So beheben Sie Disney Plus-Streaming-Fehler
Sie möchten nicht, dass eine Fehlermeldung Ihre Filmzeit übernimmt. Einige Benutzer haben sich über Fehlermeldungen beschwert, die sie sehen. Daher haben wir in diesem Artikel eine Liste aller Fehlermeldungen zusammengestellt, die Sie möglicherweise bei der Verwendung von Disney Plus ( Disney+ ) sehen. Dies ist ein One-Stop-Shop zur Behebung von Disney Plus -Streaming-Fehlern.
Beheben Sie Disney Plus-Streaming-Fehler
Wir haben eine Liste aller gängigen Fehlermeldungen und Codes zusammengestellt, auf die Disney Plus- Benutzer stoßen, und wie sie behoben werden können. Im Folgenden sind die Streaming-Fehler von Disney Plus aufgeführt.(Disney Plus)
- Disney+ Fehler „Verbindung nicht möglich“.
- Disney+ Fehlercode 4
- Disney+ Fehlercode 9
- Disney+ Fehlercode 39
- Disney+ Fehlercode 83
- Disney+ Fehlercode 22
- Disney+ Fehlercode 31
- Disney+ Fehlercode 11
- Disney+ Fehlercode 13
- Disney+ Fehlercode 24
- Disney+ Fehlercode 43
- Disney+ Fehlercode 73
- Disney+ Fehlercode 76
- Disney+ Fehlercode 41
- Disney+ Error Your Konto wurde gesperrt
- Die Disney+ App stürzt ständig ab
Lassen Sie uns im Detail darüber sprechen.
1] Disney+ „Verbindung nicht möglich“-Fehler
Wenn Sie die Fehlermeldung „ Verbindung nicht (Unable to Connect” ) möglich“ erhalten , während Sie versuchen, sich anzumelden oder Disney+ zu starten , kann Ihr Browser keine Verbindung zum Server herstellen.
Es gibt zwei Gründe für diesen Fehler.
- Zu viele Benutzer
- Keine Internetverbindung
Was den ersten Grund betrifft, können Sie nur zusätzliche Benutzer trennen und dann versuchen, sich bei dem Gerät anzumelden, auf dem Sie streamen möchten.
Wenn das Problem andererseits auf die fehlende Verbindung zurückzuführen ist, müssen Sie Ihr Problem mit der Internetverbindung beheben( rectify your Internet connection issue) . Wenn Sie ein Fernsehgerät verwenden, sollten Sie warten, bis Ihr Gerät eine Verbindung zum Internet hergestellt hat, bevor Sie die Anwendung starten.
Manchmal kann ein Neustart der App selbst das Problem beheben. Also, bevor Sie irgendetwas tun, versuchen Sie, die Disney Plus App neu zu starten.
2] Disney+ Fehlercode 4
Sie sehen Fehlercode 4(Error Code 4) , wenn Ihre Zahlung fällig ist. Sie können also zu den Einstellungen gehen und manuell bezahlen oder überprüfen, ob die von Ihnen eingegebenen Kartendetails korrekt sind. Dies kann auftreten, wenn Sie eine Karte verwenden, die abgelaufen ist oder aus einer nicht unterstützten Region stammt.
3] Disney+ Fehlercode 9
Wenn Sie diesen Fehlercode sehen, wurden Sie abgemeldet und müssen sich erneut anmelden. Dies kann auch bedeuten, dass Ihre Zahlung nicht verarbeitet wird. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete Karte nicht abgelaufen ist, die dreistellige Sicherheitsnummer und alle Zahlungsinformationen korrekt sind.
4] Disney+ Fehlercode 39
Wenn Sie die folgende Fehlermeldung sehen, lesen Sie diesen Abschnitt, um das Problem zu beheben.
We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, contact Disney+ Support (Error Code 39).
Wie die Fehlermeldung vermuten lässt, kann Disney ein bestimmtes Video nicht abspielen. In einigen Fällen liegt dies daran, dass ein bestimmtes Video in Ihrer Region nicht verfügbar ist. In diesem speziellen Szenario können Sie nur warten, bis Disney die Beschränkungen aufhebt.
In einigen Fällen kann der Fehler jedoch auf Ihre kürzliche Entscheidung zurückzuführen sein, das Streaming-Gerät oder das HDMI -Kabel zu wechseln. Um den Fehler in diesem Szenario zu beheben, können Sie die vorgeschriebenen Tipps verwenden.
- Laden Sie den Inhalt neu(Reload the content) . In einigen Fällen reicht es aus, das Video neu zu laden, um diesen Fehler zu beheben. Also, dazu und sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
- Starten Sie das Gerät neu(Restart the device) . Starten(Restart) Sie das Gerät neu, auf dem Sie streamen. Normalerweise(Usually) sehen sich Benutzer, die auf Xbox streamen , diesem Fehler gegenüber. Daher wird Xbox -Benutzern dringend empfohlen, das Gerät auszuschalten und nach etwa 10 Minuten neu zu starten und zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
- Ändern Sie Ihren HDMI-Anschluss und die Kabel(Change your HDMI port and cables) . Defekte HDMI - Anschlüsse und -Kabel können der Grund sein, warum Sie mit diesem Problem konfrontiert sind. Wechseln Sie also zuerst den Port, und wenn es nicht der Übeltäter ist, tauschen Sie die Kabel aus und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie ein HDMI -Kabel und kein konvertierbares Kabel verwenden (z. B. ein HDMI - auf - VGA -Kabel).
Tun Sie dies und hoffentlich wird Ihr Fehler behoben.
5] Disney+ Fehlercode 83
Es gibt zwei Gründe für diesen Fehler: Serverzeitüberschreitung(Server) und langsames Internet . Wenn der Disney+ -Server ausgefallen ist, können Sie nur den Fehler beheben. Wenn Sie mit langsamem Internet konfrontiert sind, finden Sie heraus, was es verursacht, und beheben Sie die Ursache.
6] Disney+ Fehlercode 22
Disney+ Error 22 ist eigentlich kein Fehler, es sagt nur, dass die Kindersicherung für Ihr Konto konfiguriert wurde und die Inhalte, die Sie sich ansehen, altersbeschränkt sind. Wenn Sie also keine Kindersicherung wünschen, können Sie sie aus den Einstellungen entfernen.
7] Disney+ Fehlercode 31
Wenn Sie den Fehlercode 31(Error Code 31) sehen , hat die Disney+ App auf Ihrem Gerät Schwierigkeiten, Ihren Standort zu erkennen. Es gibt zwei mögliche Korrekturen desselben.
- Aktiviere Standort
- Verwenden Sie VPN
Lassen Sie uns im Detail darüber sprechen.
Aktiviere Standort
Wenn der Standort (oder GPS ) auf Ihrem Gerät deaktiviert ist, wird die Fehlermeldung angezeigt.
Um den Standort auf einem Windows-Computer(enable Location on a Windows computer) zu aktivieren , klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Action Center in der Taskleiste und aktivieren Sie den Standort.(Location.)
Wenn dieser Fehler auf einem Telefon auftritt, können Sie GPS über die Schnelleinstellungen (Quick Settings ) für Android und Settings > Privacy > Location Services für iOS aktivieren.
Verwenden Sie VPN
Wenn Sie immer noch mit dem Problem konfrontiert sind, probieren Sie einige kostenlose VPN-Dienste(free VPN services) aus oder entscheiden Sie sich für einige kostenpflichtige VPN-Dienste(paid VPN services) .
8] Disney+ Fehlercode 11
Der folgende Fehler wird angezeigt, wenn der Inhalt, den Sie sich ansehen möchten, in Ihrer Region nicht verfügbar ist.
“We’re sorry, this video is not available in your region. If you think you are seeing this message in error, visit the Disney+ Help Center (Error Code 11).”
Es gibt nichts, was Sie tun können, um diesen Fehler zu beheben, außer zu warten, bis der Inhalt in Ihre Region kommt oder die Beschränkungen aufgehoben werden.
9] Disney+ Fehlercode 13
Aus der Fehlermeldung selbst geht hervor, dass Sie den Fehlercode 13(Error Code 13) erhalten, wenn das Limit der mit Ihrem Konto verbundenen Geräte den empfohlenen Wert überschreitet. Entfernen Sie also unnötige Geräte aus Ihrem Konto und beheben Sie den Fehler.
10] Disney+ Fehlercode 24
Fehlercode 24(Error Code 24) ist wegen fehlendem Internet oder Verbindungsverlust. Korrigieren Sie also Ihren Router oder rufen Sie Ihren ISP an, um den Fehler zu beheben.
11] Disney+ Fehlercode 43
Sie sehen den Fehlercode 43(Error Code 43) , wenn der Inhalt Ihrer Beobachtungsliste in Ihrer Region nicht verfügbar ist. Sie können also nur warten und hoffen, dass Disney diese Inhalte in Ihre Region bringt.
12] Disney+ Fehlercode 73
Wenn Sie einen VPN -Dienst verwenden, der Sie mit einer Region verbindet, in der Disney+ nicht unterstützt wird. Trennen Sie einfach Ihr Gerät und das Problem wird behoben. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie, ob die Ortungsdienste auf (Location) Ihrem(Services) Gerät aktiviert sind, wenn nicht, schalten Sie sie ein und beheben Sie den Fehler.
13] Disney+ Fehlercode 76
Fehlercode 76, sagt „Wir erleben derzeit langsame Internetverbindungsgeschwindigkeiten“. (“We’re currently experiencing slow Internet connection speeds”. )Reparieren Sie also Ihre Internetverbindung(Internet) und wenn Sie immer noch mit dem Fehler konfrontiert sind, dann haben Sie es mit einer Serverüberlastung zu tun. Warten(Wait) Sie, bis die Ingenieure von Disney+ den Fehler behoben haben, und Sie können loslegen.
14] Disney+ Fehlercode 41
Sie sehen den Fehlercode 41(Error Code 41) , der besagt: “We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Center (Error Code 41)” wenn der Inhalt, den Sie sich ansehen möchten, in Ihrer Region nicht verfügbar ist.
15] Disney+ Error Your Konto wurde gesperrt
(Your account has been blocked )Es kann ein wenig entmutigend sein, Ihr Konto zu reparieren. Aber es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um das Problem zu beheben, bevor Sie sich an den Kundendienst von Disney+Versuchen Sie, Ihr Passwort zu ändern, Ihren Browser zu ändern und den ISP auszutauschen . Wenn nichts funktioniert, wenden Sie sich für weitere Einzelheiten an [email protected] disney.com .
16] Absturz der Disney+ App
Wenn die Disney+ App auf Ihrem Gerät abstürzt, wäre die beste Lösung, sie neu zu installieren. Deinstallieren Sie also die App und laden Sie sie über die folgenden Links herunter.
- microsoft.com für Windows
- Apple App Store für iOS
- PlayStore für Android
Dadurch wird der Fehler für Sie behoben.
Wie behebe ich die Pufferung von Disney Plus?
Stellen Sie(Make) sicher, dass das Betriebssystem Ihres Geräts und Ihre Disney+ App auf die neueste Version aktualisiert sind. Leeren Sie den Cache und stellen Sie sicher, dass Sie eine starke, stabile Internetverbindung haben. Die Geschwindigkeit, die Disney Plus benötigt, beträgt 5 MB pro Sekunde.
Disney Plus bleibt beim Ladebildschirm hängen
In diesem Fall müssen Sie Ihr Gerät neu starten und überprüfen. Überprüfen Sie auch den Status der Disney Plus-Server(Disney Plus Servers) . Wenn dies nicht hilft, stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem Ihres Geräts und Ihre Disney+ App auf die neueste Version aktualisiert sind, löschen Sie den gesamten Cache und stellen Sie sicher, dass Sie über eine starke und stabile Internetverbindung verfügen.
Hoffentlich können Sie Disney+ -Fehler mit Hilfe der hier genannten Lösungen beheben.
Lesen Sie weiter: (Read Next: )Amazon Prime vs. Netflix vs. Hulu vs. Hotstar – Bester Streaming-Dienst?(Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar – Best streaming service?)
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