Apples Implementierung von Touch ID auf dem Mac hat das Spiel verändert, aber die Funktionalität ist nicht ohne Probleme. Viele Gründe – wie softwarebezogene Störungen und falsch konfigurierte Touch ID -Einstellungen – können dazu führen, dass Touch ID auf dem ^{(Touch ID)}Mac nicht funktioniert .

Wenn Touch ID den ^{(Touch ID)}Mac nicht entsperren kann, Probleme bei der Authentifizierung von Apple Pay hat oder Ihre Fingerabdrücke für andere Aktionen nicht registriert, sollten Ihnen die folgenden Korrekturen helfen.

Überprüfen Sie Ihre Touch ID-Einstellungen

Beginnen Sie am besten damit, die Touch ID^{(Touch ID)} - Einstellungen Ihres Macs zu überprüfen . Häufig^(Often) kann ein falsch konfigurierter Satz von Einstellungen den Eindruck erwecken, dass Touch ID nicht richtig funktioniert.

Öffnen Sie zunächst das Apple -Menü. Wählen Sie dann Systemeinstellungen^{(System Preferences)} > Touch ID , um Ihre ^{(Touch ID)}Touch ID - Einstellungen anzuzeigen . Stellen Sie^(Make) sicher, dass die Optionen unter Touch ID verwenden für:^{(Use Touch ID for:)} widerspiegeln, wie Touch ID auf Ihrem Mac funktionieren soll . 

Wenn Sie beispielsweise Probleme haben, Touch ID zum automatischen Ausfüllen von Passwörtern zu verwenden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „ Password AutoFill“ . Wenn jedoch alles in Ordnung aussieht, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort.

Starten Sie Ihren Mac neu

Wenn Touch ID gerade noch ohne Probleme funktioniert hat, versuchen Sie, Ihren Mac neu zu starten . Das sollte schnell alle Störungen beseitigen, die verhindern, dass der Fingerabdrucksensor aktiv wird.

Öffnen Sie das Apple - Menü^(Restart) , wählen Sie Neu starten aus und lassen Sie das Kontrollkästchen neben Fenster beim erneuten Anmelden ^{(Reopen windows when logging back in)}erneut^(Restart) öffnen deaktiviert, bevor Sie erneut neu starten auswählen .

Reinigen Sie den Touch-ID-Sensor

Wenn Sie Touch ID weiterhin verwenden , können Feuchtigkeit, Schweiß und Öl von Ihren Fingern den Fingerabdrucksensor auf dem MacBook oder Magic Keyboard beschädigen^{(Magic Keyboard)} . Das ist einer der Hauptgründe dafür, dass Touch ID auf Ihrem Mac nicht funktioniert . Versuchen Sie, den Fingerabdrucksensor mit einem weichen, fusselfreien Tuch abzuwischen, und versuchen Sie es erneut. 

Außerdem ist es eine gute Idee, Touch ID nicht mit nassen Fingern zu verwenden. Trocknen Sie sie stattdessen ab, bevor Sie den Sensor berühren.

Schalten Sie das Magic Keyboard aus und wieder ein

Wenn Sie auf Ihrem Mac ein ^(Mac)Magic Keyboard mit Touch ID verwenden , versuchen Sie, das Gerät auszuschalten. Schließen Sie das Gerät dann über das Lightning - zu -USB-C- Kabel an und schalten Sie es wieder ein. Sie finden den ON/OFF -Schalter ganz rechts am Magic Keyboard .

Wenn die Registrierung von Touch ID beginnt, können Sie das Lightning -Kabel entfernen und Ihr Magic Keyboard wieder drahtlos verwenden.

Überprüfen Sie Ihren Mac auf Kompatibilität

Wenn Touch ID auf einem ^{(Touch ID)}Magic Keyboard mit Touch ID , das Sie gerade mit einem neuen Mac gekoppelt haben, nicht funktioniert , müssen Sie die Kompatibilität überprüfen. Nur Macs mit Apple Silicon Chipsätzen,^{(Macs running Apple Silicon chipsets)} auf denen macOS Big Sur 11.4 oder höher installiert ist, unterstützen Touch ID . 

Öffnen Sie das Apple - Menü und wählen Sie „ Über diesen Mac^{(About This Mac)} “, um die Version des Chipsatzes und der Systemsoftware zu überprüfen.

Wenn Sie eine ältere Version von macOS aufgelistet sehen, versuchen Sie, Ihren Mac zu aktualisieren (lesen Sie den nächsten Abschnitt). Wenn Ihr Mac jedoch einen Intel - Chipsatz verwendet, vergessen Sie die Verwendung von Touch ID . 

Aktualisieren Sie die Systemsoftware des Mac

Durch die Aktualisierung von macOS können alle bekannten Probleme mit Touch ID auf Ihrem Mac behoben^(Mac) werden . Öffnen Sie dazu das Apple -Menü und wählen Sie About This Mac . Wählen Sie dann Software-Update > Jetzt^{(Update Now)} aktualisieren, um die neuesten Systemsoftware-Updates anzuwenden.

Neuere^(Newer) Versionen von macOS können auch Schlüsselfunktionen wie Touch ID abbauen . Wenn das Problem direkt nach dem Upgrade auf beispielsweise macOS 12 Monterey aufgetreten ist, installieren Sie am besten alle nachfolgenden Updates, sobald sie verfügbar sind. Stellen Sie^(Make) sicher, dass Sie das Kontrollkästchen neben Meinen Mac automatisch auf dem neuesten Stand halten^{(Automatically keep my Mac up to date)} im Bereich „ Softwareaktualisierung“^{(Software Update)} aktivieren, um sicherzustellen, dass dies automatisch geschieht.

Starten Sie Ihren Mac im abgesicherten Modus

Das Starten Ihres Mac im abgesicherten Modus^{(Booting your Mac into Safe Mode)} hilft bei der Lösung von Problemen, die durch den Kernel-Cache oder andere zugrunde liegende systembezogene Komponenten verursacht werden.

Intel-basierter Mac^{(Intel-Based Mac)}

Schalten Sie Ihren Mac aus . Schalten Sie es dann wieder ein, halten Sie aber die Umschalttaste gedrückt^(Shift) , bis der Anmeldebildschirm angezeigt wird.

Apple Silicon-Macs

Schalten Sie Ihren Mac aus . Schalten Sie es dann wieder ein, während Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt halten, bis^(Power) Sie den Bildschirm Startoptionen^{(Startup Options)} sehen. Wählen Sie dann das Startvolume ( Macintosh HD ), halten Sie die Umschalttaste gedrückt^(Shift) und wählen Sie Im abgesicherten Modus fortfahren^{(Continue in Safe Mode)} .

Nachdem Sie Ihren Mac im abgesicherten Modus gestartet^{(Safe Mode)} haben, starten Sie Ihren Mac normal neu. Wenn das gleiche Problem weiterhin auftritt, führen Sie eine vollständige Bereinigung des Cache Ihres Mac durch^{(perform a complete cleanup of your Mac’s cache)} .

Entfernen Sie Ihre Fingerabdrücke und fügen Sie sie erneut hinzu

Das Entfernen und erneute Hinzufügen Ihrer Fingerabdrücke ist eine weitere Möglichkeit, damit Touch ID wieder ordnungsgemäß funktioniert. Öffnen Sie dazu das Apple - Menü und gehen Sie zu Systemeinstellungen^{(System Preferences)} > Touch ID . Bewegen Sie dann den Mauszeiger über einen Fingerabdruck und wählen Sie das Symbol Entfernen aus.^(Remove)

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Kontopasswort ein und wählen Sie OK , um den Fingerabdruck zu entfernen. Wiederholen Sie den Vorgang dann für alle anderen Fingerabdrücke auf dem Bildschirm.

Nachdem Sie alle Fingerabdrücke entfernt haben, starten Sie Ihren Mac neu und rufen Sie das Touch ID - Fenster erneut auf. Verwenden Sie dann wiederholt die Option „ Fingerabdruck^{(Add Fingerprint)} hinzufügen“, um Ihre Fingerabdrücke erneut hinzuzufügen.

Setzen Sie den NVRAM und SMC des Mac zurück

Wenn Sie einen Intel-basierten Mac verwenden , können veraltete zwischengespeicherte Daten im NVRAM (nichtflüchtiger Arbeitsspeicher) Probleme mit Touch ID verursachen^{(Touch ID)} . Sie können es jedoch zurücksetzen, indem Sie Ihren Mac^(Mac) herunterfahren und die Tasten Command + Option + P + R beim Computerstart gedrückt halten, bis Sie das Apple - Logo zweimal sehen. 

Wenn dies fehlschlägt, fahren Sie fort, indem Sie den SMC (System Management Controller) des Mac zurücksetzen^{(resetting the Mac’s SMC (System Management Controller))} . Aber auch das gilt nur für Intel-basierte Macs .

Besuchen Sie Apple

Höchstwahrscheinlich können Probleme im Zusammenhang mit Touch ID auf dem ^{(Touch ID)}Mac schnell behoben werden, indem Sie die oben genannten Lösungen und Vorschläge befolgen. Wenn nicht, stimmt wahrscheinlich etwas mit der Hardware des Touch-ID -Sensors selbst nicht. Nehmen Sie sich also die Zeit, einen Termin im nächsten Apple Store zu vereinbaren und Ihr MacBook oder Magic Keyboard von einem Apple Genius überprüfen^{(Apple Genius)} zu lassen .

How To Fix Touch ID Not Working on Mac

Apple’s implementation of Touch ID on the Mаc has been a game-changer, but the fυnctionality isn’t without issues. Many reasons—such aѕ software-related glitches and incorrectly configured Touch ID settingѕ—сan result in Touch ID not working on Mac.

If Touch ID fails to unlock the Mac, has trouble authenticating Apple Pay, or fails to register your fingerprints for other actions, the following fixes should help you out.

Check Your Touch ID Settings

It’s best to kick things off by checking your Mac’s Touch ID settings. Often, an incorrectly configured set of preferences can give off the appearance of Touch ID not working correctly.

Start by opening the Apple menu. Then, select System Preferences > Touch ID to view your Touch ID settings. Make sure that the options under Use Touch ID for: reflect how you want Touch ID to work on your Mac. 

For example, if you have trouble using Touch ID for password auto-filling, check the box next to Password AutoFill. However, if everything looks OK, move on to the next fix.

Restart Your Mac

If Touch ID worked without issues just a moment ago, try restarting your Mac. That should quickly eliminate any glitches preventing the fingerprint sensor from kicking into action.

Open the Apple menu, select Restart, and leave the box next to Reopen windows when logging back in unchecked before selecting Restart again.

Clean the Touch ID Sensor

As you keep using Touch ID, moisture, sweat, and oil from your fingers can mess up the fingerprint sensor on the MacBook or Magic Keyboard. That’s a major reason for Touch ID not to work on your Mac. Try wiping the fingerprint sensor with a soft lint-free cloth and try again. 

Also, it’s a good idea to avoid using Touch ID with wet fingers. Instead, dry them off before making contact with the sensor.

Turn Magic Keyboard Off and Back On

If you use a Magic Keyboard with Touch ID on your Mac, try switching the device off. Then, connect the device via its Lightning to USB-C cable and turn it back on. You can find the ON/OFF switch at the right-most edge of the Magic Keyboard.

If Touch ID begins to register, you can remove the Lightning cable and wirelessly use your Magic Keyboard again.

Check Your Mac for Compatibility

If Touch ID doesn’t work on a Magic Keyboard with Touch ID that you just paired to a new Mac, you must check for compatibility. Only Macs running Apple Silicon chipsets with macOS Big Sur 11.4 or later installed support Touch ID. 

Open the Apple menu and select About This Mac to check the chipset and system software version.

If you see an older version of macOS listed, try updating your Mac (check the next section). However, if your Mac uses an Intel chipset, forget using Touch ID. 

Update the Mac’s System Software

Updating macOS can fix any known issues with Touch ID on your Mac. To do that, open the Apple menu and select About This Mac. Then, select Software Update > Update Now to apply the latest system software updates.

Newer versions of macOS can also break down key functionalities such as Touch ID. If the issue occurred right after upgrading to, say, macOS 12 Monterey, your best option is to install any subsequent updates as soon as they become available. Make sure to check the box next to Automatically keep my Mac up to date within the Software Update pane to ensure that happens automatically.

Boot Your Mac Into Safe Mode

Booting your Mac into Safe Mode helps resolve issues caused by the kernel cache or other underlying system-related components.

Intel-Based Mac

Turn off your Mac. Then, turn it back on but keep holding down the Shift until the login screen shows up.

Apple Silicon Macs

Turn off your Mac. Then, turn it back on while holding down the Power button until you see the Startup Options screen. Then, select the startup disk (Macintosh HD), press and hold Shift, and select Continue in Safe Mode.

After booting your Mac into Safe Mode, reboot your Mac normally. If you still keep running into the same issue, perform a complete cleanup of your Mac’s cache.

Remove and Re-add Your Fingerprints

Removing and re-adding your fingerprints is another way to get Touch ID working correctly again. To do that, open the Apple menu and go to System Preferences > Touch ID. Then, hover the cursor over a fingerprint and select the Remove symbol.

If prompted, enter your account password and select OK to remove the fingerprint. Then, repeat for any other fingerprints within the screen.

After you’ve finished removing all fingerprints, restart your Mac and re-enter the Touch ID pane. Then, use the Add Fingerprint option repeatedly to re-add your fingerprints.

Reset the Mac’s NVRAM and SMC

If you use an Intel-based Mac, obsolete cached data within the NVRAM (non-volatile random-access memory) can create issues with Touch ID. However, you can reset it by shutting down your Mac and pressing and holding the Command + Option + P + R keys at computer startup until you see the Apple logo twice. 

If that fails, continue by resetting the Mac’s SMC (System Management Controller). But, again, that applies to Intel-based Macs only.

Take a Visit to Apple

In most likelihood, Touch ID-related issues on the Mac can quickly be taken care of by following the solutions and suggestions above. If not, something’s likely wrong with the hardware on the Touch ID sensor itself. So take the time to book an appointment at the nearest Apple Store and get your MacBook or Magic Keyboard looked at by an Apple Genius.

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