So beheben Sie den Netflix-Fehlercode F7701-1003

Aus persönlicher Erfahrung ist Netflix auf mobilen Geräten, (Netflix)Fernsehern(TVs) , Spielkonsolen und Streaming-Geräten viel stabiler (und zuverlässiger) . Die Verwendung von Netflix auf einem Computer – entweder über eine App oder einen Webbrowser – ist ein ganz anderes Ballspiel. Meistens ruinieren zufällige und gelegentliche Fehlermeldungen das Web-Streaming-Erlebnis.

Netflix- Fehler gibt es in Variationen, jede mit ihren einzigartigen Codes, Ursachen und Lösungen. Wenn Sie beim Ansehen von Inhalten auf Netflix(Netflix) eine Fehlermeldung erhalten, teilt Ihnen der Video-Streaming-Anbieter mit, dass irgendwo ein Problem vorliegt. Vielleicht mit Ihrer Internetverbindung, Ihrem Netflix- Konto, Abonnementstatus usw.

In diesem Artikel führen wir Sie durch sieben Möglichkeiten, den Netflix -Fehlercode F7701-1003 zu beheben . Aber zuerst eine kurze Erklärung, was der Fehler bedeutet und seine Ursachen.

Was verursacht den Netflix-Fehler F7701-1003(Netflix Error F7701-1003)

Der Netflix - Fehler F7701-1003 weist auf ein Problem mit dem Widevine Content Decryption Module ( CDM ) Ihres Browsers hin.

Das Widevince CDM ist eine Komponente Ihres Browsers, mit der Sie urheberrechtlich geschützte Inhalte wiedergeben können, die durch das Digital Rights Management (DRM) -System geschützt sind. Filme und Sendungen, die Sie sich auf Netflix(Netflix) ansehen, sind DRM-geschützt(DRM-protected) . Wenn (Therefore)Netflix also Schwierigkeiten hat, mit dem Widevince-Entschlüsselungsmodul Ihres Browsers zu kommunizieren ,(Widevince) wird der Fehlercode F7701-1003 angezeigt(F7701-1003) .

Grundsätzlich möchte Netflix sicherstellen, dass Sie Inhalte, die Sie über Ihren Browser ansehen, nicht kopieren oder reproduzieren können. Fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um zu erfahren, wie Sie diesen Fehler beheben können.

So beheben Sie den Netflix-Fehlercode(Fix Netflix Error Code) f7701-100

Bei unseren Untersuchungen haben wir festgestellt, dass der Fehlercode f7701-1003 für Netflix - Benutzer typisch ist, die Inhalte über Mozilla Firefox streamen – sowohl(Mozilla Firefox—both) auf Windows- als auch auf Mac - Computern. Wir haben kaum Chrome- oder Microsoft Edge- Benutzer gefunden, die auf dieses Problem gestoßen sind.

Die folgenden Lösungen gelten sowohl für Windows- als auch für Mac- Benutzer.

1. Aktualisieren Sie den Netflix-Tab

Wenn Sie die Registerkarte Netflix nicht aktualisiert haben , sollten Sie dies tun. Klicken Sie auf die Aktualisierungsschaltfläche neben der Adressleiste oder drücken Sie einfach F5 auf Ihrer Tastatur. Fahren Sie mit der nächsten Lösung fort, wenn Netflix den Fehlercode trotz mehrfacher Tab-Aktualisierung weiterhin anzeigt.

2. Erzwingen Sie das Beenden von Firefox

Dieses Problem kann auftreten, wenn Firefox vorübergehend instabil ist oder eine Fehlfunktion aufweist(Firefox is temporarily unstable or malfunctioning) . Das Stoppen des Browsers erzwingen und neu starten kann helfen, das Problem zu beheben. Bevor Sie dies tun, stellen Sie jedoch sicher, dass Sie alle laufenden Arbeiten, die Sie in anderen Registerkarten geöffnet haben, speichern, damit Sie nichts Wichtiges verlieren.

Um das Beenden von Firefox unter Windows zu erzwingen , starten Sie den Task-Manager ( Ctrl + Shift + Esc ), klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Firefox und klicken Sie auf Task(End Task) beenden . Starten Sie Firefox neu und prüfen Sie, ob Sie (Firefox)Netflix ohne den Fehler ansehen können.

Öffnen Sie auf einem Mac Firefox und verwenden Sie die Tastenkombination Shift + Option + Command + EscapeStarten Sie Firefox neu und prüfen Sie, ob Sie fehlerfrei auf Netflix zugreifen können .

3. Aktivieren Sie Firefox-Cookies

Um Inhalte auf Netflix über Webbrowser anzusehen, müssen Cookies aktiviert sein. Netflix verwendet Cookies, um Informationen zu speichern, die zum Streamen von Inhalten in Ihrem Browser erforderlich sind. Dies ist nicht nur auf Firefox beschränkt, sondern auch auf andere unterstützte Browser – Chrome, Microsoft Edge , Opera und Safari .

Wenn der Netflix - Fehler F7701-1003 weiterhin in Abständen auftritt, überprüfen Sie, ob Firefox keine Cookies  von Websites (insbesondere von Netflix ) blockiert.(Netflix)

Öffnen Sie das Menü von Firefox und gehen Sie zu Optionen(Options) (für Windows) oder Einstellungen(Preferences ) (für Mac) > Datenschutz & Sicherheit(Privacy & Security) . Wählen Sie im Abschnitt „Erweiterter Tracking-Schutz“ die Option Benutzerdefiniert(Custom) aus .

Deaktivieren Sie Cookies und klicken Sie auf die Schaltfläche Alle Tabs(Reload All Tabs) neu laden .

Kehren Sie zur Registerkarte Netflix zurück und prüfen Sie, ob Sie jetzt Filme streamen können.

4. Schließen oder deaktivieren Sie das private Surfen

Wir haben bereits erwähnt, dass Netflix Cookies benötigt, um Ihnen ein reibungsloses Streaming-Erlebnis zu bieten. Sie können möglicherweise keine Inhalte anzeigen, wenn Sie in Firefox über ein privates oder ein Inkognito-Fenster auf (Private or Incognito window)Netflix zugreifen . Dies liegt daran, dass Firefox Cookies im Inkognito-Modus löscht.

Wenn oben rechts in Firefox eine (Firefox)violette Maske(purple mask) angezeigt wird, greifen Sie über ein privates Fenster auf Netflix zu.(Netflix)

(Simply)Schließen Sie einfach Firefox und öffnen Sie ihn normal neu. Das sollte das Problem beheben.

5. Aktivieren Sie Digital Rights Management ( DRM ) in Firefox erneut

Obwohl Firefox den Inhaltsschutzstandard Digital Rights Management ( DRM ) unterstützt, kann auf Netflix der Fehler F7701-1003 auftreten(F7701-1003) , wenn die Funktion deaktiviert ist. Öffnen Sie Firefox , klicken Sie auf das Hamburger-Menüsymbol(hamburger menu icon) und wählen Sie Einstellungen(Preferences) (für Mac) oder Optionen(Options) (für Windows).

Scrollen Sie durch den Abschnitt „ Allgemein(General) “ und vergewissern Sie sich, dass „ DRM-gesteuerte Inhalte(Play DRM-controlled content) abspielen“ aktiviert ist. Sie können die Option deaktivieren und erneut aktivieren.

Öffnen(Reopen) oder laden Sie den Netflix - Tab erneut und prüfen Sie, ob Sie Inhalte jetzt ohne Unterbrechung ansehen können.

6. Aktualisieren Sie das Widevine Content Decryption Module von Firefox(Widevine Content Decryption Module)

Darüber hinaus sollten Sie auch sicherstellen, dass das Inhaltsschutzmodul von Firefox auf dem neuesten Stand ist. So geht's auf einem Windows-PC:

  • Starten Sie Firefox und gehen Sie mit der Tastenkombination Command + Shift + A (für Mac) oder Control + Shift + A (für Windows) zur Plugins -Seite . Alternativ können Sie auf das Menüsymbol klicken und Add-ons auswählen .

  • Gehen Sie zum Abschnitt Plugins und klicken Sie auf Widevine Content Decryption Module bereitgestellt von Google Inc.(Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.)

  • Klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol und wählen (gear icon)Sie Nach Updates suchen aus(Check for Updates) .

Firefox lädt ein Update für das Plugin herunter und installiert es, falls eines verfügbar ist. Andernfalls zeigt der Browser die Meldung „Keine Updates gefunden“ an.(‘No updates found’)

7. Aktualisieren Sie Firefox

Es ist üblich, dass Firefox (oder einige seiner Funktionen) nicht richtig funktioniert, wenn es nicht auf dem neuesten Stand ist oder wenn Sie noch nicht die neueste Version des Browsers auf Ihrem Gerät installiert haben. Wenn Sie einen Mac verwenden , starten Sie den Browser, wählen Sie Firefox in der Menüleiste und dann Über Firefox(About Firefox) aus .

Firefox sucht nach verfügbaren Updates und lädt sie herunter. Warten Sie, bis Firefox das Update heruntergeladen hat, und klicken Sie auf die Schaltfläche Neustart,(Restart to Update Firefox) um Firefox zu aktualisieren , um fortzufahren.

Klicken Sie für Windows - Benutzer auf das Menüsymbol und gehen Sie zu Options > General > Firefox Updates und klicken Sie auf Neu starten, um Firefox zu aktualisieren(Restart to update Firefox) .

Versuchen Sie Netflix erneut, wenn Firefox wieder startet, und prüfen Sie, ob der Fehler f7701-1003 dadurch behoben wird.

Letzter Ausweg: Aktualisieren Sie Firefox

Wenn der Netflix -Fehlercode f7701-1003 bestehen bleibt, nachdem Sie alle oben empfohlenen Lösungen ausprobiert haben, müssen Sie Firefox möglicherweise auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden die problematischen Komponenten und schädlichen Add-Ons entfernt und die Leistung des Browsers wiederhergestellt(restore the browser’s performance) . Um Firefox zurückzusetzen , wählen Sie das Menüsymbol und gehen Sie zu Hilfe(Help) > Informationen zur Fehlerbehebung(Troubleshooting Information) > Firefox aktualisieren(Refresh Firefox) .



Friederich Brandt

About the author

Ich bin ein Computerprogrammierer, der sich auf die Entwicklung von MacOS-Software spezialisiert hat. Ich nutze meine Fähigkeiten, um professionelle Rezensionen zu schreiben und Tipps zu geben, wie Sie Ihre Programmierkenntnisse auf dem Mac verbessern können. Ich habe auch eine Website, die detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Erstellung einer erfolgreichen Website bietet.


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