Als einer der beliebtesten verfügbaren Streaming-Dienste können Sie (zu Recht) erwarten, dass das Netflix - Browsing-Erlebnis auf Apple TVs perfekt ist . Leider ist das nicht immer der Fall, da einige häufige Probleme auftreten, die Apple^(Apple) -Benutzer daran hindern , ihre Lieblingsfernsehsendungen und -filme mit der Netflix - App zu streamen.

Wenn Netflix auf Apple TV einfriert oder wenn Sie Probleme auf Ihrem Apple TV haben, wenn Netflix nicht funktioniert, müssen Sie mit der Fehlerbehebung beginnen. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können, um einige der häufigsten Probleme mit der Netflix - App auf Apple TV zu beheben.

Erzwingen Sie das Schließen und Neustarten von Netflix^{(Force Netflix to Close and Restart)}

Wenn Ihre Netflix -App keine Verbindung herstellt, lädt oder auf andere Weise nicht streamt, versuchen Sie zuerst den naheliegendsten Schritt – erzwingen Sie das Schließen der App. Das^(Menu) Drücken der Menütaste^(Just) auf der Apple TV- Fernbedienung reicht hier nicht aus, da Sie die Netflix - App zum vollständigen Schließen zwingen müssen, bevor Sie versuchen, sie erneut zu öffnen.

Dies kann helfen, die App zu aktualisieren, den Cache zu leeren und bei kleineren Problemen eine einfache Lösung sein. Sie müssen sich keine Gedanken über den Zugriff auf Einstellungen machen, um den Neustart einer App auf einem Apple TV zu erzwingen – drücken Sie einfach^{(Apple TV—simply)} zweimal die Home - Taste (neben der Menü^(Menu) - Taste), um den Apple TV- App-Umschalter aufzurufen.

Wählen Sie von hier aus Netflix im App-Switcher-Menü und wischen Sie dann mit dem Touchpad oben auf Ihrer Apple TV-Fernbedienung nach oben, um das Schließen der App zu erzwingen. Drücken Sie Menü^(Menu) , um zu Ihrem Haupt- Apple TV- Dashboard zurückzukehren, und versuchen Sie dann erneut, die Netflix - App zu öffnen. 

Wenn das Problem, dass Ihre Apple TV Netflix - App nicht funktioniert, dadurch nicht behoben wurde, versuchen Sie einen der nächsten Schritte unten.

Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung^{(Check Your Network Connection)}

Wenn Sie Probleme mit Apple TV Netflix -Streaming haben, das nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise die Netzwerkverbindung Ihres Apple TV testen. ^(Apple)Dies könnte Probleme mit Ihrer lokalen Netzwerkverbindung (von Ihrem Apple TV zu Ihrem Router) oder mit Ihrer breiteren Internetverbindung identifizieren.

• Sie können den aktuellen Status der Netzwerkverbindung Ihres Apple TV schnell über das Menü „ ^(Apple)Einstellungen^(Settings) “ überprüfen . Drücken Sie auf dem Apple TV- Dashboard auf das Symbol „Einstellungen“, um auf dieses Menü zuzugreifen .^{(Settings icon)}

• Rufen Sie von hier aus das Netzwerkmenü^(Network) auf, um Ihre aktuellen Netzwerkverbindungseinstellungen anzuzeigen.

• Hier wird der aktuelle Status Ihrer Netzwerkverbindung aufgelistet. Wenn Ihr Apple TV getrennt wurde, können Sie die Verbindung wiederherstellen, indem Sie auf das Wi-Fi- Optionsmenü drücken.

Wenn Ihre Verbindung stabil erscheint, Sie aber immer noch nicht mit der Netflix- App streamen können, müssen Sie Ihre Internetverbindung überprüfen. Sie können dies online tun, indem Sie Dienste wie Speedtest verwenden^(Speedtest) , das auch seine Test-App für Apple TV anbietet, die Sie aus dem ^{(Apple TV)}App Store installieren können .

Überprüfen Sie, ob Ihre Apple TV-Zeitzone korrekt ist^{(Check Your Apple TV Time Zone is Correct)}

Es mag seltsam erscheinen, aber Einstellungen wie Ihre Zeitzone können sich auf Apps wie Netflix^(Netflix) auswirken . Ihre Zeitzone ist ein Teil des Puzzles, mit dem Netflix bestätigen könnte, dass Sie sich tatsächlich in der richtigen Region befinden und Zugriff auf die richtigen Inhalte haben.

• Um sicherzugehen, können Sie Ihre aktuelle Zeitzone in Ihren Apple TV-Einstellungen überprüfen. Drücken Sie auf Ihrem Apple TV-Dashboard  auf das Symbol „ Einstellungen^(Settings) “ und dann auf die Option „ Allgemein “.^{(General )}

• Scrollen Sie zum Ende des Menüs „ Allgemein^(General) “, um die Einstellung „ Zeitzone “ im Abschnitt „ ^{(Time Zone)}Datum und Uhrzeit^{(Date and Time)} “ zu finden . Sie sollte automatisch eingestellt werden, aber Sie sollten in der Lage sein, Ihre aktuelle Zeitzone anzuzeigen – wenn die Region falsch ist, deaktivieren Sie die Option „ Automatisch^{(Set Automatically)} einstellen“ und stellen Sie Ihre Zeitzone dann manuell ein.

Verwenden Sie Google DNS-Server

Die DNS^(DNS) -Server Ihres ISP (die verwendet werden, um Adressen wie netflix.com in Server-IP-Adressen umzuwandeln) könnten die Netflix -App daran hindern, Inhalte auf Ihr Apple TV zu streamen. Wenn ein DNS-Ausfall^{(DNS outage)} schuld ist, stellen Sie möglicherweise fest, dass der Wechsel von DNS- Servern zu einer öffentlichen Alternative das Problem löst.

Dies ist eine gute Methode, um es auszuprobieren, wenn Ihre Internetverbindung zu funktionieren scheint, Sie aber bei dem häufigen Fehler „Netflix ist derzeit nicht verfügbar“ hängen bleiben.

• Google bietet einen der besten kostenlosen öffentlichen DNS-Server^{(best free public DNS servers)} , die für Benutzer verfügbar sind. Es ist ein einfacher Vorgang, auf Apple^(Apple) TV zu diesen Servern zu wechseln , und Sie können beginnen, indem Sie Settings > Network > WiFi > Your network name. Drücken Sie im Konfigurationsmenü für Ihr Netzwerk auf die Option DNS konfigurieren .^{(Configure DNS )}

• Wählen Sie im Optionsmenü „ DNS konfigurieren “ die Option „ ^{(Configure DNS)}Manuell “.^(Manual)

• Ändern Sie mit Ihrer Apple TV-Fernbedienung die DNS -Serveradresse in 8.8.8.8 und drücken Sie dann die Taste „ Fertig^{(Done )} “ .

Ihr Apple TV sollte jetzt auf die Google DNS - Server eingestellt sein. Wenn die DNS - Server Ihres ISP fehlerhaft sind, sollte der Wechsel zu Google DNS dieses Problem beheben. Alternativ können Sie stattdessen einen anderen Dienst wie OpenDNS verwenden.

Installieren Sie Netflix auf Apple TV neu^{(Reinstall Netflix on Apple TV)}

Manchmal kann nur eine saubere und frische Installation Probleme auf Ihrem Apple TV lösen, wenn Netflix nicht mehr funktioniert. Das Entfernen und Neuinstallieren der Netflix - App ist keine Wunderlösung, aber wenn Netflix auf Apple TV einfriert, kann es das Problem möglicherweise beheben.

• Um Netflix von Ihrem Apple TV zu entfernen, scrollen Sie zu der App auf Ihrem Apple TV-Dashboard. Halten Sie das Touchpad auf Ihrer Fernbedienung gedrückt, bis das Netflix - App-Symbol zu wackeln beginnt, und drücken Sie dann die Wiedergabe- und Pause-^{(Play and Pause)} Taste, um Ihre App-Optionen aufzurufen.

• Scrollen Sie nach unten und drücken Sie Löschen^(Delete) , um die App von Ihrem Apple TV zu löschen.

• Wenn Netflix entfernt ist, gehen Sie zum App Store auf Ihrem Apple TV-Dashboard, um die Netflix - App zu finden und neu zu installieren.

Sie müssen sich wieder bei der Netflix -App anmelden, sobald sie erfolgreich auf Ihrem Apple TV neu installiert wurde.

Suchen Sie nach Updates und starten Sie Ihr Apple TV neu^{(Check for Updates and Restart Your Apple TV)}

Apple veröffentlicht regelmäßig Updates für seine Geräte, auch für das Apple TV, während Entwickler dies regelmäßig für Apps wie Netflix anbieten . Eine veraltete App oder ein veraltetes Gerät kann Probleme verursachen – durch Aktualisieren Ihres Geräts und Neustarten Ihres Apple TV können diese Probleme behoben werden.

• Um auf Ihrem Apple^(Apple) TV nach Systemaktualisierungen zu suchen , drücken Sie auf dem Apple TV- Dashboard auf das Symbol „ Einstellungen “. ^(Settings)Drücken Sie von hier aus System > Software Updates .

• Drücken Sie die Option Software^{(Update Software)} aktualisieren, um mit der Suche nach Updates zu beginnen. Wenn Updates erkannt werden, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Apple TV zu aktualisieren.

• Um sicherzustellen, dass die Netflix- App aktualisiert ist, überprüfen Sie den Netflix- Eintrag im App Store . Sie können sicherstellen, dass Netflix immer auf dem neuesten Stand bleibt, indem Sie auf Settings > Apps drücken und die Option „ Apps automatisch^{(Automatically Update Apps)} aktualisieren“ aktivieren .

• Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihr Apple TV neu, indem Sie auf Settings > System > Restart starten drücken .

Machen Sie das Beste aus Ihrem Apple TV^{(Making the Most of Your Apple TV)}

Sobald Sie Probleme auf Ihrem Apple TV behoben haben, bei denen Netflix nicht funktioniert, sollten Sie in der Lage sein, das Beste aus Ihrem Streaming-Gerät herauszuholen. Wer weiterhin Netflix - Probleme hat, könnte stattdessen get started with Apple TV+ , dem neuen Streaming-Dienst von Apple , durchstarten. 

Sie können auch über andere Streaming-Dienste^{(other streaming services)} wie Hulu oder Amazon Prime nachdenken , um die neuesten Filme und Fernsehserien zu erhalten. Welches^(Which) ist Ihre Lieblings-Streaming-Plattform? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen.

How to Fix Netflix Not Working on Apple TV

Aѕ one of the most popular streaming servicеs available, you might (rightly) expect the Netflix browsing experience to be perfect on Apple TVs. Unfortunately, that isn’t always the case, with some common issues pоpping up to prevent Apple users from streaming their favorite TV shows and movies using the Netflix app.

If Netflix is freezing on Apple TV, or if you’re having problems on your Apple TV with Netflix not working, you’ll need to begin the troubleshooting process. Here are some steps you can follow to fix some of the most common problems with the Netflix app on Apple TV.

Force Netflix to Close and Restart

If your Netflix app isn’t connecting, loading, or otherwise not streaming in some way, try the most obvious step first—force close the app. Just pressing the Menu button on the Apple TV remote isn’t enough here, as you need to force the Netflix app to fully close before you attempt to reopen it.

This can help to fresh the app, clear the cache, and, for minor issues, can be an easy fix. You don’t need to worry about accessing any settings to force an app to restart on an Apple TV—simply double press the Home button (next to the Menu button) to bring up the Apple TV app switcher.

From here, select Netflix in the app switcher menu, then swipe upwards using the touchpad at the top of your Apple TV remote to force close the app. Press Menu to return to your main Apple TV dashboard, then attempt to open the Netflix app again. 

If this hasn’t resolved the issue with your Apple TV Netflix app not working, try one of the next steps below.

Check Your Network Connection

If you’re having problems with Apple TV Netflix streaming not working, then you may need to test your Apple TV’s network connection. This could identify problems with your local network connection (from your Apple TV to your router) or with your wider internet connection.

• You can check the current status of your Apple TV’s network connection quickly from the Settings menu. Press the Settings icon on the Apple TV dashboard to access this menu.

• From here, enter the Network menu to view your current network connection settings.

• The current status of your network connection will be listed here. If your Apple TV has disconnected, you’ll be able to reconnect by pressing the Wi-Fi options menu.

If your connection appears stable, but you’re still unable to stream using the Netflix app, you’ll need to check your internet connection. You can do this online using services like Speedtest, which also offers its testing app for Apple TV, which you can install from the App Store.

Check Your Apple TV Time Zone is Correct

While it may seem strange, settings like your time zone can have an impact on apps like Netflix. Your time zone is one piece of the puzzle that Netflix could use to confirm that you’re actually in the correct region and have access to the right content.

• To be sure, you can double-check your current time zone in your Apple TV settings. Press the Settings icon on your Apple TV dashboard, then press the  General option.

• Scroll to the bottom of the General menu to find the Time Zone setting under the Date and Time section. It should be set automatically, but you should be able to view your current time zone—if the region is incorrect, disable the Set Automatically option, then set your time zone manually.

Use Google DNS Servers

Your ISP’s DNS servers (used to turn addresses like netflix.com into server IP addresses) could be preventing the Netflix app from streaming content to your Apple TV. If a DNS outage is at fault, you may find that switching DNS servers to a public alternative resolves the problem.

This is a good method to try if your internet connection appears to be working, but you’re stuck with the common “Netflix is currently unavailable” error.

• Google offers one of the best free public DNS servers available for users. It’s an easy process to switch to these servers on Apple TV, and you can start by pressing Settings > Network > WiFi > Your network name. In the configuration menu for your network, press the Configure DNS option.

• Select Manual from the Configure DNS option menu.

• Using your Apple TV remote, change the DNS server address to 8.8.8.8, then press the Done button.

Your Apple TV should now be set to the Google DNS servers. If your ISP’s DNS servers are at fault, switching to Google DNS should fix this problem. Alternatively, you can use another service like OpenDNS instead.

Reinstall Netflix on Apple TV

Sometimes, only a clean and fresh installation can resolve problems on your Apple TV when Netflix stops working. Removing the Netflix app and reinstalling it isn’t a miracle fix, but if Netflix is freezing on Apple TV, it can potentially fix the problem.

• To remove Netflix from your Apple TV, scroll to the app on your Apple TV dashboard. Press and hold the touchpad on your remote until the Netflix app icon starts to wobble, then press the Play and Pause button to bring up your app options.

• Scroll down and press Delete to delete the app from your Apple TV.

• With Netflix removed, head to the App Store on your Apple TV dashboard to locate and reinstall the Netflix app.

You’ll need to sign back into the Netflix app once it’s been successfully reinstalled on your Apple TV.

Check for Updates and Restart Your Apple TV

Apple issues regular updates for its devices, including for the Apple TV, while developers regularly offer the same for apps like Netflix. An outdated app or device can cause problems—updating your device and restarting your Apple TV could fix them.

• To check for system updates on your Apple TV, press the Settings icon on the Apple TV dashboard. From here, press System > Software Updates.

• Press the Update Software option to begin a search for updates. If any updates are detected, follow the on-screen instructions to update your Apple TV.

• To make sure the Netflix app is updated, check the Netflix entry in the App Store. You can make sure that Netflix always remains updated by pressing Settings > Apps and enabling the Automatically Update Apps option.

• Once you’re done, restart your Apple TV by pressing Settings > System > Restart.

Making the Most of Your Apple TV

Once you’ve fixed problems on your Apple TV with Netflix not working, you should be able to make the most out of your streaming device. If you still have Netflix problems, you could get started with Apple TV+, the new streaming service from Apple, instead. 

You could also think about other streaming services like Hulu or Amazon Prime to get your fix of the latest movies and TV series. Which is your favorite streaming platform? Let us know in the comments below.

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