Wird beim Versuch, ein Element (z. B. eine E-Mail) in Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} zu öffnen, die Fehlermeldung „ Es tut uns leid^(Sorry) , wir haben Probleme beim Öffnen dieses Elements“ angezeigt ? In diesem Fall treten möglicherweise technische Probleme mit Ihrer Outlook -App oder Ihrem Computer auf. ^(Outlook)Es gibt mehrere Gründe, warum dieser Fehler bei Ihrem E-Mail-Client auftreten kann.

Sie können erneut versuchen, auf Ihr Element zu doppelklicken, um zu sehen, ob es geöffnet wird. Wenn Sie dabei kein Glück haben, versuchen Sie es mit den folgenden Tipps für Fortgeschrittene, um dieses Outlook-Problem zu beheben^{(fix this Outlook issue)} .

Starten Sie Outlook und Ihren Computer neu^{(Restart Outlook and Your Computer)}

Eine Möglichkeit, die meisten kleineren Probleme mit Outlook zu beheben,^{(fix most minor issues with Outlook)} besteht darin, die App neu zu starten. Dadurch erhält die App eine neue Chance, Ihre Konfiguration zu laden und kleinere Probleme mit der App zu beheben.

Wenn das nicht funktioniert, starten Sie Ihren PC neu, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

So starten Sie Outlook neu:

1. Wählen Sie oben links in Outlook Datei^(File) aus .
2. Wählen Sie unten in der linken Seitenleiste Beenden aus.^(Exit)

1. Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass im Postausgang^(Outbox) E-Mails warten , wählen Sie Beenden und später senden^{(Exit and Send Later)} .
2. Starten Sie Outlook neu, indem Sie das Startmenü öffnen, nach ^(Start)Outlook suchen und die App in den Suchergebnissen auswählen.

So starten Sie Windows neu:

1. Öffnen Sie das Startmenü^(Start) und wählen Sie das Power -Symbol.
2. Wählen Sie Neustart^(Restart) im Power-Menü.

1. Öffnen Sie Outlook , wenn Ihr PC hochfährt.

Löschen Sie die Ansichtseinstellungen, um den Outlook-Fehler zu beheben^{(Clear View Settings to Fix the Outlook Error)}

Die Ansichtseinstellungen von Outlook definieren, wie Elemente auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden. Wenn Sie diese Optionen geändert haben oder nicht sicher sind, ob jemand mit diesen Optionen gearbeitet hat, sollten Sie die Ansichtseinstellungen zurücksetzen, um Ihr Problem zu beheben.

Sie können sowohl Ansichtseinstellungen als auch Navigationsbereichseinstellungen in Outlook^(Outlook) zurücksetzen . Dadurch werden Ihre E-Mails oder andere Daten in der App nicht gelöscht. Sie verlieren jedoch alle benutzerdefinierten Ansichten, wenn Sie sie in der App erstellt haben.

1. Öffnen Sie Ausführen^(Run) , indem Sie gleichzeitig die Tasten Windows + R drücken.^(R)
2. Geben Sie den folgenden Befehl in Ausführen^(Run) ein und drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) , um die Einstellungen des Anzeigebereichs von Outlook zurückzusetzen: outlook.exe /cleanviews

1. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um den Navigationsbereich von Outlook zurückzusetzen: outlook.exe /resetnavpane

1. Öffnen Sie Outlook und prüfen Sie, ob Sie auf die zuvor nicht zugänglichen Elemente zugreifen können.

Löschen Sie die Cache-Dateien von Outlook^{(Delete Outlook’s Cache Files)}

Die Cache-Dateien von Outlook helfen der App, ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Manchmal werden diese Dateien jedoch beschädigt und verursachen verschiedene Probleme. Ihre Fehlermeldung „ Entschuldigung^(Sorry) , wir haben Probleme beim Öffnen dieses Elements“ kann auf einen problematischen Cache zurückzuführen sein.

Löschen Sie in diesem Fall den Cache von Outlook^{(delete Outlook’s cache)} , wodurch Ihr Problem wahrscheinlich behoben wird. Sie verlieren Ihre Daten nicht, wenn Sie den Cache zurücksetzen.

1. Schließen Sie Outlook , wenn Sie die App auf Ihrem PC ausführen.
2. Drücken Sie gleichzeitig Windows + R , um ^(R)Ausführen^(Run) zu öffnen .
3. Geben Sie den folgenden Pfad in Ausführen^(Run) ein und drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) . Dadurch wird der Cache-Ordner von Outlook im Datei-Explorer^{(File Explorer)} gestartet : %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

1. Wählen Sie^(Select) alle Cache-Dateien im Ordner aus, indem Sie Strg^(Ctrl) + A drücken .
2. Löschen^(Delete) Sie alle ausgewählten Dateien, indem Sie mit der rechten Maustaste auf eine Datei klicken und im Menü Löschen wählen.^(Delete)

1. Öffnen Sie Outlook und Ihr Problem sollte behoben sein.

Deaktivieren Sie problematische Add-Ins in Outlook^{(Disable Problematic Add-Ins in Outlook)}

Outlook ermöglicht es Benutzern, Add-Ins zu installieren, um mehr Funktionen in diesem E-Mail-Client zu erhalten. Leider ist eines oder mehrere dieser Add-Ins möglicherweise beschädigt und verursacht den Fehler „ Entschuldigung^(Sorry) , wir haben Probleme beim Öffnen dieses Elements“.

Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, deaktivieren Sie alle Ihre Add-Ins und prüfen Sie, ob Ihr Element in Outlook geöffnet wird^{(opens in Outlook)} . Wenn Sie das Element erfolgreich öffnen können, aktivieren Sie jeweils ein Add-In, um den Übeltäter zu finden. Entfernen Sie dann das Täter-Add-In, um Ihr Problem zu lösen.

1. Öffnen Sie Outlook auf Ihrem PC.
2. Wählen Sie Datei^(File) in der oberen linken Ecke und wählen Sie Optionen^(Options) in der linken Seitenleiste.
3. Wählen Sie^(Add-ins) in der linken Seitenleiste Add-Ins und rechts neben COM-Add-Ins Gehe^(Go) zu .

1. Deaktivieren Sie alle Add-Ins, indem Sie das Kontrollkästchen neben jedem Add-In deaktivieren. Wählen Sie dann OK aus .

1. Öffnen Sie das Element, bei dem Sie Probleme beim Öffnen hatten, in Outlook .
2. Wenn Ihr Element geöffnet wird, greifen Sie auf das Feld COM-Add-Ins zu und aktivieren Sie jeweils ein Add-In. Dies hilft Ihnen, das problematische Add-In zu finden.
3. Sobald Sie das Add-In kennen, das das Problem verursacht, entfernen Sie dieses Element, indem Sie im Feld COM-Add-Ins die Option ^{(COM Add-ins)}Entfernen auswählen.^(Remove)

Reparieren Sie ein problematisches Outlook-Profil^{(Repair a Problematic Outlook Profile)}

Outlook verwendet Profile zum Speichern Ihrer E-Mail-Daten. Wenn Ihr Profil beschädigt wird, treten möglicherweise Probleme wie „Leider haben wir Probleme beim Öffnen dieses Elements“ auf. In diesem Fall können Sie versuchen, Ihr Profil zu reparieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Outlook verfügt über eine integrierte Option zum Reparieren von Profilen, sodass Sie keine Tools von Drittanbietern installieren müssen. Außerdem verlieren Sie Ihre E-Mail-Daten nicht, wenn Sie ein Profil reparieren.

1. Starten Sie Outlook und wählen Sie oben links Datei aus.^(File)
2. Wählen Sie im rechten Bereich Kontoeinstellungen^{(Account Settings)} > Kontoeinstellungen aus.^{(Account Settings)}

1. Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto auf der Registerkarte E- Mail^(Email) aus und wählen Sie Reparieren^(Repair) .

1. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse im sich öffnenden Fenster und wählen Sie Reparieren^(Repair) .
2. Warten Sie, bis Outlook Probleme mit Ihrem Profil behoben hat^{(fix issues with your profile)} .

Verwenden Sie ein neues Profil in Outlook^{(Use a New Profile in Outlook)}

Wenn Sie versucht haben, Ihr Outlook -Profil zu reparieren, das Problem dadurch jedoch nicht behoben wurde, erstellen Sie ein neues Profil in der App und fügen Sie Ihr E-Mail-Konto zu diesem neuen Profil hinzu. Dies sollte wahrscheinlich Ihr Problem „ Entschuldigung^(Sorry) , wir haben Probleme beim Öffnen dieses Elements“ lösen.

1. Starten Sie die Systemsteuerung^{(Control Panel)} auf Ihrem PC, indem Sie das Startmenü öffnen, nach ^(Start)Systemsteuerung^{(Control Panel)} suchen und das Tool in den Suchergebnissen auswählen.
2. Wählen Sie Benutzerkonten^{(User Accounts)} gefolgt von Mail (Microsoft Outlook) in der Systemsteuerung.

1. Wählen Sie Profile anzeigen aus^{(Show Profiles)} .
2. Wählen Sie Hinzufügen^(Add) , um ein neues Profil zu erstellen.

1. Geben Sie im Feld Profilname einen Namen für Ihr Profil ein und^{(Profile Name)} wählen Sie OK .
2. Fügen Sie Ihr E-Mail-Konto über das Fenster Konto hinzufügen zum neu erstellten Profil hinzu.^{(Add Account)}
3. Wählen Sie im Mail - Fenster Ihr neu erstelltes Profil aus dem Dropdown-Menü Immer dieses Profil verwenden und wählen ^{(Always use this profile)}Sie Übernehmen^(Apply) gefolgt von OK .

Reparieren Sie Microsoft Outlook^{(Repair Microsoft Outlook)}

Microsoft Office (zu dem Outlook gehört) enthält ein Reparaturtool, mit dem Sie Probleme mit verschiedenen ^(Outlook)Office -Apps auf Ihrem PC beheben können. Wenn Sie Probleme beim Öffnen eines Elements in Ihren Apps haben, wie z. B. bei Outlook , führen Sie dieses Reparaturtool aus, um Ihr Problem möglicherweise zu lösen.

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung^{(Control Panel)} auf Ihrem PC.
2. Wählen Sie im Fenster der Systemsteuerung Programm deinstallieren.^{(Uninstall a program)}
3. Wählen Sie Ihre Microsoft Office - Version in der Liste aus und wählen Sie oben Ändern^(Change) .

1. Wählen Sie in der Eingabeaufforderung der Benutzerkontensteuerung ^{(User Account Control)}Ja aus.^(Yes)
2. Aktivieren Sie die Option Schnellreparatur^{(Quick Repair)} und wählen Sie Reparieren^(Repair) aus .

1. Wenn das Tool Ihr Problem nicht behoben hat, verwenden Sie die Option Online-Reparatur^{(Online Repair)} und prüfen Sie, ob das funktioniert.

Aktualisieren Sie Microsoft Outlook^{(Update Microsoft Outlook)}

Wie alle anderen Apps sollten Sie Outlook auf Ihrem Computer auf dem neuesten Stand halten, damit Sie weniger Fehler und die neuesten Funktionen haben. Ihr " Entschuldigung^(Sorry) , wir haben Probleme beim Öffnen dieses Elements " kann das Ergebnis einer veralteten Outlook - App sein, und das Aktualisieren der App sollte das beheben.

Sie können Outlook und andere Office -Apps auf Ihrem PC mit wenigen Klicks aktualisieren.

1. Starten Sie Outlook auf Ihrem PC.
2. Wählen Sie oben links Datei^(File) und dann in der linken Seitenleiste Office-Konto aus.^{(Office Account)}
3. Wählen Sie im rechten Bereich Update-Optionen^{(Update Options)} > Jetzt^{(Update Now)} aktualisieren aus.

1. Warten Sie^(Wait) , bis Outlook die verfügbaren Updates gefunden und installiert hat.

Microsoft Outlook neu installieren^{(Reinstall Microsoft Outlook)}

Wenn die Fehlermeldung „ Leider^(Sorry) haben wir Probleme beim Öffnen dieses Elements“ weiterhin angezeigt wird, könnten die Kerndateien von Outlook problematisch sein. Es gibt viele Gründe, warum diese Dateien beschädigt werden können.

Eine schnelle und einfache Lösung dafür ist die Neuinstallation von Outlook auf Ihrem Computer. Dadurch werden die alten beschädigten Dateien gelöscht und neue Dateien auf Ihrem Computer abgelegt. Denken Sie daran, dass Sie alle Ihre Office^(Office) -Apps deinstallieren und neu installieren müssen, um diesen Vorgang auszuführen , es sei denn, Sie haben Outlook als eigenständige App gekauft.

Wenn Sie das tun möchten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Starten Sie die Systemsteuerung^{(Control Panel)} auf Ihrem PC.
2. Wählen Sie Programm deinstallieren^{(Uninstall a program)} .
3. Wählen Sie Ihre Microsoft Office - Version in der Liste aus und wählen Sie oben Deinstallieren^(Uninstall) .

1. Wählen Sie in der Eingabeaufforderung der Benutzerkontensteuerung ^{(User Account Control)}Ja aus.^(Yes)
2. Wählen Sie im Deinstallationsassistenten^(Uninstall) Deinstallieren. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um alle Office - Apps von Ihrem PC zu entfernen.

1. Starten Sie Ihren PC neu, wenn Sie die Apps entfernt haben.
2. Installieren Sie Ihre Office -Apps neu, indem Sie auf die Office - Setup-Datei doppelklicken.

Machen Sie unzugängliche Elemente in Outlook zugänglich^{(Make Inaccessible Items Accessible in Outlook)}

Der Outlook^(Outlook) -Fehler „Entschuldigung, wir haben Probleme beim Öffnen dieses Elements“ ist nicht der schwierigste Fehler. Wenn Sie die oben beschriebenen Methoden befolgen und die Elemente beheben, die den Fehler verursachen, sollte Ihr Problem behoben sein. Alle Ihre Outlook- Elemente, einschließlich E-Mails, sind dann für Sie zugänglich.

How to Fix Outlook’s “Sorry, we’re having trouble opening this item” Error

Do you see a “Sorry, we’re having trouble opening thіs item” error whilе attempting to open an іtem (like an email) in Microsoft Outlook? If so, your Outlook apр or your computer may be experiencing technical isѕues. There are multiple reaѕons thіs error may occur with your email client.

You can try double-clicking your item again to see if that opens. If you have no luck doing that, try a few advanced tips below to fix this Outlook issue.

Restart Outlook and Your Computer

One way to fix most minor issues with Outlook is to restart the app. Doing so gives the app a fresh new chance to load your configuration, fixing minor problems with the app.

If that doesn’t work, reboot your PC to see if that fixes the problem.

To restart Outlook:

1. Select File at the top-left corner of Outlook.
2. Select Exit at the bottom of the left sidebar.

1. If you get a prompt saying you have emails waiting in Outbox, choose Exit and Send Later.
2. Relaunch Outlook by opening the Start menu, search for Outlook, and select the app in the search results.

To restart Windows:

1. Open the Start menu and select the Power icon.
2. Choose Restart in the Power menu.

1. Open Outlook when your PC boots back up.

Clear View Settings to Fix the Outlook Error

Outlook’s view settings define how items appear on your screen. If you’ve changed these options, or you aren’t sure someone has worked with these options, it’s worth resetting the view settings to fix your problem.

You can reset both view settings and navigation pane settings in Outlook. This doesn’t delete your emails or any other data in the app. However, you’ll lose any custom views if you’ve created them in the app.

1. Open Run by pressing Windows + R keys at the same time.
2. Enter the following command in Run and press Enter to reset Outlook’s viewing pane settings: outlook.exe /cleanviews

1. Run the following command to reset Outlook’s navigation pane: outlook.exe /resetnavpane

1. Open Outlook and see if you can access the previously inaccessible items.

Delete Outlook’s Cache Files

Outlook’s cache files help the app improve its user experience. Sometimes, though, these files get corrupt and cause various issues. Your “Sorry, we’re having trouble opening this item” error may result from a problematic cache.

In this case, delete Outlook’s cache, which will likely resolve your issue. You won’t lose your data when you reset the cache.

1. Close Outlook if you’re running the app on your PC.
2. Press Windows + R at the same time to open Run.
3. Type the following path in Run and press Enter. This launches Outlook’s cache folder in File Explorer: %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

1. Select all cache files in the folder by pressing Ctrl + A.
2. Delete all selected files by right-clicking one file and choosing Delete in the menu.

1. Open Outlook, and your issue should be resolved.

Disable Problematic Add-Ins in Outlook

Outlook allows users to install add-ins to get more features in this email client. Unfortunately, one or more of these add-ins may have become corrupt, causing the “Sorry, we’re having trouble opening this item” error.

To check if that’s the case, disable all your add-ins and see if your item opens in Outlook. If you succeed at opening the item, enable one add-in at a time to find the culprit. Then, remove the culprit add-in to resolve your issue.

1. Open Outlook on your PC.
2. Select File at the top-left corner and choose Options in the left sidebar.
3. Select Add-ins in the left sidebar and choose Go next to COM Add-ins on the right.

1. Turn off all add-ins by deactivating the checkbox beside each add-in. Then, select OK.

1. Open the item you had trouble opening in Outlook.
2. If your item opens, access the COM Add-ins box and enable one add-in at a time. This will help you find the problematic add-in.
3. Once you know the add-in causing the issue, remove that item by selecting Remove in the COM Add-ins box.

Repair a Problematic Outlook Profile

Outlook uses profiles to store your email data. If your profile gets corrupted, you may experience issues like “Sorry, we’re having trouble opening this item.” In this case, you can try repairing your profile to see if that fixes the issue.

Outlook has a built-in option to repair profiles, so you don’t have to install third-party tools. Also, you don’t lose your email data when you repair a profile.

1. Launch Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Account Settings > Account Settings on the right pane.

1. Select your email account in the Email tab and choose Repair.

1. Confirm your email address on the window that opens and choose Repair.
2. Wait for Outlook to fix issues with your profile.

Use a New Profile in Outlook

If you tried fixing your Outlook profile, but that didn’t fix the problem, create a new profile in the app and add your email account to this new profile. This should likely resolve your “Sorry, we’re having trouble opening this item” problem.

1. Launch Control Panel on your PC by opening the Start menu, searching for Control Panel, and selecting the tool in the search results.
2. Choose User Accounts followed by Mail (Microsoft Outlook) in the Control Panel.

1. Select Show Profiles.
2. Choose Add to create a new profile.

1. Enter a name for your profile in the Profile Name field and select OK.
2. Add your email account to the newly created profile using the Add Account window.
3. Back on the Mail window, choose your newly created profile from the Always use this profile drop-down menu and select Apply followed by OK.

Repair Microsoft Outlook

Microsoft Office (which Outlook is part of) includes a repair tool that allows you to fix issues with various Office apps on your PC. When you experience problems opening an item in your apps, like with Outlook, run this repair tool to potentially resolve your problem.

1. Open the Control Panel on your PC.
2. Choose Uninstall a program on the Control Panel window.
3. Select your Microsoft Office version on the list and choose Change at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Enable the Quick Repair option and select Repair.

1. If the tool hasn’t fixed your issue, use the Online Repair option and see if that works.

Update Microsoft Outlook

Like all other apps, you should keep Outlook up to date on your computer so you have fewer bugs and the latest features. Your “Sorry, we’re having trouble opening this item” may be the result of an outdated Outlook app, and updating the app should fix that.

You can update Outlook and other Office apps on your PC in a few clicks.

1. Launch Outlook on your PC.
2. Select File at the top-left corner and choose Office Account from the left sidebar.
3. Select Update Options > Update Now on the right pane.

1. Wait for Outlook to find and install the available updates.

Reinstall Microsoft Outlook

If your “Sorry, we’re having trouble opening this item” error continues to appear, Outlook’s core files might be problematic. There are many reasons these files can go corrupt.

A quick and easy fix for that is to reinstall Outlook on your machine. Doing so deletes the old corrupt files and places fresh new files on your computer. Remember that unless you’ve purchased Outlook as a standalone app, you’ll have to uninstall and reinstall all your Office apps to perform this process.

If you’d like to do that, here’s how:

1. Launch Control Panel on your PC.
2. Choose Uninstall a program.
3. Select your Microsoft Office version on the list and choose Uninstall at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Choose Uninstall in the uninstall wizard. Then, follow the on-screen instructions to remove all Office apps from your PC.

1. Restart your PC when you’ve removed the apps.
2. Reinstall your Office apps by double-clicking the Office setup file.

Make Inaccessible Items Accessible in Outlook

Outlook’s “Sorry, we’re having trouble opening this item” error isn’t the most difficult one to deal with. If you follow the methods outlined above and fix the items that cause the error, your problem should be resolved. All your Outlook items, including emails, will then be accessible to you.

Related posts

• Beheben Sie den Fehler „Microsoft Office Outlook kann nicht gestartet werden“.

• Beheben Sie den Fehler „Word kann den Konverter MSWRD632.WPC/SSPDFCG_x64.CNV nicht starten“.

• So beheben Sie „Wir können jetzt keine Verbindung herstellen“ in Outlook

• So beheben Sie den Fehler „Lesezeichen nicht definiert“ in Word

• Microsoft Outlook lässt sich nicht öffnen? 10 Möglichkeiten zur Behebung

• Behebung des Netflix-Fehlers „Unable to Connect to Netflix“

• So leiten Sie E-Mails in Outlook 2019 automatisch weiter

• Korrigieren Sie, dass die Outlook-Rechtschreibprüfung nicht funktioniert

• So beheben Sie, dass Outlook beim Laden des Profils hängen bleibt

• Verwenden des What-If-Analyse-Zielsuchwerkzeugs von Excel

• So fügen Sie eine Signatur in Outlook hinzu

• So löschen Sie den Outlook-Cache

• So verwenden Sie die Speak Cells-Funktion von Excel

• So ändern und passen Sie das Outlook-Design für Ihre E-Mails an

• So verwenden Sie die Was-wäre-wenn-Analyse von Excel

• So verwenden Sie die Outlook-Besprechungsverfolgung, um zu sehen, wer akzeptiert hat

• So beheben Sie den Outlook-Verbindungsfehler unter Windows

• So richten Sie Lesebestätigungen in Outlook ein

• Fräulein Hotmail? Erläuterung der E-Mail-Dienste von Microsoft Outlook

• Beheben Sie die MS Office-Fehlermeldung „Lizenz kann nicht überprüft werden“.