung angezeigt wird, sieht Windows eine falsche Referenzanzahl für ein ausgeführtes Objekt. Da dies ein ernsthaftes Sicherheitsproblem sein könnte, stoppt Windows und zeigt einen BSOD an, wodurch Ihr System gezwungen wird, neu zu starten und dabei den gesamten aktiven Speicher zu löschen.
In fast allen Fällen wird dies jedoch normalerweise durch eine fehlerhafte Software verursacht. Hardwaretreiber(Hardware) sind die häufigste Ursache, wobei Grafikkarten und andere Komponenten wie Netzwerkgeräte häufig die Meldung verursachen. Es kann jedoch auch durch andere Probleme verursacht werden, wie z. B. beschädigte Systemdateien oder sogar fehlerhafte Hardware.
Bevor Sie etwas anderes versuchen, sollten Sie Ihre BSOD-Speicherauszugsdateien(check your BSOD memory dump files) auf weitere Informationen überprüfen. Sie finden wichtige Hinweise hinter der Ursache eines Verweises durch Pointer BSOD , z. B. eine Treiberdatei (mit der Dateierweiterung .sys) oder einen Systemprozess (z. B. ntosknrl.exe ).
Sobald Sie eine mögliche Ursache (z. B. einen fehlerhaften Treiber) gefunden haben, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um das Problem zu beheben.
Wechseln Sie zur Fehlerbehebung in den abgesicherten Modus(Switch to Safe Mode for Troubleshooting)
Nach einem BSOD muss Ihr PC neu gestartet werden. Wenn Sie in einer Reference_by_pointer -BSOD- Schleife stecken bleiben (wobei jeder Neustart eine weitere BSOD- Meldung verursacht), müssen Sie in den abgesicherten Modus booten(boot into Safe Mode) , um mit der Fehlerbehebung zu beginnen.
Im abgesicherten Modus wird (Mode)Windows mit den grundlegendsten Treibern und Systemprozessen ausgeführt, die für eine ordnungsgemäße Funktion erforderlich sind, sodass Sie Treiberprobleme beheben können, ohne einen weiteren BSOD zu(BSOD) riskieren .
Sie können auch den abgesicherten Modus(Mode) verwenden , um Ihre BSOD- Dump-Dateien zu analysieren, bevor Sie mit anderen Versuchen beginnen, das Problem zu beheben.
- Um in den abgesicherten Modus zu booten, müssen Sie die (Mode)Windows -Startsequenz mindestens dreimal unterbrechen . Schalten Sie dazu Ihren PC ein und warten Sie, bis das Windows - Logo erscheint. Drücken Sie die Reset-Taste Ihres PCs (oder halten Sie die Einschalttaste Ihres PCs gedrückt), um einen Neustart zu erzwingen, und wiederholen Sie dies dann mindestens zwei weitere Male.
- Windows startet im automatischen Reparaturmodus(Automatic Repair) , um zu versuchen , eine Boot-Schleife(resolve a boot loop) nach drei fehlgeschlagenen Startversuchen zu lösen. Sobald Sie das Menü „ Automatische Reparatur( Automatic Repair ) “ erreicht haben, wählen Sie Advanced Options > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart starten“, um auf Ihre Startoptionen zuzugreifen.
- Wählen Sie nach einigen Augenblicken (und einem schnellen Neustart) Ihre bevorzugte Startoption im abgesicherten Modus(Mode) mit den Zifferntasten Ihrer Tastatur. Wählen Sie beispielsweise 4 für den standardmäßigen abgesicherten Modus , 5 für den abgesicherten Modus(Safe Mode) mit aktivierten Netzwerkfunktionen oder 6 für den abgesicherten Modus, bei dem nur ein Eingabeaufforderungsterminal(command prompt terminal) sichtbar ist.
Windows fährt mit dem Hochfahren mit der von Ihnen gewählten Option für den abgesicherten Modus(Safe Mode) fort, wo Sie dann mit den unten beschriebenen Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren können.
Aktualisieren Sie Systemdateien und Gerätetreiber(Update System Files and Device Drivers)
Ein Fehler in Windows oder einem Gerätetreiber kann einen reference_by_pointer BSOD verursachen . Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie mithilfe des Windows Update(Windows Update) -Systems sicherstellen, dass Ihre Systemdateien und Treiber auf dem neuesten Stand sind.
- Klicken Sie zunächst mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie Einstellungen, um die Windows- Einstellungen(Start) zu öffnen .(Settings)
- Wählen Sie im Menü Einstellungen Update und Sicherheit(Update & Security ) > Windows Update aus . Windows sollte automatisch nach Updates suchen, aber wenn dies nicht der Fall ist, wählen Sie Nach Updates suchen(Check for Updates) . Wählen Sie Updates installieren(Install Updates) aus, wenn Updates verfügbar sind, die Sie manuell installieren können.
- Warten Sie, bis Windows die neuen Updates für Ihr System heruntergeladen und installiert hat. Sobald dies abgeschlossen ist, starten Sie Ihren PC neu, um die neuen Updates und Treiber zu laden und den Vorgang abzuschließen. Sie können dies schnell tun, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü klicken und (Start)Herunterfahren oder abmelden(Shut down or sign out ) > Neu(Restart) starten auswählen .
Rollback eines kürzlich installierten Treibers oder Systemupdates(Roll Back a Recently Installed Driver or System Update)
Während Systemaktualisierungen einem strengen Testprozess unterzogen werden, können dennoch Fehler und Probleme auftreten.
Wenn Sie nur einen reference_by_pointer BSOD- Fehler sehen, nachdem Sie kürzlich Ihre Systemdateien oder Gerätetreiber aktualisiert haben, haben Sie möglicherweise einen fehlerhaften Satz von Dateien eingeführt. Glücklicherweise können Sie mit Windows einen Treiber unter Windows(roll back a driver on Windows) zurücksetzen und alle aktuellen Windows-Updates deinstallieren(uninstall any recent Windows updates) , die Probleme verursachen.
So setzen Sie einen Gerätetreiber zurück(How to Roll Back a Device Driver)
- Um einen kürzlich installierten Gerätetreiber zurückzusetzen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü(Start) und wählen Sie Geräte-Manager(Device Manager) aus .
- Suchen Sie im Fenster Geräte- Manager(Device Manager ) das Gerät mit den kürzlich aktualisierten Treibern. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf(Right-click) das Gerät und wählen Sie Eigenschaften(Properties) aus .
- Wählen Sie auf der Registerkarte „ Treiber(Driver) “ des Fensters „ Eigenschaften(Properties) “ die Option „Treiber zurücksetzen“. (Roll Back Driver )Dadurch wird der kürzlich installierte Treiber entfernt und die zuvor verwendete Version wiederhergestellt. Befolgen Sie nach Auswahl von Roll Back Driver alle weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
- Nachdem Sie Ihren Treiber zurückgesetzt haben, starten Sie Ihren PC neu, um den Vorgang abzuschließen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü klicken und (Start)Herunterfahren oder abmelden(Shut down or sign out ) > Neu(Restart) starten auswählen .
So entfernen Sie ein Systemupdate(How to Remove a System Update)
- Um ein aktuelles Systemupdate zu deinstallieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü(Start) und wählen Sie Einstellungen(Settings) .
- Wählen Sie im Menü Einstellungen(Settings ) die Option Update & Sicherheit(Update & Security ) > Updateverlauf(View update history ) anzeigen > Updates deinstallieren aus(Uninstall updates) .
- Ein Systemsteuerungsmenü(Control Panel) im alten Stil wird angezeigt. Um Updates nach Datum zu sortieren, wählen Sie den Kategorietitel Installiert am aus, um sie zu sortieren. (Installed On)Suchen Sie das Update, das Sie entfernen möchten, und wählen Sie dann Deinstallieren(Uninstall) aus, um es zu entfernen. Wenn die Option Deinstallieren(Uninstall) nicht verfügbar ist, wird das Systemupdate als wesentlich betrachtet und kann nicht entfernt werden.
- Befolgen Sie(Follow) alle weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update zu entfernen. Starten Sie Ihren PC nach der Deinstallation neu, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü klicken und (Start)Herunterfahren oder abmelden(Shut down or sign out ) > Neu(Restart) starten auswählen .
Überprüfen Sie Ihre Systemdateien auf Fehler(Check Your System Files for Errors)
Windows -Dateien ändern sich ständig, wobei Einstellungen und Dateien regelmäßig aktualisiert werden. Leider wird Ihre Windows - Installation von Zeit zu Zeit katastrophalen Änderungen ausgesetzt sein, von Malware-Infektionen(malware infections) bis hin zu Ausfällen von Festplattensektoren.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Windows - Installation irgendwie fehlschlägt und diesen BSOD- Fehler verursacht, können Sie sie mit den Tools (BSOD)SFC und DISM auf Fehler überprüfen .
- Um diese Tools auszuführen, müssen Sie ein neues Windows PowerShell- Fenster öffnen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf(Right-click) das Startmenü(Start) und wählen Sie Windows PowerShell (Admin) .
- Geben Sie im PowerShell-Fenster dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth und wählen Sie die Eingabetaste(Enter) auf Ihrer Tastatur. Dadurch wird Ihr Windows -Systemabbild (das zum Zurücksetzen Ihrer Installationsdateien verwendet wird) auf Integritätsprobleme überprüft. Fehlende oder beschädigte Dateien werden von DISM ersetzt.
- Sobald das DISM- Tool fertig ist, sfc /scannow ein, um mit dem System File Checker -Tool Ihre Windows - Installation auf Fehler zu scannen. Wenn es sie erkennt, versucht es, sie durch die neuen, von DISM generierten System-Image-Dateien zu ersetzen, um sicherzustellen, dass Ihre Installation ordnungsgemäß funktioniert.
Starten Sie Ihren PC neu, sobald das SFC -Tool einen Scan Ihrer Windows - Installationsdateien abgeschlossen hat. Wenn es Ihre Dateien nicht aktualisieren oder reparieren kann, müssen Sie möglicherweise drastischere Optionen in Betracht ziehen, z. B. das Zurücksetzen von Windows 10(resetting Windows 10) mit einer Neuinstallation.
Testen Sie Ihre Hardware (und ersetzen Sie sie bei Bedarf)(Test Your Hardware (and Replace If Required))
Beschädigte(Corrupt) oder fehlerhafte Dateien verursachen nicht nur Systeminstabilität. Wenn Ihre Hardware beispielsweise überhitzt, überarbeitet oder einfach nur ausfällt, sind Systemfehler wie ein Verweis durch Pointer BSOD der nächste Schritt vor einem vollständigen PC-Ausfall.
Wenn Hitze ein Problem darstellt, müssen Sie Ihren PC reinigen(clean out your PC) und erwägen, Ihre Kühlung zu aktualisieren, um das Problem zu lösen. Ihr nächster Schritt besteht darin, Ihre Hardware gründlich zu testen, indem Sie CPU-Belastungstests(CPU stress tests) und Speichertest-Tools(memory testing tools) verwenden und Ihre Festplatte auf Fehler überprüfen(checking your hard drive for errors) .
Wenn Ihre Hardware das Problem ist, besteht Ihre einzige Antwort darin, sie zu ersetzen. Sie können einzelne Komponenten (wie Ihr Motherboard oder Ihre CPU ) ersetzen, aber wenn der PC zu alt für eine Reparatur ist, müssen Sie möglicherweise ein vollständiges Upgrade in Betracht ziehen, indem Sie Ihren PC vollständig durch einen neuen vorgefertigten PC ersetzen oder stattdessen Ihren neuen PC(building your new PC) bauen .
Wiederherstellung von BSOD-Fehlern unter Windows(Recovering from BSOD Errors on Windows)
Ein Referenz-durch-Zeiger -BSOD- Fehler ist normalerweise kein Grund zur Sorge, aber ohne regelmäßige Systemwartung könnte er auf ein ernsthaftes Problem mit Ihrem PC hinweisen. Stellen Sie(Make) sicher, dass Sie Ihre wichtigen Dateien an anderer Stelle(keep your important files backed up elsewhere) sichern, damit Sie Ihre Dateien nicht verlieren, wenn Ihr PC abstürzt, und stellen Sie sicher, dass die Systemwiederherstellung aktiviert ist(have system restore enabled) .
Wenn Sie das Problem mit den obigen Schritten nicht beheben können, müssen Sie möglicherweise drastischere Optionen in Betracht ziehen. Wenn Ihre Hardware fehlerhaft ist, müssen Sie erwägen, Ihren PC aufzurüsten(consider upgrading your PC) oder ihn vollständig zu ersetzen. Andernfalls ist es möglicherweise an der Zeit, Windows(wipe and reset Windows) zu löschen und zurückzusetzen, um die Stabilität wiederherzustellen, obwohl Sie Ihre Dateien(restore your files) anschließend aus einem Backup wiederherstellen müssen.
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