Erhalten Sie jedes Mal, wenn Sie sich auf Ihrem Apple TV bei Netflix anmelden, die^{(sign in to Netflix on your Apple TV)} Meldung „ Entschuldigung^(Sorry) , wir hatten Probleme bei der Anmeldung“ mit dem Fehlercode „113“ ? Wir zeigen Ihnen, wie Sie das Problem beheben können.

Sie erhalten den Netflix -Fehler 113, weil es ein Problem mit den Anmeldeinformationen für das Konto gibt. Einige Faktoren, die für diesen Fehler verantwortlich sind, sind die Beschädigung von Cache-Daten, schlechte Internetverbindung, veraltete Netflix -App, vorübergehende Systemstörungen und Informationskonflikte auf Ihrem Streaming-Gerät. Dieses Tutorial behandelt alle möglichen Lösungen für das Problem.

Warum tritt Netflix-Fehler 113 ^{(Does Netflix Error 113)} auf^(Occur) einem Apple TV auf?

Die Idee zu diesem Artikel entstand beim Einrichten eines Apple TV 4K^{(setting up an Apple TV 4K)} . Wir haben jedes Mal den Fehlercode „113“ erhalten, wenn wir versucht haben, uns bei der Netflix - App anzumelden. Schließlich stellten wir nach stundenlanger Fehlerbehebung fest, dass es anscheinend einen Informationskonflikt zwischen der Netflix - App und tvOS gab.

Es scheint, dass Apple TV die mit Ihrer Apple-ID verknüpfte E-Mail-Adresse automatisch mit Netflix und anderen Anwendungen verknüpft. Wenn Sie also Ihre Anmeldeinformationen für das Netflix - Konto in der App eingeben, sendet Apple TV eine andere Adresse an die Netflix - Server. Dies führt zu einem Informationskonflikt, daher der Netflix- Fehler „113“.

Erstens: Grenzen Sie das Problem auf Apple TV ein

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die richtigen Kontoanmeldeinformationen eingeben. Versuchen Sie dann, sich auf einem anderen Gerät mit denselben Zugangsdaten bei Netflix anzumelden. ^(Netflix)Dies kann Ihr Smartphone, Smart TV, PC, Webbrowser, Streaming-Stick oder ein beliebiges von Netflix unterstütztes Gerät sein.

Wenn Sie sich auf keinem Gerät bei Netflix anmelden können, setzen Sie das Passwort Ihres Netflix - Kontos zurück und melden Sie sich mit den neuen Kontoanmeldeinformationen an.

So setzen Sie Ihr Netflix-Konto zurück^{(How to Reset Your Netflix Account)}

Besuchen Sie zum Zurücksetzen die Seite zur Wiederherstellung des Netflix-Kontos^{(Netflix account recovery page)} und folgen Sie der Aufforderung. Sie müssen die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angeben, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Sie können Ihr Konto mithilfe Ihrer Zahlungsinformationen wiederherstellen, wenn Sie sich nicht an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kontos erinnern können.

Probieren Sie eine der sieben folgenden Empfehlungen zur Fehlerbehebung aus, wenn Sie sich auf anderen Geräten anmelden können, aber nicht auf Ihrem Apple TV.

1. Entfernen Sie zuvor verwendete E-Mails

Wir haben festgestellt, dass der Netflix -Fehler behoben werden kann, indem die Standard-E-Mail-Adresse in den Apple TV-Einstellungen^{(Apple TV settings)} entfernt wird . Sie sollten dasselbe tun und prüfen, ob der Fehler dadurch behoben wird.

1. Starten Sie die App „ Einstellungen^(Settings) “, wählen Sie „ Allgemein^(General) “ und im Abschnitt „ Tastatur und Diktat “ die Option „ ^{(Keyboard and Dictation)}Zuvor verwendete E-Mails^{(Previously-Used Emails)} “.

1. Tippen Sie oben rechts auf Bearbeiten .^(Edit)

1. Tippen Sie neben der E-Mail-Adresse auf das Papierkorb-Symbol .^{(Bin icon)}

1. Wählen Sie in der Bestätigungsaufforderung Entfernen aus.^(Remove)

Öffnen Sie die Netflix- App und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Sie könnten auch auf den Netflix -Fehler 113 stoßen, wenn Ihre Wi-Fi-Verbindung langsam ist oder keinen Internetzugang hat. Überprüfen Sie Ihren Wi-Fi-Router, stellen Sie sicher, dass er eingeschaltet ist und Daten korrekt überträgt. Überprüfen Sie ebenso^(Likewise) das Admin-Panel des Routers und vergewissern Sie sich, dass Ihr Apple TV nicht auf der schwarzen Liste steht^{(Apple TV isn’t blacklisted)} .

Reduzieren Sie außerdem die Entfernung zwischen Ihrem Wi-Fi-Router und Apple TV so weit wie möglich. Entfernen Sie alle Geräte, die Signalstörungen verursachen könnten, richten Sie die Antenne Ihres Routers aus und stellen Sie Ihr Apple TV in die Nähe des Routers (oder umgekehrt).

Eine Ethernet- Verbindung bietet das beste Netzwerkerlebnis, schließen Sie also ein Ethernet -Kabel an Ihr Apple TV an (falls vorhanden) und versuchen Sie erneut, sich bei Netflix anzumelden. Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie Ihr Apple TV neu und versuchen Sie es erneut.

3. Starten Sie Ihr Apple TV neu

Dadurch wird die Streaming-Box aktualisiert, beschädigte Cache-Dateien gelöscht und andere Probleme behoben, die die Netflix - App daran hindern, Sie bei Ihrem Konto anzumelden.

Öffnen Sie die App Einstellungen , wählen Sie ^(Settings)System und dann Neustart^(Restart) .

Eine schnellere (und bessere) Alternative besteht darin, das Apple TV von der Stromquelle zu trennen, ein oder zwei Minuten zu warten und es wieder an die Steckdose anzuschließen. Starten Sie die Netflix- App und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

4. Netflix löschen und neu installieren

Wenn Sie immer noch den Fehlercode 113 erhalten, wenn Sie sich bei Netflix anmelden , sollten Sie die App von Ihrem Gerät löschen und von Grund auf neu installieren.

1. Navigieren Sie zum Startbildschirm von Apple TV , navigieren Sie zum Symbol der ^{(Apple TV)}Netflix - App, halten Sie das Clickpad oder die Touch-Oberfläche^{(Touch Surface)} auf Ihrer Apple TV Remote gedrückt, bis alle App-Symbole zu wackeln beginnen.
2. Drücken Sie die Play/Pause button auf der Fernbedienung.
3. Wählen Sie Löschen aus^(Delete) .

1. Wählen Sie in der Bestätigungsaufforderung erneut Löschen aus.^(Delete)

Alternativ gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Allgemein^(General) > Speicher verwalten^{(Manage Storage)} , wählen Sie das Mülleimer^(Bin) - Symbol neben Netflix und wählen Sie Löschen^(Delete) .

Installieren Sie Netflix^{(Reinstall Netflix)} im App Store neu und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

5. Netflix aktualisieren

Beim Anmelden bei Netflix oder beim Streamen von Filmen können mehrere Fehler auftreten, wenn die Netflix - App fehlerhaft oder veraltet ist. Sie können Netflix^(Netflix) manuell über den App Store aktualisieren oder Ihr Apple TV so konfigurieren, dass Apps automatisch aktualisiert werden.

Starten Sie den App Store, gehen Sie zur Registerkarte „ Gekauft^(Purchased) “, wählen Sie „Alle Apps“^{(All Apps)} in der Seitenleiste, wählen Sie „ Netflix“ und tippen Sie auf „Aktualisieren“^(Update) .

Sie finden diese Option auf der Seite nicht, wenn Sie die neueste Version der Netflix - App haben. In diesem Fall empfehlen wir, Ihr Apple TV so zu konfigurieren, dass ^(Apple)Netflix (und andere Apps) aktualisiert werden, sobald eine neue Version im App Store verfügbar ist .

Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) , wählen Sie Apps aus und aktivieren Sie Apps automatisch aktualisieren^{(Automatically Update Apps)} .

6. Aktualisieren Sie Ihr Apple TV

tvOS-Updates werden häufig mit Funktionsverbesserungen und Fehlerbehebungen ausgeliefert. Das Aktualisieren des Betriebssystems Ihres Apple TV^{(Updating your Apple TV’s operating system)} könnte Probleme lösen, die Netflix daran hindern, Sie bei Ihrem Konto anzumelden.

Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > System > Softwareaktualisierung,^{(Software Update,)} wählen Sie Software^{(Update Software,)} aktualisieren und dann Herunterladen und Installieren^{(Download and Install)} aus .

Starten Sie Netflix neu , wenn Ihr Apple TV wieder eingeschaltet wird, und melden Sie sich mit Ihren Kontoanmeldeinformationen an. Wenn Sie immer noch den Fehlercode „113“ erhalten, setzen Sie Ihre Apple TV-Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurück.

7. Setzen Sie Ihr Apple TV zurück

Dieser Vorgang löscht alle Einstellungen, Daten und Apps von Drittanbietern, die nicht auf Ihrem Apple TV vorinstalliert waren.

Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > System > Zurücksetzen^(Reset) und wählen Sie Zurücksetzen^(Reset) .

Wenn Sie Zugriff auf eine Ethernet -Verbindung haben, stecken Sie das Kabel in den ^(Ethernet)Ethernet - Anschluss Ihres Apple TV und wählen Sie Zurücksetzen und aktualisieren^{(Reset and Update)} . Dadurch wird nach dem Zurücksetzen des Apple TV gleichzeitig die neueste tvOS-Version heruntergeladen und installiert.

Netflix und Chill

Wir sind sicher, dass mindestens eine dieser Empfehlungen zaubern sollte. Obwohl wir uns mit dem ersten Fix – dh dem Entfernen zuvor verwendeter E-Mail-Adressen – erfolgreich bei Netflix angemeldet haben, sind auch andere Methoden gültige Lösungen zur Fehlerbehebung für das Problem. ^(Netflix)In dem seltenen Fall, dass das Problem nach dem Ausprobieren dieser Korrekturen weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Netflix-Kundendienst^{(Netflix Customer Service)} oder den Apple TV-Support , um Hilfe zu erhalten. 

How to Fix Netflix Error 113 on Apple TV

Do you gеt a “Sorry, we had trouble logging you in” message with a “113” error сodе each time you sign in to Netflix on your Apple TV? We’ll show you how to get the problem fixed.

You’re getting the Netflix error 113 because there’s a problem with the account sign-in information. Some factors responsible for this error include cache data corruption, poor internet connectivity, outdated Netflix app, temporary system glitches, and information conflict on your streaming device. This tutorial covers all possible fixes to the problem.

Why Does Netflix Error 113 Occur on an Apple TV?

The idea for this article came about while setting up an Apple TV 4K. We consistently got the “113” error code each time we tried to sign in to the Netflix app. Finally, after hours of troubleshooting, we discovered that there seemed to be an information conflict between the Netflix app and tvOS.

It appears that Apple TV automatically associates the email address associated with your Apple ID to Netflix and other applications. So, when you enter your Netflix account credentials in the app, Apple TV sends another address to Netflix servers. This causes a conflict of information, hence the Netflix error “113”.

First: Narrow Down the Problem to the Apple TV

To start with, make sure you’re inputting the correct account credentials. Then, try signing into Netflix on another device using the same account credentials. It could be your smartphone, smart TV, PC, web browser, streaming stick, or any Netflix-supported device.

If you cannot sign into Netflix on any device, then reset your Netflix account password and sign in with the new account credentials.

How to Reset Your Netflix Account

To reset, visit the Netflix account recovery page and follow the prompt. You’ll need to provide the email address or phone number associated with your account to reset your password. You can recover your account using your billing information if you can’t recall the account email address or phone number.

Try any of the seven troubleshooting recommendations below if you’re able to sign in on other devices but not your Apple TV.

1. Remove Previously-Used Emails

We discovered that the Netflix error can be fixed by removing the default email address in the Apple TV settings. You should do the same and check if that resolves the error.

1. Launch the Settings app, select General and select Previously-Used Emails in the Keyboard and Dictation section.

1. Tap Edit in the top-right corner.

1. Tap the Bin icon next to the email address.

1. Select Remove in the confirmation prompt.

Open the Netflix app and try signing in again.

2. Check Your Internet Connection

You could also encounter Netflix error 113 if your Wi-Fi connection is slow or doesn’t have internet access. Check your Wi-Fi router, make sure it is powered on and transmitting data correctly. Likewise, check the router’s admin panel and make sure your Apple TV isn’t blacklisted.

Additionally, reduce the distance between your Wi-Fi router and Apple TV as much as you can. Remove all appliances that could cause signal interference, adjust your router’s antenna, and move your Apple TV close to the router (or vice versa).

An Ethernet connection will provide the best network experience, so plug an Ethernet cable to your Apple TV (if you have one) and try signing in to Netflix again. If the problem persists, restart your Apple TV and try again.

3. Restart Your Apple TV

This will refresh the streaming box, clear corrupt cache files, and resolve other issues preventing the Netflix app from signing you into your account.

Open the Settings app, select System, and choose Restart.

A quicker (and better) alternative is to unplug the Apple TV from the power source, wait for a minute or two and plug it back into the power outlet. Launch the Netflix app and try signing in again.

4. Delete and Reinstall Netflix

If you’re still getting the 113 error code whenever you sign in to Netflix, consider deleting the app from your device and installing it from scratch.

1. Navigate to the Apple TV home screen, navigate to the Netflix app icon, press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until all app icons start to jiggle.
2. Press the Play/Pause button on the remote.
3. Select Delete.

1. Select Delete again on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > General > Manage Storage, select the Bin icon next to Netflix, and select Delete.

Reinstall Netflix on the App Store and try signing in again.

5. Update Netflix

You may encounter several errors signing into Netflix or streaming movies if the Netflix app is buggy or outdated. You can manually update Netflix from the App Store or configure your Apple TV to automatically update apps.

Launch the App Store, head to the Purchased tab, select All Apps in the sidebar, select Netflix and tap Update.

You won’t find this option on the page if you have the latest version of the Netflix app. In this case, we recommend configuring your Apple TV to update Netflix (and other apps) as soon as there’s a new version available in the App Store.

Go to Settings, select Apps, and turn on Automatically Update Apps.

6. Update Your Apple TV

tvOS updates often ship with feature improvements and bug fixes. Updating your Apple TV’s operating system could resolve issues preventing Netflix from signing you into your account.

Go to Settings > System > Software Update, select Update Software, and select Download and Install.

Relaunch Netflix when your Apple TV comes back on and sign in with your account credentials. If you’re still getting the error code “113,” reset your Apple TV settings to factory default.

7. Reset Your Apple TV

This operation will erase all settings, data, and third-party apps that didn’t come pre-installed on your Apple TV.

Go to Settings > System > Reset and select Reset.

If you have access to an Ethernet connection, plug the cable into your Apple TV’s Ethernet port and select Reset and Update. That’ll simultaneously download and install the latest tvOS version after resetting the Apple TV.

Netflix and Chill

We’re certain that at least one of these recommendations should work the magic. Although we had success logging into Netflix using the first fix—i.e., removing previously-used email addresses—other methods are also valid troubleshooting solutions to the problem. In the rare instance that the problem persists after trying these fixes, contact Netflix Customer Service or Apple TV Support for help. 

Related posts

• So beheben Sie den Netflix-Fehlercode F7701-1003

• So beheben Sie den Netflix-Fehlercode NW-2-5

• So beheben Sie den Netflix-Fehlercode UI-800-3

• Die 10 besten Möglichkeiten, den Netflix-Fehlercode M7353-5101 zu beheben

• So beheben Sie den Netflix-Fehlercode UI3012

• So reparieren Sie Upside-Down-Videos

• Beheben Sie fehlende oder verschwundene Desktopsymbole in Windows

• Netflix vs. Hulu vs. Prime – Der beste Streaming-Dienst 2019

• So reparieren und beheben Sie den Winsock-Fehler in Windows

• Beheben Sie den leeren Bildschirm nach dem Ändern der Computeranzeigeeinstellungen

• 5 Netflix-Qualitätseinstellungen zur Verbesserung der Inhaltswiedergabe

• So beheben Sie den Disney+-Fehlercode 73

• Netflix-Audio nicht synchron? 9 Schnellkorrekturen

• So beheben Sie den Hulu-Fehler 94 auf Ihren Geräten

• So beheben Sie „Bild konnte nicht geladen werden. Zum Wiederholen tippen“ Instagram-Fehler

• Behebung „\Computer ist nicht zugänglich. Möglicherweise sind Sie nicht berechtigt, diese Netzwerkressource zu verwenden.“

• So beheben Sie einen Festplattenschreibfehler in Steam

• So erhalten Sie Netflix kostenlos oder zum reduzierten Preis: 7 mögliche Optionen

• So beheben Sie den Disney Plus-Fehlercode 83

• So beheben Sie den Spotify-Fehlercode 4