Wenn Sie Probleme mit Ihrem Netflix -Streaming haben, können Sie das Problem normalerweise auf ein Problem mit Ihrer Verbindung zurückführen. Netflix mag es nicht, wenn Sie über ein VPN streamen , Browser ohne DRM-Unterstützung^{(using browsers that lack DRM support)} verwenden oder veraltete Apps oder Geräte verwenden. Einer der häufigsten Netflix - Fehler, die Sie sehen werden, ist jedoch der Netflix - Fehlercode NW-2-5 .

Dieser Fehlercode ist ein Zeichen für ein schwerwiegendes Problem, das auf ein Problem mit Ihrem Gerät hinweist, das sich mit den Servern von Netflix verbindet. ^(Netflix)Dies kann durch eine unterbrochene WLAN-^(WiFi) oder Ethernet- Verbindung, einen Serverausfall oder tiefere Probleme mit Ihrem ISP verursacht werden . Wenn Sie den Netflix - Fehlercode NW-2-5 sehen , können Sie das Problem beheben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Was ist der Netflix-Fehlercode NW-2-5?^{(What Is Netflix Error Code NW-2-5?)}

Der Netflix^(Netflix) - Fehlercode NW-2-5 wird durch ein Verbindungsproblem verursacht, das verhindert, dass die Netflix -App oder -Website mit den ^(Netflix)Netflix - Servern kommuniziert . Wenn es keine Verbindung herstellen kann, kann es nicht streamen, was zu der Fehlermeldung NW-2-5 oder einem ähnlichen Fehler führt, z. B. einer allgemeinen „Netzwerkfehler“-Meldung oder einem spezifischeren Fehlercode (z. B. M7111-1101 ) . .

Dieser Fehler wird häufig durch ein lokales Problem verursacht. Wenn Ihre Verbindung beispielsweise auf irgendeine Weise unterbrochen ist, kann Netflix nicht streamen. Dies kann ein ISP - Ausfall, ein unterbrochenes WLAN^(WiFi) oder ein defektes Kabel oder ein Problem mit den DNS-Servern Ihres ISP sein^{(issue with your ISP’s DNS servers)} , die erforderlich sind, um Domainnamen (z. B. Netflix.com ) mit Server-IP-Adressen abzugleichen.

In seltenen Fällen könnte ein Netflix -Ausfall hinter dem Problem stecken. Unter diesen Umständen wird möglicherweise eine andere Fehlermeldung angezeigt, aber eine NW-2-5-Meldung ist wahrscheinlich. Wenn Sie überprüfen möchten, ob dies der Fall ist, besuchen Sie zuerst die Netflix-Statusseite,^{(visit the Netflix status page)} bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen.

Während Sie höchstwahrscheinlich einen NW-2-5-Fehlercode auf einem Smart-TV sehen, können Sie ihn auch auf jedem anderen von Netflix unterstützten Gerät sehen, von Spielekonsolen bis hin zu Smartphones.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie das Problem beheben und beheben können, können Sie dazu die folgenden Schritte ausführen.

Starten Sie Ihr Gerät neu^{(Restart Your Device)}

Bevor Sie eine drastischere Lösung versuchen, sollten Sie versuchen, Ihr Gerät neu zu starten. Das Aus- und Wiedereinschalten mag wie ein IT-Helpdesk-Klischee erscheinen, aber es ist eine gute Möglichkeit, Ihre Verbindung zu den Netflix -Servern schnell zurückzusetzen und eine abgestürzte oder defekte Netflix - App neu zu starten.

Sie können dies mit dem eigenen Neustartverfahren Ihres Geräts tun. Wenn Sie jedoch sicherstellen möchten, dass Ihr Gerät vollständig neu startet, schalten Sie das Gerät sicher aus und trennen Sie es einige Sekunden lang von der Stromversorgung, bevor Sie es wieder einschalten.

Wiederholen Sie nach dem Neustart Ihres Geräts die Schritte, die dazu geführt haben, dass die Meldung Netflix - Fehlercode NW-2-5 angezeigt wurde. ^(NW-2-5)Wenn das Problem nicht behoben ist, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.

Überprüfen Sie Ihre Netzwerk- und Internetverbindung^{(Check Your Network and Internet Connection)}

Da ein NW-2-5-Fehlercode normalerweise auf ein Verbindungsproblem hinweist, liegt das Problem wahrscheinlich näher bei Ihnen. In diesem Fall müssen Sie überprüfen, ob Ihre Netzwerkverbindung ordnungsgemäß funktioniert.

Dies ist ein zweiteiliger Schritt, da Sie zuerst bestätigen müssen, dass die Verbindung Ihres Geräts mit Ihrem lokalen Netzwerk stabil ist und ordnungsgemäß funktioniert. Überprüfen Sie zunächst, ob Sie über WLAN oder ein kabelgebundenes Ethernet-Kabel^{(using WiFi or wired ethernet cable)} ohne mögliche WLAN^(WiFi) -Interferenzen oder Kabelbrüche mit Ihrem Netzwerkrouter verbunden sind. 

Wenn Sie WLAN^(WiFi) verwenden , gehen Sie näher an Ihren Router heran, um die schnellsten Geschwindigkeiten und die stabilste Verbindung sicherzustellen.

Die meisten Netflix-fähigen Geräte (z. B. Smart- TVs ) verfügen über einen Netzwerkdiagnosetest, den Sie durchführen können, um zu überprüfen, ob Ihre Verbindung funktioniert. Weitere Informationen finden Sie daher in Ihrem Benutzerhandbuch.

Wenn Ihre Netzwerkverbindung funktioniert, besteht Ihr nächster Schritt darin, die Verbindung zwischen Ihrem lokalen Netzwerk und Ihrem Internetdienstanbieter ( ISP ) zu überprüfen. Sie können dies schnell überprüfen, indem Sie ein anderes Gerät in Ihrem lokalen Netzwerk zum Testen verwenden. Verwenden Sie beispielsweise Ihren PC, um die Netflix -Website zu besuchen, oder verwenden Sie ein anderes Gerät, um die Netflix - App zu laden.

Wenn die Internetverbindung nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob Sie das Problem selbst beheben können, indem Sie Ihr Modem neu starten und überprüfen, ob alle Kabel (einschließlich Ihrer Internetverkabelung) richtig angeschlossen sind. Wenn Sie das Problem nicht lösen können, wenden Sie sich an Ihren ISP , um weitere Unterstützung und mögliche Reparaturoptionen zu erhalten.

In einem Notfall mit einer Netflix -Verbindung können Sie mit Ihrem Smartphone ^(Netflix)einen WLAN-Hotspot einrichten^{(set up a WiFi hotspot)} und stattdessen Ihre mobile Datenverbindung verwenden, um Netflix zu streamen . Sie müssen jedoch prüfen, ob Ihr Netzwerkanbieter dies zulässt, und sicherstellen, dass Sie über ein ausreichend großes Datenvolumen verfügen, um Netflix ohne zusätzliche Kosten zu streamen.

Wechseln Sie zu einem öffentlichen DNS-Server^{(Switch to a Public DNS Server)}

Um diesen Artikel lesen zu können, verwendet Ihr Webbrowser den DNS -Dienst ( Domain Name System ), um den Domänennamen (online-tech-tips.com) in den richtigen Webserver umzuwandeln, auf dem diese Seite gehostet wird. DNS -Server werden von Ihrem Internetdienstanbieter bereitgestellt, um sicherzustellen, dass Sie Websites und webbasierte Dienste laden können.

Bei Netflix^(Netflix) ist das nicht anders – ohne DNS könnte die Netflix - App oder -Website überhaupt nicht geladen werden. Leider werden DNS - Server, die vom ISP bereitgestellt werden, manchmal als nachträglicher Einfall zurückgelassen, da es häufig zu Ausfällen und ungelösten Problemen kommt. In diesem Fall müssen Sie zu einem öffentlichen DNS-Server wechseln^{(switch to a public DNS server)} .

Öffentliche DNS^{(Public DNS)} -Server werden von einer Reihe von Organisationen des öffentlichen Sektors und Technologieunternehmen, einschließlich Google , angeboten, um problematische DNS- Server von ISPs^{(ISP DNS)} zu umgehen . Wenn die DNS -Server ^(DNS)Ihres^(8.8.8.8) Internetdienstanbieters langsam oder defekt sind, können Sie stattdessen einen öffentlichen DNS -Server wie 8.8.8.8 und 8.8.4.4 von ^{(8.8.4.4 )}Google verwenden, um das Problem zu umgehen.

Sie können Ihren DNS-Anbieter in Windows^{(change your DNS provider in Windows)} über das Menü „ Einstellungen^(Settings) “ ändern , während Mac - Benutzer die App „Systemeinstellungen“ dazu verwenden können ^(System) . ^{(Preferences)}Die Schritte zum Wechseln von DNS -Servern auf „intelligenten“ Geräten wie einem Fernseher variieren jedoch je nach Hersteller und Modell.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, sehen Sie im Benutzerhandbuch Ihres Geräts nach, um weitere Informationen dazu zu erhalten.

Überprüfen Sie, ob Ihre Verbindung Streaming zulässt^{(Check if Your Connection Allows Streaming)}

In bestimmten Regionen der Welt versuchen Internetdienstanbieter aktiv, das Streamen von Netflix und seinen Konkurrenten zu drosseln oder zu stoppen, wodurch die Fehlermeldung NW-2-5 angezeigt wird.^(NW-2-5)

Dies tritt normalerweise in Bereichen auf, in denen das ISP -Netzwerk schlecht gewartet wird, überbucht ist oder nicht über die Bandbreitenkapazität verfügt, um mehrere Benutzer gleichzeitig zu streamen. Es kann auch bei bestimmten Arten von Verbindungen vorkommen, z. B. bei mobilen Datenverbindungen, bei denen die verfügbare Bandbreite begrenzt ist. 

Einige Länder blockieren Netflix auch freiwillig aus politischen oder sozialen Gründen, wenn Netflix -Inhalte als ungeeignet für die Anzeige angesehen werden.

Leider gibt es keine wirklich einfache Möglichkeit, dieses Problem selbst zu beheben. Während Sie in einigen Fällen ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) verwenden^{(use a virtual private network (VPN))} könnten , um Ihren Netzwerkverkehr zu verschleiern, können VPN - Verbindungen Drosselungs- und Blockierungsversuchen in Bereichen ausgesetzt sein, in denen Streaming normalerweise blockiert oder gedrosselt wird. 

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob dies der Fall ist, sprechen Sie zunächst mit Ihrem ISP , um zu überprüfen, ob der Netflix -Datenverkehr blockiert oder gedrosselt wird, und recherchieren Sie online, um die Position Ihres ISP zum Streaming zu untersuchen. Möglicherweise müssen Sie versuchen, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, um das Problem zu umgehen (sofern dies möglich ist).

Fordern Sie Support von Ihrem ISP (oder Netflix) an^{(Request Support from Your ISP (or Netflix))}

Wenn Sie sicher sind, dass Ihr Gerät, Ihre Netzwerkeinrichtung und Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktionieren, sollten Sie Ihren ISP um weitere Unterstützung und Nachforschungen bitten.

Ein Internetdienstanbieter kann detailliertere Tests Ihrer Verbindung durchführen. Wenn es ein Problem mit der Verbindung zwischen Ihrem lokalen Netzwerk und Netflix gibt, sollte der ISP feststellen können, ob das Problem durch ein Problem auf seiner Seite verursacht wird (z. B. die zuvor erwähnten fehlerhaften DNS - Server).

Wenn der Fehler nicht zurückverfolgt werden kann, sollten Sie auch mit dem Kundendienst von Netflix sprechen. ^(Netflix)Netflix ist möglicherweise in der Lage, das Problem mit einem bestimmten Fehler oder Problem mit einer App auf Ihrem Gerät zu beheben und beispielsweise eine Lösung herauszugeben. 

Sie können die Webseite des Netflix-Hilfezentrums^{(Netflix help cente)} besuchen , um je nach Standort über das Live-Chat-System oder die telefonische Hotline zusätzliche Unterstützung anzufordern.

Beheben häufiger Netflix-Probleme^{(Resolving Common Netflix Issues)}

Wenn Sie eine Netflix - Fehlercode- NW-2-5- Meldung sehen, ist die häufigste Ursache ein Problem mit Ihrer Internetverbindung. Wenn Ihre Verbindung zeitweise^{(connection is intermittent)} oder instabil ist, müssen Sie möglicherweise eine alternative Verbindung verwenden oder mit Ihrem ISP sprechen, um zusätzlichen Support anzufordern.

Wenn Sie auf Netflix nicht richtig streamen können, können Sie Sendungen und Filme von Netflix^{(downloading shows and movies from Netflix)} woanders herunterladen, um sie offline anzusehen. Sobald Sie betriebsbereit sind, können Sie einige der besten Netflix-Originalserien und -Filme^{(best Netflix original series and movies)} genießen, die es zu bieten hat, oder Sie könnten stattdessen zu einem alternativen Streaming-Dienst^{(alternative streaming service)} wie Amazon Prime wechseln.

How to Fix Netflix Error Code NW-2-5

If you’re faсing issues with your Nеtflix streaming, yоu cаn υsually trace the рroblem to an issue with уour connection. Netflix doesn’t lіke you streaming using а VPN, using browsers that lack DRM support, or using outdated apps or devices. One of the most common Netflix errors you’ll see, however, is the Netflix error code NW-2-5.

This error code is a sign of a serious issue that points to a problem with your device connecting to Netflix’s servers. It could be caused by a broken WiFi or Ethernet connection, a server outage, or deeper issues with your ISP. If you’re seeing Netflix error code NW-2-5, you can troubleshoot the problem by following the steps below.

What Is Netflix Error Code NW-2-5?

Netflix error code NW-2-5 is caused by a connection issue that prevents the Netflix app or website from communicating with the Netflix servers. If it can’t connect, it can’t stream, resulting in the NW-2-5 error message or a similar error, such as a generic “network error” message or a more specific error code (eg. M7111-1101).

This error is often caused by a local issue. For instance, if your connection is broken in some way, Netflix won’t be able to stream. This could be an ISP outage, a disconnected WiFi or broken cable, or an issue with your ISP’s DNS servers, which are required to match domain names (such as Netflix.com) to server IP addresses.

In rare cases, a Netflix outage could be behind the problem. You may see another error message in these circumstances, but an NW-2-5 message is likely. If you want to check if this is the case, visit the Netflix status page first before you begin troubleshooting.

While you’re most likely to see an NW-2-5 error code on a smart TV, you could also see it on any other Netflix-supported device, from games consoles to smartphones.

If you’re unsure how to troubleshoot and fix the problem, you can follow the steps below to do so.

Restart Your Device

Before you try a more drastic fix, you should attempt to restart your device. Switching it off and on again might seem like an IT helpdesk cliché, but it’s a good way to quickly reset your connection to Netflix’s servers and restart a crashed or broken Netflix app.

You can do this using your device’s own restart procedure. If you want to ensure that your device fully restarts, however, make sure to safely switch the device off and disconnect the power for several seconds before switching it back on again.

After restarting your device, repeat the steps that resulted in the Netflix error code NW-2-5 message appearing. If the problem isn’t fixed, continue with the steps below.

Check Your Network and Internet Connection

As an NW-2-5 error code usually points to a connection issue, the problem is likely to be closer to home. You’ll need to check that your network connection is working properly if this is the case.

This is a two-part step, as you’ll need to confirm that your device’s connection to your local network is stable and working properly first. Start by checking that you’re connected to your network router using WiFi or wired ethernet cable without any possible WiFi interference or cable breakages. 

If you’re using WiFi, move closer to your router to ensure the fastest speeds and most stable connection.

Most Netflix-capable devices (such as smart TVs) have a network diagnostic test you can perform to double-check your connection is working, so consult with your user manual for more information.

If your network connection is working, your next step is to check the connection between your local network and your internet service provider (ISP). You can quickly check this by using another device on your local network to test it out. For example, use your PC to visit the Netflix website or use another device to load the Netflix app.

If the internet connection isn’t working, double-check whether or not you can resolve the problem yourself by restarting your modem and checking that all cables (including your internet cabling) are connected correctly. If you can’t resolve the issue, consult your ISP for additional support and possible repair options.

In a Netflix connection emergency, you could set up a WiFi hotspot using your smartphone and use your mobile data connection to stream Netflix instead. You’ll need to check whether your network provider allows this, however, and ensure you have a sufficiently large data allowance to stream Netflix without extra charges.

Switch to a Public DNS Server

In order to read this article, your web browser uses the DNS (Domain Name System) service to convert the domain name (online-tech-tips.com) to the correct web server hosting this page. DNS servers are made available by your internet service provider to ensure you can load websites and web-based services.

Netflix is no different—without DNS, the Netflix app or website wouldn’t be able to load at all. Unfortunately, DNS servers provided by ISP are sometimes left as an afterthought, with outages common and issues left unresolved. If that’s the case, you’ll need to switch to a public DNS server.

Public DNS servers are offered by a number of public sector organizations and tech businesses, including Google, to bypass problematic ISP DNS servers. If your ISP’s DNS servers are slow or broken, you can use a public DNS server like Google’s 8.8.8.8 and 8.8.4.4 instead to bypass the issue.

You can change your DNS provider in Windows using the Settings menu, while Mac users can use the System Preferences app to do so. The steps for switching DNS servers on “smart” devices like a TV, however, will vary, depending on the manufacturer and model.

If you’re unsure, check your device’s user manual for more information on how to do this.

Check if Your Connection Allows Streaming

In certain areas of the world, internet service providers will actively attempt to throttle or stop you from streaming from Netflix and its competitors, causing the NW-2-5 error message to appear.

This is usually seen in areas where the ISP network is badly maintained, oversubscribed, or lacks the bandwidth capacity to handle multiple users streaming at once. It can also happen on certain types of connections, such as mobile data connections, where the available bandwidth is limited. 

Some nations will also block Netflix by choice for political or social reasons, where Netflix content is deemed unsuitable for viewing.

Unfortunately, there isn’t really an easy way to fix this problem on your own. While you could use a virtual private network (VPN) to disguise your network traffic in some cases, VPN connections may face throttling and blocking attempts in areas where streaming is usually blocked or throttled. 

If you’re unsure whether or not this is the case, speak to your ISP in the first instance to check whether or not Netflix traffic is being blocked or throttled, as well as research online to investigate your ISP’s position on streaming. You may need to look at switching to another provider to bypass the issue (where this is possible).

Request Support from Your ISP (or Netflix)

If you’re sure that your device, network setup, and internet connection are all working  properly, you should request help from your ISP for further support and investigation.

An internet service provider is able to run more detailed tests on your connection. If there’s an issue with the connection between your local network and Netflix, the ISP should be able to determine if the problem is caused by an issue on their end (such as the faulty DNS servers we mentioned previously).

If the fault can’t be traced, you should also speak to Netflix’s customer support. Netflix may be able to troubleshoot the problem to a certain bug or issue with an app on your device and issue a fix, for instance. 

You can visit the Netflix help center webpage to request additional support using the live chat system or telephone helpline, depending on your location.

Resolving Common Netflix Issues

If you’re seeing a Netflix error code NW-2-5 message, the most common cause is a problem with your internet connection. If your connection is intermittent or unstable, you may need to look at using an alternative connection or speak to your ISP to request additional support.

If you can’t stream on Netflix properly, you could consider downloading shows and movies from Netflix elsewhere for offline viewing. Once you’re up and running, you can enjoy some of the best Netflix original series and movies it has to offer, or you could switch to an alternative streaming service like Amazon Prime instead.

Related posts

• So beheben Sie den Netflix-Fehlercode F7701-1003

• So beheben Sie den Netflix-Fehlercode UI-800-3

• Die 10 besten Möglichkeiten, den Netflix-Fehlercode M7353-5101 zu beheben

• So beheben Sie den Netflix-Fehlercode UI3012

• So beheben Sie den Disney Plus-Fehlercode 83

• So beheben Sie den Disney+-Fehlercode 73

• So beheben Sie keinen Ton auf YouTube

• So streamen Sie Netflix auf Ihren Fernseher

• So beheben Sie „Bild konnte nicht geladen werden. Zum Wiederholen tippen“ Instagram-Fehler

• So reparieren und beheben Sie den Winsock-Fehler in Windows

• So beheben Sie den Spotify-Fehlercode 4

• Netflix-Audio nicht synchron? 9 Schnellkorrekturen

• Richten Sie die Kindersicherung für YouTube, Netflix, Amazon Prime, HBO Max und mehr ein

• Beheben Sie den Fehler „Es sind keine aktiven Mixer-Geräte verfügbar“ in Windows

• So beheben Sie einen Discord RTC-Verbindungsfehler

• Fix „Ordner kann nicht gelöscht werden. Du brauchst eine Erlaubnis um diese Aktion auszuführen"

• Fix Windows kann diese drahtlose Verbindung nicht konfigurieren

• So beheben Sie den Twitch-Fehler 2000 in Google Chrome

• So beheben Sie ein USB-Gerät, das in Windows nicht erkannt wird

• Beheben Sie fehlende oder verschwundene Desktopsymbole in Windows