Im heutigen Beitrag werden wir einige mögliche bekannte Ursachen identifizieren, die die  Netflix - App-Fehlercodes NW-3-6 und M7361-1253 auslösen können,^{(M7361-1253, a)} sowie die möglichen Lösungen bereitstellen, mit denen Sie versuchen können, das Problem in Bezug auf beide zu beheben der Fehlercodes. Um einen der Netflix-Fehler^{(Netflix errors)} erfolgreich zu beheben , können Sie die unten aufgeführten Anweisungen zu jedem Fehler befolgen.

Netflix-Fehlercode NW-3-6

Netflix has encountered an error, Retrying in 10 seconds, Code NW-3-6.

Dieser Fehler kann aufgrund von Konfigurationsproblemen entweder mit Ihrem Internetdienstanbieter^(ISP) oder mit dem Gerät auftreten, das es möglicherweise daran hindert, den Streaming-Dienst zu kontaktieren. Eine andere Ursache könnte ein Problem mit der Internetverbindung sein, das verhindert, dass sich Ihr Gerät mit dem Internet und folglich mit dem Streaming-Dienst verbindet.

Wenn Sie mit dem Netflix-Fehlercode NW-3-6^{(Netflix error code NW-3-6)} konfrontiert werden , können Sie unsere empfohlenen Lösungen unten in keiner bestimmten Reihenfolge ausprobieren und sehen, ob dies zur Lösung des Problems beiträgt.

1. Trennen Sie^(Disconnect) alle VPN- und Proxy- Verbindungen
2. Starten Sie Ihr Streaming-Gerät neu
3. Verbinden Sie Ihr Gerät über ein Ethernet-Kabel direkt mit Ihrem Router
4. Starten Sie Ihren Router/Modem neu
5. Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen

Werfen wir einen Blick auf die Beschreibung des Prozesses in Bezug auf jede der aufgeführten Lösungen.

1] Trennen Sie^(Disconnect) alle VPN- und Proxy- Verbindungen

Wenn Sie über ein virtuelles privates Netzwerk oder einen Proxy-Server mit dem Internet verbunden sind , können Sie versuchen, die Verbindung zu trennen und sich direkt mit dem Internet zu verbinden . Manchmal hat das Gerät Probleme, sich mit dem Internet zu verbinden, wenn Sie mit einem anderen Server verbunden sind. Das Gerät ist möglicherweise nicht in der Lage, die Streaming-Dienste zu kontaktieren. In diesem Fall könnte das Trennen aller  VPN- und Proxy-Verbindungen^{(VPN and proxy connection)} den Netflix-Fehlercode NW-3-6 beheben ^{(Netflix error code NW-3-6)}.

2] Starten Sie Ihr Streaming-Gerät neu

Es ist möglich, dass das Gerät, das Sie zum Streamen von Inhalten auf Netflix verwenden, den Fehlercode NW-3-6^{(error code NW-3-6)} verursacht . Möglicherweise liegt ein Fehler oder ein Ladeproblem vor, das die Verbindung mit dem Internet verhindert. In diesem Fall können Sie das Gerät wie folgt aus- und wieder einschalten;

• Trennen Sie die Stromversorgung zu Ihrem Streaming-Gerät .
• Warten Sie nun 5 Minuten.
• Schließen^(Plug-in) Sie Ihr Gerät an und prüfen Sie, ob Netflix funktioniert.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

3] Verbinden^(Connect) Sie Ihr Gerät über ein Ethernet-Kabel direkt mit Ihrem Router/Modem

Wenn es Probleme mit Ihrem ISP gibt , funktioniert Netflix nicht, da es zum Streamen eine Verbindung zum Internet herstellen muss. Auch wenn Ihr Router oder Ihre DNS- Einstellungen im Weg sind, kann es nicht streamen. In diesem Fall können Sie versuchen, Ihr Gerät über ein Ethernet-Kabel direkt mit Ihrem Router/Modem zu verbinden. Dies hilft, ein Problem mit der Internetverbindung (falls vorhanden) zu beheben und möglicherweise den Netflix-Fehlercode NW-3-6 zu beheben.^{(Netflix error code NW-3-6.)}

4] Starten Sie Ihren Router/Modem neu

Es ist auch möglich, dass ein Konfigurationsproblem mit dem von Ihnen verwendeten Internetmodem/Router vorliegt. In diesem Fall können Sie versuchen, das Internetgerät aus- und wieder einzuschalten. Hier ist wie:

• Trennen Sie die Stromversorgung Ihres Internetgeräts.
• Warten Sie nun mindestens 5 Minuten.
• Schließen Sie das Modem/den Router an und warten Sie, bis die Verbindungsanzeige zu blinken beginnt.

Starten Sie anschließend die Netflix - App und prüfen Sie, ob der Fehlercode NW-3-6^{( error code NW-3-6 )} behoben ist. Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

5] Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen

DNS- Server gleichen Domänennamen mit ihren zugehörigen IP-Adressen ab. Wenn Sie einen Domänennamen in Ihren Browser eingeben, kontaktiert Ihr Computer Ihren aktuellen DNS -Server und fragt, welche IP-Adresse mit dem Domänennamen verknüpft ist. Manchmal können diese Informationen geändert oder beschädigt werden, was bedeutet, dass Ihr Domänenname korrekt wäre, aber Ihre damit verbundene IP-Adresse falsch wäre. In diesem Fall können Sie versuchen, die DNS -Einstellungen für die Konsolen/das Gerät neu zu initialisieren.

Hinweis^(Note) : Je nach Streaming-Gerät unterscheiden sich die Schritte zum Überprüfen der DNS - Einstellungen.

Für PlayStation^{(For Playstation)}

• Navigieren Sie zu  Einstellungen^(Settings)
• Wählen Sie  Netzwerkeinstellungen^{(Network Settings)}
• Wählen Sie  Internetverbindungseinstellungen.^{(Internet Connection Settings.)}
• Wählen Sie  Benutzerdefiniert aus^(Custom)
• Wählen Sie  je nach Verbindungsmethode entweder Verkabelte Verbindung^{(Wired Connection)}  oder  Drahtlos .^(Wireless)

Wenn  Wireless , verwenden Sie die folgenden Schritte, bevor Sie fortfahren.

• Wählen Sie im   Abschnitt  WLAN die ^(WLAN)Option Manuell eingeben^{(Enter Manually)} aus .
•  Drücken Sie dreimal  die  rechte Richtungstaste , um zur ^{(right directional button)}IP-Adresseinstellung^{(IP Address Setting)} zu gelangen  (Ihre zuvor gespeicherte  SSID ,  Sicherheitseinstellung^{(Security Setting)} und  Ihr Passwort^(Password)  werden automatisch ausgefüllt).

Wählen Sie bei einer kabelgebundenen Verbindung ^(Connection)Auto-^{(Auto-Detect)} Detect   als  Betriebsmodus^(Operation) .

•  Wählen Sie  Automatisch^(Automatic)  für die  Einstellung der IP-Adresse^{(IP Address Setting)} .
•  Wählen Sie  Automatisch^(Automatic)  für die  Einstellung der IP-Adresse^{(IP Address Setting)} .
•  Wählen Sie  Automatisch^(Automatic)  für die  DNS  -Einstellung.
•  Wählen Sie  Automatisch^(Automatic)  für  MTU.
•  Wählen  Sie Nicht verwenden^{(Do Not Use)}  für  Proxy-Server .
•  Wählen Sie  Aktivieren^(Enable)  für  UPnP.
•  Drücken Sie die  X  -Taste,  um^(save)  Ihre Einstellungen zu speichern.
•  Wählen Sie  Verbindung testen.^{(Test Connection.)}

Für Xbox^{(For Xbox)}

• Drücken Sie die  Guide  -Taste auf Ihrem Controller
• Gehen Sie zu  Einstellungen^(Settings)  und wählen Sie  Systemeinstellungen.^{(System Settings.)}
• Wählen Sie  Netzwerkeinstellungen aus^{(Network Settings)} .
• Wählen Sie Ihr  Netzwerk^(network)  und wählen  Sie Netzwerk konfigurieren.^{(Configure Network.)}
• Wählen Sie  DNS-Einstellungen^{(DNS Settings)}  und dann  Automatisch aus.^{( Automatic.)}
• Schalten Sie Ihre Xbox  aus^(off)  und  wieder ein.^{(back on.)}
• Versuchen Sie Netflix erneut.

Für Windows 10^{(For Windows 10)}

Befolgen Sie unsere Anweisungen in diesem Blogpost, um die DNS-Einstellungen auf Ihrem Windows 10-PC zu überprüfen und zu ändern .^{(verify and change the DNS settings)}

Nachdem Sie die DNS - Einstellungen für die Konsolen/das Gerät neu initialisiert haben, starten Sie die Netflix - App neu und prüfen Sie, ob der Fehlercode NW-3-6^{(error code NW-3-6)}  behoben ist.

Netflix-Fehlercode M7361-1253

Whoops, something went wrong … Unexpected Error, There was an unexpected error, Please reload the page and try again. Error code M7361-1253.

Dieser Fehler kann beim Streamen von Inhalten auf Ihrem Gerät aufgrund eines Netzwerkverbindungsproblems auftreten, das es Ihrem Computer nicht ermöglicht, eine Verbindung zu Netflix herzustellen .

Wenn Sie mit dem Netflix-Fehlercode M7361-1253 konfrontiert werden^{(Netflix error code M7361-1253)} , können Sie unsere empfohlenen Lösungen unten in keiner bestimmten Reihenfolge ausprobieren und sehen, ob dies zur Lösung des Problems beiträgt.

1. Starte deinen Computer neu
2. Deaktivieren/aktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung in Ihrem Browser
3. Ändern Sie die Audio-Samplerate
4. Überprüfen Sie Ihren Webbrowser
5. Überprüfen Sie, ob das Netzwerk Streaming unterstützt
6. Überprüfen Sie Ihre Antivirus-Software

Werfen wir einen Blick auf die Beschreibung des Prozesses in Bezug auf jede der aufgeführten Lösungen.

1] Starten Sie Ihren Computer neu

Wenn Sie bei der Verwendung des Computers auf Probleme stoßen, werden die meisten von Ihnen den Computer neu starten, um die Probleme zu lösen. Ebenso^(Likewise) können Sie hier versuchen, Ihren Computer neu zu starten und sehen, ob der Netflix-Fehlercode M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253 )} behoben ist .

Wenn diese Methode jedoch nicht funktioniert, können Sie die nächste Lösung ausprobieren.

2] Disable/Enable Sie die Hardwarebeschleunigung in Ihrem Browser

Die Hardwarebeschleunigung^(Hardware) in Google Chrome bietet ein besseres Grafikerlebnis, wenn Sie Videos online streamen. Manchmal kann die Hardwarebeschleunigung ein Problem mit Videos verursachen, die Sie streamen möchten, eine Verzögerung Ihrer Maus und andere Probleme, und die beste Lösung besteht darin, die Hardwarebeschleunigung zu deaktivieren oder zu aktivieren. Wenn bei Verwendung von Google Chrome oder Firefox der ^(Firefox)Netflix-Fehlercode M7361-1253 auftritt^{(Netflix error code M7361-1253)} , können Sie versuchen, disable/enable hardware acceleration und prüfen, ob das Problem behoben ist.

3] Ändern Sie die Audio-Samplerate

Einige Benutzer berichteten, dass sie den Netflix-Fehlercode M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253)} lösen konnten, indem sie die Audio-Abtastrate änderten. Die Abtastrate^(Sample) ist die Anzahl der Abtastungen des Tonträgers pro Sekunde. Sie wird in Hertz oder Kilohertz gemessen^(Hertz) . Sie müssen die Abtastrate auf Ihren Wiedergabegeräten ändern. Hier ist wie:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste^{(Right-click)} auf das Lautsprechersymbol in der rechten unteren Ecke der Taskleiste.
• Wählen Sie  Wiedergabegeräte ^(Playback) .^(devices.)
• Wählen Sie Ihr Wiedergabegerät mit einem grünen Häkchen aus.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Wiedergabegerät, Ihren Lautsprecher oder Kopfhörer und klicken Sie auf  Eigenschaften.^{(Properties.)}
• Öffnen  Sie die Registerkarte Erweitert .^(Advanced)
• Ändern^(Change) Sie die Audioabtastrate auf eine niedrigere oder höhere Frequenz und bestimmen Sie, welche Frequenz die beste Lösung für Ihr Problem ist.
• Klicken Sie auf  Übernehmen^(Apply) >  OK.

Sie können jetzt versuchen, Inhalte auf Netflix zu streamen und sehen, ob das Problem behoben ist.

4] Überprüfen Sie Ihren Webbrowser

Manchmal wird der Netflix-Fehlercode M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253)} durch die Probleme in Ihrem Webbrowser verursacht. Um diese Möglichkeit auszuschließen, können Sie wie folgt prüfen, ob das Problem behoben ist:

• Cache und Cookies für Ihren Webbrowser löschen^{(Clear cache and cookies for your web browser)} .
• Starten Sie Ihren Webbrowser neu.
• Verwenden Sie einen anderen Webbrowser.

5] Überprüfen Sie^(Check) , ob das Netzwerk Streaming unterstützt

Wenn der Fehler zu diesem Zeitpunkt immer noch auftritt, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Netzwerkproblem. In diesem Fall müssen Sie überprüfen, ob das Netzwerk Streaming unterstützt.

In einem Arbeits- oder Schulnetzwerk ist normalerweise eine begrenzte Bandbreite vorhanden. Wenn sich Ihr Computer in einem Arbeits- oder Schulnetzwerk befindet, müssen Sie sich an den Netzwerkbetreiber oder Administrator wenden, um zu überprüfen, ob der Zugriff auf Netflix gesperrt ist.

Die Mobilfunkdaten und das Satelliteninternet haben langsamere Verbindungen und Streaming-Geschwindigkeiten. Wenn dieser Fehler auftritt, wenn Sie Mobilfunkdaten oder Satelliteninternet verwenden, können Sie sich an Kabelinternet oder Digital Subscriber Line ( DSL ) wenden und prüfen, ob das Problem behoben ist.

6] Überprüfen Sie Ihre Antivirensoftware

Der Fehler kann auch auftreten, wenn Ihr AV-Programm mit dem Netflix -Webplayer in Konflikt steht.

Sie können Folgendes tun, um zu überprüfen, ob die Antivirensoftware der genaue Grund ist:

Disable/turn Sie Ihre Antivirensoftware auf Ihrem Computer, damit sie nicht mehr ausgeführt wird, öffnen Sie dann Netflix auf Ihrem Computer und streamen Sie Inhalte. Wenn Netflix dieses Mal gut spielen kann, bedeutet dies, dass Ihre Antivirensoftware der genaue Grund für dieses Problem ist.

Außerdem kann ein veraltetes Antivirenprogramm diesen Fehler verursachen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr AV-Programm auf dem neuesten Stand ist.

Wenn keiner der in diesem Beitrag beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung für die  Netflix-Fehlercodes NW-3-6 und M7361-1253^{(Netflix error code NW-3-6 and M7361-1253)} Ihnen nicht hilft, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Gerätehersteller, ISP oder Netflix wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Verwandte:^(Related:) Was ist der Netflix-Fehlercode NW 2-5^{(Netflix error code NW 2-5)} und wie kann er behoben werden?

How to fix Netflix error codes NW-3-6 and M7361-1253

Іn today’s pоst, we will idеntify some potential known causes that can trigger the Netflix app error codes NW-3-6 and M7361-1253, as well as provide the possible solutions you can try to help remediate the issue as it relates to either of the error codes. To successfully resolve either of the Netflix errors, you can follow the instructions outlined below associated with each error.

Netflix error code NW-3-6

Netflix has encountered an error, Retrying in 10 seconds, Code NW-3-6.

You may encounter this error due to configuration issues either with your ISP or with the device which might be preventing it from contacting the streaming service. Another cause could be an internet connectivity issue which is preventing your device from connecting to the internet and consequently connecting to the streaming service.

If you’re faced with the Netflix error code NW-3-6, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Disconnect any VPN and Proxy connection
2. Restart your streaming device
3. Connect your device directly to your router using an ethernet cable
4. Restart your router/modem
5. Verify DNS settings

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Disconnect any VPN and Proxy connection

If you are connected to the Internet via a virtual private network or proxy server, you can try to disconnect and connect directly to the Internet. Sometimes, the device will have problems connecting to the Internet if you are connected to another server. The device may not be able to contact the streaming services so in this case, disconnecting all VPN and proxy connection could resolve the Netflix error code NW-3-6.

2] Restart your streaming device

It’s possible the device you’re using to stream contents on Netflix could be causing the error code NW-3-6. There might be some bug or some loading problem with it that might be preventing it from connecting to the internet. In this case, you can power-cycle the device as follows;

• Unplug the power to your streaming device.
• Now, wait for 5 minutes.
• Plug-in your device and see if Netflix works.

If the issue persists, continue with the next solution.

3] Connect your device directly to your router/modem using an ethernet cable

If there are problems with your ISP, then Netflix won’t work because it needs to connect to the internet in order to stream. Also, if your router or DNS settings are getting in its way it won’t be able to stream. In this case, you can try connecting your device directly to your router/modem using an ethernet cable. This will help fix an internet connection issue (if any) and possibly resolve the Netflix error code NW-3-6.

4] Restart your router/modem

It is also possible that there might be a configuration issue with the internet modem/router that you are using. In this case, you can try power cycling the internet device. Here’s how:

• Unplug the power to your internet device.
• Now, wait for at least 5 minutes.
• Plug in the modem/router and wait for the connectivity light to start blinking.

Afterward, launch the Netflix app and see if the error code NW-3-6 is resolved. If not, continue with the next solution.

5] Verify DNS settings

DNS servers match domain names to their associated IP addresses. When you type a domain name into your browser, your computer contacts your current DNS server and asks what IP address is associated with the domain name. Sometimes, that information can be changed or corrupted which means that your domain name would be correct but your IP address associated with that would be wrong so in this case, you can try reinitializing the DNS settings for the consoles/device.

Note: Depending on your streaming device, the steps to checking the DNS settings will differ.

For Playstation

• Navigate to Settings
• Select Network Settings
• Select Internet Connection Settings.
• Select Custom
• Choose either Wired Connection or Wireless, depending on your connection method.

If Wireless, use the following steps before proceeding.

• Under the WLAN section, select Enter Manually.
• Press the right directional button three times to get to IP Address Setting (your previously saved SSID, Security Setting, and Password will populate automatically).

If Wired Connection, select Auto-Detect for Operation mode.

•  Select Automatic for IP Address Setting.
•  Select Automatic for IP Address Setting.
•  Select Automatic for DNS Setting.
•  Select Automatic for MTU.
•  Select Do Not Use for Proxy Server.
•  Select Enable for UPnP.
•  Press the X button to save your settings.
•  Select Test Connection.

For Xbox

• Press the Guide button on your controller
• Go to Settings and select System Settings.
• Select Network Settings.
• Choose your network and select Configure Network.
• Select DNS Settings and choose Automatic.
• Turn your Xbox off and back on.
• Try Netflix again.

For Windows 10

Follow our instructions in this blogpost to verify and change the DNS settings on your Windows 10 PC..

After reinitializing the DNS settings for the consoles/device, relaunch the Netflix app, and see if the error code NW-3-6 is resolved.

Netflix error code M7361-1253

Whoops, something went wrong … Unexpected Error, There was an unexpected error, Please reload the page and try again. Error code M7361-1253.

You may experience this error while streaming content on your device due to a network connectivity issue that is not allowing your computer to connect to Netflix.

If you’re faced with the Netflix error code M7361-1253, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Restart your computer
2. Disable/Enable hardware acceleration in your browser
3. Change the audio sample rate
4. Check your web browser
5. Check if the network supports streaming
6. Check your Antivirus software

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Restart your computer

If you encounter some issues when using the computer, most of you will choose to reboot the computer to solve the issues. Likewise here, you can try rebooting your computer and see if the Netflix error code M7361-1253 is resolved.

However, if this method doesn’t work, you can try the next solution.

2] Disable/Enable hardware acceleration in your browser

Hardware acceleration in Google Chrome provides better graphic experience when you are streaming videos online. Sometimes, hardware acceleration can cause a problem with videos you want to stream, lagging your mouse and other problems, and the best solution is to disable or enable hardware acceleration. If you’re encountering the Netflix error code M7361-1253 when you are using Google Chrome or Firefox, you can try to disable/enable hardware acceleration and see if the issue is resolved.

3] Change the audio sample rate

Some users reported they were able to solve the Netflix error code M7361-1253 by changing the audio sample rate. Sample rate is the number of samples of audio carrier per second. It is measured in Hertz or kiloHertz. You will need to change the sample rate on your playback devices. Here’s how:

• Right-click on the speaker icon in the lower right corner on the taskbar.
• Select Playback devices.
• Select your playback device which has a green checkmark.
• Right-click on your playback device, speaker or headphone, and click Properties.
• Open Advanced tab.
• Change audio sample rate to lower or higher frequency and determine which frequency is the best solution for your problem.
• Click Apply > OK.

You can now try streaming content on Netflix and see if the issue is resolved.

4] Check your web browser

At times, Netflix error code M7361-1253 is caused by the issues in your web browser. To rule out this possibility, you can do the following to see if the issue is resolved:

• Clear cache and cookies for your web browser.
• Restart your web browser.
• Use another web browser.

5] Check if the network supports streaming

If at this point you’re still experiencing the error it’s most likely a network problem. In which case, you need to check whether the network supports streaming.

There is usually a limited bandwidth in a work or school network. If your computer is on a work or school network, you need to contact the network operator or administrator to check whether Netflix is blocked from access.

The cellular data and satellite internet have slower connections and streaming speeds. If you encounter this error when you are using cellular data or satellite internet, you can turn to cable internet or Digital subscriber line (DSL) and see if the issue resolves.

6] Check your antivirus software

You may also experience the error if your AV program is conflicting with the Netflix web player.

You can do the following to check whether the antivirus software is the exact reason:

Disable/turn off your antivirus software on your computer to stop it from running, then open Netflix on your computer and stream content. If Netflix can play well this time, it means that your antivirus software is the exact reason for this issue.

Additionally, an outdated antivirus program can cause this error. So ensure your AV program is up-to-date.

If none of the troubleshooting steps outlined in this post for Netflix error code NW-3-6 and M7361-1253 doesn’t help you, you may need to contact your device manufacturer, ISP or Netflix for assistance.

Related: What is Netflix error code NW 2-5 and how to fix it?

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