^(Are)Können Sie auf Ihrem iPhone oder iPad keine E-Mails senden oder empfangen, weil die Mail -App ständig den Fehler „Serveridentität kann nicht bestätigt werden“ anzeigt ? Das liegt höchstwahrscheinlich daran, dass die Mail - App nicht sicher mit dem Server des E-Mail-Anbieters^{(email provider’s server)} kommunizieren kann . Diese Fehlermeldung erhalten Sie beispielsweise, wenn das SSL-Zertifikat (Secure Socket Layer)^{(Secure Socket Layer (SSL) certificate)} des E-Mail-Anbieters abgelaufen oder nicht vertrauenswürdig ist.

Andere Faktoren wie Softwarefehler, schlechte Netzwerkverbindung, Serverausfallzeiten und vorübergehende Systemstörungen können ebenfalls dazu führen, dass die Mail - App diesen Fehler anzeigt. Wir zeigen Ihnen einige Lösungen, die den Fehler für Benutzer behoben haben, bei denen die Probleme aufgetreten sind. Ebenso^(Likewise) werden wir auch andere effektive Lösungen auflisten, die wir durch persönliches Experimentieren entdeckt haben.

Stellen Sie zunächst^(First) sicher, dass Sie über eine aktive Internetverbindung verfügen. Öffnen Sie Ihren Webbrowser und prüfen Sie, ob Sie auf eine Webseite zugreifen können. So können Sie feststellen, ob Ihr Internet richtig funktioniert oder nicht. Wenn Ihre Verbindung nicht das Problem ist, sollte eine der unten aufgeführten Lösungen funktionieren.

Schließen Sie die Mail-App und öffnen Sie sie erneut

Wischen^(Swipe) Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben, um den iOS App Switcher zu öffnen . Bei iPhones und iPads mit physischer Home-Taste öffnet ein Doppelklick auf die Home - Taste den App Switcher . Wischen Sie anschließend^(Afterward) die Mail -App nach oben, bis sie vom Bildschirm verschwindet. 

Probieren Sie die folgenden Lösungen zur Fehlerbehebung aus, wenn der Fehler beim erneuten Öffnen der Mail -App weiterhin auftritt.

Wechseln Sie zu Mobilfunkverbindung

Laut einigen iPhone-Benutzern in diesem Apple-Diskussionsthread^{(iPhone users in this Apple Discussion thread)} erscheint die Fehlermeldung nur beim Zugriff auf E-Mails über Wi-Fi . Überraschenderweise^{(Surprisingly)} löste der Wechsel zu Mobilfunk- oder mobilen Daten das Problem. Wenn Sie bei einer Wi-Fi-^(Wi-Fi) Verbindung weiterhin den Fehler „Serveridentität kann nicht bestätigt werden“ erhalten , wechseln Sie zu Mobilfunkdaten und öffnen Sie die Mail - App erneut.

Starten Sie Ihr iPhone oder iPad neu

Durch einen Neustart Ihres Geräts können vorübergehende Störungen behoben werden, die verhindern, dass die Mail -App den E-Mail-Server verifiziert oder identifiziert. 

Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Allgemein^(General) > Herunterfahren^{(Shut Down)} und bewegen Sie den Schieberegler „Zum Ausschalten schieben“ nach rechts.

Warten Sie^(Wait) etwa 10-20 Sekunden, bis Ihr Gerät heruntergefahren ist. Halten Sie anschließend^(Afterward) die Seitentaste gedrückt, um es wieder einzuschalten. Aktivieren Sie dann Mobilfunkdaten oder treten Sie einem Wi-Fi-Netzwerk bei, starten Sie die Mail - App und prüfen Sie, ob Sie E-Mails ohne Fehlermeldung senden und empfangen können.

Überprüfen Sie den Status des E-Mail-Anbieters

Die Mail -App kann die Identität des Kontos möglicherweise nicht überprüfen, wenn die E-Mail-Client-Server Ausfallzeiten haben. Verwenden Sie Ausfallüberwachungstools von Drittanbietern wie DownDetector , um den Status der Server Ihres E-Mail-Anbieters zu bestätigen.

Wenn es sich bei der betroffenen E-Mail beispielsweise um ein Gmail - Konto handelt, besuchen Sie DownDetector^{(DownDetector)} und geben Sie „gmail“ in die Suchleiste ein. Wenn Sie „Outlook“ oder „Yahoo Mail“ in die Suchleiste eingeben, wird der Serverstatus für Outlook und Yahoo angezeigt ! Mail bzw.

Wenn DownDetector eine^{(DownDetector)} serverseitige Ausfallzeit meldet, müssen Sie warten, bis Ihr E-Mail-Dienstanbieter das Problem behoben hat. Versuchen Sie andernfalls andere Lösungen zur Fehlerbehebung unten.

Deaktivieren Sie die SSL -Verschlüsselung ( Secure Socket Layer ).

Einige iPhone- und iPad-Benutzer haben den Fehler „Serveridentität kann nicht bestätigt werden“ erfolgreich behoben, indem sie die SSL -Verschlüsselung ( Secure Socket Layer ) für das E-Mail-Konto deaktiviert haben. Probieren Sie das aus und sehen Sie, ob es auf Ihrem Gerät das gewünschte Ergebnis liefert. 

1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und wählen Sie „ Mail“ aus .

1. Wählen Sie Konten aus^(Accounts) .

1. Wählen Sie im Abschnitt Konten^(Accounts) das betroffene E-Mail-Konto aus.

1. Wählen Sie das Konto erneut aus, um fortzufahren.

1. Wählen Sie Erweitert^(Advanced) aus .

1. Deaktivieren Sie im Abschnitt „Eingehende Einstellungen“ die Option „ SSL verwenden “.^{(Use SSL)}

Dadurch wird die SSL^(SSL) -Verschlüsselung für eingehende E-Mails für diese bestimmte Adresse deaktiviert . Obwohl dieser Fehlerbehebungstrick helfen könnte, das Problem zu beheben, ist es erwähnenswert, dass das Deaktivieren dieser Option eingehende E-Mails weniger sicher macht.

Konto deaktivieren und wieder aktivieren

Das vorübergehende Deaktivieren des problematischen Kontos könnte dazu führen, dass das Mail -Konto den Server des E-Mail-Clients überprüft. Dieser Vorgang entfernt nur das E-Mail-Konto aus der Mail -App, nicht von Ihrem Gerät. Folgendes müssen Sie tun:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen, navigieren Sie zu Mail > Konten^(Accounts) und wählen Sie das betroffene Konto aus.

1. Deaktivieren Sie die Mail - Option.

1. Warten Sie^(Wait) etwa 10 Sekunden und schalten Sie die Mail- Option wieder ein.

Dadurch wird die Mail -App aufgefordert, die E-Mail-Adresse von Grund auf zu synchronisieren und erneut zu verifizieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie das E-Mail-Konto^{(delete the email account)} (siehe Schritte im nächsten Abschnitt) und verbinden Sie es von Grund auf neu.

E-Mail-Konto löschen und erneut hinzufügen

Wenn Sie das problematische Konto aus der Mail -App entfernen, wird es auch von Ihrem iPhone oder iPad gelöscht. Diese Fehlerbehebungstechnik hat das Problem für einige iPad-Benutzer^{(some iPad users)} behoben . So löschen Sie ein Konto auf Ihrem iPhone oder iPad:

1. Öffnen Sie das Mail-Einstellungsmenü ( Einstellungen^(Settings) > Mail > Konten^(Accounts) ) und wählen Sie das problematische Konto aus.
   
2. Wählen Sie Konto löschen aus^{(Delete Account)} .

Sie erhalten eine Warnmeldung, die Sie darüber informiert, dass durch das Löschen des Kontos die mit dem Konto verknüpften Kalender, Kontakte und anderen Daten entfernt werden.

1. Wählen Sie „Von meinem iPhone löschen“^{(Delete from My iPhone)} , um fortzufahren.

1. Kehren Sie zum Einstellungsmenü für iOS -Konten zurück und wählen ^(Accounts)Sie Konto hinzufügen^{(Add Account)} aus .

1. Wählen Sie den Kunden/Anbieter des Kontos aus.

1. Geben Sie die Anmeldeinformationen Ihres Kontos ein, um sich anzumelden.

Aktualisieren oder aktualisieren Sie iOS

Wenn Sie längere Zeit kein iOS-Update installiert haben, liegt der Fehler „Serveridentität kann nicht bestätigt werden“ wahrscheinlich an einem Fehler in Ihrem iOS-Build oder in der Mail - App. 

Verbinden Sie Ihr iPhone oder iPad mit einem Wi-Fi-Netzwerk, gehen Sie zu „ Einstellungen^(Settings) “ > „ Allgemein^(General) “ > „ Software-Update “ und tippen Sie auf „ Herunterladen und installieren^{(Download and Install)} “ . 

Durch die Installation eines Betriebssystem-Updates wird gleichzeitig die neueste Version der Mail -App auf Ihrem Gerät installiert.

Umgekehrt, wenn Sie diesen Fehler nach der Installation eines Beta-iOS-Builds^{(installing a Beta iOS build)} oder eines instabilen iOS-Upgrades bemerkt haben, sollten Sie ein Downgrade Ihres iPhone in Betracht ziehen. Lesen Sie diese Anleitung zum Zurücksetzen eines iOS-Updates^{(guide on rolling back an iOS update)} , um zu erfahren, wie Sie Ihr iPhone korrekt downgraden.

Genießen Sie ein fehlerfreies E-Mail-Erlebnis

Obwohl wir zuversichtlich sind, dass mindestens eine dieser Empfehlungen die Fehlermeldung stoppt, sollten Sie sich an Ihren E-Mail-Dienstanbieter wenden, wenn das Problem weiterhin besteht. 

Sie können auch versuchen, Ihre iPhone-Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen (gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Allgemein^(General) > Zurücksetzen^(Reset) > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen^{(Reset Network Settings)} ). Dadurch werden alle netzwerkbezogenen Probleme unterdrückt, die den Handshake zwischen der Mail - App und dem Server Ihres E-Mail-Clients unterbrechen.

How to Fix a “Cannot Verify Server Identity” Error on iPhone or iPad

Arе you unable to send or receiνe emails on your iPhone or iPad because the Mail app keepѕ displaying a “Cannot Verify Server Identity” errоr? That’s most likely bеcause the Mail аpp cannot securely communicate with the email provider’s server. For example, you’ll get this error if the email provider’s Secure Socket Layer (SSL) certificate is expired or untrusted.

Other factors like software bugs, poor network connection, server downtime, and temporary system glitches can also trigger the Mail app to display this error. We’ll show you some solutions that fixed the error for users who experienced the issues. Likewise, we’ll also list other effective solutions that we discovered from personal experimentation.

First things first, ensure you have an active internet connection. Open your web browser and check if you can access any webpage. That’ll help you determine whether or not your internet is working correctly. If your connection isn’t the problem, one of the solutions listed below should work the magic.

Close and Reopen the Mail App

Swipe up from the bottom of your screen to open the iOS App Switcher. For iPhones and iPads with a physical home button, double-clicking the Home button will reveal the App Switcher. Afterward, swipe up the Mail app until it disappears from the screen. 

Try the following troubleshooting solutions if the error still pops up when you reopen the Mail app.

Switch to Cellular Connectivity

According to some iPhone users in this Apple Discussion thread, the error message only pops up when accessing mail via Wi-Fi. Surprisingly, switching to cellular or mobile data resolved the problem. If you keep getting the “Cannot Verify Server Identity” error on a Wi-Fi connection, switch to cellular data and reopen the Mail app.

Restart Your iPhone or iPad

Restarting your device can fix temporary glitches preventing the Mail app from verifying or identifying the email server. 

Go to Settings > General > Shut Down and move the “slide to power off” slider to the right.

Wait for about 10-20 seconds for your device to shut down. Afterward, hold the side button to power it back on. Then, enable cellular data or join a Wi-Fi network, launch the Mail app and check if you’re able to send and receive emails without any error message.

Check Email Provider Status

The Mail app might fail to verify the account’s identity if the email client servers are experiencing downtime. Use third-party outage monitoring tools like DownDetector to confirm the status of your email provider’s servers.

For instance, if the affected email is a Gmail account, visit DownDetector and type “gmail” in the search bar. Typing “outlook” or “yahoo mail” in the search bar will display the server status for Outlook and Yahoo! Mail, respectively.

If DownDetector reports server-side downtime, you’d have to wait until your email service provider resolves the problem. Otherwise, try other troubleshooting solutions below.

Disable Secure Socket Layer (SSL) Encryption

Some iPhone and iPad users successfully resolved the “cannot verify server identity” error by turning off Secure Socket Layer (SSL) encryption for the email account. Try that and see if it yields the desired result on your device. 

1. Open the Settings app and select Mail.

1. Select Accounts.

1. In the Accounts section, select the affected email account.

1. Select the account again to proceed.

1. Select Advanced.

1. In the “Incoming Settings” section, toggle off the Use SSL option.

That’ll disable SSL encryption for incoming emails for that particular address. Although this troubleshooting trick might help fix the problem, it’s worth mentioning that disabling this option makes incoming emails less secure.

Disable and Re-Enable the Account

Temporarily disabling the problematic account could trigger the Mail account to verify the email client’s server. This operation will only remove the email account from the Mail app, not from your device. Here’s what you need to do:

1. Open the Settings app, navigate to Mail > Accounts and select the affected account.

1. Toggle off the Mail option.

1. Wait for about 10 seconds and toggle the Mail option back on.

That’ll prompt the Mail app to synchronize and reverify the email address from scratch. If the problem persists, delete the email account (see steps in the next section) and reconnect it from scratch.

Delete and Re-Add Email Account

When you remove the problematic account from the Mail app, it will also delete the account from your iPhone or iPad. This troubleshooting technique fixed the problem for some iPad users. Here’s how to delete an account on your iPhone or iPad:

1. Open the Mail settings menu (Settings > Mail > Accounts) and select the problematic account.
   
2. Select Delete Account.

You’ll get a warning prompt notifying you that deleting the account will remove the calendars, contacts, and other data associated with the account.

1. Select Delete from My iPhone to proceed.

1. Return to the iOS Accounts settings menu and select Add Account.

1. Select the account’s client/provider.

1. Enter your account’s credentials to sign in.

Upgrade or Update iOS

If you haven’t installed an iOS update in a long time, the “Cannot Verify Server Identity” error is probably due to a bug in your iOS build or within the Mail app. 

Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update, and tap Download and Install. 

Installing an OS update will simultaneously install the latest version of the Mail app on your device.

Conversely, if you noticed this error after installing a Beta iOS build or an unstable iOS upgrade, consider downgrading your iPhone. Refer to this guide on rolling back an iOS update to learn how to downgrade your iPhone correctly.

Enjoy an Error-Free Emailing Experience

While we’re confident that at least one of these recommendations will stop the error message, you should contact your email service provider if the problem persists. 

You could also try resetting your iPhone network settings (go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings). That’ll squash any network-related issue interrupting the handshake between the Mail app and your email client’s server.

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