So beheben Sie das Problem, dass das Mac-Software-Update bei der Installation hängen bleibt
Systemsoftware(System) -Updates auf dem Mac haben den berüchtigten Ruf, ewig zu dauern. Sie können die Sache auch verschlimmern, indem sie während der Download- oder Installationsphasen stecken bleiben.
Wenn Ihr Mac Probleme hat, ein Systemsoftware-Update erfolgreich abzuschließen, sollten die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung das Problem beheben.
Beheben Sie Systemsoftware(Fix System Software Stuck) , die beim Herunterladen auf dem Mac hängen bleibt(Mac)
Bevor Sie ein Systemsoftware-Update auf dem Mac installieren, müssen Sie es mit dem integrierten (Mac)Software-Update - Tool herunterladen . Wenn es jedoch irgendwann hängen bleibt, sollten Sie Folgendes tun.
Warte es ab(Wait It Out)
Downloads von Systemsoftware(System) werden normalerweise aufgrund verschiedener Faktoren wie Netzwerküberlastung und Serverlast nicht mit optimaler Geschwindigkeit abgeschlossen. Wenn der Timer für die Softwareaktualisierung(Software Update) zu stocken beginnt oder ansteigt, ist es am besten, ihn mindestens eine Stunde lang abzuwarten; Der Download kann sehr gut dazu führen, dass plötzlich Dampf abgeht.
Sie müssen auch am Veröffentlichungstag eines größeren macOS-Updates mit langsamen oder hängengebliebenen Downloads rechnen.
Abbrechen und erneut versuchen(Cancel and Retry)
Wenn das Sitzen auf den Händen nicht zu helfen scheint, versuchen Sie, das Systemsoftware-Update abzubrechen und von Grund auf neu herunterzuladen. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Fortschrittsbalken und wählen Sie das x - förmige Symbol aus, um den Download zu stoppen. Wählen Sie dann Jetzt upgraden(Upgrade Now) / Jetzt aktualisieren(Update Now ) , um es erneut herunterzuladen. In den meisten Fällen sollte Ihr Mac es ohne Probleme abschließen.
Überprüfen Sie den Systemstatus(Check System Status)
Serverseitige Probleme sind ein wichtiger Grund, der zu langsamen, hängengebliebenen oder fehlgeschlagenen Downloads von Systemsoftware auf dem Mac führen kann . Sie können dies bestätigen, indem Sie zur Systemstatusseite von Apple gehen(System Status) . Wenn neben macOS-Softwareaktualisierung Probleme angezeigt(macOS Software Update) werden, müssen Sie einige Zeit warten, bis Apple sie behoben hat, bevor Sie einen weiteren Download versuchen.
Überprüfen Sie Ihr Internet(Check Your Internet)
Schließen Sie Verbindungsprobleme auf Ihrer Seite nicht aus. Wenn Sie anderswo langsame Internetgeschwindigkeiten feststellen (überprüfen Sie dies, indem Sie etwas in Safari herunterladen oder spielen ), gehen Sie wie folgt vor:
- Starten Sie Ihren Router neu.
- Bringen Sie Ihren Mac in die Nähe des Routers.
- Trennen Sie das WLAN und verbinden Sie es erneut.
- Verwenden Sie eine andere Wi-Fi-Verbindung.
- Leeren Sie den DNS-Cache des Mac(Flush the Mac’s DNS cache) .
DNS ändern(Change DNS)
Die Verwendung eines beliebten DNS-Dienstes ( Domain Name System ) wie Google DNS oder OpenDNS kann die Dinge beschleunigen, indem Sie Ihrem Mac helfen , die besten Server zu finden, um die Updates zu erhalten.
Gehen Sie zu Systemeinstellungen(System Preferences ) > Netzwerk(Network ) und wählen Sie die Schaltfläche Erweitert(Advanced ) unter der Registerkarte Wi-Fi . Wechseln Sie dann auf die Registerkarte DNS und ersetzen Sie die vorhandenen DNS - Server durch Google DNS oder OpenDNS :
Google-DNS
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
OpenDNS
- 208.67.222.222
- 208.67.220.220
Überprüfen Sie den Speicherplatz(Check Disk Space)
Ihr Mac weigert sich, ein Systemsoftware-Update herunterzuladen, wenn er nicht über ausreichend Speicherplatz verfügt. Selbst wenn Sie nur das Nötigste an Stauraum haben, ist es immer eine gute Idee, etwas Platz zum Atmen zu haben.
Versuchen Sie, Junk-Dateien zu säubern(junk file cleaning spree) , um mehr Speicherplatz freizugeben. Sie können auch versuchen , das System(reducing your Mac’s System) und andere Speicher(Other storages) Ihres Macs zu reduzieren .
Beheben Sie Systemsoftware, die(Fix System Software Stuck) während der Installation auf einem Mac hängen bleibt(Mac)
Nach dem Herunterladen eines Systemsoftware-Updates beginnt Ihr Mac mit der Überprüfung und Installation. Aber wenn es in irgendeiner Phase des Installationsprozesses einfriert oder hängen bleibt, können Sie Folgendes tun, um die Dinge wieder in Gang zu bringen.
Warte es ab(Wait it Out)
Es klingt langweilig, aber die meisten Updates nehmen eine beträchtliche Zeit in Anspruch. Selbst wenn die Fortschrittsanzeige zu blockieren scheint, führt Ihr Mac wahrscheinlich viele Aktivitäten im Hintergrund aus. Warten(Wait) Sie, bis Sie sicher sind, dass die Systemsoftware hängen bleibt, bevor Sie mit den restlichen Fixes fortfahren. Idealerweise sollten Sie Ihrem Mac mindestens ein paar Stunden Zeit geben.
Mac neu starten(Restart Mac)
Wenn Sie bereits eine Weile gewartet haben, aber immer noch einen hängenden Fortschrittsbalken der Systemsoftware oder einen schwarzen Bildschirm sehen, sollten Sie Ihren Mac neu starten . Halten Sie dazu die Ein-(Power ) / Aus-Taste gedrückt, bis das Gerät heruntergefahren wird. Warten Sie mindestens 10 Sekunden und starten Sie es erneut.
In den meisten Fällen wird das macOS-Software-Update – hoffentlich – dort fortgesetzt, wo Sie aufgehört haben. Wenn nicht, bootet Sie Ihr Mac in das Betriebssystem und Sie müssen den Installationsvorgang von Grund auf neu starten. Es ist jedoch am besten, nach Festplattenfehlern zu suchen, bevor Sie einen weiteren Versuch unternehmen.
Suchen Sie nach Festplattenfehlern(Check for Disk Errors)
Festplattenfehler auf Ihrem Mac sind ein wichtiger Grund für hängengebliebene oder fehlgeschlagene Systemsoftware-Updates. Sie können das Festplatten-Dienstprogramm(Disk Utility) in der macOS -Wiederherstellung(Recovery) verwenden , um sie zu überprüfen und zu entfernen.
Halten Sie Befehlstaste(Command) + R gedrückt, während Sie Ihren Mac hochfahren , um die macOS -Wiederherstellung aufzurufen(Recovery) . Wenn Sie einen Apple Silicon Mac verwenden , müssen Sie stattdessen die Ein/Aus-Taste gedrückt halten und(Continue ) auf dem Bildschirm mit den Startoptionen Optionen >(Options ) Fortfahren auswählen(Power ) .
Sobald Sie die macOS -Wiederherstellung aufgerufen(Recovery) haben, wählen Sie das Festplatten-Dienstprogramm(Disk Utility) . Wählen Sie dann das letzte Volume des Datenträgers aus der Seitenleiste aus, wählen Sie das Symbol „ Erste Hilfe “ und dann „ (First Aid)Ausführen“(Run) aus .
Arbeiten Sie sich weiter(Continue) nach oben und führen Sie Erste Hilfe(First Aid) auf allen anderen Volumes oder Containern aus, um die gesamte Festplatte zu reparieren.
NVRAM zurücksetzen(Reset NVRAM)
Der NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory) auf Ihrem Mac speichert verschiedene Einstellungen wie Zeitzone, Auswahl des Startvolumes, Anzeigeauflösung und so weiter. Das Zurücksetzen hilft normalerweise, festgefahrene Systemsoftware-Updates zu beheben.
Hinweis:(Note:) Sie können einen NVRAM - Reset nur auf Macs mit Intel - Chipsätzen durchführen.
Um einen NVRAM - Reset durchzuführen, schalten Sie zuerst den Mac aus . Halten Sie dann die Tasten Wahl(Option) , Befehl(Command) , P und R gedrückt, bis Sie zweimal den Startton Ihres Mac hören. Auf Macs mit dem Apple T2 Security Chip müssen Sie alle vier Tasten gedrückt halten, bis das Apple -Logo zum zweiten Mal auftaucht und wieder verschwindet.
Wenn das NVRAM -Reset das Problem nicht behoben hat, sollten Sie stattdessen einen SMC-Reset (System Management Controller) durchführen(SMC (System Management Controller) reset) .
Installieren Sie im abgesicherten Modus(Install in Safe Mode)
Der abgesicherte Modus(Safe Mode) ist eine abgespeckte Version von macOS, die nur das Nötigste ausführt, was der Mac benötigt, um betriebsbereit zu bleiben. Wenn Sie weiterhin Probleme mit einem Systemsoftware-Update haben, müssen Sie es stattdessen im abgesicherten Modus installieren.(Safe Mode)
Fahren Sie zunächst Ihren Mac(Mac) herunter und warten Sie 10 Sekunden. Starten Sie es dann, aber drücken Sie sofort die Umschalttaste , bis Sie das (Shift )Apple - Logo sehen.
Wenn Sie einen Apple Silicon Mac verwenden , halten Sie stattdessen die Ein-(Power ) / Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm mit den Startoptionen angezeigt wird. Wählen Sie als Nächstes das Startvolume mit macOS aus und wählen Sie im abgesicherten Modus fortfahren,(Continue in Safe Mode ) während Sie die Umschalttaste(Shift ) gedrückt halten.
Gehen Sie nach dem Booten im abgesicherten Modus(Safe Mode) zu Systemeinstellungen(System Preferences ) > Softwareaktualisierung(Software Update ) , um die Systemsoftwareaktualisierung erneut zu versuchen.
Ihr Mac ist jetzt auf dem neuesten Stand
Meistens können Sie mit hängengebliebenen Systemsoftware-Updates auf dem Mac fertig(Mac) werden, indem Sie nichts tun, sondern nur darauf warten. Daher ist es eine gute Idee, sie über Nacht aufzutragen, damit sie nicht deine Geduld auf die Probe stellen.
Wenn jedoch keine der oben genannten Korrekturen geholfen hat, sollten Sie das Betriebssystem des Mac zurücksetzen(resetting the Mac’s operating system) und danach das Update durchführen. Wenn das zu kompliziert klingt, sollten Sie einen Termin in der nächsten Genius Bar oder im nächsten Apple Store buchen .
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