Der lokale Synchronisierungsclient von Google Drive – Backup and Sync – hat normalerweise^{(Sync—usually)} keine Probleme beim Sichern oder Synchronisieren von Dateien und Ordnern^{(backing up or syncing files and folders)} auf dem PC und Mac . Aber manchmal kann es einfach zum Stillstand kommen. Fehler^(Bugs) und Störungen, Verbindungsprobleme und falsch konfigurierte Einstellungen sind einige der Gründe dafür.

Wenn Sie feststellen, dass Google Drive Backup and Sync auf Ihrem Computer nicht richtig funktioniert, gehen Sie die folgenden Korrekturen durch. Sie sollten Ihnen dabei helfen, mit langsamen oder hängen gebliebenen Uploads und Downloads sowie anderen Problemen umzugehen, auf die Sie bei der Nutzung des Cloud-Speicherdienstes stoßen können.

Überprüfen Sie den Serverstatus

Wenn Backup & Sync vor ein paar Augenblicken einwandfrei funktioniert hat, sollten Sie sich am besten vergewissern, dass Google Drive auf der Serverseite in Ordnung ist. 

Rufen Sie zunächst das Status-Dashboard von Google Workspace^{(Google Workspace Status Dashboard)} auf . Überprüfen Sie dann die Statusanzeige neben Google Drive . Wenn es orange oder rot (im Gegensatz zu grün) angezeigt wird, handelt es sich um eine Dienstunterbrechung oder einen Dienstausfall. In diesem Fall müssen Sie warten, bis Google das Problem behebt.

Client pausieren und fortsetzen

Dauert der Backup^(Backup) - and - Sync - Client von Google Drive zu lange, um Dateien und Ordner hoch- oder herunterzuladen? Oder scheint es zu klemmen? Versuchen Sie, anzuhalten und fortzufahren. In den meisten Fällen sollte es normal funktionieren.

1. Wählen Sie Backup and Sync aus der Taskleiste (PC) oder der Menüleiste ( Mac ). Wählen Sie dann die drei Punkte^(three-dots) aus, um das Einstellungsmenü zu öffnen.

2. Wählen Sie Pause .

3. Warten Sie^(Wait) einige Sekunden. Öffnen Sie dann erneut das Menü „ Einstellungen^(Settings) “ und wählen Sie „Fortsetzen“^(Resume) aus . 

Öffnen Sie Backup & Sync erneut

Das Beenden und Neustarten von Backup and Sync ist ein weiterer Fix, der dabei helfen kann, langsame oder hängengebliebene Uploads und Downloads zu beheben.

1. Wählen Sie Sichern und Synchronisieren^{(Backup and Sync)} .

2. Öffnen Sie das Menü Einstellungen^(Settings) und wählen Sie Pause . Wählen Sie dann Backup & Sync beenden^{(Quit Backup and Sync)} aus . 

3. Starten Sie Backup and Sync von Google^{(Backup and Sync from Google)} über das Startmenü^(Start) (PC) oder das Launchpad ( Mac ) neu.

Router neu starten

Stehen Sie überall auf Ihrem PC oder ^(Are)Mac vor lausigen Internetgeschwindigkeiten ? Öffnen^(Open) Sie einige Websites, spielen Sie ein paar Videos ab oder führen Sie zur Bestätigung einen Geschwindigkeitstest durch . ^{(run a speed test)}Wenn sich die Dinge langsam anfühlen, versuchen Sie, Ihren Router neu zu starten. Sobald Sie dies getan haben, halten Sie den Backup & Sync -Client an und setzen Sie ihn fort, um die Dinge wieder in Gang zu bringen.

Computer neu starten

Haben Sie Ihren PC oder Mac schon länger neu gestartet? Ein Computer, der zu lange läuft, kann alle möglichen Probleme entwickeln. Versuchen Sie es jetzt und prüfen Sie, ob Google Drive Backup and Sync immer noch nicht funktioniert.

Überprüfen Sie die Ordnereinstellungen

Wenn Backup & Sync einen bestimmten Ordner auf Ihrem Computer oder in ^(Sync)Google Drive nicht sichert oder synchronisiert , müssen Sie bestätigen, dass Sie ihn richtig konfiguriert haben. 

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen^{(Settings )} in Backup and Sync.

2. Wählen Sie Einstellungen^{(Preferences)} .

3. Wechseln Sie zwischen den Registerkarten „ Arbeitsplatz^{(My Computer)} “ und „ Google Drive “ und bestätigen Sie, dass Sie die Ordner ausgewählt haben, die Sie sichern und synchronisieren möchten.

4. Wählen Sie OK , um alle Änderungen zu speichern.

Abmelden/erneut anmelden

Durch Abmelden und erneutes Anmelden bei Ihrem Google-Konto^{(Google Account)} kann auch ein langsamer oder festgefahrener Backup - and - Sync -Client behoben werden. Sie verlieren keine lokal synchronisierten Dateien.

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen^{(Settings )} in Backup and Sync . Wählen Sie dann Einstellungen^{(Preferences)} . 

2. Wechseln Sie zur Registerkarte Einstellungen^{(Settings )} und wählen Sie Konto trennen^{(Disconnect Account)} , um sich vom Sync-Client abzumelden.

3. Starten Sie Ihren PC oder Mac neu. 

4. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto wieder bei ^{(Google Account)}Backup and Sync an und wählen Sie die Dateien und Ordner aus, die Sie sichern und synchronisieren möchten. 

5. Wählen Sie bei allen Eingabeaufforderungen, die Sie zum Zusammenführen Ihrer Dateien auffordern, Weiter aus. ^{(Continue )}Das sollte Ihnen helfen, Dateien nicht von Grund auf neu synchronisieren zu müssen.

Überprüfen Sie die Bandbreiteneinstellungen

Bestätigen Sie, dass der Backup - and - Sync - Client von Google Drive nicht durch eine restriktive Download- oder Upload-Rate blockiert wird.

1. Öffnen Sie den Bereich „Backup and Sync- Einstellungen^{(Preferences )} “.

2. Wechseln Sie zur Registerkarte Einstellungen^{(Settings )} und wählen Sie Netzwerkeinstellungen^{(Network Settings)} . 

3. Stellen Sie sicher, dass Don't limit unter Download Rate Upload Rate ausgewählt ist .

DNS-Server wechseln

Wenn Backup and Sync ständig mit Verbindungsproblemen konfrontiert ist, kann es hilfreich sein, die DNS -Einstellungen ( Domain Name System ) auf Ihrem Computer in Google DNS zu ändern .

DNS ändern – PC^{(Change DNS — PC)}

1. Öffnen Sie das Startmenü^{(Start )} und wählen Sie Einstellungen^(Settings) .

2. Wählen Sie Netzwerk & Internet^{(Network & Internet)} . 

3. Wechseln Sie zur Registerkarte Wi-Fi und wählen Sie Ihre Wi-Fi-Verbindung aus.

4. Scrollen Sie nach unten zu IP-Einstellungen^{(IP settings)} und wählen Sie Bearbeiten^(Edit) .

5. Wählen Sie Manuell^(Manual) und aktivieren Sie IPv4 .

6. Geben Sie Folgendes in die Felder „Bevorzugter DNS“^{(Preferred DNS )} und „Alternativer DNS “ ein:^{(Alternate DNS )}

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Wählen Sie Speichern^(Save) .

DNS ändern – Mac^{(Change DNS — Mac)}

1. Öffnen Sie das Kontrollzentrum^{(Control Center)} des Mac , wählen Sie WLAN^(Wi-Fi) und dann Netzwerkeinstellungen^{(Network Preferences)} .

2. Wählen Sie auf der seitlichen Wi-Fi -Registerkarte Erweitert^(Advanced) aus .

3. Wechseln Sie zur Registerkarte DNS und ersetzen Sie die aktuellen DNS - Server durch Folgendes:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Wählen Sie OK .

Zu Firewall-Ausnahmen hinzufügen

Versuchen Sie, den Backup^(Backup) - and - Sync -Client von Google Drive als Firewall-Ausnahme hinzuzufügen. Das sollte verhindern, dass die Firewall auf Ihrem PC oder Mac ihn stört.

Zur Firewall hinzufügen — PC^{(Add to Firewall — PC)}

1. Öffnen Sie das Startmenü^{(Start )} , geben Sie Windows Security ein und wählen Sie Öffnen^(Open) .

2. Wählen Sie Firewall & Netzwerkschutz^{(Firewall & network protection)} .

3. Wählen Sie App durch Firewall zulassen aus^{(Allow an app through firewall)} .

4. Wählen Sie Einstellungen ändern^{(Change settings)} und dann die Schaltfläche Andere App zulassen^{(Allow another app button)} aus .

5. Wählen Sie Durchsuchen^{(Browse )} und navigieren Sie zu Lokaler Datenträger (C:)^{(Local Disk (C:) )} > Programme^{(Program Files )} > Google > Laufwerk^(Drive) . Wählen Sie dann die Datei mit der Bezeichnung googledrivesync aus^{(googledrivesync)} und wählen Sie Öffnen^(Open) aus .

6. Wählen Sie Netzwerktypen^{(Network types)} , aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Privat^(Private,) und wählen Sie OK .

7. Wählen Sie Hinzufügen^(Add) .

Zur Firewall hinzufügen – Mac^{(Add to Firewall — Mac)}

1. Öffnen Sie das Apple - Menü und wählen Sie Systemeinstellungen^{(System Preferences)} .

2. Wählen Sie Sicherheit und Datenschutz.^{(Security & Privacy.)}

3. Wechseln Sie zur Registerkarte Firewall , wählen Sie Klicken Sie auf das Schloss, um Änderungen vorzunehmen^{(Click the lock to make changes)} und wählen Sie Firewall-Optionen^{(Firewall Options)} .

4. Wählen Sie Backup and Sync von Google^{(Backup and Sync from Google)} und wählen Sie Hinzufügen^(Add) .

Löschen Sie die Backup-^{(Delete Backup)} and -Sync-Konfiguration^{(Sync Configuration)}

Wenn keine der oben genannten Korrekturen geholfen hat, versuchen Sie, die Konfigurationsdateien zu löschen, die sich auf Ihr Backup & Sync -Profil beziehen. Das sollte alle beschädigten Einstellungen davon abhalten, Dinge durcheinander zu bringen. Beenden Sie Backup^{(Quit Backup)} and Sync , bevor Sie beginnen.

Konfigurationsdateien löschen – Windows ^{(Delete Configuration Files — Windows )}

1. Drücken Sie Windows+R , um das Feld Ausführen zu öffnen. 

2. Kopieren Sie den folgenden Pfad und fügen Sie ihn ein:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Wählen Sie OK . 

4. Löschen Sie im angezeigten Datei-Explorer^{(File Explorer)} - Fenster den Ordner mit der Bezeichnung user_default .

Konfigurationsdateien löschen – Mac^{(Delete Configuration Files — Mac)}

1. Öffnen Sie den Finder und drücken Sie Command+Shift+G .

2. Kopieren Sie den folgenden Pfad und fügen Sie ihn ein:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Wählen Sie Los^(Go) . 

4. Verschieben Sie im angezeigten Finder - Fenster den Ordner mit der Bezeichnung user_default in den Papierkorb.

Installieren Sie Backup & Sync neu

Haben^(Are) Sie immer noch Probleme mit Backup & Sync ? Es ist Zeit, es von Grund auf neu zu installieren. Dadurch werden keine lokal synchronisierten Dateien gelöscht, sodass Sie sie nach der Neuinstallation des Clients zusammenführen können. Beenden Sie den Backup and Sync -Client, bevor Sie beginnen.

Deinstallieren Sie Backup & Sync – Windows^{(Uninstall Backup & Sync — Windows)}

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü^{(Start )} und wählen Sie Apps und Funktionen^{(Apps and Features)} aus .

2. Suchen und wählen Sie Backup & Sync von Google aus^{(Backup and Sync from Google)} .

3. Wählen Sie Deinstallieren^(Uninstall) , um es von Ihrem Computer zu entfernen.

Deinstallieren Sie Backup & Sync – Mac^{(Uninstall Backup & Sync — Mac)}

1. Öffnen Sie den Finder und wählen Sie Anwendungen^{(Applications)} .

2. Suchen Sie Backup and Sync from Google^{(Backup and Sync from Google)} und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf . 

3. Wählen Sie In den Papierkorb verschieben^{(Move to Trash)} .

Nachdem Sie Backup and Sync von Ihrem PC oder Mac entfernt haben, laden Sie den Backup and Sync-Client erneut herunter^{(re-download the Backup and Sync client)} und installieren Sie ihn erneut. Melden Sie sich dann mit Ihrem Google-Konto^{(Google Account)} an und richten Sie es ein.

Probleme mit Google Backup^{(Google Backup)} und Sync^{(Sync Issues)} behoben

Google Backup and Sync kann auch aus mehreren anderen Gründen nicht mehr funktionieren. Manchmal kann ein Windows -Update es abwerfen. Es kann auch an unzureichendem Cloud-Speicher auf Google Drive^{(insufficient cloud storage on Google Drive)} liegen. Probieren Sie die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung aus, damit Sie nicht manuell von Google Drive hochladen und herunterladen müssen . 

How to Fix Google Drive Backup and Sync Not Working

Google Drive’s local sync client—Backup and Sync—usually has no issueѕ backing up or syncing files and folders on the PC and Mac. But sometimes, it can just grind down to a halt. Bugs and glitches, connectivity problems, and improperly configured settings are some of the reasons why that happens.

If you find Google Drive Backup and Sync not working properly on your computer, then go through the fixes that follow. They should help you deal with slow or stuck uploads and downloads, as well as other snags that you may come across while using the cloud-storage service.

Check Server Status

If Backup and Sync worked fine a few moments ago, it’s best to confirm that there’s nothing wrong with Google Drive on the server-side. 

Start by heading into the Google Workspace Status Dashboard. Then, check the status indicator next to Google Drive. If it shows up in orange or red (as opposed to green), you’re looking at a service disruption or outage. In that case, you must wait it out until Google fixes the issue.

Pause and Resume Client

Is Google Drive’s Backup and Sync client taking too long to upload or download files and folders? Or does it appear to be stuck? Try pausing and resuming. In most cases, that should get it to work normally.

1. Select Backup and Sync from the system tray (PC) or the menu bar (Mac). Then, select the three-dots to open the Settings menu.

2. Select Pause.

3. Wait for a few seconds. Then, re-open the Settings menu and select Resume. 

Re-Open Backup and Sync

Quitting and relaunching Backup and Sync is another fix that can help resolve slow or stuck uploads and downloads.

1. Select Backup and Sync.

2. Open the Settings menu and select Pause. Then, select Quit Backup and Sync. 

3. Re-launch Backup and Sync from Google via the Start menu (PC) or the Launchpad (Mac).

Restart Router

Are you facing lousy internet speeds everywhere on your PC or Mac? Open some websites, play a few videos, or run a speed test to confirm. If things feel slow, try restarting your router. Once you’ve done that, pause and resume the Backup and Sync client to get things moving again.

Reboot Computer

Have you rebooted your PC or Mac in a while? A computer that’s been running for too long can develop all sorts of issues. Try doing that now and see if Google Drive Backup and Sync is still not working.

Check Folder Preferences

If Backup and Sync does not back up or sync a specific folder on your computer or in Google Drive, you must confirm that you’ve configured it properly. 

1. Open the Settings menu in Backup and Sync.

2. Select Preferences.

3. Switch between the My Computer and Google Drive tabs and confirm that you’ve selected the folders that you want to back up and sync.

4. Select OK to save any changes.

Log Out/Log Back In

Logging out and signing back into your Google Account can also fix a slow or a stuck Backup and Sync client. You will not lose any locally synced files.

1. Open the Settings menu in Backup and Sync. Then, select Preferences. 

2. Switch to the Settings tab and select Disconnect Account to log out from the sync client.

3. Reboot your PC or Mac. 

4. Sign back into Backup and Sync with your Google Account and pick the files and folders that you want to back up and sync. 

5. Select Continue on any prompts that ask you to merge your files. That should help you avoid having to sync files from scratch.

Check Bandwidth Settings

Confirm that Google Drive’s Backup and Sync client isn’t bottlenecked by a restrictive download or upload rate.

1. Open the Backup and Sync Preferences pane.

2. Switch to the Settings tab and choose Network Settings. 

3. Make sure that Don’t limit is selected underneath both Download Rate Upload Rate.

Switch DNS Servers

If Backup and Sync faces constant connectivity problems, changing the Domain Name System (DNS) settings on your computer to Google DNS can help.

Change DNS — PC

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Network & Internet. 

3. Switch to the Wi-Fi tab and select your Wi-Fi connection.

4. Scroll down to IP settings and select Edit.

5. Select Manual and enable IPv4.

6. Enter the following into the Preferred DNS and Alternate DNS fields:

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Select Save.

Change DNS — Mac

1. Open the Mac’s Control Center, select Wi-Fi, and select Network Preferences.

2. Under the Wi-Fi side-tab, select Advanced.

3. Switch to the DNS tab and replace the current DNS servers with the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Select OK.

Add to Firewall Exceptions

Try adding Google Drive’s Backup and Sync client as a firewall exception. That should prevent the firewall on your PC or Mac from interfering with it.

Add to Firewall — PC

1. Open the Start menu, type windows security, and select Open.

2. Select Firewall & network protection.

3. Select Allow an app through firewall.

4. Select Change settings, and then select the Allow another app button.

5. Select Browse and navigate to Local Disk (C:) > Program Files > Google > Drive. Then, pick the file labeled googledrivesync and select Open.

6. Select Network types, check the box next to Private, and select OK.

7. Select Add.

Add to Firewall — Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Security & Privacy.

3. Switch to the Firewall tab, select Click the lock to make changes, and choose Firewall Options.

4. Pick Backup and Sync from Google and select Add.

Delete Backup and Sync Configuration

If none of the fixes above helped, try deleting the configuration files related to your Backup and Sync profile. That should remove any corrupt settings from messing things up. Quit Backup and Sync before you start.

Delete Configuration Files — Windows 

1. Press Windows+R to open the Run box. 

2. Copy and paste the path below:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Select OK. 

4. On the File Explorer window that shows up, delete the folder labeled user_default.

Delete Configuration Files — Mac

1. Open Finder and press Command+Shift+G.

2. Copy and paste the following path:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Select Go. 

4. On the Finder window that shows up, move the folder labeled user_default to the Trash.

Reinstall Backup and Sync

Are you still having issues with Backup and Sync? It’s time to re-install it from scratch. That will not delete any locally synced files, so you can merge with them after re-installing the client. Exit the Backup and Sync client before you start.

Uninstall Backup & Sync — Windows

1. Right-click the Start menu and select Apps and Features.

2. Locate and select Backup and Sync from Google.

3. Select Uninstall to remove it from your computer.

Uninstall Backup & Sync — Mac

1. Open Finder and select Applications.

2. Locate and right-click Backup and Sync from Google. 

3. Select Move to Trash.

After removing Backup and Sync from your PC or Mac, re-download the Backup and Sync client and reinstall it. Then, sign in with your Google Account and set it up.

Google Backup and Sync Issues Resolved

Google Backup and Sync can stop working for several other reasons too. Sometimes, a Windows update can throw it off. It can be due to insufficient cloud storage on Google Drive as well. Try the above troubleshooting steps so that you don’t have to manually upload and download from Google Drive. 

Related posts

• So sichern Sie den Google Chrome-Verlauf

• So erstellen Sie eine Visitenkarte in Google Drive

• So reparieren Sie Google Mail, wenn es keine E-Mails empfängt

• So beheben Sie SSL-Sicherheitszertifikatsfehler in Chrome

• So funktioniert Application Launcher für Google Drive

• So löschen Sie den YouTube-Verlauf und die Suchaktivität

• So verwenden Sie mehrere Haltestellen in Google Maps

• So senden Sie eine E-Mail in Google Mail zurück

• So optimieren Sie Ihren Google Drive-Speicher

• 9 versteckte Funktionen in Google Maps, die Sie sich ansehen sollten

• So filtern Sie in Google Sheets

• So ändern Sie den Speicherort des Google Drive-Sicherungs- und Synchronisierungsordners

• Was ist ein Messwert und eine Dimension in Google Analytics?

• 6 erweiterte Google Drive-Tipps, die Sie vielleicht nicht kennen

• So deaktivieren Sie Google SafeSearch

• So ändern Sie das Standard-Google-Konto

• So beheben Sie „err_tunnel_connection_failed“ in Google Chrome

• Was ist die Google-App und wie wird sie verwendet?

• Was sind Google-Belichtungsbenachrichtigungen für den COVID-Schutz?

• So exportieren und importieren Sie Chrome-Lesezeichen